PlayStation Omdömen 47

Otroligt otrevlig bemötande.
Redan när han svarade på samtalet så var det besvärande och att jag var jobbig som störde typ.
Snorig och trött, snöt sig var femte sekund och jag hörde knappt vad han sa.
Ville att jag ska återkomma nästa dag om det inte har löst sig och kunde inte göra nåt eller förklara vad som var fel.
Ironiskt att innan samtalet så säger deras förinspelade telefonsvar att de uppmanar kunden att hålla god ton…

Hatar er, säljer skiten

Värdelös kundsupport. Kommer upp okänt fel när jag ska köpa ett spel trots att jag testat i princip allting som går. Det går inte heller att maila dom längre och man får i mitt fall sitta i kö i en timme så fick nog.

Värdelöst, en som knappt kan prata svenska vilket ledde till att han tolkade saker på sitt sätt och nu är kontot låst. Nästa kollega (engelsktalande) hjälpte mig inte och var otrevlig. Gav råd som sen inte fungerade och påtalade flera gånger att avsluta samtalet och gå vidare med nästa som väntar. Uselt bemötande.

Köpte produkt på PSN. De debiterade nästan dubbla priset. Supportsidan leder efter 20 frågor till ett svenskt telefonnummer där aldrig någon svarar (timmar och timmar...). Är detta en uttänkt affärsidé av Sony? Debitera för mycket och var helt omöjlig att nå efteråt?

Går inte få tag i dem. Min son köpte gta v för sina sparade pengar och det fungerade i två dagar. Nu står det att vi måste köpa det igen för icke online eller prenumerera för på deras plus tjänst för att få spela online, han blev lurad av Sony tyvärr...

Eftersom de säljer till barn/ungdomar ska de inte gå från att man köpt + tjänsten för en månad till att dra för ett helt år, borde inte dras automatiskt utan avslutas automatiskt istället. Så om man vill fortsätta med tjänsten startar man bara igång den själv och betalar. Få kontakt med kundtjänst på svenska är stört omöjligt och bara att försöka komma fram är en mardröm kommer aldrig låta mitt barn köpa något mer från detta företag när det ska vara så krångligt att få hjälp!

Det går absolut inte att komma fram till deras så kallade "support". Först drar de för mycket pengar från mitt konto. Sen när man ska försöka få tillbaka den tusenlapp som de rånat mig på visar det sig vara helt omöjligt. Det kan inte vara lagligt detta?

Brutalt dålig kundservice. Suttit i telefonkö 2 timmar men ändå svarar ingen. Läser man andra betyg här så ser man alla många har samma problem. Har blivit hackad och pengar dras från mitt kort. Kan inte avsluta skiten pga ni inte svarar.

Hur är detta ens lagligt?

Inget fel på hon jag talade med, men vad är det för återbetalningspolicy egentligen? Inga returer på spel köpta online som har laddats ner. Du kan ha 0 timmars speltid, men har du laddat ner spelet får du inte pengar tillbaka. Hur är detta OK i Sverige?

Sony själva vet exakt hur länge man har spelat ett spel, och borde kunna sätta en gräns för tid man får spela och ändå ångra sitt köp, e.g. 30 minuter.

Har ringt deras "support" nu i 4 dagar i sträck. Stått i kö 1h varje dag men aldrig något svar. Har även mejlat dem om mitt bekymmer, men inget svar där heller. Har hela supporten gått på semester eller vad är det frågan om?
100% den SÄMSTA kundservicen jag någonsin varit med om.
Hur kan man skriva på en felkod "Du behöver kontakta supporten" när supporten inte existerar?!

Ringde support och Fick vänta i 3 timmar utan svar tills deras support var stängda för dagen.

Mycket bra support hade blivit hackad och ringde då till support och dom frågade om email online id sen säkerhets frågor sen va det klart mycket nöjd🙂‍↔️👍👍

Playstation Sverige väntat i telefonkö i 1.5 timme man bara ger upp finns ingen på det företaget som kan svara idag heller

svarar aldrig i Sverige. De bara klickar dig efter 2 timmar i kö

Har många års historik av att ha med supports att göra. Blizzard, Rockstar, Microsoft och så vidare. Var frihetsberövad i 4 månader och när jag kom hem så hade alla mina mails inklusive mitt PSN blivit hackat och bedragarna hade satt upp 2-stegs verifikation på mitt konto och gjort en del köp.

Jag ringde igår till svenska suppoten för Playstation med förväntan att det inte skulle gå att göra något. Ack så fel jag hade!

Mer professionellt bemötande har jag aldrig upplevt på 20 år. Inte bara fick jag hjälp med att ta bort 2-stegsverifiering, återfick tillgången till mitt konto utan jag fick även tillbaka pengarna som dessa bedragare hade spenderat från min PSN-plånbok. Detta bara genom att uppge serienummret på min konsol och gamla konsol bla.

Ett stort tack till "Linda" på Playstation-supporten. Ge den personen en löneförhöjning!

Absolut sämsta företags supporten i världshistorien .

Stämning kommer ske inom snar framtid då jag fortfarande inte fått hjälp med hdmi kabel efter över 3 månader , avtalsbrott.

Nästan omöjligt att kontakta dom. Säger de säljer inte PlayStation 5 i Ryssland men säger ingenting om att Ryskarna kan stöder kriget online och vi kan inte även få deras krig symboler raderade.

Helt usel service. Deras återbetalningspolicy utgår från att man enbart kan be om återbetalning under en viss tidsperiod. Smart nog var de sista tre dagar, inom denna tidsram, på en helg för mig. Av någon anledning har de gjort det fysiskt omöjligt att öppna ett ärende gällande återbetalning under helgdagar, så även om jag var inom tidsramen var det ändå inte möjligt att få pengarna tillbaka. Dessutom öppnade jag totalt två ärenden på de följande vardagarna för att förklara situationen jag hade hamnat i, och de vägrade ge någon återbetalning överhuvudtaget.

Jag har aldrig blivit så illa och otrevligt bemött av en kundtjänst någonsin.