Eind december een bestelling gedaan voor de verjaardag van mijn dochtertje bij de officiële Playmobil webshop, dan denk je dat zit wel goed. Al snel het bericht dat het pakket was verzonden en via... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling kwam zwaarbeschadigd aan. De omdoos was helemaal omwikkeld met tape (opnieuw dichtgeplakt?) en vol scheuren. Bijna alle Playmobil dozen hadden schade, waarvan 4 dozen zware schade. De dozen... Se mer
When things go well, all is well. We see the true character of a person (or in this case, company) when things don't go smooth. For Christmas I bought some Playmobil sets for my kids. It seems... Se mer
Nadat ik per ongeluk teveel besteld had (en betaald) heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice. (helaas kun je ze niet bellen) en een bericht achtergelaten. Helaas kreeg ik geen reactie op... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Welkom op de PLAYMOBIL®-website. Ontdek alle producten, aanvullings en uitbreidingssets, leuke speelwerelden en info rond het bedrijf en Funparks.
Kontaktuppgifter
21 november (rond Black friday) met 30%…
21 november (rond Black friday) met 30% korting 2 artikelen besteld. De levertijd zou enkele dagen bedragen in deze drukke periode. 1 december contacteer ik hun via e-mail dat mijn pakketje nog niet is toegekomen. Onmiddelijk een reactie dat het pakje verloren is. ( al staat op de track and trace dat er enkel een label is aangemaakt) ik krijg de vraag als ik een terugbetaling wenste of alsnog een verzending. Ik vraag om een verzending maar met de zekerheid dat het voor de week er op vrijdag zal toekomen. Deze reactie van mij werd 2uur na het toekomen van hun mail al geantwoord. 3 dagen later nog geen reactie van hun. Ondertussen werd de kans wel heel klein dat er een pakje tijdig zou toekomen. Om toch een pakje te hebben heb ik hetzelfde item opnieuw gekocht op bol.com (zonder de 30% korting uiteraard). Een mail gestuurd voor compensatie. Na 3 mails en contactformulier in toevallen nog steeds GEEN REACTIE. Ik begin heel hard het gevoel te krijgen voor veel geld te zijn opgelicht.
21 november 2023
Omdöme utan inbjudan
De svarer ikke på gentagne…
De svarer ikke på gentagne henvendelser. De har en flot hjemmeside hvor man kan bestille reservere til Playmobil, men vi får aldrig svar.
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Klantenservice en Retour problemen.
Nadat ik per ongeluk teveel besteld had (en betaald) heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice. (helaas kun je ze niet bellen) en een bericht achtergelaten. Helaas kreeg ik geen reactie op dit bericht maar 2 dagen later wel de bestelling bezorgd. Na drie keer een bericht achter gelaten te hebben op de website, eindelijk reactie. Wat blijkt: Ik had de bestelling moeten weigeren aan de deur (UPS) want nu moet ik de retour kosten (ondanks dat ik direct de klantenservice bericht heb) zelf betalen. Ik vind dit geen goede service in deze tijd. Zeker ook omdat je alle moeite gedaan hebt om tijdig te melden dat er een fout in de bestelling zat. Nu moet je de verzendkosten weer gaan betalen. Vervelend dat de klantenservice niet goed genoeg werkt en je daar dan als klant de dupe van wordt. Voor iedereen de tip: iets verkeerd besteld? Weigeren aan de deur!!
6 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
When things don't go well
When things go well, all is well. We see the true character of a person (or in this case, company) when things don't go smooth.
For Christmas I bought some Playmobil sets for my kids. It seems the packaging line works by weighting the parts, to make sure all the parts are in the package. For me, one of the parts was double and the asymmetrical one next to it (they are halves of a tower) was missing. So the number of parts was correct, the weight was correct, they just didn't fit together.
I have contacted customer support and have received the correct part.
The quality of the sets is very good and we're enjoying the sets very much.
29 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.