Har ett bra och tilltalande utbud av varor, mycket jag ej hittat att köpa på andra ställen. Tycker även prissättningen är fantastiskt då varorna oftast alltid är billigare än på övriga butiker. Extra... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställde 2 mini-kånken till barnbarnen, har köpt en till 1:a bb tidigare, tåliga och praktiska ryggsäckar när man inte ska ha med sig mycket till barnbarnen, storleksmässigt lagom för dom små att bär... Se mer
Snabb och bra leverans, paketet var väl packat. Dock ett litet minus att man måste ange e-mailadress för att kunna beställa, vilket gjorde att min mammas namn stod på paketet men jag fick alla aviser... Se mer
Beställde en fjällräven ryggsäck mini, leverans kom innan utlovad tid. Super, finns en viss skillnad på färgen på bild/verklighet. Beställde färg Dahlia, mycket ljusare i verkligheten men jag blev änd... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Välkommen till ett universum fyllt med barn- och babyprodukter. Det är vår målsättning att hela tiden utveckla och anpassa Pixizoo till våra kunders behov och önskemål samt alltid vara med på de senaste trenderna. En annan, minst lika viktig målsättning, är att vi vill ge alla våra kunder en unik upplevelse, både innan och efter köpet. Att vara en barnfamilj betyder ofta en hektisk vardag och därför ska det gå lätt och snabbt att handla hos Pixizoo Obegränsad returrätt på alla varor Gratis returfrakt vid byte Fri frakt vid köp för mer än 999 kr
Kontaktuppgifter
Agerøvej 25, 8381, Tilst, Danmark
- 08-52502423
- kundservice@pixizoo.se
- pixizoo.se
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb leverans 👍🏼
29 oktober 2020
Svar från Pixizoo.se
Hej Lisa,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at din første ordre ikke gik igennem til os. Det tyder på at der opstod en fejl i betalingen hvorfor kundeservice desværre ikke har kunne hjælpe dig med at få bestillingen afsted men i stedet opfordret dig til at lave en ny ordre.
Jeg er derfor glad for at se at du har lavet en ny ordre og at den er på vej til dig. Den forventes at blive leveret idag. Jeg håber du bliver glad for varen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Pixizoo//Kathrine
Dålig service
Fick 5 vagnar istället för en eftersom ett felmeddelande kom upp via klarna. Mailade direkt men eftersom dom inte kan svara på Mail förens 2-4 dagar så ringde jag också. Ville makulera 4 av köpen och blir lovad att det ska lösas innan dom skickas. Ska få ett Mail samma dag. Inget Mail kommer så får ringa igen och igen, blir lovad att bli uppringd vilket jag aldrig blir utan får fortsätta ringa. Får ägna 4 dagar till detta och minst 10 samtal för att få försäkrat att jag inte ska behöva betala returen. Alla vagnar kommer till ombud. Hämtar ut en som sen också är helt fel. Jätteproblem med att få kontakt med nån att prata med via deras kundservice. Kommer inte handla där igen. Betalade även med kort så över 16000kr drogs direkt från mitt konto som jag inte fått tillbaka än. Skandal att dom inte kan makulera när man hör av sig innan dom ens börjar skicka. Alla andra företag kan det så handla där istället.
24 oktober 2020
Svar från Pixizoo.se
Hej Ebba,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at du endte op med at bestille 4 vogne for meget. Det er en dum situation som jeg godt kan forstå at du er ærgerlig over. Desværre var vognene allerede pakket og gjort klar til forsendelse da vi bliver gjort opmærksom på det, og så har vi ikke mulighed for at bremse dem. Det arbejder vi på at finde en løsning på i forbindelse med at vi inden længe står klar med eget lager.
Vi har kontaktet Postnord og bedt dem sende de uønskede varer retur til skulle retur til os for at gøre processen så hurtigt som muligt for dig. Nogle af varerne er kommet retur til os og vil blive behandlet i klarna hurtigst muligt.
Kundeservice gør alt hvad de kan for at få situationen løst hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Pixizoo//Kathrine
Snabb leverans
Snabb leverans - utan några som helst problem. Det är väl allt man kan kräva.
23 oktober 2020
Köpet dubblerades
Mitt köp blev dubblat eftersom det dök upp ett felmeddelande om att betalningsalternativ hos Klarna saknades, så jag fick två varor och fick ägna tid åt att kontakta kundservice hos Pixizoo och Klarna för att bara behöva betala för en vara. Men deras kundservice var snabb och bra.
19 oktober 2020
Svar från Pixizoo.se
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at systemet fejlede og ikke gav dig besked om at varen var bestilt i første omgang så du endte med at bestille to gange. Det får vi selvfølgelig set på så det ikke sker igen. Jeg er glad for at høre at du fik god hjælp hurtigt.
Jeg håber du blev glad for varen og jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Pixizoo//Kathrine
Mycket bra
Mycket bra! Hade telefonkontakt Med er och fick snabbt svar på mina frågor, trots lite språkproblem👍
17 oktober 2020
Rekommenderar pixizoo.se.
Rekommenderar pixizoo.se.
Bra sortiment.
Enkelt att beställa.
Säkert via klarna.
Leverans till utlovad tid.
15 oktober 2020
Snabbt och billigt
15 oktober 2020
Snabb leverans och fin produkt.
15 oktober 2020
Köpet och produkterna på Pixizoo var…
Köpet och produkterna på Pixizoo var bra, med ett bra pris dessutom.
Leveransen via PostNord var däremot dålig. Den dröjde tre dagar mer än vad som tidigare meddelats på appen och statusen uppdaterades inte på flera dagar så mitt paket var omöjligt att spåra. Kundtjänst svarade inte tills efter att jag fått själva leveransen och svarade inte ens på min fråga. Detta sänker hela köpbetyget eftersom jag missade tillfället då jag behövde produkterna.
14 oktober 2020
Svar från Pixizoo.se
Hej Tamara,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager rigtig meget at din pakke desværre endte med at være een dag forsinket. Det er ikke godt nok, da vi bestræber os på at levere indenfor 2-4 hverdage.
Vi tager din feedback til os angående lang svartid og manglende svar på dit spørgsmål fra kundeservice. Vi vil gøre vores bedste for at der ikke skal gå så lang tid igen og være mere omhyggelig med at få svaret på alt.
Jeg er ked af at det træk hele købsoplevelsen ned og jeg håber vi igen en dag får en ordre fra dig og at vi der kan levere en bedre service og leveringstid.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Pixizoo//Kathrine
Super nöjd
Snabb leverans, bra kvalite på produkt. Enkelt att beställa och enkelt att montera. Även snäppet billigare än på andra ställen. Super nöjd
12 oktober 2020
Svar från Pixizoo.se
Hej Mikael,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at du synes leveringstiden er for lang. Vi gør alt hvad vi kan for at få pakken hurtigt frem til dig. Vi lover levering indenfor 2-4 hverdage og vi går naturligvis efter de 2 hverdage.
Jeg kan se at ordren er placeret ved os den 4. okt og via dit trackingnummer kan jeg se at postnord leverede den ved dig den 9. okt. Så vi leverer i dette tilfælde på den 4. hverdag som er indenfor det vi lover men jeg har fuld forståelse for at dag 2 havde være at foretrække.
Jeg håber du bliver glad for varen.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Pixizoo//Kathrine
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.