Phonos Omdömen 40

Jeg har fået skiftet batteri på min Iphone hos Phonos i Viby centeret.
Jeg blev mødt af en flink og service minded medarbejder som gav mig en fin og proffesionel vejledning, både før og efter batteriet var skiftet. Opgaven kunne løses med det samme, og efter en lille halv times venten, kunne jeg afhente min telefon.
Jeg anbefaler varmt Phonos og det er vil helt klart være her jeg henvender mig, hvis jeg får brug for hjælp til telefon igen.
Rigtig fin oplevelse👍🙂

Jeg har lige fået en fantastisk service i Phonos Viby centeret! Han var rar, ærlig og meget dygtig. Vil klart anbefale og bruge Phonos fremover.

Det var meget godt servis jeg fik fik rn del hjælp og meget flinke arbejder fik skiftet min skærk ig den fungere fantastisk anbefales 100%

Jeg har været ind for at finde en cover til iphone 11 plus, efter jeg har ledt i mange butikken såsom bilka, elgiganten og power og kunne ikke find det. Men så var jeg ind i deres butik, og endelige kunne jeg find en cover der passer til min tlf. hvir jeg log mærke til at de har covers til masse forskellige modeller inkl. de gamle modeller ligesom iphone 6/7/8. Udover det, så var de meget hjælpsom og sød at snakke med.
Jeg vil stærkt anbefale denne butik, hvis du vil gerne får fikset noget i din tlf. eller find en bestemt cover. Hvor du vil føle ikke at du bliver røvet sammenlignet med mange andre steder

Very good service

Alt er godt ved denne butik

Søde mennesker, god service og god betjening, især når de fortælle præcis om hvad der skal gøre skridt for skridt

Tak for alt jer 🫶🏻

Det kan varmt anbefales. Jeg har skiftet både batteri og skærm hos dem. Min mobil virker så godt som ny. De har også en meget god og venlig service.

Kom ind i butikken da jeg skulle have skiftet min skærm på min mobil, han virkede rigtig flink og sagde han sagtens kunne ordne det. Der gik ik mere en 10-15 var den færdig og virkelig glad for resultatet☺️
Kan godt anbefales🙌🏼

Mit besøg hos Phonos var en fantastisk oplevelse.
De var meget imødekommende og gjorde mig straks velkommen.
Deres service var fremragende; de tog sig tid til at lytte til mine behov og besvarede alle mine spørgsmål grundigt.

Jeg blev især imponeret over, hvor godt de forklarede de vigtigste informationer om produkterne. Det gjorde det nemmere for mig at træffe et informeret valg, da jeg skulle købe.

Alt i alt var jeg meget tilfreds med min oplevelse hos Phonos

Kan varmt anbefales

Jeg skiftet en skærm på en s22, havde været ved en anden butik som har givet mig alt for dyre pris, men hos Phonos fik jeg både god pris og god service, personlige de er meget flinke.

God service som altid

Jeg kom ind og spurgte om isætning af et ny batteri i min iPhone 12pro, fordi det var blevet dårligt til at holde strøm "hvad koster det"?svar: "800kr. hvis det skal være et originalt batteri og 500kr. hvis det skal være uoriginalt, men så er der heller ikke garanti på" - INGEN GARANTI PÅ !!!?? - så vidt jeg ved er der forbrugergaranti på alt man køber. Nå, men jeg valgte selvfølgelig et originalt batteri. Jeg afleverede så telefonen og ventede ude i Viby Centeret, hvor Phonos bixen ligger. Da jeg så hentede telefonen var der en rød prik på ikonet for indstillinger, jeg trykkede på det og så stod der "Batteriet kan ikke genkendes". Det var jo iflg. medarbejderen et originalt batteri. Og svaret var nogenlunde sådan: "det viser den altid, men det betyder ikke noget, og så kom der en masse bort- og søforklaringer og vedkommende talte til mig som jeg var en idiot. Selv om jeg er en temmelig ældremedborger 73 år, så er jeg hverken senil eller uintelligent og jeg hader når folk taler ned til mig.
og efter den svada han kom med, sagde han at han da godt kunne sætte det gamle i igen, men så skulle jeg betale arbejdslønnen?????
Enden blev at jeg skred - hamrende sur ud fra forretningen. kom hjem og undersøgte ting og sager på nettet ang. org. batterier til iPhone. I øvrigt skal det da siges at det isatte batteri holder strøm dårligere end det der sad i.
HVAD kan man så udlede af den oplevelse HOLD FINGRENE FRA DEN BIKS i Viby Centeret, med mindre du skal købe noget tilbehør af det der hænger på stativerne, for de kan sikkert godt finde ud af at sælge ting. Klamphugger firma.
--------------------------------
PS. Jeg har lige en tilføjelse til sagen, som dog ikke er mere end 1% (for mit vedkommende) positivt. Jeg kontaktede så Humac, som jo er certificeret Apple firma. Fortalte dem historien og bad dem sætte et nyt batteri i, som så kostede 100 kr. mere, men SÅ var batteriet originalt. de tog så et billede af det først isatte batteri fra Phonos, samt at de skrev på værkstedsregningen, at det IKKE var et originalt batteri. Jeg skrev så en mail til Phonos med kopier af foto og værkstedsregninen fra Humac. Så blev der ellers 'slagsmål' i starten pr. mail, atter med søforlaringer fra Phonos, så skrev jeg til dem at den eneste løsning på problemet var at de sendte mig de 800 kr. (evt. på mobilepay) for deres 'såkaldte' originalbatteri. og hvis de ikke gjorde ville jeg anmelde dem til politiet for bedrageri, hvad det jo var! Da de så havde fået mit tlf. nr. så ringede de flere gange til mig 2 dage i træk og søforklarede som før, hvortil jeg svarede "betal de 800 kr.".....så tog jeg ikke telefonen mere for de ringede også dagen efter igen et par gange. Pludselig fik jeg en sms fra min bank om, at der var sat 800 kr. ind på min konto. og det var jo godt. jeg havde også fået en mail fra dem (jeg kan kun sige at den var ynkelig) og de ville jo gerne have mig til at slette dette her indlæg på Trustpilot. IKKE PÅ VILKÅR gør jeg det. 2.del af mit indlæg gør jo egentlig det at firmaet er endnu mere 'usselt' end jeg mente før.

Ekstremt dårlig butik.
De har pakkeshop og når de så enten smider pakkerne væk eller udlevere dem til en anden person står og ikke vil hjælpe og bare siger det ikke er vores problem og den må tage med Bring.
På trods af at de kan se den er udleveret 21/5
Så nu står vi uden en gave og pengene er tabt

TAK MØG BUTIK
Hold dig væk fra dem

Der bliver sgu ingen næste gang

God og fair service Phonos Viby centret. Udskiftning af min søns iPhone skærm. Valgte en uoriginal skærm for at spare omkostninger, men den kom ikke til at fungere ordenligt. Tog tilbage og fik skiftet til en original skærm til betaling af blot differencen. Oplevede en fair og fin imødekommenhed. Kan godt anbefales og vil samtidig anbefale man vælger originale produkter.

Serviceoplevelsen var helt uacceptabel, og kommunikationen var elendig. De besvarer ikke telefonopkald, og deres hjemmeside samt mail fungere ikke! Deres tilgang virker uamsbitiøs og ansvarsfraskrivende.

Phonos har den bedste kundeservice og bedste produkter. Det er min alletiders go to butik 😍