FIGHTR® Omdömen 4

Ich habe Schienbeinschoner bestellt, bei denen sich später ein Produktionsfehler herausgestellt hat. Eine der Fußschlaufen ist so eng, dass sie nicht nutzbar ist.

Als Anfänger habe ich das zunächst hingenommen. Nachdem FIGHTR den Produktionsfehler jedoch selbst öffentlich auf Instagram bestätigt und in diesem Zusammenhang sogar mit einem Rabattcode geworben hat, habe ich den Kundenservice kontaktiert und um Ersatz oder eine Erstattung gebeten.

Trotz klarer Sachlage und Hinweis auf meine gesetzlichen Gewährleistungsrechte wurde mir keine angemessene Lösung angeboten. Stattdessen wurde ich nach kurzem Austausch weitgehend ignoriert und mit der mangelhaften Ware allein gelassen.

Für mich ist das kein kundenorientierter Umgang. Besonders kritisch finde ich, dass ein bekannter Produktionsfehler öffentlich kommuniziert wird, ohne betroffene Kunden entsprechend zu entschädigen.

Insgesamt wirkt das auf mich unprofessionell und enttäuschend. Ich werde nie wieder bei FIGHTR bestellen und jedem hiervon abraten.

Ich habe am 05.11.2024 MMA-Handschuhe bei FIGHTR bestellt . Bereits nach vergleichsweise normaler Trainingsnutzung hat sich das Polster deutlich verformt und klumpt, wodurch die Schutzfunktion nicht mehr gleichmäßig gegeben ist.

Auf meine Reklamation wurde lediglich auf eine abgelaufene 6-Monats-Garantie verwiesen. Dass es neben einer freiwilligen Garantie auch eine gesetzliche Gewährleistung gibt, wurde dabei aus meiner Sicht nicht angemessen berücksichtigt.

Besonders enttäuschend ist der Umgang mit Kundenanfragen: Auf eine weitere sachliche Nachfrage erhielt ich keine Antwort mehr.

Für ein Produkt, das als Trainings- und Schutzausrüstung beworben wird, erwarte ich eine deutlich längere Haltbarkeit sowie einen professionelleren Kundenservice. Qualität zeigt sich nicht nur im Produkt, sondern auch im Umgang mit Reklamationen.

Für mich leider keine Empfehlung.

Basierend auf der Größentabelle stellten sich die Schienbeinschoner und Boxhandschuhe als zu klein heraus. Ich habe eine E-Mail geschrieben, ob wir die Artikel kostenlos umtauschen können – leider war das nicht möglich, da sie bereits kostenlosen Versand anbieten.
Ich verkaufe sie jetzt bei eBay und kaufe mir woanders ein neues Set – tolle Werbung für diese Firma: ICH KAUFE HIER NIE WIEDER!

Habe eine Sporttasche bestellt. Sie war mir dann zu groß und ich wollte sie zurückschicken. Habe die Retoure angemeldet. Es kam erstmals keine Bestätigungsemail. Nach Tagen kam sie dann. Ich habe kein Problem damit, auf eigene Kosten das Paket zurück zu senden. Dass mir dann trotzdem noch eine Gebühr von € 7,90 abgezogen wird, ist eine Frechheit. Bei dieser Firma werde ich nichts mehr bestellen.