le pongo una estrella, porque no me dan opción a poner en sentido negativo. No son malas, son peores, compré unas chanclas bajo sus especificaciones, calzo un 42 y compre un 44 y con todo y eso no soy... Se mer
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Det här tycker kunderna
Zapatos chinos malos malos. Como la página parece española y dicen que envian en 24/48h, te piensas que los zapatos son medio buenos, luego llegan semana y media después y te encuentras con unos zapat... Se mer
Horrible la experiencia. Mas de un mes para recibir las zapatillas. Y como dicen en otros comentarios la calidad es de los chinos y pagamos como un calzado de algo más de calidad. No volveré a comprar... Se mer
ES ESPAÑOLA, PERO SI HAS DE HACER UNA DEVOLUCIÓN LA TIENES QUE ENVIAR (EL COSTE VA A TU CARGO) A: Destinatario: Tian, Yiwu Luxin Trading Co. Ltd., 4ª Planta, Edificio 1, Nº 300, Wenchuang Road, Huang... Se mer
Företaget har svarat
1,5
Mycket dålig
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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FRAUDE Y ESTAFA
le pongo una estrella, porque no me dan opción a poner en sentido negativo. No son malas, son peores, compré unas chanclas bajo sus especificaciones, calzo un 42 y compre un 44 y con todo y eso no soy capaz de metérmelas. Llegaron tarde, casi un mes, cuando decían que 8 días laborables y ahora que quiero devolverlas, me dicen que solo me reembolsan el 30%, vamos unos ESTAFADORES, NO COMPRÉIS , ES TIRAR EL DINERO.
10 juli 2026
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Esta empresa es una estafa
Esta empresa es una estafa. No compren si quieren ahorrarse una gran decepción.
16 juli 2026
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Horrible la experiencia
Horrible la experiencia. Mas de un mes para recibir las zapatillas. Y como dicen en otros comentarios la calidad es de los chinos y pagamos como un calzado de algo más de calidad. No volveré a comprar ni lo recomiendo. Ojalá esta vez hubiera leido comentarios, que normalmete suelo hacerlo y en esta me deje llevar y lo compré sin mirarlas.
14 juli 2026
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SON UNOS ESTAFADORES
SON UNOS ESTAFADORES. CUANDO QUIERES DEVOLVER ARTICULO TODO SON PROBLEMAS. TE DAN SOLUCION DE QUEDARTELO Y TE DEVUELVEN UN 50% EN UN VALE. PRODUCTOS SIN CALIDAD. NO COMPREN AQUI.
6 juli 2026
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Deseo buena calidad Pisada Serena
De momento no he recibido el pedido que hice el día 29 de junio y ya son días... Estoy temblando porque no leí antes las opiniones y a pesar de que el calzado tiene buena pinta, estoy convencida de que me voy a arrepentir de haberlo comprado. Ojalá me equivoque!! Si fuera así y el calzado estuviera bien, lo diría.
13 juli 2026
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Zapatos chinos malos malos
Zapatos chinos malos malos. Como la página parece española y dicen que envian en 24/48h, te piensas que los zapatos son medio buenos, luego llegan semana y media después y te encuentras con unos zapatos del Aliexpress, pequeños, a precio de zapatos buenos de piel. Cuando quieres devolver te sale el envío más caro que los zapatos. Total, que he perdido el dinero y sigo sin zapatos
13 juli 2026
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Un FRAUDE, ignoran al cliente para NO devolver el DINERO
Al segundo día de la compra veo las malas reseñas y al instante escribo al correo de PISADA SERENA, para solicitar la cancelación de pedido y me responden que el producto está en almacén y que “verían si pueden cancelar”, si está en tu almacén y no ha salido supongo que es fácil anular el pedido. Sin embargo, no importó mi petición y ahora me doy cuenta que con justa razón para cobrarme el envío siguieron con el proceso IGNORANDO mi solicitud de cancelación y devolución de mi dinero, tengo pruebas de tal situación en todos los correos electrónicos. Es una VERGÜENZA que habiendo pedido a tiempo que no me lo enviaran aún así lo hicieron. Repito, en el correo me indican que SIGUE EN ALMACÉN pero no lo cancelaron.
6 juli 2026
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Tarde y mal
Ha tardado mucho en llegar y cuando han llegado las sandalias, malísima calidad.. si lo llego a mirar antes no hubiese comprado. Una verdadera estafa...no lo recomiendo en absoluto . Pedí un 39 y es como un 37 5
6 juli 2026
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Fatal fatal
Fatal fatal, no se porque no leí antes las opiniones, han tardado en enviarlo y una vez recibido vaya calidad mas nula, parece de lis chinos cuando he pagado casi 40€, sin caja..envueltas en plástico y huelen a plastico puero,ya digo malisima calidad y si quiers devolver dicen q te va a costar entre 25 y 35 euros si es desde España, menuda barbaridad, NO COMPREIS
9 juli 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola Mari Carmen,
Sentimos que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a calidad, presentación y relación calidad-precio.
Queremos aclarar que el plazo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables desde el envío, además de 1 a 3 días laborables de preparación del pedido. Esta información está indicada en nuestra web para que pueda consultarse antes de realizar la compra.
Sobre la devolución, queremos aclarar que los gastos suelen estar entre 15 € y 25 €, dependiendo del transportista elegido. Esta información también está indicada en nuestra política de devoluciones.
Aun así, nos gustaría revisar su caso personalmente y comprobar el estado del artículo recibido. Por favor, escríbanos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos del calzado recibido.
Así podremos revisar la situación con más detalle y ver cómo podemos ayudarle.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
Para empezar tardaron más de 15 días en…
Para empezar tardaron más de 15 días en llegar, escribí y me contestaron en 48h diciendo que llegaban ese día. Y si llegaron.
Qué tomadura de pelo, no gasten su dinero, es basura pagas 37€ pon un calzado de bazar chino de 20€ y es mucho.
Vienen sin caja oliendo a plástico barato, encima para la devolución tengo que pagar, que no vienen de Holanda como ponía vienen de China, un TIMO.
8 juli 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola Yoliz,
Sentimos que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a calidad, presentación y relación calidad-precio.
Queremos aclarar que el plazo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables desde el envío, además de 1 a 3 días laborables de preparación del pedido. Esta información está indicada en nuestra web para que pueda consultarse antes de realizar la compra.
También queremos aclarar que en nuestra web no indicamos que los productos procedan de Holanda. Como ocurre habitualmente en el sector del calzado, los productos pueden fabricarse o enviarse desde distintos países.
Aun así, nos gustaría revisar su caso personalmente y comprobar el estado del artículo recibido. Por favor, escríbanos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos del calzado recibido.
Así podremos revisar la situación con más detalle y ver cómo podemos ayudarle.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
Tirar tu dinero
Malisima gestion de atencion al cliente ademas de los productos, estoy en mi periodo de devolucion y ni me contestan, una verguenza
Es tirar tu dinero, no compres nada, ademas ni te contestan
Acabo de encontrar en su web la pagina de desistimiento
/derecho-de-desistimiento
rellenarlo y estan obligados por ley a devolver el dinero, a ver que hacen ahora?
8 juni 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola PIMA,
Sentimos que tenga esta impresión sobre nuestro servicio de atención al cliente.
Queremos aclarar que sí hemos respondido a su solicitud, pero lamentablemente no hemos recibido una respuesta posterior por su parte.
Por favor, revise su bandeja de entrada y también la carpeta de correo no deseado o spam, por si nuestro mensaje hubiera llegado allí.
Quedamos atentos a su respuesta para poder seguir revisando su caso y ayudarle de la mejor manera posible.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
Son unos estafadores te venden…
Son unos estafadores te venden productos de muy baja calidad a precio de buena, y si intentas denunciar o poner disputas solo son problemas...solo espero que leáis esto antes de picar en esta página...con solo eso me quedaré satisfecho
4 juli 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola David,
Sentimos que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a calidad y relación calidad-precio.
Entendemos que esta situación le haya generado una impresión negativa. Aun así, queremos aclarar que Pisada Serena no es una tienda fraudulenta. Trabajamos con fabricantes reconocidos y, cuando un cliente no está satisfecho con su pedido, siempre intentamos revisar el caso personalmente para buscar una solución adecuada.
Si considera que hay algún problema concreto con el producto recibido, nos gustaría poder revisarlo con más detalle. Por favor, escríbanos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos del artículo recibido.
Así podremos comprobar la situación y ver cómo podemos ayudarle.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
Debería haber leído las opiniones antes…
Debería haber leído las opiniones antes de gastarme 75 Euros en dos pares de zapatos. Hice el pedido hace 5 días, tras una comunicación rápida para cambiar la dirección de entrega, han pasado 4 días sin noticias y me temo que lo que dicen otros usuarios se va a repetir conmigo, espera indefinida y si alguna vez llega, ya daré otra opinión sobre el producto. Si es como dicen otros usuarios espero al menos un reembolso parcial, tal como dicen que obtuvieron. NO COMPREN AQUI. Si alguna vez recibo el calzado y me parece apropiado pediré disculpas y haré una reseña positiva
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pisadaserena
Hola Javier,
Sentimos que la espera y la falta de actualizaciones recientes le hayan generado preocupación.
Aun así, nos resulta una pena que haya escrito esta reseña, especialmente porque ya estamos en contacto personalmente con usted y todavía estamos esperando su respuesta en relación con la entrega de su pedido.
Queremos aclarar que el plazo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables desde el envío, además de 1 a 3 días laborables de preparación del pedido. Esta información está indicada en nuestra web para que pueda consultarse antes de realizar la compra.
Nos gustaría seguir revisando su caso directamente y ayudarle con la entrega de su pedido. Por favor, continúe el contacto a través de contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido, para que nuestro equipo pueda darle una respuesta concreta.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
He realizado una compra y solicité la devolución
He realizado una compra de calzado
Equivocado
Inmediatamente he solicitado la anulación
Y he tenido una respuesta positiva
Ha sido anulado y reembolsado
Por tanto es de agradecer!!!!!!
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pisadaserena
Hola Rosa,
Sentimos que el proceso de cancelación le haya resultado confuso.
Aun así, lamentamos que haya escrito esta reseña, ya que vemos que se enviaron 3 correos en el mismo día sin darnos tiempo suficiente para revisar el caso y responder correctamente.
Hemos revisado la situación y vemos que la cancelación de su pedido ya ha sido gestionada correctamente y que el problema ha quedado resuelto.
Si todavía tiene alguna duda o necesita alguna aclaración adicional, puede contactarnos en contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
ha sido un fraude esta pagina
ha sido un fraude esta pagina, pedi unas chanclas en su web ponia que eran ergonomicas, no lo son el pedido no viene empaquetado en caja, tardan 15 dias en llegar pq el producto es baratisimo de mala calidad pero te lo cobran caro.
4 juli 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola Mayte,
Sentimos que las chanclas recibidas no hayan cumplido con sus expectativas en cuanto a comodidad, presentación y calidad percibida.
Queremos aclarar que el plazo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables desde el envío, además de 1 a 3 días laborables de preparación del pedido. Esta información está indicada en nuestra web para que pueda consultarse antes de realizar la compra.
Respecto al embalaje, en el caso de las chanclas no siempre es necesario enviarlas en una caja, ya que este tipo de calzado normalmente no requiere esa protección adicional durante el transporte.
En cuanto al producto, los modelos están pensados para ofrecer comodidad y soporte en el uso diario, aunque entendemos que la experiencia puede variar según cada persona, el ajuste y las expectativas sobre el producto.
Nos gustaría revisar su caso personalmente y ver cómo podemos ayudarle. Por favor, escríbanos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos del producto recibido.
Así podremos revisar la situación con más detalle.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
ESTAFA: QUIERO DEVOLVERLOS Y ME DEVUELVAN MI DINERO
No puedo poner 0 estrellas porque no me dan la opción, pero no se merecen otra puntuación.
Venden los zapatos como ortopedia cuando es mentira y la única verdad es que son de China...una vergüenza y un absoluto engaño!!!
Mala calidad, vienen en bolsa, ni tan siquiera en una caja.
No contestan a los emails para poder devolverlos y encima los tienes que enviar a China pagando el cliente 30€ (y no te garantizan que vayan a llegar bien y te vayan a devolver el dinero y cuando te lo van a devolver). QUE ENGAÑO, QUE FRAUDE, QUE ESTAFA Y QUE VERGUENZA ENGAÑAR ASI A LAS PERSONAS!!! LO UNICO QUE QUIERO DEVOLVER LAS ZAPATILLAS Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO!!!!!
Al menos contestar a los emails... no digan que lo pongan en cola y esperemos a ser respondidos , que no mandamos más porque sino empiezan de nuevo en la cola de los emails.
Pedido #PS8431447
17 juni 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola Rocío,
Sentimos que las zapatillas recibidas no hayan cumplido con sus expectativas y entendemos que quiera tramitar la devolución.
Queremos aclarar que sí se ha respondido anteriormente a su solicitud por correo electrónico. Aun así, si desea continuar con la devolución, puede seguir el contacto a través de contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido #PS8431447, para que nuestro equipo pueda ayudarle con el proceso correspondiente.
Sobre los gastos de devolución, queremos aclarar que las devoluciones se gestionan a través del almacén internacional y que los costes suelen estar entre 15 € y 25 €, dependiendo del transportista elegido. Esta información está indicada en nuestra política de devoluciones.
En cuanto al calzado, las zapatillas que ha pedido cuentan con características pensadas para aportar comodidad y soporte en el uso diario, como cierre de velcro para facilitar el ajuste, suela flexible para favorecer una buena pisada y materiales suaves y transpirables para ayudar a evitar presión excesiva en el pie.
Entendemos que la experiencia puede variar según cada persona, el ajuste y las expectativas sobre el producto.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
Informaros que este calzado no vale…
Informaros que este calzado no vale para nada viene sin caja en una bolsa cutre es un timo de calzado no compréis
2 juli 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola Daniel,
Sentimos que el calzado recibido no haya cumplido con sus expectativas.
Entendemos que la presentación del pedido y la calidad percibida le hayan generado una impresión negativa. Aun así, queremos aclarar que esto no se trata de una estafa. Trabajamos con fabricantes reconocidos y, si un cliente no está satisfecho con el producto recibido, siempre intentamos revisar el caso y buscar una solución adecuada.
Nos gustaría comprobar lo ocurrido y revisar el estado del artículo recibido. Por favor, escríbanos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos del calzado recibido.
Así podremos revisar la situación con más detalle y ver cómo podemos ayudarle.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
No compreis
El día 15 hice un pedido de unas sandalias, al ver que hacía una semana y no llegaban miré el seguimiento y vi que seguía igual que el segundo días, por esa razón me metí en opciones.
Gracias a que hice la compra con PayPal y ver tantas opiniones negativas reclame el reembolso por paypal que se portaron correctamente,justo ayer día 30 recibí en pedido en una bolsa gris , como envasado al vacío, igual que cualquier pedido de tienda barata y dije que lo rechazaba.
Ojalá no caiga más gente en este tipo de estafas, al final vamos a tener que mirar las reseñas antes de comprar por que cada vez hay más fraude.
Le daría un cero a esta tienda pero esto no me deja.
15 juni 2026
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Svar från Pisadaserena
Hola Antia,
Sentimos que la espera y la información de seguimiento le hayan generado preocupación.
Queremos aclarar que nuestro plazo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables desde el envío, además de 1 a 3 días laborables de preparación del pedido. Esta información está indicada en nuestra web para que pueda consultarse antes de realizar la compra.
También queremos dejar claro que Pisada Serena no es una tienda fraudulenta. Entendemos que una demora o una actualización limitada del seguimiento pueda generar dudas, pero el pedido fue enviado y finalmente llegó dentro del proceso de entrega.
Nos resulta una pena que haya llegado a esta conclusión sin haber revisado realmente el producto recibido. Aun así, respetamos su opinión y nos gustaría revisar su caso personalmente para poder aclarar cualquier duda.
Si desea que revisemos la situación con más detalle, puede escribirnos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
La peor web de calzu
Pedí unas sandalias en la web de Pisada Serena. Me cobraron casi 50€ cuando las sandalias no cumplen las expectativas, son peores que las de los chinos. Además, si quieres devolverlas el coste es de unos 35 a 40€ con lo cual no merece la pena. Me siento defraudada y engañada por esta empresa. No compren sus artículos son muy malos y no se pueden devolver sin un alto coste.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pisadaserena
Hola Angie,
Sentimos que las sandalias recibidas no hayan cumplido con sus expectativas en cuanto a calidad y relación calidad-precio.
Entendemos que esto le haya resultado decepcionante y, por supuesto, no es la experiencia que queremos ofrecer.
Sobre la devolución, queremos aclarar que los gastos suelen estar entre 15 € y 25 €, dependiendo del transportista elegido. Esta información está indicada en nuestra política de devoluciones, que puede consultarse en todo momento en nuestra web.
Aun así, nos gustaría revisar su caso personalmente y comprobar el estado de los artículos recibidos. Por favor, escríbanos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos de las sandalias recibidas.
Así podremos revisar la situación con más detalle y ver cómo podemos ayudarle.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
Malísima calidad
Malísima calidad. Entrega retrasada casi un mes, ya pensaba que no llegaban, pero lo peor fue ver las sandalias. Caras para un calzado que no valdría más de 5€ en el chino.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pisadaserena
Hola M. Pérez,
Lamentamos mucho leer que su experiencia con la compra no haya sido la esperada.
Sentimos que la entrega se haya retrasado y, sobre todo, que las sandalias recibidas no hayan cumplido con sus expectativas en cuanto a calidad y relación calidad-precio. Entendemos que esto le haya resultado decepcionante y, por supuesto, no es la experiencia que queremos ofrecer.
Queremos aclarar que trabajamos exclusivamente con fabricantes reconocidos. Aun así, nos gustaría revisar su caso personalmente y comprobar el estado de los artículos recibidos.
Por favor, escríbanos a contacto@pisadaserena.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos de las sandalias recibidas. Así podremos revisar la situación con más detalle y ver cómo podemos ayudarle.
Un saludo,
Equipo de Pisada Serena
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