Hallo liebes Pool-Systems-Team, wir haben 2025 ein Überlaufpool mit Technikschacht, Abdeckung mit Aufbau und Wärmepumpe bestellt. Wir wurden sehr gut zuhause beraten, so wie in Winklarn bei Ihrer... Se mer
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Hallo liebes Pool-Systems-Team, wir haben 2025 ein Überlaufpool mit Technikschacht, Abdeckung mit Aufbau und Wärmepumpe bestellt. Wir wurden sehr gut zuhause beraten, so wie in Winklarn bei Ihrer... Se mer
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Wir haben uns den Pool nach unseren Wünschen konfiguriert. Hatten am Ende den Gesamtpreis für das Komplettpaket. Die Bestellung haben wir durch telefonische Beratung noch einmal etwas überarbeite... Se mer
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Wir haben uns im Jahr 2021 für ein Komplettpaket von Pool Systems entschieden, bestehend aus dem 4 x 9 m Becken, einer Technikwand, Wärmepumpe, Poolroboter und einer passgenauen Überdachung. Vom er... Se mer
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Wir haben bei Pool Systems ein Komplettpaket aus Becken, Technik und Poolhalle bestellt. Von Anfang an wurden wir schnell und kompetent beraten. Preise sind einwandfrei, Lieferzusagen werden eingehalt... Se mer
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Bei meiner Bestellung war im Shop für den Artikel eine Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben. Nachdem mehrere Tage nichts passiert ist, habe ich nachgefragt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um ca. 4 Wochen verzögert.
Meine Bitte um Stornierung wurde abgelehnt, weil die Bestellung auf eine GmbH lief. Kurz darauf wurde die Lieferzeit im Shop nachträglich auf mehrere Wochen geändert. Den ursprünglichen Stand mit 2–4 Tagen habe ich als Screenshot gesichert.
Für mich ist das nicht transparent und keine saubere Abwicklung.
Hallo liebes Pool-Systems-Team,
wir haben 2025 ein Überlaufpool mit Technikschacht, Abdeckung mit Aufbau und Wärmepumpe bestellt.
Wir wurden sehr gut zuhause beraten, so wie in Winklarn bei Ihrer Firma.
Der telefonische Service ist sehr kompetent und freundlich.
Bei Problemen und Fragen bekommt man eine sehr schnelle und und sehr gute Auskunft, sogar mit schnellem Rückruf. Die Monteure arbeiten sehr schnell, kompetent und nett. Bei Fragen sind Sie immer hilfreich.
Vielen Dank für das super Pool.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Sehr gute Abwicklung. Von der ersten Beratung, über die Bestellung bis hin zur Lieferung alles einwandfrei.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir haben uns den Pool nach unseren Wünschen konfiguriert. Hatten am Ende den Gesamtpreis für das Komplettpaket. Die Bestellung haben wir durch telefonische Beratung noch einmal etwas überarbeitet. Bei Fragen egal Aufbau, technische Probleme gab es immer freundliche und ausführliche Hilfe.
Die Lieferung verlief absolut problemlos und zuverlässig. Auch die terminlichen Absprachen wurden exakt eingehalten – alles wurde wie vereinbart umgesetzt.
Der Pool selbst überzeugt durch eine hervorragende Qualität und eine sehr hochwertige Verarbeitung. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird.
Wir können Pool-Systems jederzeit weiterempfehlen.
Schön, dass es noch solche Firmen gibt.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Ich bin mit Pool-Systems super zufrieden. Der Pool, die Technik, alles ist aus meiner Sicht TOP-Qualität. Der Service ist sehr kompetent, ich bekam bei meinen bisherigen Nachfragen sofort eine Antwort, die mir weitergeholfen hat.
Ich kann auf Grund meiner Erfahrungen diese Firma absolut empfehlen.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Sehr geehrtes POOL-SYSTEMS Team,
als erstes möchten wir uns noch einmal bei euch für die ausgezeichnete und kompetente Beratung am Standort in Winklarn bedanken. Durch die Möglichkeit, einen Referenzpool zu besichtigen, haben wir uns dann 2020 endgültig dazu entschlossen, dass Pool Komplettset Infinity® Bay mit Überlauf-Schwimmbecken, Poolüberdachung und Wärmepumpe zu bestellen. Nach anfänglichen Problemen bei der Terminierung der Lieferung hat alles reibungslos funktioniert und der Pool wurde termingerecht geliefert. Seitdem sind wir glückliche Besitzer eines großartigen Pool Systems und sind selbst mittlerweile Referenzkunden. Bei einer technischen Frage wurden wir telefonisch vom Kundenservice kompetent und freundlich unterstützt. Wir können nur noch DANKE sagen und euch weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Pool. Es war eine saubere und gute Abwicklung schnell und vernünftig. Auch im Nachhinein ist der Support immer sehr gut.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir haben bei Pool Systems ein Komplettpaket aus Becken, Technik und Poolhalle bestellt. Von Anfang an wurden wir schnell und kompetent beraten. Preise sind einwandfrei, Lieferzusagen werden eingehalten und der Support antwortet binnen kürzester Zeit auf Anfragen. Während und auch nach der Installation und des Baus stehen Mitarbeiter für Fragen zur Verfügung. Im Zuge des Referenzkundenprograms konnten wir vor Auswahl unseres Pools bei älteren Kunden bereits gebaute Exponate begutachten. Auch wir sind nun Mitglied des Programms und unser Pool kann vor Bestellung begutachtet werden. Wir können Pool Systems uneingeschränkt weiterempfehlen.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir sind rundum zufrieden damals 2022 die Entscheidung getroffen zu haben uns einen Pool von Pool- Systems angeschafft zu haben. Die ausführliche und fachlich kompetente Beratung war sehr entscheidend für uns da zu kaufen. Auch jetzt noch wenn man Fragen hat kann man sich ohne großen Aufwand an den Support telefonisch oder via Ticketsystem wenden.
Wir würden uns auch heute noch für Pool Systems entscheiden, weil sie einfach die Besten sind!

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir haben uns im Jahr 2021 für ein Komplettpaket von Pool Systems entschieden, bestehend aus dem 4 x 9 m Becken, einer Technikwand, Wärmepumpe, Poolroboter und einer passgenauen Überdachung. Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung war alles top organisiert. Auch wenn mal kleine Problemchen aufgetreten sind – es war immer jemand erreichbar und sofort eine Lösung parat. Der Service ist herausragend!
Wir können Pool Systems mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würden uns jederzeit wieder für diese Firma entscheiden. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Nach Hagelschaden und dem Totalverlust meiner bisherigen Poolabdeckung musste ich den „Markt“ nach neuen Angeboten durchforsten. Ich bin dann bei POOLSYSTEMS gelandet. Zunächst wegen der optischen Brillanz der Angebote (SkyCover® Base Clear). Die techn. Einzelheiten mussten alle per Telefon abgestimmt werden. Dies war teilweise etwas kompliziert, aber die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Beratung waren ausgezeichnet. Die zugesagte Lieferzeit von 4-6 Wochen wurde nur unwesentlich überzogen. Die vereinbarte Lieferzeit der Einzelteile konnte
genau auf den Tag und die Stunde abgestimmt werden. In meinem Fall waren zwingend mehr als 4 Helfer zum Entladen notwendig. Die Montage erfolgte nach 2 Tagen durch ein eingespieltes Fachteam vor Ort – und die Abdeckung „glänze in voller Pracht“ bereits nach ca. 4 Stunden. Tolle Arbeit!
Dielen Dank an die Mitarbeiter von POOLSYSTEMS und das Montageteam für eine absolut sehenswerte NEUE Poolabdeckung!

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Nach einem Missverständnis setzte sich ein sehr netter Kundenservice sofort mit uns in Verbindung und löste das Problem unkompliziert. Vielen Dank dafür!

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Lösung gefunden sehr zuvorkommend unkomplizierte Abwicklung

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Ich hatte einen Servicefall, es wurde schnell und kulant geholfen.
Pool-Systems.de weiß wie wichtig Kundenzufriedenheit ist.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Jetzt haben wir schon einige Zeit unseren Pool. Wir sind absolut zufrieden. Jeden Morgen tut man etwas für sich und kann aktiv in den Morgen starten. Vielen lieben Dank liebes Pool Systems Team.
Noch dazu glänzt ihr mit eurem Service, hat man eine Frage wird diese kompetent erklärt. E
Ein weiterer Pluspunkt ist das Referenzkundenkonzept. Kunde und Interessent kommen in den Austausch

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Sehr gute Abwicklung und auch im Nachgang Support bei Fragen sowie Mängelbehebung.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Die Firma Pool-Systems sticht mit ihrem exzellenten Service aus der Masse heraus.
Ich hatte mir eine elektrische Poolheizung ausgesucht. Dazu hatte ich noch einige Fragen, die ich im Vorfeld klären wollte.
Ich hatte per mail bei Pool-Systems nachgefragt. Alle meine Fragen wurden zügig, kompetent, geduldig und freundlich beantwortet. Der Berater ging genau auf die von mir geschilderte Situation ein. Daraus ging hervor, daß die ausgewählte Heizung in meiner Anlage nicht so funktionieren wird, wie ich geplant hatte.
Ich habe mir daraufhin die vorgeschlagene Alternative angeschaut und bin zu der Überzeugung gelangt, daß das exakt die richtige Auswahl für mich ist.
Auch eine letzte Detailnachfrage per mail wurde wie alle vorherigen Anfragen zügig, kompetent, freundlich und immer noch geduldig beantwortet.
Ich habe die Heizung - nachdem sie erfreulich schnell geliefert wurde - in Betrieb genommen und ich bin sehr zufrieden.
Ein mitbestelltes Zubehörteil hat sich in meiner Anlage als nicht geeignet herausgestellt, auch das wurde anstandslos zurück genommen.
Zusammenfassend kann ich sagen, daß der Service von Pool-Systems schon vor dem Kauf selbst eines in der Branche vergleichsweise preiswerten Artikels seinesgleichen sucht.
Genau so wünscht man sich, als Kunde behandelt zu werden.
Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal ausdrücklich beim gesamten Team bedanken, besonders bei dem Mitarbeiter, der mich bis zur Entscheidung begleitet hat.
Ich wünsche Pool-Systems weiterhin viel Erfolg.
Beste Grüße
Roland Z.

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir nutzen jetzt unseren Pool die 3. Saison und sind nach wie vor begeistert. Die Technik, in der Technikwand verbaut, ist das unkomplizierteste System ever! Der ph-Wert wird eigenständig gemessen und geregelt. Ich werfe nur täglich einen kurzen Blick drauf und prüfe ob der Kanister mit dem ph-Senker noch gefüllt ist und das wars dann schon. Keine zusätzliche Arbeit durch manuelles Messen etc. notwendig. Salz wird beim Wasser einlassen mit eingearbeitet und kann sich so gleich auflösen. Auch bei einem Problem mit der Gegenstromanlage kam sofort ein Techniker zu uns und löste dieses. Ich kann nur positives vermelden! Danke Poolsystems, dass es euch gibt!

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Wir haben uns im Jahr 2021 für ein Komplettpaket von Pool Systems entschieden, bestehend aus dem Beckenmodell "Infinity Bay", einem Technikschacht und einer passgenauen Überdachung.
Schon das telefonische Beratungsgespräch im Vorfeld war sehr informativ und überaus freundlich. Während der gesamten Abwicklung wurden wir hervorragend unterstützt und erhielten auf technische Fragen immer zügig und kompetent Antwort.
Hervorzuheben ist der transparente Bestellprozess: Im Onlineshop konnten wir uns alle Komponenten individuell zusammenstellen und die gewünschten Optionen konfigurieren. Die Lieferung erfolgte exakt zum vereinbarten Termin, was für die Zusammenarbeit mit dem Garten- und Landschaftsbauer sehr wichtig war.
Auch nach einigen Jahren sind wir mit dem Ergebnis unseres Pools mehr als zufrieden.
Erwähnenswert ist noch die Möglichkeit für Interessenten, Referenzprojekte zu besichtigen und sich so aus erster Hand ein Bild der Produkte von Pool Systems zu machen. Wir können Pool Systems uneingeschränkt weiterempfehlen!

Svar från Pool-Systems GmbH & Co. KG
Nach sachlicher Klärung von Problempunkten alles in Ordnung.
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