Zoals de meeste reviews hier, de communicatie is slecht daar ben ik mee eens. Voor een Nederlandse site moet er in ieder geval 1 of 2 personen zijn die de moedertaal in dit geval Nederlands... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Onze bestelling is een week onderweg geweest. Dit lijkt mij een normale levertijd aangezien het vanuit Duitsland verzonden wordt. We kregen keurig een email wanneer het verzonden was en konden precie... Se mer
Företaget har svarat
22 dec besteld en tot op heden geen info ontvangen over de mogelijke levering, geen reactie op email. Volgens de site is alles op voorraad, maar in de mail dat het in verschillende magazijnen lig... Se mer
Företaget har svarat
Na het lezen van de reviews dacht ik; het komt nooit goed met de bestelling, maar ik heb de halsband voor de hond en kattenvoer keurig ontvangen. De bestelling werd netjes bevestigd, ik heb ook gewoon... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
PetsExpert - online shop voor huisdierproducten Zoekt u huisdierproducten van hoge kwaliteit? Welkom bij PetsExpert! Droog- en natvoer, speelgoed, shampoos, en vele andere producten voor uw huisdier – u kunt er zeker van zijn dat u bij de huisdierexpert precies kunt vinden wat u nodig hebt. En we zullen met plezier uw bestelling zo snel mogelijk verwerken! Vul het korte registratieformulier in - het duurt niet meer dan 2 minuten van uw tijd.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31858888644
- contact@pets-expert.nl
- pets-expert.nl
3,6
Medel
121 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rot slecht bedrijf
Rot slecht bedrijf, hopelijk gaan ze snel offline want ze bedriegen de mensen gewoon. Iets gekocht, levering heel lang op zich laten wachten, kregen dan een artikel dat stuk was, sindsdien geen reactie meer van hun 'helpdesk'. Hadden beter eerst de reviews gecontroleerd, site zag er betrouwbaar uit en hebben een goed aanbod maar lijkt me allemaal bedrog te zijn. Hopelijk kan ik mijn geld nog terug vorderen
3 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Onbetrouwbaar en bestelt u hier alstublieft niks!
Ik heb hier een bestelling gedaan. Daarna 1 mail van hun gehad dat ik heb betaald. Verder nooit meer iets van gehoord. Ik wilde bellen om te vragen waar mijn bestelling bleef, geen gehoor. Nu heb ik gemaild dat ik de bestelling wil annuleren. Weer niks gehoord van hun. Het zijn echte oplichters, bestel hier alstublieft niks!
29 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Laatste x dat ik hier wat bestel
Deze firma is dezelfde als zoobio die eveneens geen artikelen bezorgd maar je wel laat betalen. Ik ben er helaas bij oets experts als bij zoobio ingetrapt en heb mijn artikelen na drie weken nog niet ontvangen en ze zijn onbereikbaar zowel telefonisch als per mail.
Ik heb na heel veel moeite en weken verder uiteindelijk mijn geld geur gekregen
27 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Oplichters
Oplichters! Geen reacties op mails, klantenservice is niet bereikbaar.. Trap er niet in! Hoop dat er iets aan gedaan wordt 😡
23 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Niet betrouwbaar
Meer dan een week moeten wachten op de bestelling. Dan blijkt dat er goedkopere producten geleverd zijn. Er wordt niet gereageerd op mail.
21 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Bedriegers
Bedriegers! Niets bestellen hier!
Update: Na verschillende weken te wachten en na een klacht ingediend te hebben bij Paypal (hun klantendienst is immers onbereikbaar), heb ik mijn pakje dan toch gekregen. Ik had twee hondendraagtassen besteld met de bedoeling er dan één te houden en de andere terug te sturen, maar ik was bang mijn geld nooit terug te zien en heb ze dan maar allebei gehouden.
21 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
31 juli 2018 besteld en nu 16 augustus…
31 juli 2018 besteld en nu 16 augustus nog niets ontvangen. Mail gestuurd word niet op geantwoord en kan de betaling helaas niet terug halen via de bank
18 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Klantenservice onder de maat en moeilijk te bereiken
Op 9 augustus 2018 heb ik een bestelling geplaatst - bestellingsnummer 169198.Vervolgens heb ik een aantal negatieve ervaringen over dit bedrijf gelezen dus heb ik besloten mijn bestelling te annuleren.Ik heb geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken Ma - Vr 9:00 - 18:00 en per email contact op te nemen om mijn bestelling te annuleren maar krijg ik pas na 4 werkdagen een antwoord op mijn vragen.De telefoon werd niet opgenomen. Slechte ervaring met Pet's Expert. Ik heb per email en per post mijn annulering op 10.08.2018 doorgestuurd.Op 16 augustus 2018, kreeg ik een bericht van Pets-Expert dat mijn geld terug geboekt is.
Ik heb dit bedrijf gevraagd om mijn alle gegevens conform de nieuwe privacy EU wet direct te verwijderen van hun database maar dat wilt Pets-expert niet op korte termijn doen. Zootje.
Dit bedrijf opereert vanuit vanuit Duitsland:
Algemeen directeur: Vitalij Kungel
HRB 175197 B
BTW-nr: DE 305780777
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
Vestigingsadres:
Zoobio GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
E-Mail: info@pets-expert nl
Web: www.pets-expert nl
Tel.: +31 85 8888 644
Heeft u een klacht over een online bestelling, dan kunt u die via deze site laten oplossen door een onafhankelijk geschillenorgaan.
Platform van de EU-Commissie voor de onlinebeslechting van geschillen: ec.europa. eu/consumers/odr
11 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Onbetrouwbaar bedrijf - telefonisch niet bereikbaar - levert niet na betaling
Op 23 juli eten voor onze katten besteld. Pas 27 juli een mail dat de bestelling (die gelijk met iDeal betaald was) wordt verwerkt. Daarna ... niets meer. Geen bestelling ontvangen, geen verzendbericht en telefonisch niet bereikbaar (voicemail in gebrekkig Nederlands dat er geen agent beschikbaar is) ondanks dat ze zelf zeggen van ma-vr van 9.00-18.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn. Zelfs als (want ik heb weinig vertrouwen meer in dit bedrijf) de bestelling nog komt, bestel ik hier nooit meer, dan betaal ik liever iets meer aan een bedrijf dat wel betrouwbaar is!
Helaas ben ik ook niet de enige met deze ervaring. Zowel hier als op hun eigen FB-pagina allemaal soortgelijke berichten: er wordt niet geleverd en telefonisch niet bereikbaar.
3 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Bagger firma!!
Artikelen besteld voor mijn vakantie maar niets gekregen. Op mail wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet beantwoord maar een dubieuze voicemail in slecht Nederlands.
Via Facebook geen reactie.....en naar mijn geld kan ik fluiten en naar de koelmatten ook!
Had ik deze recensies maar eerder gezien!!
2 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Op 24 juli iets besteld.....tussendoor…
Op 24 juli iets besteld.....tussendoor nagevraagd wanneer het aan zou komen, termijn gekregen, maar nog niets ontvangen. Vandaag geld terug gestort gekregen waarna ik heb gevraagd waarom we geld terug gestort kregen. Krijg ik als antwoord dat de goederen beschadigd waren bij laden en dat ze besloten hadden om dan maar het geld terug te geven. Wellicht zijn ze heel druk, maar dit gaat niet goed komen zo.
2 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Zeer slechte service
Zeer slechte service
2 weken geleden iets besteld en nog altijd niet binnen
Mailcontact gehad en het komt waarschijnlijk volgende week pas.
3 weken later dus!!
27 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Slechte service
Ook ik heb een bestelling gedaan en de producten zo laat ontvangen dat ik er niets meer aan had. Een reismand besteld voor een weekend en vervolgens het na betreffende weekend te ontvangen. Een verzoek om een retour etiket wordt niet op gereageerd. Telefoon wordt ook niet meer oopgenomen en de emails worden niet meer beantwoord.
Nu durf ik sowieso niets terug te sturen omdat ik vrees dat de terugbetaling lang op zich zal laten wachten als het überhaupt wordt al gebeurt.
Ik zal de credit card maatschappij vragen om hulp.
21 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Zeer slechte webshop
Zeer slechte webshop. Lage prijzen, maar na 11 dagen nog steeds niets ontvangen. Ze reageren niet op mail. Mijden dit bedrijf!!
19 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Niet bestellen.
2 weken geleden bestelling geplaatst. Helaas niet geleverd wat ik besteld had (andere maat). Sindsdien probeer ik in contact te komen met Pets-Expert.nl maar er wordt helaas op geen enkele email gereageerd. Gedurende de afgelopen week heb ik 3 emails gestuurd en helaas geen enkele reactie. Ik zal de verkeerd geleverde producten op marktplaats slijten en ergens anders maar weer opnieuw bestellen.
Ik raad iedereen dus af om hier te bestellen!
1 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.