Photo-ME Nederland Omdömen 10

Niet geschikt voor paspoort, rijbewijs of andere officiële documenten. Kun je net zo goed je geld op straat gooien. Je krijgt zgn je geld terug maar hoe dan zonder bon?

Nooit gebruiken voor pasfoto's. Werden door de gemeente afgekeurd, wegens lijnen door foto en (ookal kijk je direct de camera in) kijk je langs de camera op de foto's. Wellicht is dit hokje-afhankelijk, maar gezien de andere reviews gebeurd dit vaker. Professionele fotografen zijn bovendien even duur.

Je wilt een digitale pasfoto voor vernieuwing rijbewijs, door onduidelijke instructies krijg ik uiteindelijk geen digitale pasfotos, en moet ik het proces nog een keer door en dubbel betalen.

De klantenservice is een bot, daar heb je niets aan.

Mijn foto’s zijn afgekeurd door de gemeente. Ik ben al dagen aan het appen maar krijg allerlei vragen die ik vervolgens invul. Stuurde nog bewijs mee uit mijn fotobibliotheek maar krijg al dagen geen antwoord. Laat staan mijn geld terug.
Ik hoorde van een medewerker van de gemeente dat er veel klachten zijn. Met als gevolg dat ik nu pas weer eind april terecht kan bij de gemeente terwijl mijn paspoort dan al verlopen is. Ik zou dit bedrijf niemand aanraden met die automaten. Wat ze beloven klopt niet en je zogenaamd je geld terugstorten ook niet. Schandalig

Foto's zijn door de gemeente afgewezen. Ik raad daarom iedereen aan om voor officiële documenten niet Photo-me te gebruiken.
Ze komen niet na wat op hun website wordt beloofd, zijn niet bereikbaar en je bent je geld dus kwijt aan nutteloze foto's!!

Foto's van mij en mijn kinderen gemaakt via Photo-Me booth in Hoogeveen aan de Buitenvaart. Ideaal dacht ik, want verder was alles al dicht. Die van mijn dochter al een keer over moeten doen omdat de foto te donker was, waardoor je haar oren niet duidelijk zag. Uiteindelijk 40 euro betaald voor ons 3en. Uiteindelijk op het gemeentehuis alles afgekeurd omdat er strepen door onze gezichten lopen en de belichting erg slecht is.
Weg 40 euro.
Via een chatbot een refundformulier geprobeerd in te vullen, dit lukt niet omdat de bestanden niet worden geupload via de server. Klantenservice geeft verder geen antwoord meer. Zeer slecht dus.

Op zaterdag 24 januari 2026 pasfoto's gemaakt in Amsterdam oud west. In de automaat vertelde
een geluidsopname van een dame met een vlaams accent hoe te handelen, volume was erg hard.
Maandag 26 januari worden foto's afgekeurd. De zelfde dag er werk van gemaakt, via een chat
wat gegevens ingevuld, daarna formulier met ongeveer de zelfde gegevens. Er werd gevraagd
naar het machine nummer, dat was niet te vinden. Binnen 14 dagen zouden 10 euro terug gestort
worden.

Meer dan 14 dagen later, 10 februari, geprobeerd opnieuw te chatten, na het selecteren van de taal, wordt om je e-mail adres gevraagd, daarna gebeurd er helaas niets meer.
Telefoon nummer op internet gevonden, blijkt van technische dienst te zijn, om 17 uur een bericht in mijn spam box: "er is een ticket voor je aangemaakt".

Op 16 februari is terug gestort. Voor mij was het een principe questie, heeft me te veel moeite en ergernis gekost, "photo me" waardeloos.

Op trust pilot meldt Photo-ME Nederland: "Er worden meer dan 500 duizend foto's per jaar gemaakt en meer dan 99% wordt goedgekeurd.
Het aantal goedgekeurde foto's ligt hoger dan bij de fotograaf."
Benieuwd hoe ze dat hebben vast gesteld.

RDW Foto's kunnen helemaal niet gemaakt worden. Het hokje doorloopt alle stappen voor het digitaal regelen, tot aan de betaling aan toe. Daarna rollen er 4 foto's uit en dat is het dan. Niks digitaals en dan moet je alsnog fysiek naar het gemeentehuis.

Klantenservice helpt NIET. Ze zeggen doodleuk dat je je geld maar terug moet vragen. Alle pogingen om iets voor elkaar te krijgen of meer informatie op te vragen worden niet beantwoord.

Wilde via Photo-Me een pasfoto laten maken voor mijn rijbewijs t.b.v. online verlenging. De machine maakte slechts gewone pasfoto's. Het foto-procesje is niet ingericht voor onze digitale wereld. Deze week maar weer ouderwets naar gemeentehuis.

Pasfoto voor paspoort nodig volgens officiële richtlijnen, dat ook aangegeven bij de automaat. Proces zelf word je prima doorheen geleid. Eindresultaat is helaas een foto met rare belichting waardoor het lijkt alsof er een filter is gebruikt. Foto daardoor door gemeente afgekeurd. Na een procesje met een chatbot word je naar een chat-medewerker geleid die je vervolgens een formulier opstuurt. Vervolgens wel netjes geld teruggekregen. Maar claim dat de foto's geaccepteerd worden voor officieel ID kunnen ze dus niet altijd waarmaken. Volgens mij is dit probleem oplosbaar met een betere afstelling van de automaat.