Poste Italiane Omdömen 988

Non si riesce ad accedere da un nuovo dispositivo

Pessima App, si blocca continuamente

Chiamo per cercare di risolvere un intoppo dell'app, chiedo di poter parlare con un operatore, lui mi risponde con saccenza, maleducazione, arroganza e sarcasmo. Caro il mio operatore 1471,se non ti garba dare spiegazioni ai clienti della tua azienda, permettimi di darti un consiglio: va' a coltivare prezzemolo e lascia perdere l'assitenza clienti.

Ho pagato SPID il 19 Gennaio 2026 sul sito delle Poste Italiane con la mia carta di credito. Ho ricevuto il messaggio di ricezione pagamento dal servizio Poste Pay e ricevuta di Pagamento dalla Banca. Il 5 Febbraio ho chiamato il Call Center Poste per SPID per chiedere esito del pagamento, mi hanno tranquillizzato dicendo che c'era ritardo nella loro registrazione, poi, il 21 Febbraio mi hanno disattivato lo SPID. Ho sollecitato il ripristino e mi hanno proposto di pagare di nuovo per ricevere il Servizio.

Anche se le impostazioni sono corrette l' app non funziona sempre bene.

Mi e arrivato un avviso di cortesia,ma il postino non ha consegnato se ne fregano altamente e non suonano, e o cercato di parlare al centro smistamento hanno l ordine di non aprire a nessuno questo paese di nerda pieno di nullafacenti imbroglioni,che non lavorano ,e si lamentano ei dirigenti sono sempre assenti, nessuno li controlla .

Hanno sostituito le app bancoposta e postepay, che ti permettevano di fare lo screenshot che, secondo me, è utile per memorizzare il saldo dei conti e risparmi su c/c, libretti e carte, evitando così ogni volta di dover entrare nel proprio account, operazione che peraltro con l'app poste italiane è diventata più farraginosa, e che non permette di fare screenshot!! A motivo del diniego esce scritto che "è impossibile fare lo screenshot. La pagina contiene informazioni personali!!!. Ma perché nel mio account cosa deve apparire se non i dati personali di mio interesse e che io voglio visionare e memorizzare con screenshot? Cosa che invece ti consentono di fare gli altri istituti di credito. Vogliono forse far credere che è per motivi di sicurezza??? Non credo proprio che possa essere questo un modo per tutelare gli interessi dell'utenza!!! Per non parlare poi del sito ufficiale di poste italiane.it!!! Oltre ai continui "errore generico " che appaiono prima di riuscire a farti accedere, il più delle volte, e non capisco il perché, non ti consente di visualizzare il saldo, nel mio caso su libretti di risparmio Smart e su postepay: appare saldo non disponibile o addirittura saldo € 0,00!!!...da non credere!!!. Conclusione!!! Non farò più altri trasferimenti di denaro su poste italiane per investimenti o comprare altri prodotti sino ad esaurimento di fondi disponibili con definitiva chiusura di ogni rapporto finanziario con Poste italiane salvo che non veda in futuro risolti i problemi descritti e il miglioramento dell'app.

State Lontani da Poste Italiane, tantomeno pensare di aprire un conto al Banco Posta, fanno schifo in tutto: in assistenza clienti, in Competenza , Mala educazione e Arroganza a volonta' , che gli serve solo per coprire la loro Incapacita', e Ignoranza in materia Bancaria. la posta deve ritornare a fare pagare solo ed esclusivamente le bollette .e basta.

Oggi dovevo cambiare la password, ma né attraverso la chiamata telefonica (2 tentativi), né attraverso il messaggio di posta elettronica, 4-5 tentativi, è stato possibile. Ci stavo già pensando, ma abbandonerò lo SPID delle Poste e già da oggi non lo utilizzerò più (anche perché impossibilitato).

A seguito della scelta da parte dell’azienda di mettere a pagamento il servizio Spid, decido in data 19/01 di procedere a revoca seguendo le loro procedure ed inviando tutta la documentazione. Dopo i primi 7 giorni ricevo un messaggio tramite sms nel quale mi si dice che da lì a 5 giorni avrebbero proceduto a revoca. Da quel momento il silenzio totale. Nonostante le mie numerose pec il nulla. Visto il comportamento assolutamente scorretto ho provveduto a chiudere tutto ciò che avevo con loro (libretti). Ovviamente non pagherò il rinnovo e lo spid andrà a morire. Sconsiglio questa azienda per qualsiasi prodotto (é pessima in tutto). Statele lontano!

Profondamente delusa ho problemi con app e dopo diverse chiamate e solleciti nessuno e stato in grado di aiutarmi sono veramente delusa

Se potete state lontani da questa Azienda !!!!
Avevo richiesto lo Spid tramite la loro app, per 4 volte mi hanno rifiutato la richiesta trovando delle motivazioni a dir poco imbarazzanti!!! Io mandavo la richiesta con la certificazione codice fiscale essendo un residente all estero e quindi sceglievo l’opzione ( certificato codice fiscale) e loro mi rifiutavano la richiesta dicendo che la tessera sanitaria doveva essere fronte retro ! Tessera sanitaria? Non L ho mai presa come opzione ! Ho usato Etna ID ed in 5 min ho avuto il mio Spid !

Poste id mi chiede di pagare lo spid.
Userò la carta di identità elettronica.
Fatelo tutti!!! È gratuita!!!

Da Febbraio 2026 hanno introdotto un canone annuo di 6€ per lo SPID PosteID. ⛔

Una mossa ridicola e completamente inutile, perché esiste già l’alternativa gratuita: la CIE (Carta d’Identità Elettronica), che funziona perfettamente.

Inizialmente sovvenzionato dallo Stato, oggi è a pagamento. Considerando circa 30 milioni di utenti attivi, se ognuno pagasse 6€, Poste incasserebbe 180 milioni di euro. L’infrastruttura costa davvero così tanto? Non credo proprio.

Si tratta di un servizio che tutti devono obbligatoriamente avere per accedere ai servizi pubblici digitali, quindi in pratica si è costretti ad averlo.

I 6€ annui in sé sono pochi, ma è il principio che è sbagliato: far pagare un servizio fondamentale e obbligatorio, quando esiste già una soluzione gratuita e funzionante, è ridicolo.

Disdire subito e allontanarsi il più possibile dalle Poste. ⛔

Applicazione funziona male e da quest'anno la mettono a pagamento
...no comment

Senza tanti giri di parole fa schifo!!!

Da quando hanno introdotto la nuova applicazione è diventato tutto impossibile da usare, ciò che funzionava è diventato impossibile, l'assistenza ( inesistente ) ti fa fare il girotondo, i tecnici che dovrebbero contattarti fanno solo finta di chiamarti ( forse non sanno nemmeno per cosa fanno assistenza). L'app non funziona da quando è stata introdotta quella nuova e sanno solo dire che è colpa del telefono, ( nel mio Smartphone ho altre 40 applicazioni e nessuna mi ha creato problemi). Un solo aggettivo imbarazzanti

come molti altri utenti dò una stella perchè non è possibile dare meno.
Per l'autenticazione ti fà ripetere un miliardo di volte i passaggi.Il numero di verifica al 99% delle volte non viene caricato automaticamente,e quindi bisogna ripetere l'operazione.
Per poter recuperare semplicemente il codice qr e numero di prenotazione presso ufficio è praticamente impossibile ( soprattutto se si ha fretta). Non è nemmeno possibile fare uno screenshot per "ragioni di sicurezza"!!!
Provato a disinstallare e reinstallare,il problema rimane.Scaricata su altro dispositivo stessa cosa.
Nemmeno tramite sito si può recuperare il codice.
L'assistente chat per la risoluzione dei problemi non risolve nulla ( sempre se funziona )!
Una vergogna

Non ho parole per descrivere quella che ad oggi risulta essere una truffa, poiché ho acquistato senza problemi la PEC 10 giorni- ma non mi è stato ancora possibile utilizzarlo perché non funziona!!!. Quel che è peggio è che non sono riuscita neanche ad avere assistenza. Chiamato il clienti mi è stata data dapprima un' indicazione totalmente inutile e ad una seconda chiamata l operatrice , molto maleducata, mi ha detto che sarei stata richiamata...ma ancora niente.
Ho scritto due reclami a due indirizzi diversi... Ma ancora non ho ricevuto alcun riscontro neanche a questo... E per. Poter spedire i documenti con la pec... Ho dovuto acquistare il servizio da un altro operatore... Riuscendo ad attivare il servizio in pochi minuti... Quindi non si capisce perché con Poste id non sia possibile.
Acquistare con Poste è stata una perdita di tempo è di soldi

Se potessi dare zero lo farei!
Uno schifo, una vergogna! Io uso i servizi postali per lavoro e già prima era una tragedia sia la app sia gli uffici, orari risicati al minimo per risparmiare (faccio notare che con la scusa del covid l'orario delle nostre poste, UN UNICO UFFICIO PER GESTIRE 3 TRE PAESI è stato ridotto al solo mattino e solo lun/merc/ven)
Ora con questa "novità" fatta ovviamente al risparmio come sempre è un disastro. Neanche riesco ad entrarci a volte, non arrivano le notifiche dell'id check, ogni operazione anche la più elementare come controllare i bonifici arrivati (cosa di ora mentre scrivo) diventa astrusa, lenta se non impossibile!! Ma vi rendete conto che state distruggendo l'Italia, avete 96 recensioni da una stella??? svegliatevi sareste da denuncia per danni se solo si sapesse come fare e a chi rivolgersi!