Poutlab Omdömen 

En achetant un article sur internet je me suis malheureusement retrouvée abonnée a poutlab.com sans m’en rendre compte, j’ai été débitée de 19€ des le premier jour avec un message me disant qu’il y aurait un renouvellement de 64€ 2 jours après. J’ai voulu cliquer sur me désabonner sauf qu’il faut attendre 24h pour pouvoir le faire. Le lendemain j’ai enfin pu me désabonner et là surprise on me dit que je serais tout de meme débitée car mon compte restait actif durant 14 jours. Je leur ai envoyé un mail en disant que j’etais contre le fait de payer une adhésion que je n’avais pas demandé et là, j’ai reçu un mail dans les 2 min. me disant qu'ils avaient fait une exception pour moi (apparemment je suis l’elue) et qu’ils allaient procéder au remboursement mais pour ça il fallait que je note sur trustpilot un commentaire en leur faveur avec bien entendu 4 ou 5 étoiles afin de pouvoir toucher mon remboursement. Il est bien entendu hors de question que j’écrive quelque chose de positif sur poutlab, j’ai donc du faire opposition a ma carte bancaire, j’ai également fait un signalement et je compte désormais porter plainte contre ce site frauduleux.

Je reste dans l'attente d'un résultat mais Kevin a été réactif et a trouvé une solution a mon problème.

Site frauduleux qui fait des prélèvements aux montants inexplicables tous les deux jours malgré une demande explicite de suppression de compte. Ils nous obligent à mettre un avis pour obtenir un remboursement, ce que je fais.
Seul point positif, le service client répond très rapidement.

J'ai cru acheté un article sur internet et je me suis inscrite sans le vouloir à un abonnement... j'ai immédiatement contacté le service de gestion des réclamations.
Mon dossier a été traité en 24h.
Merci

Helpful but Not convenient for me no apps i dont see the product,and you conduct payment that i didnt know.

Emily help to solve my problem!

Fühle mich bei der Bestellung hintergangen. Bei Bestellung wurde ich
Übertölpel und auf ihre Seite geleitet.

Je suis la procédure me demandant de laisser un avis positif sur Trustpilot afin d'obtenir mon remboursement...

Bérengère

J'ai eu des réponses très rapidement aux questions que je me posais.
Merci au service des réclamations.

Eric m'a aidé afin de finaliser le dossier

I placed an order and realised I made an error .emailed a lovely gentleman named Raj ,who helped me .
Explained what i had done raj sorted out my error and organised for me to get a refund thank you raj.

Évitez d'obliger les gens à souscrire à un abonnement sans consentement, je voulais acheter une pièces automobile à 12€ et je me retrouve avec un abonnement vip de Poutlab de 2 jours alors que je n'ai rien demandé de tout cela !.

E recibido la atención adecuada, resolviéndome y dando seguimiento a mi caso

Emily me ayudó a resolver mi problemas. Gracias

ZOÉ M'A AIDÉE.

Ich habe mich versehentlich angemeldet und wollte die Abbuchungen, die ich nicht autorisiert hatte, stornieren. Dafür sollte ich eine positive Bewertung geben - so meinte das eine Person namens "Jamal", die unter einer anderen Firma namens dewlure.com in der Mail-Adresse fingiert.
Das könnte man als Erpressung und Betrug bewerten.
Und bitte die Kreditkarte sofort sperren!

The issue is being handled by escalation team
The support was helpful
Claire and Alexandra helped me a lot

Attention, belle arnaque !
On ne reçoit rien et en plus ils font des prélèvements sur le compte !!
Obligée de faire opposition sur ma CB pour stopper les prélèvements.
En plus ils obligent à laisser un avis positif pour étudier une possibilité de remboursement !!