Planetecycle Omdömen 268

Aucun problème avec la commande. Le seul problème vient de La Poste. Colissimo mal orienté (!), d'où retard de livraison... comme trop souvent.
Donc oui à Planète Cycle et zéro pour la Poste.

Une étoile pour le matériel reçu car conforme à la description et prix attractif. Par contre aucune étoile concernant la livraison... Article commandé le 4 avril, paiement en 4x, débité dès le lendemain, donc 5 avril au matin (en soit on va dire normal). La commande est marquée en cours d'expédition enfin le 11 avril. Le 15 avril je reçois un mail de leur part en me notifiant l'expédition du home trainer avec le numéro de suivi chez GLS. Le 16 avril GLS n'avait toujours rien. Entre le 15 et le 18 avril, le vendeur, par mail, me balade comme quoi GLS a bien pris le colis mais ne l'a pas mis en expédition.
Je suis resté sans nouvelle du 18 au 23 avril, où l'on me dit que l'on va ENCORE relancer une recherche auprès de GLS, et que finalement GLS n'a pas la trace du colis. Le 24 avril j'ai GLS au téléphone qui me dit qu'ils n'ont jamais eu ce colis chez eux.
Réponse de Planetecycle ce même jour : le colis était trop lourd pour GLS. Ils me baladent de nouveau pendant 5 jours jusqu'à créer une étiquette chez UPS, où là, je reçois une alerte de livraison pendant 3 soirs de suite, qui s'annule à chaque fois tous les lendemains matins. UPS a ENFIN récupéré le colis le 30 avril et me l'a livré le 3 mai...
Donc pour conclure, Planecycle n'avait pas ce Home Trainer en sa possession et m'ont mené en bateau pendant un mois en accusant les livreurs.
Prix attractif sur le net mais site à fuir, sauf si vous n'êtes pas pressés....

Montre commandé le 21 Avril, en stock, expédié le 26, prise en charge par Colissimo le 29 et livré le 2 mai...
Même pas pû l'avoir pour mon anniversaire le 30 pour courir la Raid light du 1er mai. Un peu déçu de la livraison, sinon produit conforme à mes attentes. Si j'avais su la lenteur de la livraison j'aurais fais aller retour dans la journée 😁.

Meilleur prix sur le web pour une Garmin Fenix 7X pro, annoncée comme étant disponible,en réalité,il commande à Garmin qui leur envoie,de ce fait presque 2 semaines pour être livré,un peu long mais le service client était présent pour m'informer. Mis à part le délai de livraison,tout était au top

Tout juste satisfait de mon expérience avec planetecycle, colis reçu au bout de 10 jours, malheureusement à l'intérieur un des deux articles n'est pas celui que j'avais commandé. impossible de les joindre au téléphone !! par contre très bonne réactivité au niveau des mails réponse rapide et j'ai reçu rapidement un bon de retour . de ce côté-là pas de problème ! pour l'instant je ne peux pas en dire plus. je vais renvoyer l'article qui est arrivé à la place de ma commande et j'espère que cette situation va se régler rapidement

Excellent prix, la commande c'est bien passé. Le délai de préparation de la commande semble plus long que sur d'autres sites du même genre. Une bonne semaine dans mon cas. Sinon je suis satisfait et je recommanderais chez eux si besoin.

Casque parfait et bien reçu …juste la livraison un peu longue

Commande 21912
FORERUNNER 965, faite le 5 avril, reçue le 19 .
Gros retard à la livraison mais un petit geste commercial pour apaiser la situation ( 2 bidons « run », geste symbolique mais pas obligatoire donc, plutôt sympa)
Bien souvent un petit mail ou un sms pour prévenir du retard est aussi très apprécié.
Le colis est intégral et en bon état.
Il ne me reste plus qu’à tester
Merci donc de ce petit geste

Produit reçu en 4 jours, conforme à ma commande, suivis précis.
Très satisfait de planètecycle.com

Bonjour
Envoie rapide par contre casque reçut abîmé

Expérience tout juste satisfaisante avec planète cycle.
Commande d'un Garmin Edge 540 Solar, meilleur rapport qualité-prix du web.
Produit conforme, bien emballé.
Toutefois, il a fallu attendre 7 jours pour l'envoi du colis (et ce bien-sûr sans aucune info sur une éventuelle date d'expédition, ce qui est fort dommage).
Service client qui ne répond pas aux mails (via l'adresse mail donnée sur leur site).
Le manque de communication sur l'envoi du colis est vraiment dommage, d'où mon expérience tout juste satisfaisante avec planètecycle

Je suis satisfait de ma commande passée chez Planètecycle. Le produit est conforme et très bien emballé, il a été livré par Colissimo.
Prix très compétitif, le meilleur sur les sites en ligne !

Article conforme à ma commande et reçu rapidement

Garmin Varia RTL 515 reçu dans les délais , objet neuf dans son emballage d’origine .
Prix très compétitif, pas mieux ailleurs !
Premier contact avec le site , concluant, je recommande !

J'ai mal lu les conditions de livraison, mais le très charmant Yoann a proposé un Chronopost qui est arrivé le jour attendu et a donc pleinement satisfait ma demande.
Super gentil, super efficace !
Je recommande ce site et son personnel !

Je ne connaissais pas le site. Très bonne expérience! envoi rapide et tarif correct.
Pour la montre garmin forerunner965, il s'agit d'un 1er achat de ce type. Difficile d'en parler mais j'en suis déjà très satisfait.

Bon rapport qualité prix. Livraison sous une semaine malgré une rupture de stock

Tout s'est très bien passé.
Délai de livraison rapide

Prix competitif mais vente d'un produit annoncé en stock alors qu'il etait en rupture. Pas de reponse au telephone mais tres bonne réactivité par mail (ne pas se laisser effrayer par leur anti malware). Bref a part un petit retard de 5 jours bonne experience! Je recommande.

Commande qui a un peu tardé suite à une rupture fournisseur, mais Mickael du service client a su être réactif et arrangeant.