Entreprise ultra sérieuse, professionnelle et compétente. Je pourrais mettre plus de 5 étoiles si cela était possible. Après une erreur de commande dont je suis entièrement responsable, l'entreprise a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lorsque j'ai reçu les filtres que j'avais commandés, j'ai cru tout d'abord qu'ils ne correspondaient pas à ma hotte. J'ai envoyé un mail à bonjour pointfiltre.com pour le leur signaler. J'ai eu une... Se mer
5 étoiles mais je pourrais mettre bien plus si je pouvais. En effet, je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps (il faut dire que 5 jours avec Mondial relay c'est peu et même limite, surtout qu... Se mer
Ma première commande est arrivée en un temps record, tout s'est très bien passé, j'ai , hélas, eu à faire un retour, mes filtres n'étant pas compatibles, mon contact Alvin, s'est plié en 4 pour satisf... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Point Filtre est une marque et boutique en ligne Française spécialisée dans la vente de Filtres à Charbon pour Hottes de Cuisine. Elle propose un large catalogue de Filtres à Charbon de très haute qualité Fabriqués en Europe et compatibles avec de nombreuses marques de Hotte : Roblin, Elica, Samsung, Electrolux, Airlux et autres marques.
Kontaktuppgifter
2 Allée de l'Innovation, Parc Gouraud, Mon Assistant, 02200, Soissons, Frankrike
- bonjour@pointfiltre.com
- pointfiltre.com
4,7
Utmärkt
323 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vite commandé, vite livré !
10 november 2025
Les filtres pour hotte cuisine
Les filtres commandés se sont enclenchés en un clic. Délai d'envoi respecté.
10 november 2025
J'ai déjà répondu à votre enquête de satisfaction de satisfaction.
J'ai déjà répondu à votre enquête de satisfaction.
Veuillez prendre connaissance des réponses à vos demandes.
16 oktober 2025
Contente d'avoir été écoutée
Contente d'avoir été écoutée. Une mauvaise référence a fait que je me suis retrouvée avec un article qui ne correspondait pas. Ils n'ont pas hésité à me le remplacer et dans de brefs délais.
Merci car tout s'est bien passé
16 oktober 2025
Mauvais filtre
Mauvais filtre reçu, et après echange avec le vendeur, retour possible et envoi des bonnes références, merci a eux pour leur réactivité
15 oktober 2025
Svar från Point Filtre®
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis !
Vous aviez effectivement sélectionné une référence qui n’était pas adaptée à votre hotte. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu organiser rapidement l’échange afin que vous receviez le filtre à charbon approprié.
Très belle journée à vous,
L’équipe Point Filtre
Point filtre a été à mon écoute, après la réception de deux filtres qui ne correspondait pas à ma hotte, ils ont été très professionnel et après quelques mail , ils m'ont renvoyé les bon filtres
Point filtre a été a mon écoute malgres
11 oktober 2025
Joint conforme ras livraison rapide.
11 september 2025
Produit parfaitement adapté et livré…
Produit parfaitement adapté et livré dans les délais. Le produit semble bien faire le job . Ceci est un avis a chaud il ne concerne que la qualité du service et un usage de quelques jours.
13 september 2025
Satisfait des filtres difficiles à trouver
la Reference des filtres recherchés etait soit en rupture ou inexistante sur d'autres sites.
Point filtre propose des filtres pour des hottes qui ont plus de dix . Livraison rapide et produits conformes
10 september 2025
SAV.
Lors de ma dernière commande, les filtres que j'ai reçu n'étaient pas compatible. Malgré un couac au niveau du service après vente. L'entreprise a très bien rattrapé le coup et s'est même remise en cause pour être source de solutions
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Excellente expérience
Excellente expérience ! Je m’étais trompé de modèle de filtres. J’ai contacté le service après-vente : ils m’ont fait renvoyer les mauvais filtres et m’ont orienté vers le bon modèle et, en plus, se sont montrés très commerçants. Je recommande.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Merci point filtre
Après des recherches infructueuses pour un filtre à charbon et à force de persévérance j'ai découvert point filtre... j'ai passé commande, la livraison a été rapide et je suis satisfaite du produit .
Je recommande
8 augusti 2025
Commande facile
Commande facile, envoi rapide, remplacement sans problème des anciens produits….
Pour l’instant tout va bien….
12 augusti 2025
Filtres à charbon
Mon colis est arrivé en parfait état, les filtres correspondent tout à fait, et sont très faciles à installer
12 augusti 2025
Les deux filtres que vous m'avez…
Les deux filtres que vous m'avez envoyés m'incitent à vous poser une question.
Lors de l'installation sur la hotte Elica, je me suis aperçu que la grille du filtre
contenant les charbons est fixée vers l'intérieur de l'appareil. Le feutre du filtre est de ce fait visible puisque
orienté à l'extérieur.
Avant cette hotte Elica, j'avais une hotte Rosière avec des filtre, grillé à l'extérieur, feutre à l'intérieur.
Je souhaite avoir une réponse de votre part. CORDIALEMENT.
12 augusti 2025
Svar från Point Filtre®
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. En tant que Marque Française spécialisée dans les filtres à charbon pour hottes, nous concevons nos produits dans le strict respect des préconisations techniques des fabricants de hottes.
Chaque marque de filtres a ses propres spécificités de conception et nos filtres sont spécifiquement adaptés pour votre modèle Elica, garantissant une filtration optimale et durable.
Nos filtres sont hautement concentrés en charbon actif et testés en laboratoire dans des conditions réelles pour assurer des performances maximales, même dans les environnements les plus exigeants. Notre usine est certifiée ISO 9001:2000, gage de qualité et de fiabilité.
Nous sommes convaincus que la qualité et l'efficacité de nos filtres sauront vous satisfaire pleinement. Si tel est le cas, nous serions ravis que vous puissiez réévaluer votre avis, car chaque étoile compte énormément pour une petite entreprise comme la nôtre.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
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