Phantom Athletics Omdömen 225

Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Auf der Webseite steht schneller Versand und ich habe die Artikel dringend benötigt.
Nach 7 Tagen wurde die Ware noch nicht mal losgesendet. Ans Telefon geht die Hotline nach Wartezeit auch nicht ran.
Auf die Email mit bitte um Stornierung wurde komischerweise sehr schnell reagiert!
Bestellen werde ich dort nicht mehr!

Ich habe mir den Phantom Rucksack TACTIC bestellt und bin rundum zufrieden. Die Bestellung hat problemlos funktioniert, und der Versand war schneller als erwartet – der Rucksack war einen Tag früher da! Die Qualität des Produkts ist überragend und entspricht genau meinen Erwartungen.

Ein kleiner Tipp: Bei der Newsletter-Anmeldung gibt es 15% Rabatt. Das habe ich genutzt und konnte direkt sparen.

Alles in allem eine großartige Erfahrung – gerne wieder!

Ich finde die Marke sehr gut. Top Qualität und sehr guter Support wir als Verein ASC Bindlach sind sehr zufrieden

Sehr nettes Personal! Mir wurde am Telefon sehr schnell geholfen. Der Shop Online und der Bestellvorgang ist sehr einfach. Die Lieferung war nach 3 Tagen bei mir! Kann ich nur empfehlen!

Es kann doch nicht sein, dass man kostenlosen Premiumversand als Beschreibung für den Versand angibt aber das Paket nach 5 Tagen noch nichtmal losgeschickt wurde. Frechheit.

Lasst die Finger von diesem Shop! Ich habe für meine Retoure ca. 60€ keine Erstattung erhalten. 3 Wochen telefoniere ich dem Geld hinterher. Anrufe werden nicht ernst genommen, "sie bekommen eine Email" "sie bekommen eine Rückerstattung" nichts passiert. Ich als Kampfsportler rate auch DRINGEND von diesem Shop ab!

Ich habe den Hydro Boxsack am 9.12.24 als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn gekauft. Daher haben wir auch erst Weihnachten festgestellt, dass sämtliches Zubehör (Karabiner, Einfüllhilfe,Seil, Anleitung), was im Angebot als Lieferumfang aufgeführt ist, fehlte. Auf telefonische Nachfrage teilte man mir mit, dass eine kostenfreie Nachlieferung des Zubehörs jetzt nicht mehr möglich sei, da seit der Bestellung mehr als 14 Tage vergangen sind. Daher sollten wir für den Fehler, den das Unternehmen verbockt hatte, 6,90€ Versandkosten zahlen. Was das mit der Frist von 14 Tagen zu tun hat, erschließt sich mir nicht. Ein derartiges Geschäftsgebaren ist für mich nicht hinnehmbar. Obwohl ich dem Mitarbeiter klarmachte, dass ich unter diesen Umständen den Boxsack zurückschicken würde, wollte er sich den Versand des fehlenden Zubehörs von uns bezahlen lassen. Aus diesem Grund habe ich den Boxsack wieder an Phantom Athletics zurückgeschickt, was innerhalb von 30 Tagen möglich ist. Mal sehen, wie lange ich auf mein Geld warten muss.
Interessant ist, dass ich dieselbe Bewertung auf der Seite von Phantom Athletics abgegeben habe, diese aber bis heute nicht unter den Bewertungen erscheint. Das lässt Rückschlüsse darauf zu, wie die guten Bewertungen der Firma entstanden sind.

Gloves arrived on time and in perfect condition I highly recommend it

Retoure wurde abgelehnt, aufgrund von unangenehmen Gerüchen. Die Artikel wurden jedoch direkt wieder verpackt und sorgfältig behandelt.
Kommunikation war auch sehr unfreundlich.
Hatte bisher nie mit irgendeinem Shop Probleme gehabt. Schade das es so ablief.
Empfehle eine bessere Kommunikation und keine 0815 Mail ohne Begründung und mit Floskeln. Begründung kam erst patzig nach Nachfrage.

I am not someone to leave reviews but I bought the shin gards and a shirt and they were crap.

The shin gards don't stay on and the shirt decinergrated when used 3 times.

Ewiger versandt! Es kommt einfach nicht an seit über 1 Woche hat sich bei meiner Bestellung nichts getan! Ich finde es eine Frechheit, dann habe ich dem Support geschrieben und nachgefragt wann es dann endlich kommt und wenn es nicht demnächst verschickt wird, dass ich storniere die Antwort war einfach, also stornieren wir die 2 Bestellungen? Mit der Bestell NR ….

Ich warte seit 15 Tagen auf meine Bestellung, das ist doch ein Witz.

3(!!) Tage nach der Garantie ist bei dem Schlingentrainier der Karabinerhaken gebrochen, wodurch ich Rückwärts beim Training gestürzt bin! Ich habe 72 Kg, bin also kein Schwergewicht. Die Antwort auf meine Reklamation war:
"vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir sehr leid, leider können wir dir in dem Fall keine Erstattung oder Ersatz anbieten da die Garantie dafür abgelaufen ist."
Kulanz = 0!
Zumal es noch eine Gewährleistung gibt. Es ist ja offensichtlich ein Produktionsfehler gewesen!

Ich bin seit etwa 12 Jahren ein treuer Kunde von Phantom und bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Produkten und der Kundenservice ist ausgezeichnet.

Extrem schneller Versand und die Qualität der Produkte ist unschlagbar auf dem Markt. Seit Jahren großer Fan von Phantom!

Solid products, fast delivery. And clear communication.

Alles super! Ich habe Boxhandschuhe bestellt, mit passenden Handbandagen dazu. Hatte zu den Größen auch eine Rückfrage, der Kundenservice konnte mir hier telefonisch rasch und kompetent weiterhelfen.
Mittwoch Abend bestellt, Freitag Vormittag mit GLS geliefert.
So macht Online einkaufen Spaß, kann ich nur empfehlen.

Könnte ich weniger Sterne geben würde ich es tun .
So unfassbar unverschämter Shop um Kunden wird sich definitiv nicht gekümmert
Seid Tag 1 des Versandes habe ich nie wieder was über das Packet gehört email über email ging es hin und her das diskutieren..
jeden Tag war ich in dem angeblichen Packetshop wo es angegeben wurde .
Dann wurde meine Unterschrift von Gls gefälscht und mir wurde geschrieben das ich es angenommen habe mit Unterschrift.
Musste sogar einen Anwalt wegen gls einschalten

Nach tagelangen hin und her wurde mir als Kundin dann aus „Kulanz „ ein Angebot zu einem weiteren Packet angeboten das aber woanders hingeliefert werden soll..
vielleicht sollte die Firma einfach mal DHL als Lieferanten nehmen statt gls bis heute kein Packet erhalten und natürlich auch nicht mein Geld zurück erhalten

Had some problems with my order, which was my fault. They solved it immediately! Great customer care.

Ich bin begeistert,gestern morgen bestellt und heute schon da,super.Haben 2paar Boxhandschuhe bestellt und Bandagen,finden meine Jungs echt gut.Also diesen Shop kann ich gerne weiter empfehlen,ich werde auch wieder dort bestellen,denn so macht es Spass,vielen Dank.