The fragrance took so long to arrive I began to wonder if I was scammed. Worth the wait. Just send your clients a tracking number sooner. Other than that, fragrance is one of a kind. I would purch... Se mer
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Det här tycker kunderna
Eine so nötige Bereicherung für die Duftwelt. Vom Mansa der einen die Wurzeln des Ouds greifen und gleichzeitig Reichtum riechbar machen lässt, bis hin zum Poka der durch seine unergründliche Süße sch... Se mer
Jeder Duft hat eine scharfe pfeffrige Note. Auf Nachfrage gab es keine Möglichkeit der Kulanz oder Rückerstattung. Bin sehr enttäuscht vom Produkt. Preis/Leistung sind wieder mal nicht gegeben. Erwart... Se mer
Super Service, tolle Düfte mit deutlichen Alleinstellungsmerkmalen. Schneller Versand, gute Verpackung. Die Düfte selbst sind eine Entdeckung Wert, Haltbarkeit ist 8-12 Std für andere in meiner Um... Se mer
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Skrivet av företaget
pernoire is a Swiss niche perfume house. Based in Basel, pernoire produces unique and high-quality fragrances. Pernoire is renowned for their long lasting performance, as for their extravagant perfume compositions. Become a new personality with our perfumes.
Kontaktuppgifter
Zürcherstrasse 11, 4052, Basel, Schweiz
- robin.duenner@pernoire.com
- pernoire.com
4,4
Utmärkt
216 omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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three week wait for a perfume that…
three week wait for a perfume that doesn't work spray button broken
18 november 2023
Svar från pernoire
I apologize for the inconvenience and the wait you experienced. Please reach out to us at info@pernoire.com, so we can replace the item or offer a solution. We're here to help. Best regards, Robin
the package did not arrive we did not…
the package did not arrive we did not receive anything really bad
18 november 2023
Svar från pernoire
I'm really sorry to hear that your package didn't arrive. We attempted to contact you, but it seems our email may have landed in your spam folder. Please check your spam and contact us at info@pernoire.com so we can resolve this issue promptly. Best regards, Robin
Svar från pernoire
Vielen Dank für dein Lob! Es freut uns sehr, dass du die Einzigartigkeit und die Haltbarkeit unserer Parfüms zu schätzen weißt. Beste Grüße, Robin
Svar från pernoire
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Düfte für dich alles andere als gewöhnlich sind. Wir streben immer danach, einzigartige und außergewöhnliche Parfumerlebnisse zu kreieren, die sich von der Masse abheben. Deine Ermutigung motiviert uns, weiterhin innovative und faszinierende Düfte zu entwickeln. Wir hoffen, dich auch in Zukunft mit unseren Kreationen begeistern zu können.
Beste Grüße,
Robin
too much
Ich bin die, welche „zu stark“ geschrieben hat. Ich denke, ich muss das präzisieren. Die Düfte waren in meiner Nase zu stark und zu unangenehm in der Duftnote. Das heisst nicht, dass es nicht passen kann für andere. Ich jedenfalls möchte nicht auffallen mit „zu viel“ oder „zu süss“ oder „zuviel des Guten“. Meine Nase ist sehr sensibel auf Gerüche und diese waren einfach too much.
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från pernoire
Liebe Elisabeth,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu präzisieren. Wir verstehen vollkommen, dass Düfte eine sehr persönliche Angelegenheit sind und nicht jeder Duft für jede Nase geeignet ist. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich mit unseren Parfums wohl fühlen und diese als Ausdruck ihrer selbst sehen können.
Wir bedauern, dass unsere Düfte nicht deinen Vorstellungen entsprochen haben und zu intensiv für deine sensible Nase waren. Wir schätzen dein ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, unser Angebot zu verbessern und eine breitere Palette an Dufterlebnissen zu schaffen, die auch für Menschen mit sensibleren Geruchssinnen geeignet sind.
Bitte zögere nicht, uns unter info@pernoire.com zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, mehr über deine Duftvorlieben zu erfahren und dir vielleicht eine Alternative vorschlagen zu können, die besser zu deinem Geschmack und deinen Bedürfnissen passt.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass wir in Zukunft einen Duft anbieten können, der deinen Vorstellungen entspricht.
Beste Grüße,
Robin
Nichenduft dem man gewachsen sein sollte
Ich habe mir, so wie vermutlich die meisten, Mansa geholt. Dazu habe ich das Travel-Duo mit Amoral und Masar bestellt.
Die Verpackung des Flacons besteht aus leichtem Holz. Das kann sich Armani Privé gerne abschauen, wirkt sehr edel.
Die Reise-Flacons sind einfach gehalten und aufschraubbar. Außerdem geben sie eine etwas größere Menge pro Sprühstoß ab, als man von den meisten kennt.
Nun aber zu den Düften. Erstes Reinschnuppern hat mir bereits die Beschreibungen wieder vor Augen geführt. Hier sei schon mal gesagt, alle 3 Düfte heben sich stark ab.
Im Alltag halten die Parfums sehr lange. Man sollte sie sehr vorsichtig auftragen.
Sie sind richtige Nichenparfums. Nicht für jeden, sondern etwas für Menschen mit einem sehr selbstsicheren Profil. Sie sind sehr facettenreich und haben einen starken Charakter.
Ich wollte eigentlich die Düfte genauer beschreiben, aber ich scheitere kläglich daran. Die Beschreibungen passen für mich perfekt. Die Projection ist sehr stark.
Amoral habe ich als bösen süßen Duft wahrgenommen. Es ist ein perfekter Date-Duft, also für ein Candle-Light-Dinner und so. Es ist für mich einnehmend mysteriös.
Masar ist schwer einzustufen. Für mich ist es ein Duft den ich einfach für mich trage. Die animalischen Noten kommen sehr gut zur Geltung und kombinieren sich sanft mit den Leder- und Holznoten. Darüber fliegt eine süßlich-würzige (mehr würzig) Kombination. Die Gesamtkomposition ergibt für mich eine mächtige/animalische Präsenz mit vielen interessanten Eigenschaften. Denke das kann auf Networking-Events für Unternehmer sehr gut ankommen. Es ist ein sehr interessantes Parfum ohne starkem Candle-Light-Dinner-Charakter (trotzdem durchaus für Dates geeignet). Es ist für mich flüchtig interessant (wie dieser eine besondere Mensch den man auf der Straße sieht und sich denkt "Wer ist das?").
Mansa riecht auch sehr gut. Das kann ich allerdings noch schwerer beschrieben. Es ist eine süße Beerennote (hauptsächlich Brombeere) mit einer begleitenden Oud-Unterlage (nicht mit Kopfnote und so zu verwechseln). Dazu würzig und die Rose habe ich so noch nie gerochen. Eine sehr dunkle und maskuline Rose. Wahrscheinlich auch gut für Frauen, aber dem muss man eindeutig gewachsen sein. Den anderen auch, aber ich finde speziell diese Kombination aus Beeren, Oud und der bösen Rose setzt einfach neue Maßstäbe.
Besonders hat mir gefallen dass sich alle Parfums merklich mit meiner Haut vereinen. Auf dieser Stufe kenne ich das nicht von vielen Parfums. Zum Vergleich (jeder Hauttyp ist unterschiedlich): Ganymede von Barrois sehr gut, Erba Pura von Xerjoff mittelmäßig, Oud Royal von Armani Privé riecht auf der Haut wie auf der Kleidung.
Ich kann nur die Person zitieren durch die ich auf Pernoire gekommen bin, allerdings von Mansa auf alle 3 Parfums ausgeweitet. Man muss den Düften gewachsen sein. Aber dann sind sie sehr gut.
Abschließend möchte ich noch auf ein paar negative Rezensionen reflektieren.
1. "Zu stark": Es ist ein Extrait de Parfum und der Preis liegt auch nicht bei 50€. Da erwartet man sich das und allein die Beschreibung schreit ja schon zwischen den Zeilen dass du damit auffallen wirst. Man sollte schon bereit dafür sein im Mittelpunkt zu stehen.
2. "Schlechter Kundensupport": Das ist erledigt. Ich habe ausgiebigen E-mail-Verkehr bei meiner Blackfriday-Bestellung gehabt und habe immer innerhalb von 24h eine Antwort bekommen.
26 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från pernoire
Lieber Parfumliebhaber,
vielen Dank für deine ausführliche und wohlüberlegte Bewertung. Es ist eine Freude zu lesen, wie tief du in die Welt unserer Düfte eingetaucht bist und wie detailliert und lebendig du deine Erfahrungen mit Mansa, Amoral und Masar beschreibst. Deine Worte spiegeln die Essenz dessen wider, was wir mit pernoire erreichen wollen: außergewöhnliche Düfte zu kreieren, die nicht nur duften, sondern eine Geschichte erzählen, Charakter zeigen und die Persönlichkeit des Trägers unterstreichen.
Deine Anerkennung der Qualität und Einzigartigkeit unserer Parfums, sowie deine detaillierte Wahrnehmung jeder Nuance, ist genau das Feedback, das uns antreibt und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir schätzen deine Fähigkeit, die Komplexität und Tiefe unserer Düfte zu erkennen und zu schätzen, sehr.
Als Zeichen unserer Wertschätzung für deine fantastische Bewertung und um unsere Dankbarkeit zu zeigen, möchten wir dir ein besonderes Geschenk machen. Bitte melde dich unbedingt bei uns unter info@pernoire.com, damit wir dir dein Geschenk zukommen lassen können. Es ist uns ein Anliegen, unsere Community von Duftenthusiasten zu pflegen und zu belohnen, insbesondere jene, die unsere Leidenschaft für einzigartige und herausfordernde Düfte teilen.
Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung und dein tiefgehendes Verständnis unserer Arbeit. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und hoffen, dass wir dich weiterhin mit unseren Kreationen inspirieren und begeistern können.
Beste Grüße,
Robin und das gesamte Team von pernoire
Profumi di qualità Ma non di mio gradimento
Profumi sicuramente di qualità,persistenti...ma non di mio gusto
22 oktober 2023
Svar från pernoire
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che, nonostante la qualità e la persistenza dei nostri profumi, questi non si siano rivelati di tuo gradimento. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi, quindi non esitare a contattarci su info@pernoire.com per discutere di una possibile soluzione o per ricevere consigli su fragranze che potrebbero essere più in linea con i tuoi gusti. Cordiali saluti, Robin
Customer care is top and the product is…
Customer care is top and the product is amazing.
People keep asking what I’m wearing! That’s all that needs to be said.
24 oktober 2023
Svar från pernoire
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our customer care and product have exceeded your expectations. It's great to know that our perfume is making an impression. We hope to continue to impress you in the future. Best regards, Robin
Svar från pernoire
Thank you for your review. If you have any questions or comments, we are here for you. Please do not hesitate to contact us at info@pernoire.com. Best regards, Robin
Fragranze eccezionali e durature
19 oktober 2023
Svar från pernoire
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che le nostre fragranze ti abbiano colpito per la loro eccezionalità e durata. Speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative in futuro. Cordiali saluti, Robin
Mega Service
Hallo Robin und Pernoireteam
Das war jetzt echt ein Megaservice!
Keine 24h vergangen und gleich auf mein Anliegen geantwortet!
Vielen herzlichen Dank für dein Verständnis Robin und für deine schnelle Reaktion!
Weiter so, dann werdet ihr bestimmt ganz viel Erfolg haben!
P.s. Danke für den genannten Tipp, werde ich gerne machen.
Viele Grüsse
Maiko
25 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från pernoire
Hallo Maiko,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Kundenzufriedenheit ist für uns oberste Priorität, und wir sind immer hier, um zu helfen. Viel Erfolg mit dem Tipp, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße, Robin
Verpackung sehr dünn und instabil
Verpackung sehr dünn und instabil. Alles fällt hin und her im testpack. Düfte gefallen nicht .
19 september 2023
Svar från pernoire
Es tut mir leid zu hören, dass du mit der Verpackung und den Düften nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern. Bitte zögere nicht, uns unter info@pernoire.com zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden oder eine Rückerstattung anbieten können, falls du nicht zufrieden warst. Beste Grüße, Robin
Ich liebe diese Düfte
Die Bestellung war einfach, die Zustellung schnell und unkompliziert. Ich liebe diese Düfte und würde sie jederzeit wieder bestellen.
4 september 2023
Svar från pernoire
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du den Bestell- und Lieferprozess sowie unsere Düfte liebst. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Robin
Le parfum Naki est dingue et je ne sais…
Le parfum Naki est dingue et je ne sais même pas comment l'expliquer tellement il est bon !Tout ce que je peux dire c'est que je l'adore !
4 september 2023
Svar från pernoire
Merci beaucoup pour ce retour fantastique! Nous sommes ravis que le parfum Naki t'ait tant plu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos créations touchent de telle manière nos clients. Nous espérons continuer à te surprendre avec nos parfums. Meilleures salutations, Robin
Sensationelles Parfum
Sensationelles Parfum. Hält den ganzen Tag. Relativ teuer, aber jeden cent Wert.
19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från pernoire
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Parfum dich den ganzen Tag begleitet und du den Wert unserer Arbeit schätzt. Wir hoffen, dich weiterhin mit unseren Düften begeistern zu können. Beste Grüße, Robin
Alles perfekt immer wieder gerne
3 september 2023
Svar från pernoire
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Robin
Svar från pernoire
Danke für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte gefallen und die Lieferung zügig war. Wenn du Fragen oder Anregungen hast, lass es uns wissen. Viel Spaß mit deinem Einkauf bei pernoire! 😊
Einmalig! Unique und absolut sexy!
Langenhaltende, einmalige und unverschämt gute Düfte! Bekomme sehr viele Komplimente.
Verwende kein anderes mehr 😁
Lg Jerome
27 augusti 2023
Svar från pernoire
Hallo Jerome,
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du so viele Komplimente bekommst und unsere Düfte liebst. Bleib uns treu und wenn du Unterstützung oder Informationen benötigst, sind wir immer hier für dich. Genieße deinen einzigartigen Naki weiterhin! 😁
Beste Grüße,
Robin
Habe für das Parfüm zu Lange gewartet.
20 augusti 2023
Svar från pernoire
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass du länger als erwartet auf dein Parfüm warten musstest. Bitte schicke uns eine E-Mail an info@pernoire.com, damit wir uns umgehend um dein Anliegen kümmern können.
Liebe Grüsse,
Robin
Der Duft ist sehr schön!
20 juli 2023
Svar från pernoire
Hallo,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir der Duft gefällt.
Liebe Grüsse,
Robin
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