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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai acheté le 24 juin 2026 un appareil FreshOne climatiseur sans tuyau. N° facture : #POLAR13462. Celui ci est tombé en panne après 5 heures d'utilisation. Après 3 courriers de réclamation. Nous n... Se mer

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Slechte kwaliteit. Wordt gezegd dat je je geld terug kunt krijgen, via een bijna onmogelijke weg. Uiteindelijk alles in nieuwstaat terug gestuurd en geen geld geretourneerd gekregen. Waardeloos bedrij... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J ai reçu mon appareil Freshone assez rapidement. C est vrai que la température ne baisse pas comme une vrai clim mais il fait très bien son travail il rafraîchit l atmosphère rapidement. Le servi... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bel appareil mais on pourrait dire que c’est plus un rafraisseur qu’un climatiseur. Il faut donc rester proche de l’appareil pour ressentir le frais. Cependant il permet de supporter les grosses... Se mer

Företagsinformation

  1. Leverantör av luftkonditioneringssystem

Skrivet av företaget

Polara — Spécialiste du rafraîchissement depuis plus de 25 ans Chez Polara, nous avons une mission simple : vous aider à rester au frais chez vous, sans prise de tête. Nous proposons une gamme de solutions de rafraîchissement adaptées à chaque besoin et chaque budget : rafraîchisseurs d'air, climatiseurs avec ou sans évacuation, et notamment notre produit phare, le FreshOne — appareil sans tuyau qui couvre jusqu'à 23 m², fenêtres fermées, en toute discrétion (moins de 41 dB ). Depuis plus de 25 ans, notre groupe accompagne des milliers de clients à travers l'Europe — en France, en Belgique, en Suisse, aux Pays-Bas, en Espagne, en Italie, au Portugal et aussi en Pologne. Nous proposons des prix justes, sans intermédiaire, avec une livraison rapide en 24 à 48h. Ce qui nous différencie, c'est notre engagement envers nos clients : — 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits — Garantie 2 ans incluse — Un SAV joignable 7 jours sur 7, basé en Europe — Des conseillers disponibles par téléphone, email et chat Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client, de la commande jusqu'à l'installation, et bien après. Votre satisfaction est notre priorité, et les avis que vous partagez ici nous aident chaque jour à nous améliorer. Une question avant ou après votre achat ? Notre équipe est là pour vous.


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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Cher pour ce que c'est...

J'ai attendu qu'il fasse chaud pour mettre cet avis.
Dés le déballage, l'appareil fait un peu camelote, rien qu'avec l'installation des roulettes... Appareil sans marque apparente, vendu sous d'autres noms sur différents sites internet et souvent moins cher. Notice avare en explications, nécessité de démonter la pompe pour remplir le réservoir, ce qu'il faut faire tous les jours ! Peu pratique en fait.
Fait à peine le job mais est aussi bruyant qu'une vrai clim.
Bref, peu utile, on regrette cet achat.

20 juni 2026
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Svar från Polara

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de constater que notre produit ne vous ait pas donné satisfaction.

Afin que notre service client puisse gérer votre insatisfaction et changer votre avis sur notre entreprise, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?

Bien cordialement
Julie - Service Client Polara

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Attention

Attention, ce n'est pas un climatiseur ! >
Il s'agit en réalité d'un simple rafraîchisseur d'air : impossible donc de régler une température précise. De plus, l'appareil se révèle particulièrement bruyant et peu efficace.

20 juni 2026
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Franchement a fuir

Franchement a fuir. On perd que 2° en plus pour vider le bac faut devisser la pompe qui est fixer au fond du bac. Vendu pour une clim alors ce n’est qu un rafraichisseur d’air enfin rafraichit pas tant que ca est fait pas de bruit dise t il un gros bourdon oui. ACHETER EN AVRIL JE REGRETTE.

20 juni 2026
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Bonjour,

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Julie - Service Client Polara

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Ce n est pas un climatiseur… on m avait…

Ce n est pas un climatiseur… on m avait dit au tel que l on perdait 7-8 degrés ce n est pas du coup ça.
Il y a un réservoir d eau a remplir et il faut y mettre des bacs à glace pour faire descendre un peu la température.
Loin des 7-8 degrés
C est un bon ventilateur rafraichisseur. C est tout.
Je suis déçue de ce que l on m a dit au tel.
Avec 40 degrés extérieur, et 28 dedans on ne baisse pas à moins de 27-26 max. Mais la ventilation fait du bien.
Dommage que les photos ne montrent à aucun moment le derrière et que l on ne spécifie pas l eau et les glaçons ….

19 juni 2026
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Bonjour Madame,

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Julie - Service Client Polara

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

En cette période de canicule je…

En cette période de canicule je m'attendais un long temps avant la livraison. Pas du tout le matériel est arrivé très vite, bien emballé. Facile à installer, facile à utiliser.
Aujourd'hui dans mon salon ( situé sous les toits) la température est passée de 29/30° à 26 ° Donc mission accomplie.

12 juni 2026
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Un climatiseur très efficace et facile à utiliser

Un climatiseur très facile à utiliser, installation en quelques minutes, ses roulettes permettent de le déplacer facilement et l'air frais qu'il envoie est très rafraîchissant ! La télécommande est bien pratique ! Je vais en commander un 2ème très prochainement !

18 juni 2026
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Site sérieux

Site sérieux, à l'écoute du consommateur.
Excellent, service rapide ma commande est arrivée dans les trois jours qui ont suivi.
L'équipe a été disponible pour m'aider dans mon choix.

13 juni 2026
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Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix pour un air cooler. Un SAV d'enfer qui fait toute la différence. L'utilisation peut sembler compliquer, mais il n'en est rien. Appareil très léger, facilement transportable et idéal pour une petite pièce de 12m2.

17 juni 2026
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Climatiseur POLARA

En premier temps je n'étais pas convaincue car les pains de glace n'étaient pas totalement congelés et oui il faut le temps de faire ça commence à aller mieux 40° dehors le climatiseur 25 ,26° ça fait du bien.
Je recommande ce produit.

1 juni 2026
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. Je viens de le conseiller a une amie

Je suis satisfaite du produit. Beau design.. la publicité de POLARA est un peu erronée. J'avais compris que l'appareil pouvait faire descendre considérablement la chaleur d'une pièce de 23m2. Il n'en ai rien de 27° je passe a 25°... cependant l'atmosphère dans la pièce est très agréable .. quand je viens de l'extérieur et que j'entre dans la pièce je sens un vrai rafraichissement

7 juni 2026
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Pas un climatiseur

Il ne s'agit pas d'un climatiseur mais d'un rafraichisseur d'air...pas la possibilité de régler la température souhaitée...Bruyant et non performant...

16 juni 2026
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Bonjour Madame,

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Bien cordialement
Julie - Service Client Polara

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Je I'utilise surtout dans la chambre le…

Je I'utilise surtout dans la chambre le soir. Ce n'est pas une clim murale, mais franchement ça change tout par rapport à mon ventilateur. L'air est plus froid dans la chambre, le bruit reste correct et je dors mieux

5 juni 2026
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ARNAQUE !!

ARNAQUE !!
Ce n’est pas du tout une Clim !
C’est un gros ventilateur très cher

16 juni 2026
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Julie - Service Client Polara

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