Postervilla Omdömen 176

Vi bestiltet en plakat - da den kom frem, var den blevet trykket og beskadiget.
Vi har fremsendt billededokumentation til kundeservice, og flere gange rykket for svar - uden held.
Har også forsøgt med at bruge deres kontaktformular på deres hjemmeside.
Dybt useriøst ikke at besvarer henvendelser omkring reklamation, og mega træls at stå med en plakat der er lige til skraldespanden, fordi den er ødelagt.
Overvej en ekstra gang inden I benytter jer af dette firma.

Håbløst firma - som muligvis ikke længere eksistere.... Ingen respons fra dem - har sendt 10 mails og når man ringer undskylder de, da de har travlt med Black Friday🤯
Så køb ikke noget fra dem.

Købte en plakat til julegave. Da jeg modtog den var den trykket og skadet.
Reklamerede med det samme til Postervilla med billede dokumentation via mail. Forsøgte også at ringe til dem, men ingen svar på telefonen.
Har nu sendt i alt tre mails til dem, men INGEN reaktion. Næste action bliver et personligt fremmøde på adressen i Munkebo på Fyn og hos firmaets ejer/ direktør E.G.U.
Køb ikke noget hos dette useriøse firma.

Er simpelthen så ked af at jeg har bestilt noget hos Postervilla. Jeg fik sendt en bestilling som jeg i samme sekund opdager en fejl i. Jeg har sendt 5 mails og brugt kontaktformular og hører INTET. Der er gået 8 dage nu. Telefonen bliver ikke taget heller. Men pengene er trukket og plakaterne har jeg ikke set. Jeg synes det er en super ærgerlig oplevelse at få!

Virkelig dårlig oplevelse
Bestilte plakat som også blev tilsendt som lovet, men produktet var skadet ved ankomst. Sendte billeder på mail som dokumentation men har ikke hørt noget. Har gensendt reklamationen og der sker stadig intet. De er heller ikke til at få fat på over telefonen, da de stadig har travl efter Black Friday!

Useriøs virksomhed
Trækker pengene, men glemmer at sende varen. Rykker flere gange via mail og kontaktformular. Da jeg skriver, at nu forventer jeg mine penge retur, kommer der en dao besked (som ikke indeholder tracking link som de plejer). Modtager ordren, hvor der er tydelige ridser. Skriver med det samme en email med billeder af skaden og har endnu ikke hørt noget, selvom jeg har reklameret i over 1 md.

Jeg bestilte en plakat d. 29-11-24 (Black Friday), den blev leveret d. 17-12-24. Da jeg pakker den ud er det forkert by og postnummer som er modtaget i forhold til det som juleønsket lød på via et link fra ønskeskyen. Trykker man på linket og åbner Postervillas hjemmeside er det korrekt by. Ordrebekræftelsen lyder dog på en anden by og postnummer. Hvor fejlen er sket henne kan jeg ikke gennemskue og uanset om det er min fejl eller Postervillas fejl så vil jeg bare gerne i dialog for at høre hvad vi kan gøre ved det. Derfor forsøger jeg d. 19-12-24 at ringe til dem på nummeret på hjemmesiden mellem kl. 11-13 men der henvises blot til at de ikke kan tage kald pga. travlhed og at man i stedet kan skrive til dem, her står der i øvrigt at man bestræber sig på at besvare henvendelserne inden for 24 timer.
D. 15-01-25 forsøger jeg igen at skrive til dem, stadig intet svar.
Jeg har i mellemtiden forsøgt at ringe til dem mellem kl. 11-13 utallige af gange senest i dag d. 23-01-25, stadig samme svar, de kan ikke besvare kald pga. travlhed.

SÅ KUNDESERVICE MÅ MAN DESVÆRRE SIGE ER IKKE EKSISTERENDE.

Kunne man give 0 stjerner, havde jeg gjort det. HOLD JER FRA POSTERVILLA/MAPTOWN!

Jeg har desværre også bestilt en plakat fra firmaet. Modtog min ordrebekræftigelse med det samme, 4 dage senere hævede de penge på min konto - uden at have sendt pakken, selv om det står i deres handelsbetingelser, at de ikke hæver penge på ens konto inden pakken er sendt.

Efter 9 dage kontaktede jeg dem, men de var ikke til at få fat i, hverken på mail eller telefon.

Først da jeg havde lavet indsigelse i min bank og orienteret postervilla om det, samt at jeg ønskede min ordre annulleret, sendte de det samme autosvar på alle mine mails om at min pakke ville blive sendt dagen efter.

Pakken blev først sendt over 14 dage senere, selv om jeg havde kontaktet dem om at jeg ønskede pakken annulleret.

Pakken er sendt retur til dem, men de bliver VED med at sende den retur til mig, selv om jeg har skrevet flere mails om at jeg ønsker ordren annulleret.

De lover derudover også gratis fragt, det er der hellere ikke noget af.

Så spar dig selv fra oplevelsen og køb en plakat et andet sted :-)

Købte en plakat (For 18 dage siden og har ikke modtaget den endnu. Har skrevet flere mails da jeg skal bruge den til julegave. Fik svar i sidste uge at de var forsinkede pga flere ting og at den ville blive sendt sidste weekend, nu har vi onsdag og har stadig ikke modtaget den og de svare ikke på mine mails.

Jeg kan desværre ikke give 0 stjerner. Jeg ærgrer mig over at jeg ikke tjekkede trustpilot før køb. Det er et ualmindeligt useriøst firma. De trækker pengene før afsendelse og ydermere vildleder de via mails. De skriver - den er afsendt, det er den selvfølgelig ikke. Jeg har lavet baggrunds tjek på dem og de slipper ikke så hurtigt for mig. Jeg har bedt dem sende mig mine penge retur på mp, som jeg brugte ved køb. Jeg vil høre om der er andre der har lyst til at gå videre med deres trælse oplevelse, de skal naturligvis stoppes og det er ikke det eneste firma de har cvr nr på……

Jeg skal her tilføje at jeg idag har fået min plakat og den er meget meget fin, men jeg synes vejen hertil er træls og unødvendig, det kan I gøre meget bedre, når nu plakaten er fin og iorden

Pas på!!!
Det er svindel!!!
Har aldrig fået, hvad jeg har bestilt og betalt for og kan ikke komme i kontakt med dem :-(

Nu er jeg nok også udsat for det samme, som mange af jer andre, har bestil en plakat til julegave, har ikke høre en lyd fra firmaet, kun at pengene er trukket fra min konto. Normalt modtager man jo en bekræftigelse på det man har købt, men det har jeg ikke.
Jeg har ringet, sendt sms, sendt mail, men ingen reaktion. Når man ringer har de for travlt, til at tage telefonen og aflytter ikke telefonsvarer. Jeg har faktisk aldrig oplevet at et firma, behandler deres “ kunder” så dårligt. Men jeg må jo bevare håbet lidt endnu.

Flot plakat. Levering Ca 10 dage 👍

Bestilte en plakat den 20.11.24, pengene er trukket, ingen plakat til mig, har sendt 3 mail, telefon opkald, ingen respons og sms, de svarer ikke på noget..

Det næste bliver jeg møder personligt op.. hvis de mennesker da findes.. ellers må der advokat på.

Bestilte en plakat d. 13.11.24, pengene er trukket, men her d. 28.11.24 er den stadig ikke afsendt. Jeg har sendt dem 3 mails og blandt andet bedt om at få mine penge retur, sendt sms og ringet mange gange inden for åbningstiden, men der kommer kun et autosvar der siger, at de har travlt. Ok, men det kan da ikke med at betjene deres kunder!
Synes ikke engang de er den ene stjerne værdig.

De leverer plakat men en fejl by, vi har ringet, mailet og skrevet. , men der sker intet.
Svindler firma
-1 stjerne herfra

IKKE GODT NOK!!! Selve plakatens kvalitet var fin nok meeeeen... så stopper det også... Leveringstid ekstrem lang, sender forkert vare, og er ved efterfølgende forsøg på reklamation umulige at få fat i via mail og telefon. Kort og godt: HOLD JER LANGT VÆK!!!!

HOLD JER LANGT FRA DETTE FIRMA!

Vi har købt en plakat, som de reklamere med er 70x100 cm. Den vi modtager er 70x91,5, hvilket gør, at den ikke passer i nogle rammer.

Vi har gentagende gange forsøgt at kontakte virksomheden, uden held... Surprise...
Hvis man ringer til kundeservice, får man en automatisk besked i røret om at de desværre har meget travlt og at man skal ringe på et andet tidspunkt. Dette svar får man uanset hvilket tidspunkt man forsøger at ringe på.
Mails samt sms er ligeledes blevet skrevet, men ej heller her reagerer de..

Vi valgte at konfrontere dem på et Facebook opslag, som de havde lavet og derefter valgte de at slette deres opslag. Umiddelbart tager vi det og alle de andre dårlige anmeldelser, som de har fået herpå, som om at dette er et firma man skal holde sig meget langt væk fra medmindre man er uvenner med sine penge - for den varer du har betalt for, er ikke den varer du modtager..

Har aldrig modtaget min plakat, trods pengene er trukket. De er heller ikke til at komme i kontakt med.

Tilbage i marts købte jeg en plakat med Nordborg by. Da vi får den opdager vi at postnummeret er forkert. Siden marts har jeg henvendt mig flere gange at vi gerne vil have en ny plakat med det rigtige postnummer! Har fået svar to gange på at de vil undersøge sagen, men har stadig intet hørt! Plakaten er ikke engang rettet på deres hjemmeside 🤦🏼‍♀️