planeo.ch Omdömen 3

Ich habe bei Planeo den Vinylboden für mein Eigenheim bestellt. Das Verlegen an sich war einfach, allerdings brachen immer wieder die Verbindungen, was ich zunächst auf mangelnde Erfahrung meinerseits schob. Da das Material nicht für das gesamte Stockwerk ausreichte, tätigte ich eine Nachbestellung.

Damit begann leider das Desaster: Die Nachlieferung hatte einen völlig anderen Farbton. Planeo organisierte zwar eine kostenlose Ersatzlieferung, doch auch diese wies wieder den falschen Farbton auf. Letztlich blieb mir keine Wahl, als den bereits verlegten Boden im gesamten Stockwerk durch das Material der neuen Charge zu ersetzen.

Dabei stellte ich fest, dass die neue Charge deutlich stabiler war und die Verbindungen nicht mehr brachen. Allerdings war die Oberfläche massiv mit Leimresten verschmutzt, die ich mühsam entfernen musste.

Da ich mich bewusst für einen hochpreisigen Boden entschieden habe, ist dieses Erlebnis extrem ärgerlich. Die zwei Sterne vergebe ich lediglich für den Kundendienst, der zwar stets hilfsbereit war, aber die mangelhafte Materialqualität letztlich nicht ausgleichen konnte. Mein Fazit: Das nächste Mal kaufe ich im örtlichen Baumarkt – das spart Geld und Nerven.

Verspätete Lieferung wird erst nach kurz vor angegebene Lieferung mitgeteilt.
Das gesamte Bauprojekt leidet deswegen. Wäre die Lieferfrist früher kommuniziert könnte der Kunde nach Alternativen suchen. Eventuell ist dies die Tactic, den Kunden möglichst lang hinzuhalten, sodass er keine Wahl mehr hat. Uncool.

WIr sind sehr zufrieden mit der Planeo Schweiz.
Nach dem wir uns einige Muster ausgesucht haben.
Und der Berater uns dann auch noch ziehl führent den richtigen Zaun angeboten hatte. Passte alles.
Wir haben dann die lieferung im April erhalten. Und es ist alles sauber gelaufen. Zaun steht und sieht super aus.
Vielen Herzlichen dank.
Wir kommen im Herbst wieder da brauchen wir Parkett.