Suite aux avis négatif des clients, j'ai contacté la société pour m'assurer que les produits étaient bien disponible et j'ai reçu ma commande dans des délais conforme, pour moi RAS.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
En fait j'ai reçu un premier envoi et rien, j'ai pensé que la sociètè m'avait arnaqué, ils auraient pu me dire sera livré ulterieurement les produits ... J'ai essayé de les appeler au telephone mais... Se mer
Företaget har svarat
J ai été très bien prise rn charge par Stéphanie qui suit pas livraison. Professionnelle, compétente, aimable, je suis tres satisfaite
Företaget har svarat
toujours satisfait du service, du prix, du délai et du matériel. seul bémol : les colis ne sont pas très bien protégés, les emballages des matériels sont souvent endommagés (mais pas le matériel) : le... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
Kontaktuppgifter
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, Frankrike
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4,2
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tout pour la plomberie
Meilleurs sites pour tout le matériel de plomberie, prix compétitifs, livraison rapide.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'être considérés comme l'un des meilleurs sites pour l'achat de matériel de plomberie.
Votre appréciation de nos prix compétitifs et de la rapidité de nos livraisons nous fait très plaisir. Toute l'équipe s'efforce chaque jour de proposer le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L'équipe Plomberie-Pro.com
Les produits et le service sont très…
Les produits et le service sont très satisfaisants
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait à la fois de nos produits et de la qualité de notre service.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
À bientôt sur Plomberie-Pro.com !
À fuir absolument
À fuir absolument
Sav incompétent
Mets 15 jours à répondre ou à agir
Ils m'ont arnaqué sur un montant de remboursement
Une honte
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience avec notre service après-vente.
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons que les délais de traitement ainsi que la gestion de votre dossier n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le remboursement évoqué, nous souhaitons comprendre précisément la situation afin de vérifier les éléments de votre dossier.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande via notre service client afin que nous puissions réexaminer votre demande dans les meilleurs délais et vous apporter une réponse claire.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour trouver une solution.
L'équipe Plomberie-Pro.com
Svar från Plomberie Pro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, nos tarifs ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
À bientôt sur Plomberie-Pro.
Svar från Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre confiance !
À bientôt sur Plomberie-Pro.
Je suis très satisfait par le robinet…
Je suis très satisfait par le robinet d'arrosage orientable ainsi que l'applique murale avec raccord PER à glissement. Très bons produits. Je recommande.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! À bientôt sur Plomberie-Pro.
A fuir absolument
A fuir absolument. un moi pour 4 raccord s!!¡!!
Personne au téléphone et pas de réponse au mail
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison et les difficultés rencontrées pour nous joindre. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette expérience.
Plomberie-pro
Entreprise faible que je recommande !!
Entreprise faible que je recommande vivement .
J’ai passé une grosse commande
Tout est arrivé dans les temps avec un très bon suivi et des prix compétitifs
Merci
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec des délais respectés, un bon suivi et des prix compétitifs. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Rien à redire, je recommanderai
Commande arrivée en plusieurs colis, mais dans les délai et les matériels sont de bonne qualité.
J'ai eu l'occasion d'avoir le SAV au téléphone, aucune attente, personnel sympathique.
Rien à redire, je recommanderai
26 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, du respect des délais et de l'accueil de notre SAV. Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous retrouver sur Plomberie-Pro !
Trop de petits colis
Tous les produits sont bien arrivés, mais en 4 colis éparpillés sur 2 semaines. J'aurais aimé être prévenu de ce délai.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre commande soit finalement bien arrivé. Nous sommes toutefois désolés pour le manque d’information concernant les différentes expéditions et le délai de réception. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer le suivi et l’information de nos clients. Merci pour votre confiance !
Svar från Plomberie Pro
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Svar från Plomberie Pro
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos prix et de la rapidité de la livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Décevant
Les points positifs : bien emballé et annulation et remboursement rapides.
Les points négatifs : le moitié de la commande reçue, la totalité encaissée.
Aucune information de suivi, pas un mail d'information.
Ne répond pas aux mails, ni aux appels sauf si vous laissez un avis négatif qui attire leur attention.
Je vous recommande de commander uniquement les produits "Livraison sous 24/48h."
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Votre commande a bien été expédiée en plusieurs envois, ce qui a pu entraîner ce manque de visibilité. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour nous joindre et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre suivi. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Une expérience très décevante – délais non respectés et communication quasi inexistante
J'ai passé une commande de 24 articles, annoncés comme étant en stock au moment de l'achat. Le site indique que les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures selon la disponibilité des produits.
Pourtant, après bientôt trois semaines, je n'ai reçu que 2 articles sur les 24 commandés !
La deuxième partie de ma commande devait être livrée au début de cette semaine, mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu et je n'ai reçu aucune information concernant la livraison ou le suivi du colis.
Après plusieurs messages de ma part, je n'ai obtenu comme seule réponse qu'un appel téléphonique, sans véritable suivi écrit de ma commande. C'est d'ailleurs un des points les plus frustrants : il est extrêmement difficile d'obtenir des informations claires et précises auprès de cette société. Il faut relancer à plusieurs reprises pour tenter de savoir où en est la commande.
On m'a finalement informé qu'une partie des articles n'était plus disponible, alors qu'ils étaient pourtant indiqués comme étant en stock au moment de ma commande. On m'a alors proposé soit d'attendre jusqu'au 11 août pour espérer être livré, soit de renoncer à cette partie de la commande et d'être remboursé.
Face à ces délais totalement incompatibles avec les délais annoncés initialement et compte tenu de l'incertitude persistante concernant la livraison, j'ai finalement choisi d'annuler cette partie de la commande et d'en demander le remboursement.
Je regrette profondément cette expérience. Entre les délais annoncés et les délais réellement constatés, les informations contradictoires, les articles annoncés en stock qui ne le sont finalement pas et surtout l'absence de communication et la difficulté à obtenir une réponse claire, le service client est très loin de ce que l'on est en droit d'attendre.
Une expérience particulièrement décevante que je ne peux malheureusement pas recommander.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué lors de nos échanges, nous vous avons tenu informé de la situation et proposé le remboursement des articles indisponibles, solution que vous avez choisie. Nous regrettons que ces éléments ne transparaissent pas dans votre avis et restons à votre disposition.
Pas de suivi des colis en ligne
Commande livrée en deux fois et j'ai du appeler le service clientèle pour vérifier où en étaient mes colis car il n'y a pas de suivi en ligne... Finalement tout est arrivé en bon état, bien qu'un peu plus tard que prévu.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
ous sommes désolés pour le manque de visibilité sur le suivi de vos colis et le délai de livraison. Nous sommes toutefois ravis que votre commande soit finalement arrivée complète et en bon état.
Vos remarques nous sont précieuses et nous aident à améliorer nos services.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Sérieux et bon rapport qualité prix
Large choix de produits avec un bon rapport qualité prix.
Service client sérieux et réactif.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour
Nous sommes ravis que notre large choix de produits, notre rapport qualité-prix ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Svar från Plomberie Pro
Bonjour
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Excellente prise en charge de ma…
Excellente prise en charge de ma commande et expédition très rapide
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge de votre commande ainsi que la rapidité de son expédition. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
4 étoile pour les délais de livraison
Les commandes mettent une semaine pour arrivé entiere, c'est trop long , à chaque commande c'est la même chose. De plus vous n'avez pas la traçabilité des reliquats, ni combien de colis doivent arrivé pour avoir la commande compléte. Sinon je conseille pour la qualité plutôt bonne. Les prix ne sont pas tous compétitif pensez à comparer avec votre fournisseur local
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes en revanche désolés pour les délais de réception de votre commande et le manque de visibilité sur les expéditions partielles.
Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes afin d'améliorer le suivi des commandes. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Plomberie-pro
Expédition rapide et produits conformes…
Expédition rapide et produits conformes et de qualité
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plomberie Pro
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité d'expédition ainsi que de la qualité et de la conformité des produits. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.