PONANT Omdömen 556

TrustScore 4.5 av 5

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le rapport qualité / prix est exceptionnel; il y a mieux mais beaucoup plus cher ou un peu moins cher mais à 4000 passagers sur "une ville flottante" ! ( toute ressemblance avec des compagnies de cro... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une expérience unique Voyager sur les traces des plus grands explorateurs Dans cette mer glacées , à la rencontre des ours et de la faune sauvage , partager des moments merveilleux avec des inui... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Agréable surprise, n'ayant jamais fait de croisière, je ne m'attendais pas à un tel niveau de prestations. De la cabine, le service de cabine, au restaurant, le service du restaurant, le bar, le servi... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Aucune remise en cause de l'expérience vécue avec Ponant. Sur cette croisière nous avons apprécié l'excellence de la cuisine, un peu moins l'intérêt des conférences et l'escale à Cadix ainsi que le... Se mer

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Företagsinformation

  1. Kryssningsföretag
  2. Kryssningsarrangör

Skrivet av företaget

Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

556 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

If you have to take a one cruise in…

If you have to take a one cruise in your lifetime, Le Commandant Charcot is the one.

14 juni 2025
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Svar från PONANT

Dear Sharon,
thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

CROISIERE ILES CYCLADES

Très belle croisière (beauté des paysages, excursions intéressantes, qualité des repas servis à table mais des points à améliorer : variété des buffets à adapter aux lieux visités, parasols insuffisants..., .

2 juli 2025
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Svar från PONANT

Chère Michèle NENTILLE,
Merci pour votre retour et votre évaluation 4 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.

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Mon mari habituellement très critique a…

Mon mari habituellement très critique a commenté
tout était parfait

29 juni 2025
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Svar från PONANT

Chère Fabienne,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Troisième croisière avec la compagnie…

Troisième croisière avec la compagnie Ponant. Une très belle expérience que nous renouvellerons dès l'année prochaine sur le La Pérouse dans les fjords norvégiens.

9 juli 2025
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Svar från PONANT

Cher Gauthier TREMOUROUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

navigation, découverte et gastronomie

une croisière très agréable avec un équipage professionnel et très abordable.
une animation très sympathique avec pauline au commande toujours disponible.
un équipe d'excursion parfaite et réactive, avec des guides très cultivés.
et cerise sur le gâteau la gastronomie était digne d'une grande table, avec 2 sommelières parfaites .
un grand merci au Chef Maud....

2 juli 2025
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Svar från PONANT

Cher Serge BENAMOSI,
Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que cette croisière vous ait apporté autant de plaisir, tant grâce à l’équipage et aux animations menées par Pauline qu’aux excursions soigneusement organisées.
Nous transmettrons vos compliments à nos guides ainsi qu’à toute l’équipe en cuisine, et particulièrement au Chef Maud, qui sera touchée de savoir que sa gastronomie a su vous séduire.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard de nos sommelières.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour de nouvelles découvertes et moments gourmands !
Cordialement
L'équipe PONANT

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Excellente organisation et compétence…

Excellente organisation et compétence des intervenants

11 juli 2025
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Svar från PONANT

Cher Bernard DELAGE,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Visiter la Botte d'Italie en bateau 5 étoiles!

Visiter la Botte d'Italie en 10 jours...avec des étapes qui vous donnent une idée des différentes régions, tout en restant dans un Hôtel flottant 5 *
À noter; une cuisine Italienne à bord exquise!

28 juni 2025
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Svar från PONANT

Cher Didier,
Un immense merci pour votre retour !
Notre équipe à bord met tout en œuvre pour allier confort, découverte et gastronomie d’exception, et savoir que vous avez apprécié votre voyage nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle aventure.
L'équipe Ponant

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Le circuit proposé nous a permis de découvrir de magnifiques endroits tout en bénéficiant d'une excellente qualité à bord

Le circuit proposé nous a permis de nous faire une bonne idée concernant la diversité de l'Italie. Le choix des escales était pertinent et même si certains endroits étaient particulièrement touristiques nous avons réussi à ne pas souffrir du "surtourisme" dont nous faisons partie...
Comme toujours la restauration à bord était excellente ainsi que la partie hôtellerie. Bonne ambiance à bord; vacances avec de belles découvertes

11 juli 2025
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Svar från PONANT

Cher Monsieur Verdun,
Merci pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que le circuit ait su vous faire découvrir la richesse et la diversité de l’Italie, tout en vous offrant une parenthèse de confort à bord. Vos remarques sur la qualité de nos prestations, la sélection des escales et l’atmosphère chaleureuse nous touchent sincèrement.
À très bientôt pour une nouvelle croisière pleine d’émotions et de découvertes !
L'équipe Ponant

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Croisière exploration sur le Commandant Charcot : magnifique

Tout était parfait. La nature nous a gâté et l’organisation était parfaite. Un moment hors du temps.
Merci à tous ceux qui sur le bateau ont rendu cette expérience inoubliable

21 juni 2025
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Svar från PONANT

Cher Chris,
Merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes heureux que notre équipe aient contribué à rendre cette croisière sur le Commandant Charcot si mémorable. À bientôt pour de nouvelles explorations.
L'équipe Ponant

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Croisière expédition : Odyssée indonésienne

Magnifique !

1 juli 2025
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Svar från PONANT

Chère Fabienne,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement,
L'équipe PONANT

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gentillesse et efficacité du personnel

1 juli 2025
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Svar från PONANT

Cher Monsieur Vander Elst,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord
Bien cordialement,
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prise en charge des Paris excellente

Prise en charge des Paris excellente.
L arrivée au Svalbard également.
Gentillesse et Bienveillance par tout le personnel sans exception.

29 juni 2025
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Svar från PONANT

Merci beaucoup, Martine VERITE, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Croisière magique!

Croisière magique:paysages merveilleux,animaux dans leurs milieu naturel.Encadrés par un commandant attentif à notre sécurité et à notre désir de découverte ,des guides compétents et un accueil hôtellerie restauration service au top!

28 juni 2025
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Svar från PONANT

Merci beaucoup, Francoise GILTON, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du LYRIAL et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçu :

Très déçu :
J ai réservé une croisière Ponant.
Quelques semaines plus tard j ai convaincu un ami de se joindre à nous pour faire cette croisière.
Ponant a refusé de me faire profiter de l offre de parrainage prétextant que je n avais moi pas encore effectué la croisière alors que j ai deja versé plusieurs milliers d’euros pour ma réservation.
Ce sera la première et la dernière fois que que voyagerai avec Ponant

3 juli 2025
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Svar från PONANT

Cher passager,
Nous sommes désolés de lire vos commentaires.
Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience à l'adresse suivante : apresvoyage@ponant.com
Cordialement,
L'équipe PONANT.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une croisière d’exploration dans le grand nord

Une croisière d’exploration dans des conditions d’hébergement ,de restauration et de service absolument remarquables.1semaine no stress! Des naturalistes sympathiques et compétents !

22 juni 2025
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Svar från PONANT

Merci beaucoup, Leon MARCK, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un programme hors des sentiers battus…

Un programme hors des sentiers battus avec des intervenants naturalistes exceptionnels . Une qualité de service hôtelier et restauration de haut niveau avec un personnel à l écoute. Des soirées agréables et bien organisées

22 juni 2025
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Svar från PONANT

Merci beaucoup, Nahalie HESS, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL, et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Il a été parfaitement tenu compte de…

Il a été parfaitement tenu compte de notre désillusion : croisière annulée car le bateau avait été privatisé ; gros problème de santé à l’époque assez mal géré par ponant

23 juni 2025
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Svar från PONANT

Chère Isabelle BONDUELLE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super paysages super équipe super…

Super paysages super équipe super commandant FAB

21 juni 2025
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Svar från PONANT

Cher Jean Pierre DOURNEAU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT à bord du LYRIAL.
Cordialement,
L'équipe PONANT

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ponant and Smithsonian Journeys are Fabulous

Ponant and Smithsonian Journeys are great partners putting together a fabulous trip. The experts and their talks make the trip even better.

25 juni 2025
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Svar från PONANT

Dear Joseph McMULLIN,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The Dalmation Coast was an amazing experience.

Great cruise.

27 juni 2025
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Svar från PONANT

Dear Passengers
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team

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