Peugeot Koge Omdömen 49

Det er bare så irriterende at den aftalte værkstedstid altid bliver halve og hele timer længere.
Bilen var færdig, det tog næsten en time at lave regningen.

Føj for en kunde service.

Dårligere værksted skal man lede længe efter. Købte en e2008 demobil i 2023 og fik en super fin service i salgsafdelingen. Jeg har siden handlen været på værkstedet 3 - 4 gange for at få lavet/rettet nogle småting og alm. service, men det er ikke en eneste gang lykkedes dem at få lavet det jeg er kommet med, og jeg har hver gang måtte have en ny tid for at få lavet det sidste. Det koster mig en fridag eller en lejebil hver gang, og i mandags fik jeg nok. Havde 3 uger før aftalt tid til at få set på fartpiloten, men nu var den eneste mekaniker der kunne fejlfinde på en fartpilot blevet syg, men jeg kunne de få en ny tid midt i december. Selv om jeg bor kun 5 min. kørsel fra Peugeot Køge har jeg valgt at booke en tid hos Peugeot Slagelse, i håb om at de har mere styr på tingene.

Vores Peugeot 2008 fra august 2023 (=fabriksgaranti) har periodisk fejl hvor motoren sætter ud under kørsel. Advarselslampe indikerer at bilen skal på værksted. Peugeot Køge har sendt deres medarbejdere på kursus og ferie og kan tage bilen 10/12 - og tilbyder i øvrigt ikke lånebil!! - men vi kan leje en fra næste uge…
Vi har tilkøbt forsikring, som kræver at bilen laves på autoriseret Peugeot-værksted, så nu er vi gidsler i et transporthelvede, fordi kollektiv transport ikke harmonerer med vores jobs!
Elendig og arrogant “service”

God oplevelse😀

Jeg vil hermed gerne give Peugeot Køge en rigtig god anmeldelse. Specielt til eftermarkedschef Randi Lines Friis.
Vi er altid blevet behandlet fint hos Peugeot i Køge og har gennem tiden fået en rigtig god service.
Både fra personale samt mekaniker.
Vi har desværre oplevet kontinuerlige problemer med vores Peugeot 3008 benzin, som har haft kendte problemer med motor/olie og vi har derfor fået ny motor samt tandrem på Peugeot regning og har netop haft nye problemer med motor/tandrem.
Efter lidt argumentering frem og tilbage blev problemet løst under garantien efter yderst kompetent arbejde fra Randi.

De bedste anbefalinger
Vibeke og Knud

Klage vedr. reparation af min Peugoet 206 1,4 HDI-5 DØRS 5 dørs hats, årgang 2007 hos Bilhuset Køge A/S. Peugoet Køge, Tangmosevej 95, 4600 Køge

Mandag d. 05 august 2024 fik jeg en aftale med Bilhuset om at de skulle montere et nyt koblingskabel og evt. 2 dæk på forhjulene. Aftalen blev at de kunne klare det tirsdag d. 6/8-2024. Jeg fik bilen transporteret ud til Bilhuset samme dag.
Tirsdag d. 6/8 formiddag tog jeg kontakt for at høre om det var nødvendigt at skifte forhjulene samt om prisen. Jeg blev præsenteret for et tilbud på 15.599 kr. som bestod af:
- Diagnose og fejlsøgning
- 2 dæk udskiftet
- 4-hjulsudmåling
- Styrekugler udskiftet
- Tandstang udskiftet
- Koblingskabel udskiftet
Da jeg lige skulle overveje om jeg ville ofre så mange penge på en så gammel en bil gik der ca. 15 minutter inden jeg takkede ja til tilbuddet. Jeg talte med den mekaniker, som havde kikket på bilen, og han forsikrede mig om at det var det der skulle til for at mine dæk ikke igen blev slidte skæve Nu fik jeg oplyst at min tid var givet til en anden og at min bil først ville blive klar onsdag d. 7/8.
Onsdag d. 7/8 ved 1530-tiden var jeg så ude i Bilhuset for at hente min bil. Nu fik jeg oplyst at man havde svært ved at skaffe koblingskablet, da det var udgået af produktion, men at man kunne skaffe et brugt kabel fra Jylland. Dette undrer mig at, man fra start ikke vidste at der var problemer med at skaffe et kabel, hvilket deres reservedelsmand burde vide, samt have oplyst mig om.
Torsdag d. 8/8 var så igen i kontakt med Bilhuset, hvor det viste sig at kablet godt nok var det rigtige, men var defekt. Bilhuset oplyste, at man havde kontakt med 10 forhandlere, som påstod at de havde et kabel, som kunne bruges. Min bil ville nu blive færdig mandag d. 12/8-2024.
Mandag d. 12/8 ved 16-tiden var jeg så igen ude i Bilhuset for at hente min bil, som jeg forventede var klar, da jeg ikke havde hørt fra dem. Men nej, ingen af de 10 kabler man havde fået tilsendt kunne bruges. (Jeg tvivler på om man virkelig havde fået tilsendt 10 kabler.)
Tirsdag d. 13 kl. 09 var jeg igen i Bilhuset for at få en lånebil, hvilket jeg også fik. Kl. 15 ringede man fra Bilhuset og oplyste at nu var min bil klar. På turen hjem kunne jeg konstatere at nu trak min bil til højre, at koblingspedalen ikke gik på plads en gang imellem, samt nu virkede min fartpilot ikke.
Onsdag d. 14 afleverede jeg bilen igen for at få ordnet de 3 fejl jeg havde konstateret. Kl. 16 hentede jeg så igen min bil og måtte igen konstatere at fejlene ikke var rettet. Nu blev jeg præsenteret for et nyt tilbud på 24.375 kr. på udskiftning af bremseskiver, bremseklodser, forhjulslejer, kobling og dørstop. Nu ville udskiftning af et koblingskabel komme til at koste ca. 40.000 kr.
Torsdag tog så ud til Bilhuset for tale med værkføreren, hvilket viste sig at være den dame jeg havde snakket med når jeg var derude. En ny kobling kan jeg ikke forstå, da den blev skiftet for et halvt år siden.
Mht. fartpiloten fik jeg oplyst at den også skulle udskiftes. Fartpiloten virkede da bilen blev sendt på værksted.
Efter 9 dage og 15.599 kr. brugt har jeg nu en ringere bil. I tilbuddet indgik diagnose og fejlsøgning, som jeg vil tro man starter med og her have konstateret de fejl som jeg fik forelagt og allerede onsdag d. 7/8 have kontaktet mig for at oplyse at man havde fundet flere fejl. Var jeg blevet dette forelagt havde jeg valgt ikke at få ordnet min bil, men i stedet købt en ny.
Efterfølgende har jeg været på Trustpilot, og konstateret at Bilhuset kun har en score på 1,9 og utallige dårlige kommentar. Så jeg skulle aldrig havde fået min bil repareret hos Bilhuset. Jeg er aldrig i de 50 år jeg haft bil blevet behandlet så ringe.
Jeg kan ikke forstå at Peugeot Danmark vil ligge navn til dette værksted og give dem lov at være et autoriseret Peugoet Værksted.

Dårlig service. Jeg har bestilt 2 nye dæk (de 2 andre er slidte), og tid til dækskift fra sommer- til vinterdæk. Jeg har ventet i 2 uger og skulle faktisk bruge en feriedag fra arbejdet for at kunne komme denne dag. På dagen fik jeg at vide, efter 30 minutter i vente området, at der skete en fejl i levering og dækkene kunne ikke blive udskiftet i dag. Beskeden var at hvis jeg kommer på mandag så ville det blive gjort der. Øv, at man ikke har mere respekt for klientens tid og penge. Det var desværre ikke første gang...

Elendig service, taler ned til kunden, ligger og roder rundt i en værkstedskonto sag hvor peugeot og Nordea finans fjumrer rundt og giver modstridende info om ansøgning.
Værkstedschefen, en bogholder, 4-5 nordeamedarbejdere senere og fremgangsmåde nr. 8 og værkstedskonto stadig ikke oprettet. Så får jeg nærmest at vide at nu skal jeg se at få det ordnet.
Sikkert ikke en konstruktiv anmeldelse, men hælder lige benzin på bålet da jeg har brugt over 10 timer på, ikke at komme nogen steder

STOL IKKE PÅ PEUGEOT KØGE

Indleverede vores Peugeot 107 til 150.000 km. service, og gjorde opmærksom på hvinende bremser.

Fik bilen tilbage, stadig med hvinende bremser. Derudover havde bilen fået en mislyd.

Efter tre genbesøg havde værkstedet stadig ikke fundet årsagen til mislyden. På trods af at den var blevet testkørt på en grusvej, og vi fik en møjbeskidt bil retur. Dog mente de, at det kunne være støddæmpere eller krængningsstabilisator.

Vi kørte til et uautoriseret værksted, som efter 3 1/2 time havde fundet fejlen. En sten i klemme mellem bærearm og krængningsstabilisator.

Hvad værre var, at bilen på det nærmeste ikke kunne synes, da bremserne var defekte og bremsede skævt.

Så stol ikke på, at service hos Peugeot Køge er lig med en bil i orden, som er sikker at køre i.

ADVARSEL:
Få altid din garanti og reklamationsret på reservedele og udførte arbejder på skrift inden du lader Peugeot Køge forestå dine reparationer.
Peugeot Køge yder nemlig ikke garanti og reklamationsret indenfor lovgivningens rammer!
Har været kunde hos Peugeot Køge siden 2005, men har nu definitivt "slået op" med dette sted. Værkstedschefen bør gå i lære mth. til kundepleje og kundeservice.

Jeg har i januar 2019 købet en ny bil hos Peugeot Køge. Bilen er løbende serviceret og repareret hos Peugeot Køge.

I november 2020 er bilens garantiperiode ved at udløbe, jeg tegner derfor en Tryghedsplus forsikring gennem Peugeot Køge. Peugeot Køge oplyser via mail at denne forsikring er en garantiforlængelse. Hvorefter jeg forsætter med at kører bilen til service hos Peugeot i Køge.

I efteråret 2022 begynder svensknøglen i kontrolpanelet periodisk at lyse. Peugeot Køge fortager flere kontrolmålinger for at finde ud af hvor fejlen er. De konstater at bilen har et uregelmæssigt oileforbrug og, at det er stempelringene der er defekte, så de står for udskiftning. Peugeot Køge oplyser mig om at den billigste løsning er at udskiftet motoren.

Da jeg i november 2020 tegnede Trygheds Forsikringen og efterfølgende kørte bilen til service hos Peugeot Køge, var det for ikke at stå med udgifterne i sådan en situation. Jeg ønsker derfor at bruge Trygheds Forsikringen.

Peugeot Køge oplyser, at da Peugeot Køge lavede service i januar 2021 skiftede Peugeot Køge ikke bremsevæske på bilen, så derfor var bilen ikke fuld serviceret og forsikringen derfor ikke vil dække det fulde beløb til en ny motor. Så da jeg i januar 2021 kører min bil til service hos Peugeot Køge, vælger Peugeot Køge ikke at lave fuld service på bilen og derfor sørger Peugeot Køge for at Trygheds Forsikringen er ugyldig.

Efter tovtrækkeri frem og tilbage ender det med at forsikringen dækker 50%, Peugeot Køge tilbyder at dække 25% og jeg dækker de resterende 25% af udgifterne til en ny motor.

Jeg var ellers at den overbevisning, at jeg havde en forsikring der dækkede den slags udgifter fordi jeg i hele bilens levetid har kørt den til et autoriseret Peugeot værksted og bedt dem stå for servicering af bilen.

Jeg er så skuffet, ked af at jeg har spildt så mange penge og tid hos Peugeot Køge.

Verdens dårligste oplevelse i det der ellers skulle være det smilende bil hus - hverken jeg eller bilen smilede. :-(

Havde bestilt tid til service OG udbedring af bilka-bule og havde arrangeret erstatningsbil da jeg næsten var klar over, at det ville tage flere dage.

Ved indskrivning blev den stakkels lærling sat til at tage imod, og da den ældre ansatte end ikke "gad" lette måsen og gå med ud, antog jeg, at de havde styr på det og var da noget forundret over, at han forventede at jeg allerede kunne hente bilen dagen efter. ?

De ringede som jeg regnede med dagen efter og fortalte, at nu kunne jeg hente min bil.... MEN ak, stor var både skuffelse og forundring da jeg ankom og fandt en bil der hverken var vasket og støvsuget som ellers er med i et service, men værre - min bule var ikke lavet for den skulle da til pladeværksted og maler ??

Hvad i alverden!?? det ville de jo have vidst, hvis en ældre og mere erfaren medarbejder havde brugt tid på at gå med lærlingen ud og undersøge tingene ordentligt første gang.

ENDNU VÆRRE - så kunne de da også venligst oplyse, at jeg måtte vente 3 uger før der er tid til at lave den skade som jeg jo for pokker allerede havde bestilt tid til ?

Konklusionen bliver, at jeg finder et andet sted at få lavet BÅDE bulen OG fremtidige service - også selvom andre måtte have 3 ugers ventetid - det her var simpelthen en fadæse.

Derudover havde jeg bedt dem tjekke nogle irriterende fejl ved den håndfri nøgle, børnesikring der var slået fra men alligevel opførtes sig som slået til, start/stop issues. Til alle områder var svaret enten at de ikke fandt noget, ikke kunne forklare det og gud hjælpe mig også en langt ude smøre om at kulde, høj musik og batteriet, kunne have indflydelse på start/stop funktionerne???
Det forekom så langt ude, at jeg undervejs nåede at tænke om han mon troede jeg var analfabet.?

Til dato den dårligste oplevelse nogensinde i samtlige bilhuse jeg har været i gennem mange år med firmabil.

..... hvem i alverden har fundet på det tåbelige navn, når man end ikke kan yde en ordentlig og professionel service på selv små, banale og almindelige ting.

Efter køb , at brugt bil hos peugeot Køge/ salgs chef. Har jeg nu fået lavet det sidste , på et rigtigt værksted med en original del. Men da garantien på peugeot i Køges reservedele ( billigt ) indkøbt/ mulig falsk udskiftning. Ikke virkede. Var det sidste mulighed. .. TRIST..

Også Super tilfreds med vores nye bil e-2008 GT
( Gin & Tonic)
Altid super venligt personale
Salg,værksted og udlejning.
Service i top
Lånebiler super
Det findes ikke bedre
Mvh. Bjarne Caspersen

Min bil er punkteret - jeg kommer uanmeldt med den.
"Det klarer vi, 60 minutter senere er den klar"
Altså det kan ikke gøres bedre.
Tak til gutteren hos Peugeot Køge
mvh HB

Dd (090322) har vi netop hentet vor Peugeot 3008 hos Peugeot i Køge . Det er første gang vi kører Peugeot . Fra første kontakt med Léon Kaarekille har det på én gang været professionelt og imødekommende - UDEN at virke anmassende - i såvel den personlige kontakt og via “den elektroniske “ ! Ved afleveringen i dag blev der givet fantastisk information /instruktion i et yderst behageligt tempo uden “hast og jag”. Vi fik svar på alle vore spørgsmål - og fik en klar opfattelse af, at her “kærer man sig om kunden - og kundens behov” ! Kan VARMT anbefale både salg/køb hos Peugeot i Køge ! 🦉👍🏻🎶- Torsten Thorsen & Pia Schjørmann , København?

Flået for en lånebil .
Afleverer min bil som skal på værksted kl 7 om morgenen og får som aftalt en lånebil.
Kører hjem med lånebilen og tager kortvarigt ud og handle.
Da jeg afleverer bilen , går de ud og kikker meget grundigt på den ( har haft lånebiler tideligere og det plejer de ikke ) Så kommer han hen og siger vi skal lige gennemgå bilen.
Han peger så på et knappenåle stort hul og en lille bule.
Siger det er en skade jeg har lavet, jeg siger det har jeg ikke.
Han siger så at jeg skulle have tjekket bilen da jeg hentede den ( det var kl 7 og der var bælmørkt, havde ikke haft en chance for at se skaden )
Jeg skal så betale 5000,- i selvrisiko til forsikringen.
Da jeg efterfølgende kommer for at se om skaden jeg har betalt for, er blevet lavet, så de ikke snyder andre, så er bilen lånt ud igen.
Taler med en af de andre medarbejdere som mener at en sådan skade Max koster 1000,- at udbedre.
Men jeg har stadig betalt 5000,- for skaden.
Har været trofast kunde i 7 år.
Kommer aldrig der mere.

Min familie og jeg var på besøg hos Peugeot i Køge da vi er på udkig efter et par nye biler til både min kone og jeg.

En sælger ( Leon Lucas ) henvendte sig kort tid efter vores ankomst og ønskede os velkommen - spurgte om vi skulle have hjælp til vores søgen, og det ville vi gerne.

Vores tanker lå egentlig på et par benzindrevet bil men efter en god snak frem og tilbage, ændrede sælgeren ( Leon ) hurtig vores holdning til ovenstående.

Han lavede lidt beregninger efter den måde vores kørsels behov er nu og i fremtiden og vi indså til sidst at det bedre kunne betale sig rent økonomisk at vi investerede i en el bil til min kone samt en hybrid bil til mig.

Intet mindre end et fantastisk besøg - med nærvær og interesse for vores behov og familie og en meget kompetent rådgivning, en medarbejder som virkelig så vores behov og tog den tid det tager for at give den bedste rådgivning.

Vi har nu fået et par gode tilbud på nogle nye lækre biler som vi nok vælger at sætte en underskrift på i nærmeste fremtid.

Vi kan kun sige - stor ros til Peugeot Køge og bestemt også til sælgeren Leon Lucas og mange tak for din behandling og rådgivning og viden - det sætter vi stort pris på.

Mange hilsner herfra.

Lars og Jytte.

super god rådgiv. mig og min mor fik en masse rådgiv på 3 typer biler. tilbud på dem, og blev godt oplys. var ude og prøv kører 2 biler. sægler var med både og inde i butik selv om det var pisse koldt. hvis vi vægler en peugeot er det klart pga rådgiving fra Gazi
Yücel

Efter at have været til Service og
Opdatering af navigation og infoskærm. Servicebogen ikke stemplet, undskyldningen var at de ikke kunne finde det, det lå på passagersædet. Opdateringerne er ikke Foretaget selvom de har taget pengene for det. Undskyldningen er at
De ikke har den rigtige Opdatering.
Jeg får tilbudt et Tilgodebevis, Og vil
Blive kontaktet når de kan Opdatere.
Jeg er ikke blevet kontaktet, eller fået
Et tilgodebevis.
Da jeg ikke tror på julemanden,
eller AMATØRNISSER.
Forventer jeg det ikke.