Comme d'autres, je me suis fait avoir : j'ai prêté ma carte de crédit à mon fils pour s'inscrire et il n'avait pas capté que c'était un abonnement et pas un one-shot. Résultat, ça m'a coûté 330€... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai utilisé ce site pour la préparation de mon examen théorique et j’ai réussi du 1 er coup. Sur votre site, vous promettez 150€ aux candidats qui utilisent votre site et qui réussissent. J’ai réussi... Se mer
Företaget har svarat
Permis réussi et surtout excellent service client. J'ai eu un souci de paiement qui a été traité ultra rapidement très cordialement. Je recommande !
Företaget har svarat
Le site m'a permis de rester motivée tout le long de mon parcours d'étude, grâce à ses cours ludiques, ses exercices et ses petites phrases de motivation. Certains point n'était pas super clair sur le... Se mer
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Skrivet av företaget
Permis Online est la plateforme belge de référence pour préparer facilement ton permis de conduire en ligne. Rejoins plus de 50 000 membres et profite de cours interactifs en vidéo, tests pratiques illimités et d'outils intelligents basés sur l'IA : apprentissage prédictif, feedback instantané, révisions ciblées et suivi personnalisé. Un moniteur breveté est disponible pour répondre à tes questions et t'accompagner personnellement. Tous nos contenus sont constamment actualisés selon le code de la route officiel du SPF Mobilité. Suis ta progression grâce à un tableau de bord personnalisé et réussis rapidement ton examen.
Kontaktuppgifter
3,5
Medel
53 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Attention, abonnement récurrent 9.99€ par semaine
Comme d'autres, je me suis fait avoir : j'ai prêté ma carte de crédit à mon fils pour s'inscrire et il n'avait pas capté que c'était un abonnement et pas un one-shot. Résultat, ça m'a coûté 330€ (9.99€ par semaine) avant de me rendre compte du problème. :-(
Même pour se désabonner il faut insister 4 fois pour résilier.
SOYEZ VIGILANTS, METTEZ UN RAPPEL DANS VOTRE AGENDA POUR VOUS DÉSABONNER. Ou désabonnez-vous de suite après paiement.
Pour être honnête, le site devrait renommer le bouton "je m'inscris" en "je m'abonne".
Le problème est tellement fréquent qu'un site plus ancien dans ils ont copié le nom (permisdeconduire-online.be) a dû afficher un encart sur son site pour expliquer que "ce système d'abonnement pénible" est sans lien avec eux.
Mise à jour :
Le propriétaire du site a bien lu mon avis ci-dessus et a pris la peine de m'écrire un email promettant de me rembourser de la totalité du montant et de modifier les libellés des boutons comme suggéré. Le remboursement a bien été effectué, c'est un point positif. J'espère que les libellés seront bien modifiés pour que l'utilisateur soit conscient de s'abonner et donc de s'engager dans un paiement hebdomadaire.
14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Excellent service client
Permis réussi et surtout excellent service client. J'ai eu un souci de paiement qui a été traité ultra rapidement très cordialement. Je recommande !
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre travail. Merci !
Service client – Permis Online SRL
Cours ludiques
Cours ludiques, questions bien expliquées, diversité de questions et un conseiller toujours disponible en cas de questions ou de soucis
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
ce site est vraiment complet je…
ce site est vraiment complet je recommande a 100%
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Un grand merci pour votre avis positif ! Votre confiance nous motive à continuer dans cette direction 💪
Service client – Permis Online SRL
Promesse du site en faveur des usagers qui réussissent l’examen théorique
J’ai utilisé ce site pour la préparation de mon examen théorique et j’ai réussi du 1 er coup. Sur votre site, vous promettez 150€ aux candidats qui utilisent votre site et qui réussissent. J’ai réussi l’examen théorique le 29 mai et je vous ai envoyé un mail d’information comme vous le demandez sur votre site mais je n’ai rien vu jusqu’à maintenant, je me demande pourquoi vous faites des promesses que vous ne pouvez pas honorer à vos clients .
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Bonjour,
Merci pour votre retour et félicitations pour votre réussite du premier coup ! 🎉
Nous tenons cependant à corriger une confusion importante : Permis Online (permis.online) ne propose aucune offre de remboursement ou récompense de 150€. Cette offre provient d'un autre site, permisdeconduire-online.be, qui est une entreprise totalement distincte de la nôtre.
Nous comprenons que les noms similaires puissent prêter à confusion, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des promesses d'un concurrent. 😊
Service client - Permis Online SRL
A fuir absolument
A fuir absolument!
J'avais payé un accès de 15 jours mais j'ai été exclue du site après 24 heures, comme si je n'avais pas payé.
J'ai contacté deux fois le service client et ils ne m'ont toujours pas répondu après une semaine. D'où mon commentaire ici.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande en attente associée à votre avis et nous ne proposons actuellement ni accès de 15 jours ni formule correspondant à la situation décrite.
Il est possible qu’il y ait eu une erreur technique ou une confusion avec une autre plateforme. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@permis.online avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions vérifier votre dossier plus en détail et trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Bonjour,j avais eu écho de ce site et je l ai recommandé
Bonjour,j avais eu écho de ce site et j en ai parlé à une amie, elle a invité son fils à l utiliser la semaine dernière. Il est entièrement satisfait. Merci pour lui
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Nous sommes ravis que notre service vous plaise, merci ! 😊
Service client – Permis Online SRL
J ai apprécié l organisation de ce site…
J ai apprécié l organisation de ce site car mes 2 neveux ont été bien accompagné dans leur apprentissage grâce à ce site. Je n hésiterai pas à le recommander à mes connaissances .
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Un grand merci pour votre avis positif ! Votre confiance nous motive à continuer dans cette direction 💪
Service client – Permis Online SRL
Bon site avec de très bonnes…
Bon site avec de très bonnes explications 👍
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Nous sommes ravis que notre service vous plaise, merci ! 😊
Service client – Permis Online SRL
Bad quality exercises and not very…
Bad quality exercises and not very useful explanations from the AI. 25 euro is too much for because the book only costs about 55 euro
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Notre plateforme propose bien plus qu’un simple support théorique : elle comprend des cours structurés, des exercices interactifs, des simulations d’examen ainsi que des outils d’aide personnalisés conçus pour accompagner efficacement les candidats dans leur préparation.
Nous comprenons toutefois que chaque utilisateur puisse avoir des attentes différentes concernant le format d’apprentissage ou le rapport qualité/prix.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez nous faire part de suggestions plus précises afin de continuer à améliorer la plateforme.
Service client - Permis Online SRL
---
Hello,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Our platform offers much more than a simple theory book: it includes structured lessons, interactive exercises, exam simulations and personalised support tools designed to help candidates prepare effectively.
However, we understand that each user may have different expectations regarding learning methods or value for money.
Our customer support remains available if you wish to share more specific feedback so we can continue improving the platform.
Kind regards,
Customer Support – Permis Online SRL
Des bases solides
Le site m'a permis de rester motivée tout le long de mon parcours d'étude, grâce à ses cours ludiques, ses exercices et ses petites phrases de motivation. Certains point n'était pas super clair sur le site, j'ai du aller regarder dans un livre mais à part ça il m'a permis d'avoir des bases très solides.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et votre commentaire constructif va nous permettre de nous améliorer encore !
Service client – Permis Online SRL
Svar från Permis Online
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! 🌟
Service client – Permis Online SRL
Explication très claire
Explication très claire, tests et examens blancs très proche de la réalité. Je recommande vivement à tous ce site!
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Lacunaire
Bonjour,
J’ai pris le tarif pour 8 jours avec accès aux questions etc. Mais j’ai trouvé cela lacunaire. Il manquait des point important de théorie indispensable à la réussite du permis théorique B. Je pense que ce site est bon seulement si on y a joint un travail plus approfondi dans un manuel ou autre, mais tout seul il n’est pas complet malheureusement.
J’espère que mon avis aura été utile, j’aurai aimé en lire un avant d’aller passer mon théorique.
Bonne chance à tous !! Ne vous mettez pas trop la pression ça ira ☺️
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes toutefois un peu surpris par votre commentaire car nous ne parvenons pas à retrouver de compte correspondant au nom utilisé pour cet avis dans notre base d’utilisateurs.
Notre plateforme a été conçue pour couvrir l’ensemble de la matière nécessaire à la préparation de l’examen théorique du permis B avec des cours structurés et des simulations d’examen. Bien entendu, comme pour tout apprentissage, certains utilisateurs choisissent également de compléter leur préparation avec d’autres supports.
Si vous avez effectivement utilisé notre plateforme, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre compte et mieux comprendre votre retour. Les remarques de nos utilisateurs sont précieuses pour continuer à améliorer le contenu proposé.
Notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Arnaque
Arnaque ! Le site prélève 9,99 euros automatiquement par semaine sur votre compte. 50 euros prélevés pour ma part... En vous incrivant, vous souscrivez à un abonnement sans le savoir. Site à éviter.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Bonjour,
Nous contestons fermement le terme « arnaque ». En effet, lors de la souscription, il est clairement indiqué qu’il s’agit d’un abonnement avec renouvellement automatique, information également reprise dans l’e-mail de confirmation ainsi que dans nos conditions générales. Aucun prélèvement n’est effectué sans que cette modalité ne soit mentionnée au moment de l’achat.
Nous constatons par ailleurs que notre service client n’a reçu aucune demande de votre part avant la publication de cet avis. Nous restons pourtant disponibles et réactifs pour analyser toute situation et apporter une solution rapide lorsque cela est nécessaire.
L’abonnement peut être annulé à tout moment depuis l’espace personnel afin d’éviter le renouvellement suivant.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner si besoin.
Notre objectif est d’offrir un service transparent et accessible et nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Service client au top
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Aucun moyen d'avoir contact!
Bonjour. Je m'appèle Suzane Millimono. Je vois que vous avez continué à retirér déjà 11x 19,90€ de mon compte (onze mois consécutif), mais pourtant j'ai annulé mon abonnement après un mois. Pourquoi?
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire indiquant qu’il serait « impossible d’avoir contact », dans la mesure où nous avons répondu à votre demande dans un délai d’environ deux heures.
Après vérification, il est apparu que votre abonnement était lié à une autre adresse e-mail que celle utilisée pour nous contacter, ce qui explique la confusion rencontrée lors de vos démarches.
Dès réception de votre message, nous avons procédé à l’annulation de l’abonnement concerné et vous avons confirmé qu’aucun prélèvement supplémentaire ne serait effectué.
Nous tenons toutefois à préciser que nous ne pouvons être tenus responsables lorsqu’un même client crée plusieurs comptes avec des adresses e-mail différentes, ce qui complique inévitablement le suivi administratif.
Enfin, nous regrettons la publication d’un avis indiquant qu’il n’existerait « aucun moyen d’avoir contact » alors qu’une réponse claire et rapide vous a été apportée.
Notre service client reste disponible, réactif et agit toujours de bonne foi afin d’apporter des solutions à ses utilisateurs.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Arnaque
Ma fille s'est inscrite pour une semaine mais elle n'a accès à aucune formation, juste à un simulateur d'examen. Nous avons contacté le site via le chat mais sans succès, nous n'avons reçu aucune réponse.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous tenons tout d’abord à préciser que votre demande a été envoyée aujourd’hui à 11h38 et qu’un retour vous a été apporté dans la journée.
Après vérification, votre fille a souscrit à l’offre « simulations d’examen » qui donne uniquement accès aux examens blancs, sans accès au contenu théorique. Cela explique donc l’absence de formation théorique sur son espace personnel.
L’ensemble de nos offres est détaillé de manière transparente sur notre plateforme et le contenu inclus dans chaque formule est consultable avant toute souscription.
Nous restons bien entendu disponibles via le chat ou par message pour toute question complémentaire ou si vous souhaitez faire évoluer l’abonnement vers une offre incluant la théorie.
Cordialement,
Service client - Permis Online SRL
Permis Online m'a véritablement sauvé…
Permis Online m'a véritablement sauvé et m'a permis d'avoir mon permis théorique du premier coups. Je recommande vivement. Cependant faites attention à bien résilier vos abonnements, j'ai fait cette erreur. Mais le service client a été plus que serviable et agréable lorsque je leurs ai exposé mon problème.
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Permis Online
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🙏
Service client – Permis Online SRL
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