Peten Koiratarvike Omdömen 

Ostin Cerberos valjaat kuukausi sitten ja niistä heti alkoi ompeleet irtoamaan.
Kävin valjaitten kanssa myymälässä, niitä ei edes katsottu vaan käskettiin suoraan olemaan yhteydessä valmistajaan.
Eikö myyjällä ole mitään vastuuta myymästään tuotteesta ja kuluttajan itse täytyy hoitaa asia valmistajan kanssa

Hyvä valikoima, kilpailukykyiset hinnat ja nopea toimitus.

Supernopeat toimitukset, meidän luottokauppa

Tilasin koiralle ruokasäkin 10 päivää sitten, toimitusajaksi luvattiin 1-2 päivää. Ruokaa ei näy vieläkään. Olen käynyt kahtena päivänä kyselemässä chatista, ja ensin sanottiin, että "jostain syystä ei ole lähtenyt normaalisti toimitukseen" ja luvattiin laittaa uudelleen. Toisella kerralla sanoi, että on tulossa. Pahoiteltiin, ei mitään muuta. Mielestäni olisi vähintäänkin kohtuullista tarjota tämä tilaus, mutta lupasivat 20 % hyvityksen, jota ei tosin vieläkään näy.

Ostimme täältä useamman säkin ruokaa, joiden syönnin jälkeen koirille (5kpl) alkoi ilmaantua erinäisiä oireita. Koirien korvat tulehtuivat, tassuista järsittiin karvoja ja yksi koirista sai jopa epileptisen kohtauksen.
Kyseessä oli vieläpä hypoallergenic ruoka.
Reklamoin asiasta liikkeelle ja tahdoin palauttaa lähes täysinäisen ruokasäkin.
Sain sähköpostitse vastauksen myymäläpäälliköltä jossa sanottiin - "Aina ei onnistu kokeilussa"
Hänen mukaansa "Peten Koiratarvikkeella ei ole ruoille sopivuustakuuta".
He kieltäytyivät ottamasta ruokaa takaisin sekä korvaamasta edes rahallista menetystä.

Petellä ystävällistä ja auttamishaluista henkilökuntaa, hieno asia tänä päivänä! Myyjä tuli kysymään tarviiko apua kun toisaalla saa etsimällä etsiä myyjiä ja juosta perässä. Kassalla oltiin valmiita hakemaan puuttuva asia asiakkan puolesta! Kiitos Tammiston Peten Koiratarvikkeelle 👍🏻

Petellä minimitilausraja 20€ jonka jälkeen ilmaiset toim.kulut joten kehitysehdotuksena että yli 20€ ostokset ilman toimituskuluja ja alle 20€ tilauksiin pienet toimituskulut jotta pystyy tekemään myös pienempiä ostoksia, pystyyhän samaan ketjuun kuuluvalta Mustilta ja Mirriltäkin tilaamaan ilman minimitilausrajaa, toim.kulut 3.90€

Toistamiseen ongelmia kotiin kuljetuksen kanssa. Eivät toimita vaikka lupaavat, 30kg koiranruokaa viedään postiin haettavaksi. Vastuun siirtävät asiakkaalle, kun yhteistyötä eivät saa postin kanssa toimimaan.

Todella nopea toimitus verkkokaupasta. Päivä tai pari ja paketti jo tullut! Monipuolisesti valikoimaa eri lemmikeille. Erittäin tyytyväinen ollut aina! Usein hyviä tarjouksia.

Aina ollut erittäin nopea toimitus ja sujuvaa ja luotettavaa toimintaa. Passelin hintaisia koiranruokia, esim. Eukanuba.

Nopea toimitus.

En voi suositella.
Toimitusajat eivät pidä paikkaansa, eikä asiakaspalvelu välitä.
Suosittelen tilaamaan muualta jos tarve. Aina ollut ongelmia, ja muistan nyt miksi en heillä asioi.

Tilasin Royal Caninin hypoallergeenista ruokaa kuivana ja märkänä. Tilaus toimitettiin samana (!) päivänä Woltin kautta, ilman toimitusmaksua. Olisi myös mahdollisuus kestotilaukseen, mutten ole tarttunut siihen. Hinta kilpailukykyinen.

Toimitus uskomattoman nopea, mutta tilauksen jälkeen, viikossa 4-5 sähköposti spämmäystä että tilaa tätä ja tota..
myös pakkaamiseen tulisi kiinnittää huomiota, 24kg niin isolaatikko vain yhdellä teipillä kiinni.

Tilaukset tulee todella nopeasti, usein jopa seuraavana päivänä. Yksi lateksinen koiranlelu toimitettiin likaantuneena, muuten kaikki on aina pelannut.

Toimittivat minun reilu 100€ tilaukseni rikkinäisessä, avonaisessa laatikossa ja tarjoavat hyvitykseksi joko pitää rikkinäiset ja pilaantuneet tuotteet parin euron hyvityksellä tai lähettää tuotteet takaisin ja vaihtaa. Vaihdosta aiheutuu paljon ylimääräistä työtä ja aikaa kuluu, joten tähän ryhtyessä saa asiakas vain ylimääräistä työtä saadakseen maksetut tavaransa. :D Heiltä ei saa hyvityksenä edes euron lahjakorttia! Vain ylimääräistä vaivaa. Asiakkaita ei siis arvosteta.

Toimitusajaksi luvataan 0-2 päivää. Posti odottanut pakettia kuljetettavaksi 2 päivãä ja asiakaspalvelu sanoi sen päätyvän Postiin 'lähipäivinä'

Ihan hyvä kauppa, tilaan kaneille heinää ja leluja ym. täältä. Jotkut lelut eivät sovi kyseisille eläimille, sisältävät liimaa ja pahvia. Usein pakattu paketit niin että heinä on murskana. Saanut usein kuitenkin ilmaisen kuljetuksen, siksi heinäkin on varmaan niin kallista (ja kaikki muukin).

Ostin kissalle 4 kg säkin kissanruokaa, jota oli syönyt jo pidempään. Yllättäen uuden pussin sisältö oli täysin erilainen, nappulat kivikovia, tummemman värisiä ja haju voimakas. Kissa ei näitä syönyt ollenkaan. Olin yhteydessä asiakaspalveluun, tuotteen valmistaja on vaihtunut ja ilmeisesti raaka-aineet vaihdettu halvempiin ja tuotantoprosessikin muuttunut. Valopää asiakaspalvelija kehoitti sekoittamaan nappuloita vähän kerrallaan entiseen ruokaan, siis entiseen eli aivan saman merkin tuotteeseen, joka nyt on loppu. Mitään pahoittelua en saanut. Harmittaa kun tilasin 4 kg säkin, yli 60 € meni hukkaan. Tuotteen heikentäminen ei mene läpi nirson kissan ollessa kyseessä! Vuosikausia olen tilannut Peteltä kaikki kolmelle koiralle ja kissalle, tonni ei vuodessa riitä.
Nyt kun tarkemmin mietin, niin mitään extraa en ole saanut nettitilaajana. Mustilta ja Mirriltä tuli sentään tilaajalahjoja.
Tosi nihkeä asiakaspalvelu!

Olemme olleet useita vuosia Petenkoiratarvikkeen asiakkaana ja tilaamme säännöllisesti 2 kissalle tasokasta ruokaa ja kissanhiekkaa. Nyt jo 2 kertaa peräkkäin iso laatikko ala-arvoisesti pakattu ja ANIMONDA purkit laatikossa sikin sokin ja rutussa. Muutamat pullistuneet ja pahasti rutussa olevat menivät heti roskiin. Ilmoitin asiakaspalvelijalle asiasta. Kerroin useaan otteeseen, etten voi palautusta postiin tehdä, koska lähin posti 13 km ja taksimatka maksaa 70 e edestakaisin. Ei autoa ja siksi tilaus aina tehty postitse kotiovelle. Ainoa, mitä Petenkoiratarvike teki, on HYVITYS tilille n. 1EURO yhteensä 4 purkkia . Lähetin kuvia ja vaikka purkit rutussa, niin ovat aivan käyttökelpoisia kuulemma PETEN KOIRATARVIKKEEN asiakaspalvelijan mielestä . Siis 2 isohkoa toimitusta peräkkäin, jotka ala-arvoisesti pakattu, ruttuja ja täysi hinta.Tätä vääntöä on nyt kestänyt pari päivää, jonka seurauksena hyvittävät n. 1 EURO tilille.