Sur le site,pour une personne peu habitue a l’informatique,un peu complique a monter le dossier de la facon dont sont demandes les justificatifs. Cela manque un peu de clarte. Sinon bon contact ave... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Les démarches pour faire une demande de duplicata de carte grise sont fastidieuse car il y a beaucoup de documents à remplir où l'on indique les meme informations... 3 mois pour obtenir le document ca... Se mer
Bonjour , 2 pistes d'amélioration , si je peux me permettre : La première est de changer : réponse sous 48h ..juste rajouter hors vacances..Chaque réponse m'a été donné sous 7/8 jours. La deuxième es... Se mer
Bonjour, Mon épouse a rempli en ligne la demande pour notre tracteur. Nous avons rencontré quelques difficultés comme c'était la première fois. Nous avons été soulagé quand notre dossier a été acc... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Kontaktuppgifter
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, Frankrike
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
À fuir
À fuir, très cher, incompétent, demandes incessantes de pièces justificatives inutiles, trois semaines de palabres sans aucun résultat, retour à l’ ANTS, carte grise reçue en 5 jours!!!!
Une imposture ce site.

Svar från Portail Cartegrise
Exigeant mais normal il y a eu 2 AR…
Exigeant mais normal il y a eu 2 AR mais imputable à nous !!
L'expérience a été bonne mais avec un…
L'expérience a été bonne mais avec un petit trop d'aller retour.
Possibilité d'amélioration
Dans l'ensemble, une bonne expérience, à une exception près :
La convention relative à l'orthographe internationale et nationale des caractères spéciaux nationaux n'a pas été détectée automatiquement (à partir du verso de la carte d'identité et du pied de page du passeport), mais a dû être demandée manuellement et expliquée séparément à l'aide de Wikipédia.
À l'avenir, ce problème devrait être résolu grâce à l'IA.
Ne passez pas par ce portail le …
Ne passez pas par ce portail le coût de la prestation est très chère pour exemple j'ai payé plus de 711 € ma carte grise pour 8ch fiscaux à 60 € le cheval faites le calcul
Honteux 😡

Svar från Portail Cartegrise
Bonne expérience
Bonne expérience
Mériterait un peu plus de retour d’information sur la mise à jour pendant le processus
A fuire
Délais + de 4 mois pour avoir une carte grise (succession).
Plus d'une quinzaine de documents à envoyer en compte-gouttes, zéro interaction seulement une IA!
Plus cher que sur le site officiel de l'ANTS.
Manque de professionnalisme.
Ils doivent savoir demander les TOUS les documents dès le début surtout quand on signale le motif de la vente du véhicule.
Carte grise tracteur D22
Bonjour,
Mon épouse a rempli en ligne la demande pour notre tracteur. Nous avons rencontré quelques difficultés comme c'était la première fois.
Nous avons été soulagé quand notre dossier a été accepté.
Nous avons reçu notre carte grise provisoire assez rapidement.
La carte grise définitive est arrivée au courrier au bout de trois semaines environ.
Expérience décevant et cher pour une service inexistant
Bonjour, à tous bon vraiment un site à éviter,vous demande un paperasse inutile, contacte clients ne répondant pas à vos attentes qui répondent qui répondent avec un bla,bla dont vous avez que faire, mon conseil à fuir
Voilà la réponse du site pas de remboursement et du bla,bla inutile enfaîte une IA qui vous répond ce qui confirme mon avis ne vous laissez pas abuser par ces escroc....

Svar från Portail Cartegrise
Avis mitigé sur la qualité du service
Il a fallu deux tentatives pour immatriculer ma tesla car le logiciel avait calculé une mauvaise somme. Au final je viens de recevoir ma carte grise mais cela aura pris deux mois. Donc j'ai ma carte grise mais ça aurait pu être plus rapide, mon avis et mitigé
j ai perdue ou bien elle m a été volé ma carte grise
j ai perdue ou bien elle m a été volée ma carte grise je m en suis rendu compte le 23 février 2026 date a laquelle j ai fais une déclaration sur le portail carte grise et commandé dans le mème temps un duplicata de carte grise dans l espoir que celle perdue ou volée nev soit pas entre de mauvaises mains ; il m a été demandé de regler sur le site la somme de 87 euros me garantissant que mon duplicata arriverait dans les 5 jours j ai payé la somme de 87 euros ma carte grise est finalement arrivée 8 semaines après c est tres long je trouve bon ma carte est arrivée cest le plus important . merci cordialement
fournier hélène veuve thuillier
Très pénible
Franchement, je mets rarement des avis négatifs, mais là, c'est sans doute l'une des démarches administratives les plus pénible que j'ai faite de ma vie, il y a énormément de papier à envoyer, je ne comprends pas pourquoi autant !! Et dans le cadre d'une succession c'est encore plus compliqué... Ça prends du temps, c'est fastidieux, il y a des petites détails à connaître (sur la carte grise en cas de co-heritier, il faut une signature stylo mais pas necessairement sur les autres documents, une signature électronique ça passe, si on hérite d'un véhicule on doit le vendre trois mois max après la date du décès de son parent et ne surtout pas rouler avec, sinon on est obligé de refaire une carte grise à son nom juste pour le vendre...) De plus, il faut tout faire le plus rapidement possible mais derrière, l'ANTS nous dit gentiment dans un mail "Cela prendra entre une et cinq semaine pour analyser votre dossier". Soyez honnête dès le début, ça prend bien 5 semaines, pas moins !! Enfin pour finir, lorsque j'ai envoyer les dossiers, il y a un message qui dit que le service nous répond dans la journée, ba j'ai du les relancer deux jours après sur la messagerie électronique, et mon dossier a été refusé une première fois, pareil, j'ai re-envoyé le dossier après avoir corriger ce qui n'allait pas puis après j'ai attendu 2 jours avec une relance sur leur messagerie pour que le dossier soit bien envoyé... bref désolé mais c'est vraiment une catastrophe.

Svar från Portail Cartegrise
Ils sont très réactifs et rapide
Ils sont très réactifs et rapide, également compréhensible
excellent service a conseiller
avec qq difficultés avec le logiciel…
avec qq difficultés avec le logiciel au départ l,a conversation aussi bien verbale que par internet qui s'en ai suivi a démontré le professionnalisme du personnel
merci a vous tous .
Excellent
Excellent, situation bloquée depuis des années, sites très sérieux dans le montage d'un dossier complexe !
Pas satisfait car commence à prélever…
Pas satisfait car commence à prélever 215 euros en plus du prix de la carte grise et avant que le dossier soit complet, je ne recommande pas du tout ce site, à bon entendeur...

Svar från Portail Cartegrise
des voleurs
des voleurs ! je ne comprend pas pourquoi ses gens ne sont pas mis hors d'état de nuire. pour une carte grise qui coute 313 euros sur site officiel et qui vous prend infiniment mois de temps, portail carte grise vous demande 477 euros et une multitude de papier et procuration.
ses malhonnêtes se sont offert le luxe de se référencé correctement sur Google ce qui leurs permet d'arnaqué beaucoup de monde au point que je pensais être sur un site officiel. au vue des divers commentaire je n'ai même pas pris le risque de finir la démarche avec ses gens

Svar från Portail Cartegrise
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