Bonjour, Depuis plusieurs années je loue par Poplidays site dont je suis satisfaite. J'ai pour la 1ere fois eu un soucis dans le logement, j'ai suivi la procédure de réclamation, dans la semaine Po... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tres bel accueil et notamment d'Isabelle. Dommage que le propriétaire n'a pas accepté ma demande de modification, suite à une simple erreur de date. Belle soirée. Christophe.
Företaget har svarat
Ayant eu une excellente expérience pour la réservation d’un appartement à Meribel-Mottaret l’année dernière, j’ai à nouveau réservé cette année via le site. Tout est bien clair et détaillé. Paiement s... Se mer
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Nous avons loué un appartement à noirmoutier 30 jours avant notre date de séjour . les conditions d’annulations étaient de 24h après le paiement pour avoir un remboursement . Nous les avons conta... Se mer
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Företagsinformation
Om Poplidays
Skrivet av företaget
Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, Frankrike
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4,4
Utmärkt
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Svar från Poplidays
Bonjour M. ROQUEFORT,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que la simplicité, la rapidité ainsi que l’accompagnement de notre conseillère vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réservation facile
Réservation facile , paiement en trois fois très facile également tout est clair je recommande
9 januari 2026
Svar från Poplidays
Bonjour M. et Mme TAILLANDIER,
Merci beaucoup pour votre recommandation !😊
Nous sommes ravis que la réservation ainsi que le paiement en trois fois vous aient semblé simples et clairs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réactivité et efficacité
En cas de besoin, le service qui répond au tel est très réactif et efficace, comme par exemple annuler une réservation et rembourser l'acompte. G Mangin
8 januari 2026
Svar från Poplidays
Bonjour M. MANGIN ,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines réservations.
Margaux - de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Hello,
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted that you were satisfied with our service.
We look forward to welcoming you again soon !
Felisa, of the team Poplidays
Très satisfaisant
Rapide, des conseillers vous rappellent, sont net et précis, ne forcent en rien.
Meilleurs prix que sur airbnb.
Dommage que dans le descriptif des accessoires il n'y en ai pas plus.
4 januari 2026
Svar från Poplidays
Bonjour Mme SIMON,
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner rapidement et clairement, et que vous ayez trouvé nos tarifs avantageux.
Merci aussi pour votre remarque sur les accessoires : nous allons y faire attention pour rendre l’expérience encore plus complète à l’avenir.
Ce sera un plaisir de vous aider pour votre prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
La personne au téléphone m'a bien aidé…
La personne au téléphone m'a bien aidé à finaliser ma commande.
5 januari 2026
Svar från Poplidays
Cher Monsieur Drumm,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement par téléphone et vous aider à finaliser votre réservation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information et vous souhaitons d’excellentes vacances.
A bientôt !
Anaïs, de l'équipe Poplidays
réservation facile et personnel très…
réservation facile et personnel très compétent et sympathique par téléphone.
29 december 2025
Svar från Poplidays
Bonjour Mme Schnackers,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la réservation se soit déroulée facilement et que notre équipe ait su vous accompagner avec compétence et convivialité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Bonjour Mme PARENTE,
Un grand merci pour votre retour !
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné.
À très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Pour mon séjour à Samoëns l’appartement…
Pour mon séjour à Samoëns l’appartement était parfait et l’agence a donné des indications très claires et précises pour l’arrivée et le départ autonome. Pendant le séjour l’agence a été très réactive suite à un problème de chauffage.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour Mme PIFFOUX,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’appartement ait répondu à vos attentes et que les informations pour l’arrivée et le départ aient été claires.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre agence partenaire locale a pu intervenir rapidement pour le chauffage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Samoëns.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Pierre est tres agréable, merci Pierre
Pierre a été tres patient,tres agréable au téléphone, nous a accompagné dans notre démarche de réservation. Un mail a été envoyé dans la foulée, il nous a rappelé pour la confirmation malgré le mail reçu.
Ce qui de nos jours est tres appréciable d avoir un contact même téléphonique et de qualité. Merci Pierre.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Pierre sera très touché par votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre démarche de réservation et de vous offrir un contact humain et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir !
Felisa, de l'équipe Poplidays
réponse rapide à mes questions avant…
réponse rapide à mes questions avant validation de la location
27 december 2025
Svar från Poplidays
Bonjour Mme CHALUMEAU,
Merci pour votre retour !
Nous accordons beaucoup d’importance à la réactivité et sommes heureux d’avoir pu vous aider avant la validation de votre location.
A très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Contacts humains
Échanges très agréables mais efficaces.
Rien à voir avec Booking et son manque de professionnalisme dont j'ai déjà été victime par le passé !
31 december 2025
Svar från Poplidays
Bonjour M. VETILLART,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges ait répondu à vos attentes. La satisfaction et la disponibilité envers nos voyageurs sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’un prochain séjour.
Margaux - de l'équipe Poplidays
Réponse tél, détails et suivi immédiats sans complications.
Bonjour
Un accueil téléphonique immédiat, toutes les précisions par mail ou téléphone, comme parking, conditions pour les heures arrivées tardives; Explications TRES claire, et même une aide pour une assistance pour nous faciliter le paiement par chq vacances et cb. donc bien mieux que B..ing pour une première expérience réussie. une vraie mise en confiance. Merci
didier
30 december 2025
Svar från Poplidays
Bonjour M. GOMIERO,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dès le premier contact et de vous avoir apporté toutes les informations nécessaires, que ce soit par téléphone ou par mail.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, notamment pour une première expérience.
Nous sommes heureux que notre accompagnement pour le paiement et l’organisation de votre arrivée ait contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Merci encore pour votre confiance !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Bonjour Mme JACOLET,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos explications et notre contact aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous assister à nouveau.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Heureux que la rapidité et la réponse aient été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réactivité
Ruben a été très réactif a notre problématique et très professionnel je le remercie énormément
20 december 2025
Svar från Poplidays
Bonjour Mme BANKAERT,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Merci Pierre pour votre aide pour ma…
Merci Pierre pour votre aide pour ma réservation. Vous avez été extrêmement efficace et gentil pour m aider à régler la situation. Merci pour tout ☺️
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour Mme HOLLENDER,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’un prochain séjour !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Svar från Poplidays
Bonjour Mme Bouziane,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes sincèrement navrés pour le désagrément que vous évoquez.
Toutefois, après vérification dans notre système, le numéro de réservation indiqué correspond à une réservation annulée. Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous fournir davantage de précisions concernant votre réservation (dates, nom utilisé, ou tout autre élément utile) ?
Sauf erreur de notre part, nous n’avons par ailleurs pas été contactés auparavant au sujet de cette problématique. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute aide ou clarification complémentaire.
Bien à vous,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Catastrophique
Catastrophique ! Je ne passerai plus jamais via Poplidays je ne recommande pas du tout.
Retour très long, messages automatiques envoyés à répétition.
Lorsque vous avez une personnel au téléphone, Personnel très désagréable dès que vous n’allez pas dans leur sens et souhaitez avoir des explications.
Une fois pas deux.
Réservation annulée, très mauvaise expérience.
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Bonjour Madame Lemay,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience avec Poplidays n’ait pas répondu à vos attentes.
Afin de vous apporter un éclairage, nous souhaitons préciser que toute demande de modification concernant une réservation qui n’est plus annulable sans frais nécessite une validation auprès de notre agence partenaire locale. Cette étape permet de vérifier, à titre exceptionnel, la possibilité d’un report, la disponibilité des nouvelles dates ainsi que les conditions tarifaires applicables, qui peuvent différer de la réservation initiale.
Ce processus peut entraîner des délais de réponse indépendants de notre volonté, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu être source de frustration.
Nous avons bien pris en compte l’annulation de votre réservation et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de modification. Nous sommes également désolés si certains échanges vous ont semblé impersonnels ou si le ton employé lors de vos contacts téléphoniques a pu vous paraître inapproprié ; ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Bien à vous,
Anaïs de l'équipe Poplidays
3 companies in one avoid ,avoid
you WILL regret it 15 emails no answers didnt even know who they were?booked with homestogo and then these poplihols popped up with an other whitecoral homes and companies and addresses???just more emails tosay theyve sent more emails to companies iv never heard of ?
tried to get an address and keys for an apartment couldnt get an answer bizarre gave up a scam,still dont know it jut an email
demanding my passport and more money,plus a list of donts in a wooden shack i dont evn know where it is.
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Poplidays
Dear Mr. Tapper,
We are sorry to read that your experience caused concern prior to your stay.
We would however like to clarify that all the contact details of our local partner agency were provided to you in advance, allowing you to organize your arrival and the key collection. This local team is responsible for welcoming guests on site and remains available throughout the stay.
We understand that receiving information from different platforms or partners can sometimes be confusing, especially when a booking is made through a distribution partner. Please rest assured that this does not affect the validity of the reservation.
Our team remains available by email and by phone at +33 5 59 01 01 07 to assist travelers and answer any questions before and during their stay.
We wish you a pleasant stay and remain at your disposal.
Anaïs, from the Poplidays team
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