Bonjour, Depuis plusieurs années je loue par Poplidays site dont je suis satisfaite. J'ai pour la 1ere fois eu un soucis dans le logement, j'ai suivi la procédure de réclamation, dans la semaine Po... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ayant eu une excellente expérience pour la réservation d’un appartement à Meribel-Mottaret l’année dernière, j’ai à nouveau réservé cette année via le site. Tout est bien clair et détaillé. Paiement s... Se mer
Företaget har svarat
Ansprechpartner vom Poplidays war am Telefon sehr nett und kompotent. Hat uns sofort eine andere Alternative gefunden. Die Abwicklung der Buchung war problemlos.
Företaget har svarat
Beaucoup de souci avec Abritel pour mes réservations qui ne comprenait pas mes demandes. Heureusement j'ai pu contacter Poplidays qui a compris et répondu parfaitement à mes demandes et attentes. Merc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Poplidays
Skrivet av företaget
Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Visitez notre siteKontaktuppgifter
71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, Frankrike
- 0559010107
- reservation@poplidays.com
- poplidays.com
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
expérience excellente tant par la prise…
expérience excellente tant par la prise en charge de petits problèmes que la réactivité et le professionnalisme de mes interlocuteurs notamment Anais à tout régler dans les plus brefs délais.
Je recommande vivement. Je repasserai par poplidays sans probléme.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour madame Godard,
Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience et que la réactivité ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Anaïs, qui sera ravie de savoir que son accompagnement a contribué à la réussite de votre séjour.
C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons de nouveau pour vos prochaines vacances.
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Très bonne expérience
Très bonne expérience, le service client est très réactif et compréhensif. Merci
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Poplidays et que notre service client a su vous accompagner avec réactivité et bienveillance.
Vos encouragements nous font très plaisir et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Bonjour Monsieur Verger,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre relation client et l'accompagnement téléphonique aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain séjour.
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Poplidays/Foncia ABSOLUT nicht empfehlenswert
Wir haben mit Poplidays (bzw. mit Hometogo) eine Ferienwohnung in Le-Grau-du-Roi inklusive Bootsliegeplatz gemietet.
Schon im Vorfeld war die Kommunikation völlig chaotisch - so haben wir mehrfach falsche eMail-Informationen (z.B. zur Schlüsselübergabe) erhalten. Das Angebot die Schlüssel zeitunabhängig über einen Schlüsselsafe zu erhalten, hat nicht funktioniert, da die Agentur vor Ort auf eMails nicht reagiert. So mussten wir fast 20 Stunden Anfahrt mit einem Kleinkind bei fast 40 Grad durchstehen.
Vor Ort dann zwei Mitarbeiter der Agentur, die ausser französisch keine anderen Sprachen beherrschen (im Tourismus absolut die perfekte Personalauswahl) und über das Appartment in keinster Weise Bescheid wissen. So wurden uns falsche Schlüssel ausgehändigt; nach wie vor fehlen auch nach drei Tagen noch Schlüssel. Die Wohnung befindet sich in einem schmutzigen, unhygienischen und abgewohnten Zustand (Schimmel in der Dusche, Duschkopf defekt, Licht defekt, verdreckter Backofen, verschmutzes fleckiges Bettzeug und und und). Die Krönung ist, dass der Bootsanleger besetzt ist und sich hier auch niemand dafür interessiert. Das Schlafen in den Schlafzimmern ist bei Raumtemperaturen von 35 Grad + ohne Klimatisierung (wir haben nun einen Ventilator gekauft) nicht möglich, so dass die Familie wie in der Jugendherberge auf Matratzen im Wohnzimmer schläft (dort gibt es eine Klimaanlage). Hierfür fast 3000.- EUR für zwei Wochen zu verlangen, ist Abzocke und unverschämt, da in keinster Weise angebracht. Von Nachbarn und auch der Capitainerie am Hafen wird uns über den Partner vor Ort (Foncia) nur Schlechtes berichtet. Das deckt sich absolut mit unseren Erfahrungen - man würde so etwas als Saftladen bezeichnen. Wir haben mittlerweile unsere Rechtschutzversicherung eingeschaltet und werden nach Rückkehr Klage erheben. Auf unsere Beschwerden ist bislang ausser hochtrabender emails nicht passiert. Da morgen in Frankreich Feiertag ist, wird auch die nächsten Tage nichts passieren, so dass dann die ersten 4-5 Tage des Urlaubs verschwendet sind (wir werden hier Schadensersatz für entgangenen Urlaub einfordern). Ich kann von Buchungen bei poplidays und Foncia nur abraten. Als Influenzer habe ich einen Newsletter mit mehr als 350.000 Followern; ich habe hier nun die ersten Bilder und Berichte veröffentlicht.
Nachtrag 14.7.26: Nach wie vor auch am 4. Tag des Urlaubs keinerleit Lösung bzw. Reaktion der Agentur vor Ort. Wie schon vor der Anreise wird auf Anfrage überhaupt nicht reagiert. Poplidays teilt mit, dass man ein "Beschwerdeverfahren" initiiert habe und den Vorgang "verfolge". Danke - dafür kann man sich vor Ort nichts kaufen und die Probleme werden nicht gelöst. Ich habe unsere Rechtschutzversicherung eingeschaltet und werde Klage auf Schadensersatz erheben. Von Buchungen bei Poplidays oder Hometogo kann ich nach meinen Erfahrungen nur jedem abraten.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Sehr geehrter Herr Kleemann,
wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben.
Wir bestätigen Ihnen, dass unsere lokale Agentur über alle von Ihnen gemeldeten Punkte informiert wurde und die Bearbeitung Ihres Falls vor Ort derzeit weiterverfolgt. Zu den von Ihnen am 14. Juli angesprochenen Punkten wurde Ihnen ebenfalls eine Rückmeldung gegeben.
Unsererseits wurde ein Beschwerdevorgang eröffnet, um Sie während Ihres Aufenthalts zu begleiten, die gemeldeten Probleme zu prüfen und die von unserem lokalen Partner eingeleiteten Maßnahmen zu verfolgen.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin für weitere Informationen zur Verfügung und werden Sie über die Entwicklung Ihres Falls auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen
Marion vom Poplidays-Team
Bonjour
Bonjour, un coup de fil et notre Hôte M. Pierre a été vraiment très réactif, simple d'explication, efficace.
11 juli 2026
Svar från Poplidays
Bonjour M. Cases,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Pierre a su répondre rapidement à votre demande avec efficacité et clarté.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Suite a une demande téléphonique…
Suite a une demande téléphonique quelqu’un a pris le temps pour me rappeler
7 juli 2026
Svar från Poplidays
Bonjour Monsieur Reymonet, merci pour votre avis !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une réponse rapide. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain séjour.
Marion de l'équipe Poplidays
Agence au top !
Agence au top !
Bien souvent, lorsque les choses ne se passent pas comme on le souhaiterait, la relation commerciale et le service client laissent à désirer. Mais ici, c'est tout le contraire : ils font leur travail, et ils le font très bien !
Professionnels, réactifs et à l'écoute, je recommande sans hésiter.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Margaux , de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Bonjour Monsieur Bresteau,
Un grand merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Marion, de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Bonjour madame Bassot, merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Marion, de l'équipe Poplidays
tres bon contact
1 juli 2026
Svar från Poplidays
Chère Madame Gloaguen,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos échanges. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l'organisation de votre séjour à Cauterets.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
Bel accueil
Excellent communication. Très belle maison. Merci Pierre pour votre réactivité. Vivement les vacances. Je recommande vivement.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos échanges, la maison et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochains séjour.
Margaux, de l'équipe Poplidays
They helped us a lot with reservation
They helped us a lot with reservation, stunning service!!!
2 juli 2026
Svar från Poplidays
Dear M. TOMEI,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We’re delighted to hear that our team was able to assist you with your reservation and that you were pleased with the service.
We look forward to helping you again soon!
Margaux from Poplidays team
Location appt vacances
Excellent service !l'équipe est professionnelle ,accueillante très efficace ,je suis entièrement satisfait je recommande vivement leurs services.
29 juni 2026
Svar från Poplidays
Bonjour M. Salimi,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question pour préparer votre séjour, et nous vous souhaitons de très belles vacances à Notre-Dame-de-Monts !
À bientôt,
Anaïs de l'équipe Poplidays
mon interlocuteur Pierre a été réactf à…
mon interlocuteur Pierre a été réactf à ma demande et très serviable
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note !
Nous sommes ravis d'apprendre que Pierre a su répondre à votre demande avec réactivité et disponibilité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines vacances !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Recherche location de vacances
Lors de ma recherche de location de vacances sur le site, une maison a retenue mon attention. Il me manquait des informations avant d'effectuer la réservation. J'ai envoyé un mail. Une réponse m'a été apportée à la fois par mail et un conseiller m'a contacté par téléphone. Les réponses m'ont été apportées j'ai donc effectué la réservation
27 juni 2026
Svar från Poplidays
Bonjour Mme ROPERS,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions, aussi bien par e-mail que par téléphone, afin de vous accompagner dans votre réservation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Quick response to questions and they…
Quick response to questions and they resolved my request quickly :)
24 juni 2026
Svar från Poplidays
Hello Mr. Onyschuk,
Thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that our customer service met your expectations and provided you with a satisfying experience.
We look forward to assisting you again with your future stays.
See you soon!
Margaux from Poplidays Team
Service impeccable
Service impeccable, Anaïs vraiment très professionnelle, gentille, patiente, serviable.
Je recommande à 100%
23 juni 2026
Svar från Poplidays
Bonjour Mme HANART ,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains séjours.
Margaux, de l'équipe Poplidays
Pratique
La procédure de réservation est très pratique, avec une possibilité de panacher le paiement (CB/CV). Pour ma part j'ai traité avec Pierre, très aimable et efficace. J'ai eu l'impression d'un traitement personnalisé.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la procédure de réservation vous a apporté entière satisfaction et que la possibilité de combiner différents moyens de paiement a répondu à vos attentes.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Pierre, qui sera certainement touché par votre message. Nous attachons une grande importance à offrir un accompagnement personnalisé à chacun de nos voyageurs, et savoir que vous l'avez ressenti est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
excellent accueil téléphonique
interlocutrice Poplidays très aimable, réponses claires à mes questions concernant la procédure de réservation.
18 juni 2026
Svar från Poplidays
Bonjour Mme Pincot,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et l'accompagnement de nos voyageurs sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que les réponses apportées aient pu vous aider dans votre réservation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines vacances avec Poplidays.
Nous souhaitons un excellent séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
J ai déjà réservé des séjours avec Poplidays. Aucun souci. Les équipes sont toujours à l écoute, arrangeante, aimable. Je recommande et repasserai par cet organisme pour mes prochaines réservations.
Pour des raisons familiales, j ai décalé 2 fois les dates de mon.sejour pour cet été.
Les équipes ont été au top pour ces changements.
18 juni 2026
Svar från Poplidays
Bonjour Mme COULBAUX,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce très bel avis ⭐⭐⭐⭐⭐!
Nous sommes ravis d'apprendre que vos différentes expériences avec Poplidays se sont toujours bien déroulées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous accompagner dans le report de votre séjour à deux reprises. Nos équipes ont à cœur de faire preuve de souplesse, d'écoute et de réactivité afin de trouver les meilleures solutions pour nos voyageurs, notamment lorsque des imprévus familiaux surviennent.
Merci encore pour votre recommandation et pour votre fidélité. Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines vacances.
À très bientôt et bon séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.