De 4 mei 2026. Zonder abonnement en ook geen nieuwe bestelling geplaats te hebben heeft Phenq mij wederom 3 potjes gestuurd en meteen gebruik gemaakt van mijn creditcard, dus geld van mijn rekenin... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
BUYER BEWARE This is a scam. I returned the product after being overcharged and I'm still waiting for a refund. They received the product back 2 weeks ago. The asked for tracking which I provided and... Se mer
Företaget har svarat
I am only giving it a 2 because the order process and the shipping process were the only thing that worked for me. I got the buy 2 get 3 free plan and I still have the 3 free left. These pills do no... Se mer
Företaget har svarat
Ho iniziato da una settimana e quindi non posso ancora esprimere giudizio. Assegno 3 stelle fiduciosa nel riscontro perché nonostante io abbia richiesto i contenuti multimediali inclusi nell’ordine,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om PhenQ
Skrivet av företaget
About Crazybulk
PHENQ - FIVE POWERFUL WEIGHT LOSS PILLS IN ONE.
Most weight loss pills target only one element of your weight loss. To get the body you deserve you need a solution that works from all angles. You need PhenQ. PhenQ may not have been on the market as long as other products, but in just a few short years we’ve helped over 190 thousand customers just like you achieve the body they’ve always wanted.Our Ethos
Our customers’ views are incredibly important to us. If you have any issue at all, please reach out to us before leaving a review by emailing support@phenq.com. or through Whatsapp on +4915175520956
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12 Payne Street, G4 0LF, Glasgow, Storbritannien
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2,1
Dålig
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Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Un prodotto inefficace
Un prodotto inefficace, dopo tre mesi di assunzione e una discreta dieta, + 2kg!, cosa dire… bisognerebbe forse specificare che non è adatto a tutti. Mi dispiace che ho buttato 118€, una delusione totale
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Cara Margherita,
Ci dispiace davvero che tu non abbia ottenuto i risultati sperati.
I nostri prodotti sono completamente naturali e, poiché ogni corpo è diverso, i risultati e il tempo necessario per notare i cambiamenti possono variare da persona a persona. Alcuni vedono i risultati già nelle prime settimane, mentre altri potrebbero impiegare più tempo. Questo è anche il motivo per cui offriamo una garanzia di rimborso completa, per garantire ai nostri clienti di poter provare il prodotto senza rischi.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e prendiamo sul serio il tuo feedback. Ti abbiamo inviato una richiesta con i dettagli del tuo ordine in modo da poter esaminare la questione più approfonditamente e assisterti direttamente.
Nel frattempo, puoi contattarci in qualsiasi momento al numero di telefono Regno Unito: +44 20 4572 5840 (10:00-00:00 CET) o
Stati Uniti: +1 888-643-8434 (4:00-18:00 EST), tramite live chat sul nostro sito web ufficiale:https://phenq.it/ o via e-mail all'indirizzo support@phenq.eu.
Non funziona
Ho assunto questo integratore per due mesi consecutivi con scrupolosità, ma nessun effetto, nessun senso di sazietà, nessun aiuto nella gestione del peso, niente.. come non averle mai prese
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Cara Patricia,
Siamo davvero spiacenti che tu non abbia ottenuto i risultati sperati. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vorremmo davvero aiutarti a risolvere la situazione.
Ti abbiamo appena inviato un'e-mail per poter esaminare più approfonditamente la questione e risolverla il prima possibile. Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta elettronica e di rispondere il prima possibile: il nostro team è a tua disposizione per assisterti in ogni fase del processo.
Escroquerie en règle
Escroquerie en règle. Abonnement par défaut. Impossible de renvoyer le colis.
Produit frauduleux.
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Bonjour Claire,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette mésaventure. Sur notre site Web, les clients peuvent choisir entre un achat unique au prix normal ou un abonnement à tarif réduit, qui peut être résilié à tout moment. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être négligé et nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion et les désagréments que cela a pu causer.
Soyez assurée que nous prenons ces questions très au sérieux. Après vérification, notre service clientèle vous a déjà contactée et vous a fourni les instructions de retour afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous apprécions beaucoup en tant que cliente et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Aucun résultat
Ce produit ne donne aucun résultat
De plus j'ai viens de recevoir un deuxième envoi que je n'ai pas commandé et bien sûr un prélèvement bancaire de 110 euros
Comment faire pour annuler ce soit disant abonnement et me faire rembourser
Ca ressemble bien à une arnaque
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Bonjour Rosan,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Sur notre site Web, les clients peuvent choisir entre un achat unique au prix normal ou un abonnement à tarif réduit, qui peut être résilié à tout moment. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être négligé et nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion et les désagréments que cela a pu causer.
Soyez assuré que nous prenons ces questions très au sérieux. Après vérification, notre service clientèle vous a déjà contacté et vous a fourni des instructions détaillées sur la manière d'annuler votre abonnement, ainsi que des instructions de retour pour traiter votre remboursement.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Attention ABONNEMENT
Attention, l option ABONNEMENT est automatiquement activée !!
Faites attention quand vous commandez, c est très discret et voys boys retrouvez avec des prélèvements et des livraisons non demandées.
Si vous la désactivez c est plus cher.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Bonjour Viviane,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et les désagréments que cela a pu causer.
Sur notre site web, les clients peuvent choisir entre un achat unique au prix normal ou un abonnement à prix réduit, qui peut être résilié à tout moment.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre commande sur la base de votre nom seul. Si vous avez effectué un achat chez nous, nous aimerions examiner la situation de plus près afin de la résoudre le plus rapidement possible.
Nous vous avons déjà envoyé une demande pour obtenir les détails de votre commande afin de pouvoir régler ce problème. Vous pouvez nous joindre à tout moment par téléphone au Royaume-Uni : +44 117 463 4476 (de 10 h à minuit CET), aux États-Unis : +1 (870) 606-3706 (de 4 h à 18 h EST), par chat en direct sur notre site officiel : https://phenq.fr/ ou par e-mail à l'adresse support@phenq.eu.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et apprécions la possibilité de rectifier cette situation.
BEWARE
BEWARE! DO NOT TRUST THIS COMPANY TO HONOR THEIR 60-DAY TRIAL / REFUND.
I purchased a 3-month supply only because there was a 60-day free refund if not satisfied.
Upon following all the necessary steps to return the product (2 of the remaining 3 bottles, 1 opened, 1 sealed) I received an emailing stating that 2 bottles were received and both were opened. It and attempt to resolve the matter, I was asked if I had a picture proving that one of the bottles was sealed, which I did not have. I was returning the product before the 60- day trial period and thus would only have opened and used less than 2 months / bottles of the product. I gather this is how the company scams their way out of issuing a refund.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Dear Jennifer,
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced and understand your frustration. Having checked our records, we can confirm that your refund was already processed on September 19, 2025. Please allow 2–5 working days for the amount to reflect back in your account, depending on your bank’s processing time.
We appreciate your patience throughout this process and hope this provides reassurance. Please don’t hesitate to reach out if you need any further clarification — we’re here to help.
Didn’t work for me. A waste of time, hope and money.
I was so looking forward to trying these supplements as they have lots of good reviews but I am very disappointed with them. I am a healthy 62 year old vegetarian who runs regularly but I have a few pounds of fat around my belly that I just can’t shift. I thought these would do the trick and being quite expensive I thought they would be better than cheaper products on the market. I took them as instructed for over 2 months and look no different, felt no different but do think I’ve actually gained more fat on my tummy as some of my clothes feel tighter around the waist. I am so upset by this that I’ve stopped taken the last 3 weeks supply that I have in case I get any bigger.
UPDATE....in response to PHENQ...your reply is the standard response to everyone. Its suggested that 2 months is generally needed before seeing results so why would I have contacted you before this time,? I didnt take your tablets immediately, and didnt say anything in my review about being refused a refund..I haven't asked for one just thought people should know my experience of your product.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Dear Lorraine,
We’re truly sorry to hear that you didn’t achieve the results you were hoping for, and we completely understand how upsetting this must feel. We truly value you sharing your experience, as every piece of feedback helps us better support our customers.
Results can vary from person to person — which is exactly why we offer a money-back guarantee, so customers can try the product and return it if they’re not satisfied. We’re very sorry to hear that this wasn’t the outcome you hoped for.
We genuinely appreciate you taking the time to share your experience, and we wish you the very best on your health and wellness journey.
THIS IS A SCAM
This so called “business” ITS A SCAM. DO NOT BUY THESE PILLS, the won’t work as they have “maltodextrin” in their ingredients, these won’t do crap for you! IM REPORTING THEIR WEBSITE TO THE BETTER BUSINESS BUREAU AND THE PROPER AUTHORITIES TO SHUT THAT WEBSITE DOWN! IVE SENT THE UNOPENED BOTTLE BACK 2 WEEKS AGO AND THEY HAVENT REFUNDED MY MONEY!!! THIS IS BEYOND RIDICULOUS BUT I WONT LET THIS ONE GO FOR SURE, THEY ARE MOCKING PEOPLE, BUT THEY WILL BE SORRY!!!
13 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Dear Sherale,
We’re truly sorry to hear about your frustration and completely understand how upsetting this situation has been for you.
As we’ve explained in our email with you, the maltodextrin in our formula serves only as a carrier for the ingredient InnoSlim® and makes up just 6.4 mg of the total formula, so it does not affect the effectiveness of the product.
Moreover, I can confirm that we have already processed the refund for your order. Please allow 2–5 working days for the funds to reflect in your account, depending on your bank’s processing time.
We sincerely appreciate your patience and understanding, and we remain here to assist you with any further concerns.
Pourquoi 3 étoiles seulement de ma part…
Pourquoi 1 étoile seulement de ma part ??
J'utilise phenq depuis plusieurs mois, ça vaut 5 étoiles, j'ai perdu 14 kilos. J'ai d'ailleurs insisté plusieurs ami(e)s à en acheter.
Alors vous devez vous dire : "c'est quoi son problème à lui"
Big problème, phenQ a prélever plus de 178 € sur ma cb pour une commande que je n'ai jamais demandée. J'ai reçu un mail de phenQ avec un lien qui me précise que c'est un renouvellement de commande. Encore une fois, je n'ai jamais passé cette commande de 5 boites. Je précise d'ailleurs que je passais tjs une commande de 6 boîtes et que je payais en plusieurs fois avec Klarna.
Ma bqe est prévenue, elle s'en occupe et j'ai aussi envoyé un mail à phenQ, il doivent me tenir informé...
Manifestement, c'est une erreur
7 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Cher Eric,
Merci pour vos commentaires et pour avoir partagé vos résultats avec PhenQ, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait des progrès ! Nous vous présentons nos sincères excuses pour le problème concernant votre dernière commande. Après vérification, votre achat du 10 avril 2025 a été effectué dans le cadre de l'option d'abonnement de 5 bouteilles, c'est pourquoi une autre commande de 5 bouteilles a été automatiquement créée le 7 septembre 2025. Sur notre site web, les clients peuvent choisir entre un abonnement à prix réduit ou un achat unique au prix normal, avec la possibilité d'annuler l'abonnement à tout moment.
Nous vous avons déjà envoyé un e-mail pour vous aider à régler ce problème, et notre équipe est là pour s'assurer que tout se passe bien pour vous. Nous vous remercions de votre patience et de la confiance que vous nous accordez.
It may or may not work, not for us delivery was great no refund
I am actually a sport person, switched from different product that worked thought lets try this 3 months supply after reading positive messages, unfortunately we both used this left us bloated heavy indoor treadmill etc still gained weight..understand policy no refund after 90 days, so we don't need this refund can return 1 left over can for free, really not wish to be contacted just a heads up for others I may or may not work unfortunately, check refund otherwise fast delivery & customer contact is always there ...
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your honest feedback with us. We’re truly sorry to hear that you didn’t experience the results you were hoping for. We completely understand how discouraging that can be, especially when you’ve committed to trying something new.
Our products are made with natural ingredients, and because everyone’s body responds differently, results and the time it takes to notice them can vary from person to person. This is also why we provide a money-back guarantee, and the details of our refund policy are clearly outlined on our website to help customers make an informed decision before purchasing.
We genuinely appreciate you sharing your experience, as it not only helps us improve but also helps other customers make the choice that’s right for them. We’re also glad to hear that your order was delivered quickly and that you found our customer support accessible.
Thank you again for your feedback — we truly value it.
Par ou commencer
Par ou commencer, franchement c est une grosse arnaque!!!!!
depuis le 29 juillet je demande un remboursement et une etiquette de retour pour 3 bouteilles que je n ai meme pas ouvertes... entre temps j ai decouvert que je ne supporte pas bien le chrome. On a repondu une fois en me demandant les numero de lot et depuis aucune reponse a mes nombreux autres emails!!!!!
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Chère Linda,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et la frustration qu'elle vous a causée. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les demandes de remboursement et de retour, et que nous ne voudrions jamais que vous vous sentiez ignorée.
Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de régler ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément et le retard dans la communication. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement avec vous.
Je suis étonnée par cette avalanche de…
Je suis étonnée par cette avalanche de mauvais avis. Souvent complètement ahurissants. Sans doute ces personnes avaient déjà des problèmes de réaction à certains produits.
Il y a 3 ans, j’ai utilisé PhenQ shake pendant 5 mois et j’ai perdu 15 kg, sans avoir jamais faim. La dose du midi vous tient jusqu’au soir (18h/19h) Il est conseillé de ne pas dîner tard selon les nutritionnistes.
Évidemment mon dîner était équilibré et léger, j’avais choisi des diners Keto. Bien sûr un régime ne peut se faire que si vous n’avez pas à cuisiner pour la famille,car c’est difficile de résister au petit apéro etc. Je n’ai pas repris de poids depuis 3 ans, mais de mauvaises habitudes m’ont obligées cette année à refaire une petite cure de 3 semaines. Chaque jour je perds du poids et c’est tellement satisfaisant de savoir que l’on peut contrôler son poids à tout moment. Ainsi, j’ai quelques paquets en stock pour le cas où je dois réajuster mon poids. (Peut être encore dans 3 ans? :)
Un détail, j’utilise un mixeur pour faire le shake, la texture est plus consistante et épaisse. Dans tous les cas ce produit a dépassé mes attentes.
Enfin, si vous faites un régime ce n’est pas ce produit qui va tout faire, il faut que le régime s’applique à tous vos repas, sains, équilibrés et bons.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Chère Brigitte,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec PhenQ ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que le shake vous a été bénéfique, non seulement en vous aidant à atteindre et à maintenir vos objectifs de perte de poids au fil des ans, mais aussi en vous offrant la flexibilité nécessaire pour vous réajuster lorsque cela était nécessaire.
C'est formidable que vous ayez trouvé une routine qui correspond à votre mode de vie, et nous apprécions vos conseils pratiques, comme mélanger le produit pour obtenir une texture plus onctueuse et associer les shakes à des repas équilibrés et sains. Votre point de vue sur la régularité et l'alimentation consciente en complément de PhenQ est un rappel précieux pour tous ceux qui se lancent dans cette aventure.
Nous vous sommes reconnaissants de votre confiance continue en PhenQ et de votre avis 5 étoiles. Des témoignages comme le vôtre inspirent d'autres personnes et nous motivent à continuer à fournir des produits qui favorisent la santé et la confiance à long terme.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès et une bonne santé !
Service client qui fait le mort
Bonjour,
J’ai suivi le programme mais j’ai vite ressenti de l’inconfort gastrique entre autres choses. J’ai donc contacté le service clients pour demander un remboursement. Conformément à leur politique commerciale.
Réactivité oui pour la première étape : numéro de lot, description des désagréments, etc… on m’a dit pas de soucis le service concerné va vous contacter au plus tard dans les 72 heures pour vous expliquer la procédure de retour.
2 semaines plus tard j’attends toujours.
J’ai envoyé plusieurs mails, tenté de les contacter indépendamment par leur site.
Et vous savez quoi ? Ils font les morts. C’est comme si ils m’avaient blacklisté.
C’est vraiment une attitude malhonnête et injuste.
Si quelqu’un de PhenQ ici peut considérer ma requête et répondre à leurs engagements j’apprécierais.
Car là les clients sont tout seul !
Merci
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Chère Juliette,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi, et je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez éprouvé une gêne lors de l'utilisation de notre produit. Les effets secondaires sont très rares, car nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels et sûrs, mais il est possible de présenter une allergie ou une sensibilité à l'un d'entre eux.
Je regrette également sincèrement le retard pris dans notre suivi. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et je comprends tout à fait votre frustration de vous sentir laissée sans assistance.
Afin de résoudre ce problème, nous venons de vous envoyer un e-mail contenant les étapes à suivre pour procéder à votre remboursement. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier spam au cas où) afin que nous puissions avancer sans plus tarder.
Merci de nous avoir signalé ce problème. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous apprécions sincèrement votre patience pendant que nous nous efforçons de rectifier la situation.
Terrible overall!! Don’t waste your money!!
Terrible overall. The product in my view does not work. I contacted the support email - AI responses which said they couldn’t find my order. I provided my order number, address and email address - including screenshots of the order email I received from them!! I was told an actual person would be in contact - they haven’t been and that was well over an month ago. Yet I keep getting emails saying they haven’t heard from me and asking how my experience was!!! They will no doubt say I am outside of the 60 days guarantee period. Do not buy from this company they are a complete joke!!
+++
Update 22/08/25
Received a response from PhenQ - so about a month after I first attempted to get in touch with them. Trustpilot forced their hand.
I have been offered a refund once they receive the items - they will not refund shipping charges. To be fair that is in the FAQs on their website. What isn't said upfront is that will also charge a 5% handling fee as well! And ask that the value on the goods is set at zero to avoid customs issues. So... what happens if the items go missing or they fail to do what they said. Where does that leave me?
Oh.. and I only received the return information today (22/8) - and they said they need to receive the items by the 27 August...! They are in the UK and I am in New Zealand...!
Seriously do not buy from this company!!!!
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Dear Phil,
We’re truly sorry to hear that your experience with our products did not meet your expectations. We completely understand how disappointing this must have been, and we sincerely apologize for the inconvenience and frustration it has caused you.
We always strive to provide high-quality products and transparent service, so it concerns us to know that we fell short in your case. Please know that we’ve just sent you an email to get this matter sorted, and we’re ready to assist you with the next steps.
We truly value your feedback, as it helps us improve both our products and our service. We look forward to your response so we can resolve this issue for you as quickly as possible.
DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE
DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE, the products DO NOT work and when you return the product within 60 days like the policy says, they completely ignore you then when they finally reply with the address you need to return too they hound you saying you must reply within 24 hours to say you are going to return the items. I did return both items and now they are saying they have no record of it and are ignoring me again. I am owed £110!!!! And have been for months!
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Dear Bethany,
We’re truly sorry to hear about your experience, and we completely understand how frustrating this must feel. Please know that we take matters like this very seriously, and it’s never the level of service we aim to provide.
Unfortunately, we’re unable to verify any order details from your name alone in our records. If you have purchased from us, we’d like to investigate this urgently so we can resolve it for you. We’ve already sent a request for your order details via email so we can get this sorted as quickly as possible.
In the meantime, you’re welcome to contact our 24/7 customer service team for immediate assistance. You can reach us at any time by phone US: +1 888-643-8434 (4am-6pm EST) or UK: +44 20 4572 5840 (9am-11pm GMT), live chat over our official website: https://phenq.com/ or email at support@phenq.com.
We truly appreciate your patience and the opportunity to make things right.
Plens
Ik heb NIET en NIETS getekyom maandelijks 60 euro van mijn rekening te nemen.
EN!, pillen werken toch niet!😡🤬
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Beste Kathy,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie. Houd er rekening mee dat resultaten per persoon kunnen verschillen. Daarom bieden we een geld-terug-garantie om uw tevredenheid te garanderen.
We willen ook verduidelijken dat klanten op onze website kunnen kiezen tussen een eenmalige aankoop of een abonnement voor regelmatige leveringen tegen een gereduceerde prijs. Na controle van je bestelling blijkt dat je een abonnement hebt afgesloten, waardoor er automatisch een nieuwe fles naar je is verzonden.
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd om dit zo snel mogelijk op te lossen. Controleer je inbox en neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt.
Bedankt voor je begrip.
Après 3 mois rien
Après 3 mois , je crois pouvoir dire que je n’ai aucun effet. Peut-être un peu au début mais rien qui permet de dire que ça marche ( exactement même poids )
Vu les avis, je ne me lance même pas dans un remboursement
En revanche red flag sur la commercialisation !
Si vous commander et ne faites pas attention, en fait VOUS VOUS ABONNEZ pour recevoir leurs produits ! Rien n’est dit explicitement, cela s’apparente à de la vente forcée
Soyez vigilant et cochez bien les bonnes cases . Bon courage
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Cher Micha,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons parfaitement vos préoccupations. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement afin de garantir votre satisfaction.
Nous tenons également à préciser que sur notre site web, les clients peuvent choisir entre un achat unique ou un abonnement pour des livraisons régulières à un prix réduit. Après avoir examiné votre commande, il semble que vous ayez souscrit un abonnement, c'est pourquoi un autre flacon vous a été automatiquement expédié.
Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider à régler ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez vérifier votre boîte de réception et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide.
Merci pour vos commentaires et votre compréhension.
J avais déjà publié un avis le 28…
J avais déjà publié un avis le 28 juillet. Ce jour là, le service client m' a enfin contactée et mes mails par la suite ont toujours obtenu une réponse. Malheureusement à ce jour, je n ai toujours pas reçu ma commande. Le service client m' a donc proposée de suite, soit un remboursement ou soit le renvoi d un colis. J ai opté pour le remboursement qui a été déclenché de suite. Je n' avais franchement pas envie de retenter cette expérience. Dommage ! Ils devraient revoir leur système d expédition de toute urgence car cela ne donne vraiment pas envie de passer commande. J avais posé une réclamation auprès de leur transporteur mais qui n a pas été prise en compte car c est à l expéditeur de faire de même, ce qui n a pas été fait, malgré mes demandes. Une grosse perte de temps. Même si cette commande devait me parvenir par la suite, je ne l accepterai pas comme un remboursement a été enclenché. Mais le service client a été honnête et je leur en remercie malgré tout.
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Chère Christelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration que vous avez rencontrés.
Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous sommes vraiment désolés que le problème de livraison ait causé une expérience aussi décevante. Nous apprécions votre patience et votre aimable reconnaissance envers notre équipe du service client malgré les difficultés rencontrées.
Si vous envisagez de passer une nouvelle commande chez nous à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations. Nous serons ravis de vous aider personnellement et de veiller à ce que tout se passe bien.
Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer.
HORRIBLE !!! A FUIR !!!
HORRIBLE !!!! A FUIR !!!!!!
Alors les deux premiers jours ça passe comme effets j’avais des gaz, mais genre de vrais gaz. Tout au long de la journée.
Mais par la suite j’ai pas compris, mon ventre s’est mis à gonfler de ouf ! Le troisième et quatrième jour, puis des nausées horribles, obligé de se faire vomir pour se sentir mieux.
Le 5eme et 6eme jour ont été pires !!!
J’étais vaseux, des nausées comme pas possibles, des crampes d’estomac au point de rester dans la salle de bain pour se rassurer.
J’ai vomi plusieurs fois, une migraine pas possible, impossible de tenir debout.
Bref j’ai un système digestif de qualité mais la c’était horrible !!! Depuis que j’ai arrêté j’ai certes pas perdu de poids mais au moins je me sens bien
Au passage on ne vous répondra pas si vous souhaitez un remboursement c’est un mensonge de +
27 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Cher Youness,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne et la détresse que vous avez subies. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients.
Bien que les effets secondaires soient très rares, nos produits étant fabriqués à partir d'ingrédients naturels et sûrs, il est possible qu'une sensibilité ou une réaction allergique à l'un des composants ait contribué à ce que vous avez ressenti. Nous vous recommandons vivement de cesser l'utilisation du produit, comme vous l'avez fait, et de consulter votre médecin si les symptômes persistent ou réapparaissent.
Dans l'intervalle, nous venons de vous envoyer un e-mail afin de régler ce problème directement. Nous souhaitons sincèrement rectifier la situation et vous remercions de nous en donner l'occasion.
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et, encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis.
After trying the product it made me…
After trying the product it made me extremely tired. Reach out for the full refund. Many emails and PayPal dispute still stuck with the product and paying for it. Customer service sucks and so does the product. BEWARE horrible and will rip you off!
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PhenQ
Hi Tami,
We’re truly sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience and frustration this has caused. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We take your concerns very seriously. Unfortunately, we’re unable to locate your order based on the name provided, but we want to make things right. We've already sent a request for your order details so we can look into this further and assist you directly.
You can also reach us at any time by phone US: +1 888-643-8434 (4am-6pm EST) or UK: +44 20 4572 5840 (9am-11pm GMT), live chat over our official website: https://phenq.com/ or email at support@phenq.com.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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