Pilpoele Omdömen 

Premier entretien rdv rapide technicien très sérieux et agréable, il explique tout c'est un vrai pros nous pouvons faire confiance les yeux fermés.

Achat de notre Poêle à granulé en novembre 2020 avec la magasin situé à Évreux. Tout se passait très bien jusqu'au jours où l'entreprise n'a plus donné de signe de vie où alors tres peu mais les personnes au téléphone étaient désagréable.
Nous avions pris la solution des 20€ par mois pour les entretiens. Mais en novembre 2023 j'ai pris un rdv pour un entretien qui m'a eye donné en janvier 2024. J'ai posé 1 journée pour ce rdv et personne n'est jamais venu. Plus personne ne répondait. Nous avons appris après quelques recherche que l'entreprise avait fermé pour cause économique en décembre 2024. Mais à aucun moment nous avons été averti.
Par contre ils ont continué jusqu'à janvier 2024 à nous prélever des 20€. Qu'on a jamais revu.
Donc plus d'entreprise pour nous....
En février 2025 problème avec mon poêle à granulé qui a goudronné et quand j'ai téléphoné au siège social (car mon poele est encore sous garantie) on m'a répondu que mon contrat était caduque vu que mon magasin pile poele était fermé....
Je me retrouve du coup à devoir faire intervenir une entreprise extérieur et à payer plein pot la facture alors que les 2 pièces de mon poele son censé être garanties.

Enfin bref..... par être professionnelle cette marque d'entreprise.
Je ne recommande pas du tout.

Merci à l'équipe Pil'Poêle de St Médard en Jalles. Intervention déclenché Mardi suite à une panne moteur, intervention ce jour par Tonny avec succès. Merci pour l'efficacité et la rapidité. J'ai été bien conseillé par David, bien installé par Julien, très bien renseigné pour mon dépannage par l'accueil téléphonique. Je ne regrette pas mon choix.

Satisfaite de l équipée pil'poêle :le conseiller mr Christophe et du technicien mr tony,du travail effectué et conseiller le 27 /03/25,je conseil vivement les équipes pil 'poêle ,très bon. Boulot réalisé, merci cordialement

Moi aussi je vais y aller de mon avis négatif. Visite faite mi-mars 2025 par un commercial courtois, rien à redire. MAIS attention à l'arnaque. Nous annonçons notre budget d'entrée de jeu, 5000€ pour un poêle à buche en chauffage d'appoint. Première chose, le commercial nous force à écouter son baratin sur les poêles à granulés...ensuite 5000€, d'après ses dires, c'est un budget d'il y a 15 ans (pas de chance j'avais 2 devis d'artisans indépendants à 5000€...poêle fourni, tubé et posé). Pis après s'en est suivi un fabuleux argumentaire digne d'un vendeur de tapis pour nous refourguer un poêle Artense héritage de 7kw pour 8272€ (bien évidemment sans détail du devis fait sur un coin de table) !!!! Pour mémoire, ce modèle se trouve à 2800€ ttc chez la concurrence, soit plus de 5000€ de pose, on a bien rigolé ! Face à notre refus, le commercial a commencé à dégainer son argumentaire de la remise "spéciale pour vous", du crédit, etc...bref, à mettre dehors manu militari. Quand je lis les avis plus que positifs sur cette entreprise, je me dis qu'elle a berné bcp trop de monde. Ouvrez les yeux et allez chercher des avis ailleurs sur internet, vous verrez ce n'est pas la même note...

En mars 2024 ma fille s'est fait installer un poêle à granules par la société Pil'poêle de St Médard en Jalles et comme elle en était contente, j'ai décidé moi aussi d'en faire l'acquisition, j'ai donc fait un dossier avec David Cullati et Rémi est venu me l'installer le 12 septembre 2024, je précise que c'était le modèle Monia.
J'ai enfin passer un hiver au chaud car avant j'avais le chauffage électrique qui chauffer très mal et consommer beaucoup.
Pour ma part je suis très satisfaite de mon poêle.
En ce qui concerne David, Rémi et j'ai même eu le patron et la patronne au téléphone ils ont été d'une grande gentillesse et humanité envers moi.
Donc je recommande la société Pilpoêle.

Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre professionnalisme et à la l'egard que vous avez envers vos clients.

Nous avons, ma femme et moi-même (à votre demande explicite) pris notre après-midi 7/03/2025 afin de vous recevoir à notre domicile pour que vous puissiez nous faire le devis pour la pose d'un poele à granulés.

Après une attente d'une heure, j'ai contacté votre firme qui m'a dit vous recontacter et plus de nouvelles ensuite à 18 heures nouvel appel de ma part pour m'entendre dire que ce ne sera plus possible ce jour car trop tard.

Pas un mail ni sms ni appel de votre part pour vous excuser c'est déplorable.

Encore merci de votre considération (et la perte de 2 demi-journées) envers vos futurs clients qui pour le coup ne le seront jamais.
Frédéric

Installation insert des incapable !!

A fuir des arnaqueurs surtout ne signé pas avec eux il y a un groupe Facebook ou nous sommes énormément a nous être fait arnaquer
Ne SIGNÉ PAS

David C et Vincent P commercial et gérant , peuvent faire et dire ce qu'ils veulent !!!! et fabriquer des avis avec leurs clients soi-disant satisfaits... Ces clients n'ont pas encore découvert les surfacturations des "options" déjà intégrées dans les poêles qu'ils ont achetés, et des services non effectués à 250 € ... et les prix indécents de leurs poêles vendus 2 à 3 fois moins chers par la concurrence dans le libre marché ou avec de meilleurs poêles pour le même prix, montés par des vrais professionnels et des artisans locaux qui eux ont tout intérêt à être efficace pour leur réputation et VALEURS. L'émission bientôt sur M6 et de Julien COURBET va pouvoir prouver tout ceci :) Aussi, nous, rappelons que sur la fameuse page VICTIMES PIL POÊLE Clients et Salariés se sont près de 40 ex et salariés dont des techniciens et ex-directeurs techniques de Pil Poêle qui nous ont rejoint et qui confirment TOUS, les incroyables escroqueries dans leurs dos qui ont été faites avec des méthodes macroniennes mensongères et de la fabrication et de l'infantilisation des salariés et des clients !!!! david C. un conseil (ne prend plus un seul chèque avec tes collègues à domicile avant les 7 jours... Ni aucun acompte...ni autre paiement pour BLOQUER les gens prospectés mentalement de ne pouvoir se rétracter. Les preuves nous sont apportées sur un plateau... ). Aussi les formations commerciales illégales pratiquées aux futurs employés qui ne connaissent pas forcément les lois commerciales de la vente à domicile. Quand au 16000 clients depuis 15 ans , je pense que depuis 2 ans que la page existe et le temps que les gens nous découvrent, ce sont environ pas loin de 10 %des gens qui se disent escroqués sur la totalité vente Sav et garantie , 30 %sur le prix et le sav. 30 % sur le SAV et garantie, et près de 30 % qui se renseignent et qui découvrent l'escroquerie de la vente et des nombreux et récurrents problèmes de SAV. Et dernière chose david c et vincent p , si vous estimez que les salariés actuels ou ex salariés qui connaissaient les fourberies effectuées pour bloquer le client juridiquement, vous diffament , portez plainte !!!! comme l'avez fait et oser le faire le "fils du colonel" enguerran J. qui voulait reprendre le pil poêle de La flèche et qui était un gros gros mytho. puisque le gendarmerie nous a confirmé que enguerran J. n'était pas le fils du colonel Fabrice J. dont se servait l'homonyme enguerran J. pour consolider ses ventes...et escroquer sur les prix et sur le sav etc.. les clients. On vous attend pour la diffamation :)

Des incapables

Bonjour,
Nous avons fait installer un poêle à granulés il y a 1 an et nous sommes satisfaits du résultat.
Modèle Monica en blanc, nous avons été accompagné par David qui a su nous orienté correctement pour l’emplacement et la puissance du poêle, la partie administrative a été réactive pour une pose rapide (nous n’avions plus de chauffage notre PAC ne fonctionnait plus)
L’installation s’est bien déroulée avec toutes les explications nécessaires même s’il a fallut apprivoiser les différents programmes et j’ai trouvé les techniciens consciencieux.
Merci à toute l’équipe Pilpoele de Saint Médard en Jalles (33), nous vous recommanderons autour de nous car parfaitement satisfaits !

Attention pour ceux dont l'entretien annuel a été effectué par Quentin ou une jeune femme (licenciés en 11/2024), ils ne ramonaient pas les conduits (risques importants d'incendie)
Ils sont partis avec les chèques des clients, laissant outils et visserie à l'intérieur des poêles.
Nombreuses pannes, des délai de plusieurs mois.
Conforme aux habitudes de Pil'Poêle Cormontreuil... aucune excuse, aucune priorité et en plus ils réclament le chèque !!!

J'avoue ne pas comprendre les avis négatifs et malveillants. Qui peut en vouloir à cette société : un ancien salarié licencié pour incompétence, un concurrent ?
Pour ma part, j'ai une expérience et un avis tout autre concernant Pil'Poele.. et je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction.
Dès le premier contact avec CHRISTOPHE, j'ai été impressionnée par son professionnalisme et son attention aux détails.
L'équipe est non seulement extrêmement compétente, mais aussi incroyablement réactive. Ils ont su répondre à toutes mes questions ainsi qu'à tous mes problèmes et ont fait preuve d'une grande patience tout au long du processus.
Le poêle à granulés que j'ai reçu dépasse mes attentes en termes de qualité et d'efficacité.
J'apprécie particulièrement, l'engagement de chaque membre de l'équipe envers la satisfaction client. On sent qu'ils se soucient vraiment de leurs clients et s'efforcent d'offrir le meilleur service possible.
Alors un immense merci à CHRISTOPHE, à Monsieur et Mme PAQUET et à toute l'EQUIPE.
Je recommande vivement JPHOME CONCEPT "Pil Poêle" à tous ceux qui recherchent une expérience positive et des résultats de premier ordre.

toutes les interventions depuis ,l'installation du poêle en 2015 se sont bien déroulées .
pour la dernière en date comme d'habitude technicien agréable poli très compétent malgré son embauche récente

Voici 1 an et demi que nous avons notre poële à granulés et nous sommes ravis tout se passe bien de l'installation à l'entretien. De plus, l'économie d'énergie est au RDV comme prévu.
Nous avons même recommandé Pile poële à notre entourage; vous pouvez y aller les yeux fermés .

Bonjour,
je ne comprends pas les avis négatifs même si dans une entreprise rien ne peut être parfait à 100%.
Nous avons fait installer un poêle à granulés il y a 2 ans et nous sommes satisfaits du résultats.
Modèle Monica en blanc, le commercial nous a orienté correctement, la partie administrative a été fluide et une installation propre grâce a des techniciens qui connaissent parfaitement leurs travail.
De plus les économies sont à la hauteur de nos attentes, nous avions une pompe à chaleur réversible avec des factures qui ne cessaient d’augmenter (environ 200€/mois) et maintenant nous consommons 1 palette à l’année ce qui représente environ 400€ de chauffage avec un confort inegalé.
Conclusion : Merci Pil’Poêle, nous sommes aux anges !

Lisez les avis des clients sur le site des entreprises Pil'Poele vous verrez par vous même, des avis de clients du Pil'Poele qui vous concerne.
Une minorité se plaignent sur plus de 16000 clients en France.
Cela représente 0,26% ce qui est tout à fait compréhensible quand on travail un produit avec de la mécanique.
Contrairement aux inepties calomnieuses racontez par ce Alexandre T un complotiste révolté par la perte de son prud'homme, nous travaillons avec respect et déontologie.
Un petit exemple d'une ABERRATION monumentale racontée par ce pauvre type : notre mise en service est faite et actée par une procédure spécifique obligatoire.
La feuille de réglages pour chaque phases d'allumage est remplie avec les valeurs réglées en fonction du dépressiometre afin de permettre une mise en service de qualité......ainsi que le dossier administratif car effectivement la garantie est de 7ans au lieu de 2 ans.
Alors plutôt que de lire ou d'écouter ce fabulateur en perdant votre temps, venez nous voir et vous verrez très rapidement à qui vous avez à faire.
Si vous avez besoin nos services sont à l'écoute et la pour assurer vos garanties.
Cordialement.

Merci à Christophe et à toute l'équipe pilpoele, pour l'installation et l'accompagnement pour l'obtention de la prime rénovée. Super prossionnel

Soucis de granulés qui tombe à côté du brasero intervention de Maxime plus aucun soucis depuis personne très sympathique et qui prend son travail très au sérieux