Ho scelto questa fornitura elettrica e devo dire che sono rimasto davvero soddisfatto. Attivazione rapida e senza complicazioni, tariffe chiare e trasparenti (finalmente niente sorprese in bolletta!).... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Avuto un problema con il pagamento di una fattura (pagata due volte) e omesso pagamento della successiva, tutto per errore mio.. appena ho contattato l’azienda per informarli dell’errore avevano già p... Se mer
Företaget har svarat
Ho avuto un’ottima esperienza con Polis Energia. È un’azienda seria e molto flessibile, capace di adattarsi davvero alle esigenze del cliente. Gli agenti si sono dimostrati competenti, disponibili e... Se mer
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Azienda superiore alla mie aspettative. Molto chiara nei dettagli, economica e soprattutto molto seria. Puntualità nella ricezione delle bollette, dettagliate e chiare. E' una delle poche aziende che... Se mer
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Siamo un'azienda che opera nel mercato libero di energia elettrica e gas, focalizzata sul fornire un servizio clienti impeccabile e bollette trasparenti. Il nostro team dedicato è sempre disponibile per rispondere alle vostre domande e risolvere i vostri dubbi. La nostra priorità è garantire che i nostri clienti comprendano pienamente le loro bollette, senza sorprese o costi nascosti. Visita il nostro sito o chiama il numero verde per scoprire le nostre offerte e avere una consulenza!
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4,3
Utmärkt
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Luce-Gas
Mi sto trovando bene, mi sembra un buon fornitore, l’ho conosciuto tramite passa parola, per adesso tutto ok, solo parere positivo
21 november 2025
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo sinceramente per il Suo riscontro positivo. Siamo lieti che la Sua esperienza sia soddisfacente e che il passaparola Le abbia fatto conoscere i nostri servizi. Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
dinamicita
12 november 2025
Svar från PolisEnergia
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione.
Economicità e disponibilità …
La convenienza economica é certamente importante ma quel che più conta é la disponibilità e la velocità con cui si risolvono i problemi
12 november 2025
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo per il suo riscontro.
Siamo lieti che abbia apprezzato sia la convenienza economica sia la nostra disponibilità e rapidità nel supporto. La soddisfazione dei clienti resta per noi una priorità.
ECCELLENTE . Azienda superiore alla mie aspettative
Azienda superiore alla mie aspettative. Molto chiara nei dettagli, economica e soprattutto molto seria. Puntualità nella ricezione delle bollette, dettagliate e chiare. E' una delle poche aziende che fa i fatti non solo promesse, da quando sono cliente Polis Energia sono pienamente soddisfatta dei risultati.
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo lieti di apprendere che abbia riscontrato chiarezza, serietà e convenienza nel nostro operato, così come puntualità e trasparenza nella documentazione ricevuta. Il suo apprezzamento rappresenta per noi un importante incentivo a mantenere elevati i nostri standard di qualità.
La ringraziamo per la fiducia accordata a Polis Energia e restiamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore esigenza.
SUPER ESPERIENZA
Sono soddisfatto sia dell'offerta tariffaria ricevuta sia per la facilità di comunicazione con il servizio clienti.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PolisEnergia
Grazie per la sua recensione! Siamo felici sia soddisfatta della sua offerta e dell'assistenza ricevuta.
Svar från PolisEnergia
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto dei nostri servizi.
Servizio economico e sempre precisi nel…
Servizio economico e sempre precisi nel rispondere anche il servizio clienti.Lo consiglio a tutti
Mattia Iannaccone
Cliente gas e a breve anche per l ' energia
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PolisEnergia
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia accordata.
Siamo lieti della sua soddisfazione e pronti ad assisterla anche per la fornitura di energia.
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra competenza e la trasparenza con cui operiamo: sono valori fondamentali del nostro modo di operare.
Svar från PolisEnergia
Grazie di cuore per la sua fiducia e per la splendida recensione! Siamo felici di sapere che si trova bene con i nostri servizi. Continueremo a lavorare per offrirle sempre il meglio!
Cara bolletta...
Possibile che, per soli 13 scatti di gas, mesi Agosto e Settembre, si debbano pagare € 78,72?
20 oktober 2025
Svar från PolisEnergia
Ci dispiace per la sua perplessità e comprendiamo il dubbio. Le ricordiamo che il consumo di gas non si misura in “scatti”, ma in standard metri cubi (Smc). Inoltre, l’importo totale include anche costi fissi e oneri di sistema stabiliti a livello nazionale, indipendenti dai consumi effettivi. Se lo desidera, contattandoci al numero verde 800 911 890, possiamo verificare il dettaglio della bolletta per offrirle un chiarimento più preciso soprattutto sui consumi registrati dal suo contatore.
tutto bene
Al momento dopo pochi mesi tutto bene, confronto ad altro fornitore di gas, nonostante gli zero consumi con entrambi Polis costa 7 euro di meno. Da valutare alla scadenza dell'anno di promozione.
20 oktober 2025
Svar från PolisEnergia
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che, anche nei primi mesi, abbia notato un risparmio. Siamo certi che continueremo a soddisfare le sue aspettative anche dopo il primo anno di fornitura, provare per credere!
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo per il suo commento! Siamo felici di aver superato le sue aspettative e di averle garantito un reale risparmio.
il responsabile di zona è sempre stato…
il responsabile di zona è sempre stato molto chiaro nelle spiegaioni
20 oktober 2025
Svar från PolisEnergia
Grazie per la sua recensione! Siamo felici sia soddisfatto del servizio offerto dal nostro responsabile di zona.
Unica 🤩 anche a amicizia li dico di…
Unica 🤩 anche a amicizia li dico di fare con loro
10 oktober 2025
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione così positiva. Siamo lieti che la sua esperienza sia stata soddisfacente al punto da consigliarci anche ai suoi amici.
Attivazione rapidissima
Avevo scelto inizialmente un altro fornitore il quale, dopo quasi una settimana, non aveva neanche guardato la documentazione. Ho quindi esercitato il diritto di recesso previsto dalla normativa europea e mi sono rivolto a Polis, che ha inoltrato subito la richiesta al gestore e dopo neanche 4 ore avevo già la luce. Estremamente consigliato!
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PolisEnergia
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi.. La rapidità nell'attivazione, e nella gestione delle pratiche in generale è uno dei nostri punti di forza.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza futura. Grazie per la fiducia e per averci scelto!
ottimo sono molto soddisfatto
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo per il suo gentile riscontro. Siamo lieti di sapere che il servizio è stato di suo gradimento.
Fornitura TOP
Ho scelto questa fornitura elettrica e devo dire che sono rimasto davvero soddisfatto. Attivazione rapida e senza complicazioni, tariffe chiare e trasparenti (finalmente niente sorprese in bolletta!). L’assistenza clienti è sempre disponibile e cortese, pronta a rispondere a ogni dubbio. Inoltre ho notato un bel risparmio rispetto al mio vecchio gestore. Consiglio vivamente a chi cerca affidabilità e convenienza.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PolisEnergia
La ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità di gestione della sua pratica, la trasparenza delle tariffe e la qualità del servizio clienti.
Il suo riscontro ci gratifica e ci incoraggia a mantenere elevati standard di affidabilità ed efficienza.
Costi fissi da usura
10 september 2025
Svar från PolisEnergia
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione riguardo ai costi fissi in bolletta.
Ci teniamo a precisare che la maggior parte delle voci di costo sono stabilite a livello nazionale dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) e applicate da tutti gli operatori del mercato.
Nel suo caso specifico l'unica bolletta ricevuta riporta un consumo di circa 250Kwh con una fattura inferiore ai 90 Euro.
Siamo comunque a disposizione per analizzare la sua posizione specifica e chiarire ogni dettaglio della sua offerta anche con l'aiuto del suo consulente che è sempre a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento.
La invitiamo a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali: sarà nostra cura fornirle il massimo supporto.
100% DO NOT USE THIS COMPANY
100% DO NOT USE THIS COMPANY. I rue the day I ever agreed to their services (which are not actual energy-providing services, they are nothing more than greedy, untrusthworthy "billing services" pretending to work "together with" utility companies. I do not know about Sorrento where they are based, BUT if you are in Umbria, there are so very many other energy providing companies to use that are actually genuinely truthworthy, professional, helpful. Most people I have spoken to in Umbria cancelled their contracts with Polis Energia within six months and transferred to a reputable company.It got so bad that I had to contact the European Commission and Arera to look into this company and perform a thorough investigation.
It was the WORST decision I made in my 20 years of using and having elecricity and gas providers "billing" companies. And that is truly all Polis Energia does -- they do not care about you as a customer, they will not assist you when you have a problem, and they will refuse to look into any bill that you know is wrong and any reading that is wrong. They will NOT accept photographic and video proof of a reading -- they do not care and will continue to bill the incorrect price, including tax on the incorrect price, sending a "form email" with the same one-line over and over. When they are finally forced to refund you, they will ONLY refund the incorrect "gas usage" but will KEEP the high taxes paid. I have also informed the authorities about this.
Save yourself the headache and stress that signing a contract with this untrustworthy company will give you.
10 september 2025
Svar från PolisEnergia
Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio che può derivare da una percezione negativa del servizio.
PolisEnergia opera nel pieno rispetto della normativa vigente e sotto la vigilanza di ARERA, adottando un modello di fornitura e fatturazione assolutamente trasparente e conforme alle regole del mercato energetico italiano.
Siamo regolarmente attivi come società di vendita, e non solo come “servizio di fatturazione”.
In alcuni casi specifici, differenze tra letture effettive e letture stimate possono derivare da dati trasmessi fuori tempo dal Distributore Locale o da incongruenze nei consumi registrati dal suo misuratore, come previsto dalle normative. Siamo sempre disponibili a effettuare verifiche e a correggere eventuali anomalie, qualora riscontrate.
Il nostro servizio clienti risponde regolarmente a tutte le segnalazioni ricevute tramite i canali ufficiali. Se vi fossero ancora questioni aperte o documentazione da valutare, restiamo a disposizione per approfondire e risolvere ogni aspetto.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e ogni feedback è un’occasione per migliorare.
Purtroppo regolarmente comunico la…
Purtroppo regolarmente comunico la lettura del gas ma Polis non la prendono in considerazione e ti fanno pagare di più ogni mese.
Già segnalato diverse volte, ma non rispondono.
Meglio cambiare compagnia assolutamente non corretti.
10 september 2025
Svar från PolisEnergia
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione.
Le autoletture vengono normalmente prese in carico se trasmesse entro le tempistiche previste e in linea con i dati storici. In caso contrario, il sistema potrebbe generare una stima automatica oppure potrebbe considerare la lettura inviata da Distributore Locale.
Comprendiamo il disagio e siamo disponibili a verificare nel dettaglio quanto da lei indicato. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per approfondire la situazione e trovare una soluzione insieme.
Il nostro obiettivo è sempre la massima trasparenza e correttezza. Restiamo a disposizione.
Detta är Trustpilot
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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