perfekt-schlafen.de Omdömen 244

Kann nicht schlechtes sagen, im Gegenteil alle Fragen wurden beantwortet. Sehr nettes Personal. Die nächste kommt deftig wieder von euch

Katastrophe!!

Katastrophe!!! Drei Monate und schon ist die Matratze H4 weich wie Milchbrei!
und das hat mich 699€ gekostet

Nie wieder Giantgeschiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiisssssssssssssssss Beurk

Katastrophe!!! Drei Monate seit der Bestellung ist nichts passiert.
Telefonisch nicht erreichbar, auf die E-mails keine Reaktion. Habe Käuferschutz über PayPal eingeschaltet. Da der Verkäufer auch da keine Reaktion gezeigt hat, habe ich mein Geld (ca. 200 Euro) vom PayPal zurückerstattet bekommen. Sowas habe ich noch nie erlebt!

Hab hier schon meinen Text verfasst.
Die sind definitiv pleite.
Hab zum Glück über PayPal gekauft und eben mein Geld wieder bekommen.
Nun habe ich seit Wochen ein defektes Boxspringbett im Flur stehen.
Setze jetzt ne Frist, dann kommt der Sperrmüll...

Ich habe ein Bett bestellt und als Zahlungsart "Rechnung" (zum Glück) gewählt. Der Versand hat deutlich länger gedauert, als angegeben. Als das Bett kam, habe ich schnell festgestellt, dass das Bett zurückgeschickt wird - schlechte Qualität, schlechte "vorgebohrte" Stellen, teilweise bereits beschädigt.

Ich habe noch am gleichen Tag Widerrufen, aber bis heute(!) keine Rückmeldung erhalten. Die Pakete lagern mittlerweile auf dem Dachboden...bin gespannt, ob irgend wann eine Rückmeldung kommt, denke aber nicht, dass das passieren wird. Im Shop gibt es keine Artikel mehr zu kaufen,... irgend was ist hier faul.

...also wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben - einfach nur furchtbar. Kundenservice gleich 0

Der Laden ist die reinste Katastrophe,
wir haben auf Vorkasse für 200,- € Bettwäsche bestellt, die Bestellung wurde bestätigt. Soweit so gut, doch damit war alles erledigt. Keine Bettwäsche, kein Geld, keine Informationen. Die Hotline ist zwar angeblich vorhanden, jedoch sitzt da keiner, da endlos Warteschleife.
Nach Fristsetzung wurde die Bestellung storniert. Auf das Geld warten wir seit bereits zwei Wochen.

Ich habe eine Matratze bestellt und wollte sie umtauschen was laut Internetseite Problemlos 30 Tage Möglich sein .
Keine Antwort von Perfekt Schlafen auch niemand ans Telefon gegangen.
Nun sitze ich auf einer Matratze die viel zu weich ist der laden ist einfach nicht zu empfehlen.

Auch ich würde weniger als einen Stern vergeben, wenn das gehen würde.
Boxspringbett bestellt, zugegebener Maßen zum Hammerpreis. Lieferung war schon ein Problem, weil die Spedition meine Telefonnummer aus Datenschutzrechtlichen Gründen (!!!) nicht annehmen wollte. Das würde nur über die Auftragsfirma, in diesem Fall "Perfekt-schlafen", gehen. Leider waren die nicht erreichbar, weder über Email noch telefonisch.
Dank eines Kumpels, der sich den ganzen Tag in meine Wohnung gesetzt hat, hat es dann mit der Lieferung geklappt.
ABER, das war es noch nicht.
Das gelieferte Bett ist nur zur Hälfte, was ich bestellt und natürlich bezahlt habe.
Ich habe zwei linke Seiten bekommen und eine der Seiten ist von einem anderen Bett.
Telefonisch absolut nicht zu erreichen, schickte ich eine Email diese Weltfirma, bekam eine kurze Nachricht, dass man sich kümmern wird. Das wars.... Auf alle weiteren Kontaktversuche keine Reaktion, keine Mitteilung zum Stand der Dinge geschweige denn, einen Liefertermin für die rechte Seite meines Bettes.
Ich warte noch diese Woche ab, dann wird sich ein Anwalt der Sache annehmen.
Verarschung pur, Geld kassieren und fallen lassen. Wenn man im netz nach dieser Firma googelt, bekommt man auch eine Ahnung, dass es nicht klappen konnte....

Einfach nur schlecht!
Boxspringbett wurde bestellt, dann wird man gefragt ob man auch ein beschädigtes nehmen würde (dazu noch in der falschen Farbe,mit Minderung des Kaufpreises). Geliefert wurde dann zumindest ein Bett in der richtigen Farbe, jedoch auch beschädigt!
Mitarbeiter kümmern sich nicht um Kunden, Service und Qualität der Betten ungenügend. Finger weg!

Dieser Laden ist das Letzte. Wir sind auf diesen Laden über mydealz Aufmerksam geworden. Haben lange nach einem Boxspringbett gesucht und dachte, dass wir jetzt unsere Bett gefunden haben.
Leider mussten wir bereits nach dem Auspacken feststellen,dass das Bett einen Riss im Stoff hatte, dann waren im unteren Bett, woraus das Bett gestellt werden soll, die Löcher nicht richtig gekennzeichnet und zu guter Letzt hatten wir noch feststellen müssen,dass die Löcher auch noch falsch gebohrt sind,dass wir das Kopfteil mit dem Bett nicht verbinden können.
Und jetzt kommst.... Ich versuche schon seid MEHREREN Wochen mein Bett zu reklamieren. Habe mehrfach bei der kompetenten Telefonservice , wie sie laut "Band" Ansagen, immer wieder angerufen und dreimal auf das Band gesprochen und um Rückruf gebeten. Bis heute nichts. Dann hat mein Mann diese angeschrieben. Nach 10 Tagen kam endlich mal eine Meldung , dass es an die Fachabteilung weitergeleitet worden ist. Dann hat jemand mal um 11 Uhr zurück gerufen,aber zu Hause,obwohl wir geben haben uns auf Handy anzurufen. Jetzt haben wir wieder gebeten , um Rückruf,aber mal wieder seid Tagen kein Rückruf. Wir wollen das Bett zurück geben und es geht einfach nicht, weil sich einfach keiner meldet.

Nachtrag 11.03.2019

Nachdem wir Paypal eingeschaltet haben, hat sich perfekt schlafen gemeldet und uns die Option gegeben, dass sie das Bett abholen und das Geld erhalten oder es reparieren. Wir wollten,dass es abgeholt wird. Wir haben dann paypal mitgeteilt,dass sie jetzt das Bett abholen würde und wir das Geld erhalten würden. Für Paypal war das Problem jetzt gelöst. jetzt ist das einige Wochen wieder her und keiner hat das Bett abgeholt und das Geld auch nicht zurück überwiesen. Wir meldeten es Paypal und die teilen uns jetzt mich,dass sie da jetzt nicht mehr machen können.
Also haben wir jetzt ein kaputtes Bett .
Ich kann nur sagen,m ganz große Nummer perfekt schlafen.

WER DA WAS KAUFT;SELBER SCHULD; WENN ER DIESE BEWERTUNGEN VORHER GELESEN HABEN SOLLTE!!!!!

Also ich kann für diesen Shop einfach nur die volle Punktzahl geben.Bettwäsche war nicht lieferbar und es wurde anstandslos teurere versendet die mir aber zum günstigen Preis gegeben wurde.
Das ist einfach nur TOP und ich als Kunde bin sehr zufrieden und kaufe gerne wieder dort ein!Natürlich empfehle ich den Shop dadurch auch bestens weiter.Auch die Versandzeit war einfach nur himmlisch schnell!Gerne wieder weiter so!Vielen DANK!

Der allerletzte Laden!
Bett bestellt,tagelang keinen Kontakt (weder Email noch Telefon),dann weiß keiner wann die Ware geliefert wird,plötzlich weiß es der Fahrer wann es kommen soll, dann folgt eine Stornierung (nach 4 Wochen), weil das Bett aus unerfindlichen Gründen angeblich nicht auffindbar sei.Wenn es um ein Laken gehen würde, aber ein Bett nicht auffindbar..lächerlich
Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben.

Wir haben uns für den Karup Roots Schlafsessel entschieden.
Von der Lieferung bis über den Aufbau hat alles bestens geklappt. Als ich die Matratzenauflage dann aber aus der Plastikhülle befreite, schlug mir sofort ein furchtbarer Geruch nach Schimmel entgegen.
Das Reklamationsverfahren lief gut, nur leider erfolglos. Die zweite Auflage, die uns geliefert wurde, roch ebenfalls so schlimm nach Schimmel, das nach kürzester Zeit unsere gesamte 100qm große Wohnung nach dieser Auflage stank.

Abgesehen vom Geruch ist dieses Möbelstück sicherlich auch nicht gerade gesundheitsförderlich.

Daher kann ich nur vom Kauf abraten.

NIE Wieder!!

Ich habe am 21.12.2018 ein Bestellung über Idealo.de aufgegeben, bekam am 27.12.2018 eine schriftliche Auftragsbestätigung.

Am 03.01.2019 erhielt ich kommentarlos meine Paypal-Zahlung zurück...und der Status bei Idealo wurde auf storniert gesetzt.

Es folgte keine Kommunikation seitens des Shops - einfach höchst unseriös!!!

Vor 3 Monaten haben wir eine Teillieferung für ein Sofa bekommen, seitdem warten wir auf die restlichen Teile. Letzte Woche wurde uns von der Spedition mitgeteilt, dass die fehlenden Teile wieder verloren gegangen sind (zum 3. Mal!).
Der Verkäufer ist überhaupt nicht lösungsorientiert/kooperativ. Nun möchten wir unser Geld welches wir vor 6 Monaten überwiesen haben, zurückerstattet bekommen.
Antwort: nein. Die gleiche kompetente (!) Spedition wurde beauftragt für die Abholung. Die gleichen Mitarbeiter kümmern sich darum, die uns vor 3 Monaten gesagt haben, dass wir die restlichen Teile bald bekommen. Der Verkäufer hat das Geld (1400 Eur) seit Monaten. Wir sind die Einzigen die ein Problem haben. Die Firma hat Vorschriften, wir sollen warten, bis sie die Abholung organisieren.
Die Geschäftsführung ist entweder nicht vorhanden oder reagiert einfach nicht.
Ich bereue den Tag, an dem ich die Webseite gefunden habe.
Vllt. funktioniert es beim Kauf von Bettlaken und Paketversand, aber ansonsten Finger weg!

Unzuverlässige Angaben im Webshop. Habe 2 x Bettwäsche von Bassetti zu relativ günstigem Preis bestellt und dann nach Zahlung die lapidare Info erhalten, dass der Artikel bedauerlicherweise nicht mehr lieferbar ist. Auf der Webseite wird er aber einen Tag später immer noch zum selben Preis angeboten. Rückzahlung kam prompt, aber jetzt dümpelt ein Haufen Geld auf meinem Paypal-Konto, wo ich erstmal nichts damit anfangen kann.

Wirklich gute Beratung. Wir sind zufrieden und haben erhalten, was erwartet wurde. Vielen Dank.

super schnelle lieferung immer wieder gerne !

Ich habe mir ein Schlafsofa bestellt und bin sehr zufrieden mit perfekt-schlafen.de. Die Lieferung erfolgte sehr schnell zum vereinbarten Termin und das Sofa war genauso wie beschrieben. Es macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Auch wegen dem guten und vor allem schnellen Kundenservice würde ich dort jederzeit wieder bestellen.