piscine.shop Omdömen 

suite à une erreur de commande j'ai été entièrement remboursé sans soucis et rapidement . Très bon service après-vente

je n'avais pas vu les avis avant de passer commande..
je me trompe de modelè de vanne, et je veux la renvoyer pour commander la nouvelle, on me répond sèchement que comme j'ai acheté sous le nom d'une société et qu'il n'ya pas de délai de rétractation, je tente d'explqiuer que commercialement ils peuvent faire un effort car c'est pour rendre autre chose, et la on me répond encore plus sèchement que c'est pas la peine d'insister... l'interlocuteur un certain thomas qui ne prend pas les appels téléphoniques... à fuir !!!

J'ai acheté une cellule traitement au sel d'une piscine Hayward neuveIl me semble que cette cellule disfonctionne, apres multe mails ils ont fini par me proposer de la retourner CONDITIONS : si toute fois ils considèrent qu'elle est conforme il me sera facturé
120 € de teste et transport !!! une honte du materiel neuf ce sont de voyous, maffieux du coup j'ai fait un signalement à la DGCCRF Fuyez PISCINE SHOP des bandits

Service client déplorable et hautain.
​On m'a fait des leçons de morale et pris de haut simplement parce que j'ai ouvert l'emballage pour vérifier mon achat. C'est complètement absurde de reprocher à un client de regarder ce qu'il a acheté.
​Un vrai manque de sens commercial pour une enseigne qui n'écoute rien. Je voulais changer mon robot nettoyeur chez eux, eh bien cette mauvaise expérience m'a définitivement refroidie. Je n'commanderai plus jamais ici.
PS : Ils bloquent les avis sur leur site (les notes parfaites sont bien filtrées) et c'est quasi impossible de trouver leur page d'avis Google, histoire de bien masquer la réalité.

Entreprise MALHONNÊTE à FUIR ABSOLUMENT. SAV fuyant et incompétent, appels téléphoniques interdit. 450€ de perdu pour un électrolyseur dysfonctionnel, avec menace que si je le renvoie et qu'ils jugent (avec quelle preuve???) que ça peut venir d'autres choses , ils vous facturent 150€TTC + envoi du produit a votre charge. ET NOUS SOMMES NOMBREUX A NOUS ÊTRE FAIT AVOIR !!!! N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX !!!!!!!!!!

SAV inexistant et refus de reprendre une commande dont le produit n’était pas adapté à ma piscine. A fuir…

Boutique en ligne a fuire , jamais eu de retour de leur part sur une piece de pompe doseuse defectueuse depuis 2 mois , une piece a 18 euros et ça fait les morts , belle mentalité mais c'est au Sav que l'ont reconnait une société qui respecte ses clients .

Livraison express 👌🏼
Piece de robot piscine commandée hier !
REÇUE ce matin 👌🏼
Je recommande ++

Pour mon électroliseur ZODIAC J'ai commandé en 2026 une cellule identique à celle reçue en juillet 2025 qui n'a duré malheureusement à peine 1 an. Je reçois un modèle différent qui n'est pas adapté. Ils refusent premièrement de constater leur erreur, mais pire, ils refusent mon droit de rétractation sous prétexte que j'ai commandé au nom de la société. C'est de l'escroquerie pure et dure.

Suite à erreur de commande, je n'ai pas accepté le colis (pompe à 500 E!!!) je l'ai donc laissée au livreur en écrivant sur le bon que je ne prenais pas le colis (j'avais prévenu par mail piscine shop). J'aurai du la renvoyer à une adresse précise. Comme la procédure n'était pas la bonne ils n'ont jamais retrouvé le colis (apparemment impossible de rentrer en contact avec leur livreur !!!) et ne m'ont jamais remboursée... Désolant !!!!

Je reviens et j'avais écris que je renterai selon la suite à ma commande. Piscine. Shop m'a recontacté par mail très rapidement suite à une erreur de produit et ils m'ont informé qu'ils s'excusaient et qu'ils m'enverraient le bon produit, ce qu'ils ont très vite exécuté. Ils m'ont ensuite demandé de ne ne pas renvoyer le mauvais produit. Je remercie leur efficacité, mais toujours pas de facture, c'est vraiment dommage.

J'ai passer une commande que j ai voulu annuler jamais eu de retour
J ai bien reçu l article mais c est pas légal
Mais site est à l étranger

je demande un renseignement pour un changement de pompe .quel ne fut pas mon étonnement de la réponse complètement idiote que je reçois :ce ne sont pas des professionnels mais de simple vendeurs de matériels de piscine .
très déçus. je vais voir ailleurs

A fuir! SAV inexistant sur ne jamais commandé sur ce site

J'ai annulé ma commande 271888 mais je n'ai jamais obtenu le remboursement malgré plusieurs demandes. Le service après vente ne répond pas et il n'est pas possible de les contacter par téléphone. Site à fuir.

C'est la 2e pompe de piscine que j'achète en ligne sur Piscine Shop : excellent rapport qualité-prix, site convivial et aisé, envoi rapide et soigné accompagné de possibilités de paiement appréciées. Bravo Piscine Shop ! Je vous recommande en ligne et à mes amis. Bien cordialement.

Piscine.shop est la version francophone du site zwembad.shop. Après un soucis avec une commande qui n'arrivait pas j'ai contacté Sam via leur page FB et il a été très réactif. Il nous a expliqué la raison du delai et notre commande est arrivée rapidement après. .