POMPEII Omdömen 145

Tardan mucho en hacer una devolución, llevo dos semanas esperando

Super, livraison rapide, articles de très bonne qualités

I returned shoes and haven't received a refund yet...
it's been a month and I got proof from UPS they received them.

Un mes para entregar una chaqueta del Racing de Santander, y lo peor, con disculpas y mentiras cada vez que escribes o llamas. No las tienes fabricadas, nada más.
Las tallas increíbles. XL y le vale a mi hija de 15 años. Total a devolver y 8€ de gastos entre ida y vuelta

Me mandaron el artículo equivocado, lo puse en UPS para devolución en cuanto me generaron la etiqueta y después de 5 días no tengo ningun avance en que me envíen la correcta

Me regalaron unas zapatillas de la marca Pompeii compradas en la tienda física de Valencia como regalo de Navidad. Al no quererlas, acudí a la tienda para devolverlas y me encontré con que había cerrado. Al contactar con la marca, su única solución para hacer la devolución fue que las enviara por mensajería asumiendo yo los gastos.

No es mi problema que hayan decidido cerrar la tienda. Trasladar al cliente las consecuencias de sus decisiones empresariales es inaceptable. Productos atractivos, sí; servicio de atención al cliente y posventa, pésimo. No recomiendo la marca por cómo trata a sus clientes cuando surge un inconveniente.

creo que hubo un fallo en el envío porque lo solicité a casa y llegó a la tienda. me avisaron de que ya estaba en la tienda pero cuando fui faltaba todavía un par de zapatillas. pedí que al menos las enviaran a mi casa para no tener que ir a por ellas otra vez a la tienda y no han podido atender tampoco esa petición...

I ordered trainers from here worth over £100. They were not delivered then when I chased up they offered a discount code to reorder. However, the discount was only worth £14.90. I would not recommend.

Pedido recibido dentro del plazo indicado (incluso antes del previsto)
Muy buenos descuentos y una calidad excelente.
Muy satisfecha con la compra, sin duda repetiré!

I ordered a shirt a while ago, at first i could understand negative reviews because there was 2 weeks no news. I reached out to customer service and the next day they told me it was lost by GLS and send me a new package (they offered me a refund to but i wanted the shirt) 6 days later, both of the packages arrived. And with good quality, so yes, my experience with pompeii was very good

I ordered shoes fom this company several months ago. I returned them within the correct return-time. I have proof from DHL that POMPEII received the package in Madrid. Until now I haven't received my refund. They don't answer my emails and Whatsapp Customer Chats and their number for customer service on the Website does not work. Now I dont have the shoes and no refund money. What can I do?

El producto no tiene que ver con lo publicitado. Compré las deportivas por la originalidad de poder llevar dos cordones. Mi sorpresa es que tienen el largo correspondiente a los cordones ordinarios y al poner el doble cordón arrastran y quedan fatal. En las fotos de la web o IG salen las deportivas con el doble cordón y seguramente tienen algún ajuste para quedar bien en las fotos.

Gran producto, comodisimas zapatillas de calidad superior. Muy contento con la compra y son las segundas que tengo.

Rápido en el envío . Conocemos ya el calzado y me nos gusta

Rapidez,presentación y buen embalaje

Proceso de compra rápido y eficaz. Aunque no recibí ninguna notificación del envío, llegó en cuestión de dos días.

Según lo previsto con el producto y el envío, todo perfecto

Tengo problemas con el reembolso.
El tlf de atención al cliente no funciona