Pepere Shop Omdömen 

ARNAQUE - commande passée mi décembre et plus de nouvelle !
Relance plusieurs fois par e-mail sur les réseaux sociaux via le formulaire de contact et aucune retour !
Mon chien attend toujours sa panière !

Bonjour, je suis dans l'attente d'une commande passée le 20 novembre 2022 et sans information ni réponse mail de la part de admin[at]pepere-shop.fr
Je viens de lire que le site marchand s'engage à "une livraison parfaite" sous 30 jours suivant la date d'achat, et propose de contacter pepere.shop [at] gmail.com si besoin. Chose faite, dans l'attente de leur retour et d'un remboursement de la commande volatilisée...

Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
Ce site est une arnaque les produits viennent directement de wish ou Ali express.
Aucune facture dedans, le nom du site n'apparaît nulle part. Allez voir vous même sur les site chinois vous paierez le même article moins cher.
Site à bannir. Je vais le signaler aux autorités compétentes.

Je viens de découvrir les avis, et malheureusement je crois que je viens agrandir le club des arnaqués(es) !! Commande passée le 26/12/22, rien reçu à ce jour, aucune réponse à mes mails de relance bien entendu.... Je ne vais pas laisser ça là !! Je vais procéder à un signalement sur la plate forme du Gouvernement en espérant que cela fera réagir, du moins obtenir le le remboursement de ma commande (75 euros quand même...) 😡😤 !!

Reçu la.commande en 5 jours très bonne qualité rien à dire.parfait

Sûrement une arnaque… commande passée le 08/12, commande toujours pas expédiée ce jour.. super pour un cadeau de noël ! Et bien sûr pas de réponses aux mails ni au téléphone.
Il est tout à fait logique que nous n’en resterons pas là.
En espérant au moins avoir un remboursement.

Commande faite le 16/12 et toujours rien reçu … Tu leurs écrit par mail et sur Messenger pour savoir où en est ta commande, mais aucune réponse …
Je commence à me dire que je ne réceptionnerai jamais mon colis … Pour une 1ère commande ce n’est pas rassurant et décevant ! Et pour le coup, ça donne clairement envi de faire de la mauvaise pub pour ce site !

Sac à dos acheté sur le site "MaBesacePasCher.fr" le 15 décembre 2022. Montant 48.64 €. Article jamais reçu, règlement débité. Aucune information de suivi de colis. Téléphone injoignable - Pas de réponse de mail. Intitulé du règlement "Pepere Shop La Valette Var. Après différentes recherches, je constate que Mr TARDIEU ERIC est le propriétaire des 2 boutiques en ligne "MaBesacePasCher" et "PepereShop". Félicitations Mr Tardieu !!! vous avez crée 2 magnifiques sites internet dommage que qu'il s'agit de sites frauduleux...
Je vous demande simplement un remboursement de ma commande (cadeau de Noël).

Bonjour
Je tiens à rassurer les futurs acheteurs, très bon rapport qualité prix, du choix, produits identiques à la photo, le plus lorsque vous envoyez un mail pour un renseignement pour un retour car j'ai mal pris les dimension, on vous répond très rapidement et comment si prendre pour un retour.
Satisfaite de mes achats, je recommande la taille au-dessus sans hésitation.
Merci

J ai commandé un harnais il y a plus d un mois, j’ai reçu un mail de la part du transporteur me disant que l’adresse de livraison était incorrecte ou erroné chose qui est totalement fausse. Suite à cela j’ai contacté le livreur et le site deux mails envoyé et sans réponse! J’ai ensuite trouvé le numéro de téléphone et lorsque on appelle celui-ci, il y a un répondeur qui dit que ce numéro de téléphone n’est pas autorisé à recevoir des appels. Aucun de joindre qui que ce soit et aucun moyen de me faire rembourser. Je suis très déçue je ne recommande absolument pas cette boutique.

Commande 7151 passée le 30/11/2022 non reçue le 20/12/22. Aucune réponse aux mails. J'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande.
Mise à jour du 03/01/2023, Pépère Shop a le temps de venir demander des précisions à ses "clients" sur le site de trustpilot, mais pas de répondre aux mails ou de s'occuper de ces commandes... Je n'ai toujours eu ma commande ni mon remboursement. Ce site est une arnarque et une escroquerie !!!

Mon colis jamais arrivé et soit disant un remboursement j attends toujours super pour le cadeau de Noël . ne commander surtout pas arnaque.

Livraison reçue directement de Chine au bout de 15 jours. Le manteau pour Labrador (!!!) correspond à la taille teckel... (en XL) ! Suite à mon incompréhension, voici la réponse reçue de ce site :
"Vous êtes d'une mauvaise fois incroyable
Je plains vraiment votre Labrador !
Le délai de livraison annoncé sur le site a été respecté , ne vous en déplaise !
La qualité de ce manteau a fait ses preuves , apprenez à mesurer votre animal au lieu de blablater!
Gardez vos insultes pour vous et envisagez une thérapie !
De toute façon je vous black list de suite , il vous sera difficile d'acheter sur des petits sites francais avec un tel état d'esprit !
Pauvre France"
ou encore :
"Bonjour
Quel est donc cet état d'esprit ?
D'où croyez vous que provienne votre téléphone portable ? votre écran de télé et 80% des accessoires que vous utilisez?
Notre site est bien français , immatriculé en France et payant nos impôts en France , et comme un très grand nombre de commerce nous achetons des marchandises en chine,
pour leur rapport qualité prix !
Il existe de très bon site de vêtements pour animaux 'made in france' , vous paierez juste vos articles 4 fois plus chers !
Alors stop avec cette hypocrisie qui n'a aucun sens
Quand au manteaux que vous avez reçu , il ne vous aura pas échappé qu'il y a 6 tailles différentes , du xl au 6xl , soit du chiot au chien adulte
Il suffit juste de lire le tableau et de prendre le temps de mesurer votre chien correctement . Mais il semblerait que vous soyez plus appliquées à écrire des blagues insipides qu'à lire les informations techniques
Quoi qu'il en soit , vous pouvez sans problème retourner les manteaux , puisqu'ils ne vous conviennent pas , nous vous les rembourserons sans délai dès réception.
Cordialement"
Eh bien, bravo :((((((

Commande passée le 25/11/2022
À ce jour non traitée.
Après 2 mails sur leur site, 1 mail sur leur g.mail, 1 appel téléphonique qui n'aboutit pas, et 1 sms tout est resté sans réponse. Service client nul
Moi qui fessais confiance au site français
A FUIR D'URGENCE

commande passée sur pepere-shop le 30/09 et toujours pas livré, un pull pour lévrier whippet, le 5/10 j'ai envoyé un mail pour le délai de livraison de ma commande #6098, mail resté sans réponse avant le 14/11 ou le service client m'indique que le colis a été livré dans ma boite aux lettres le 19/10 (bien sur je n'ai rien) et le tracking montre que le colis est toujours en transit à ce jour... j'ai demandé une preuve de livraison ou le remboursement par mail le 21/11 ce mail est resté sans réponse.
très mauvaise communication pas de suivi trop déçue..

Bonjour, j'ai envoyé deux emails, un au départ de leur site et un deuxième au départ de ma messagerie concernant une demande d'adresse pour renvoyer un article et être sûre d'un échange ou remboursement mais je n'ai jamais eu de réponse. J'ai aussi trouvé le numéro de téléphone de la société mais ils sont injoingnables. Dommage car l'article reçu est de bonne qualité. Par contre, vous croyez commander en Belgique ou en France mais ça vient de Chine. Dommage qu'il y ait un service après vente non réactif, ça n'incite pas à recommander ou à faire de la publicité pour eux

J'ai commandé un harnais pour mon berger australien, ne recevant rien J'ai envoyé un message à pepere shop, pas de réponse. Quelque temps après j'envoie un autre message, cette fois on me répond. On m'informe qu’ils n'ont pas mon adresse. Après vérification, il est exact que du à une mauvaise manipulation mon adresse n'apparaissait pas. Je leur fait donc parvenir dans la foulée . Bien sur pas de message pour accuser réception. Après deux nouveaux messages sans réaction j'ai reçu un colis venant d’Amazon.,avec un petit papier me disant que c’était un cadeau de la part de pepere shop chez moi les cadeaux sont gratuits. L’histoire pourrait s'arrêter là, mais non. Je passe le harnais à ma chienne, trop serré, pourtant j'avais pris les mesures,je contrôle ma commande mesures indiquées 48X60 finalement sur l'étiquette du produit 48X57 manque 3 cms. Envoi de message pour le signaler évidemment encore aux abonnés absents. De plus le produit est moins cher chez Amazon . Donc peut-être pas arnaquer mais très incompétent.

J'ai commandé un manteau pour chien taille 2xl ,il est de bonne qualité mais légèrement trop petit. Je décide de le garder mais je re commande un 2eme manteau avec la taille supérieure 2xl+ en regardant le tableau des tailles Je reçois un 5xl. Mon chien est un shi tzu et non un berger allemand. Je leur envoie un mail, ils me répondent que c'est normal car ils me disent que le 5xl correspond au 2xl+ . Je leur dis de regarder le tableau des tailles qu'ils ont mis sur leur site car le 2xl+ n'a pas la même taille du 5xl. Je leur répond que je n'accepte pas leur réponse,3mn après un conseiller m'appelle (très aimable) et me dit qu'il fait le nécessaire soit pour me rembourser soit pour m'envoyer un 2xl+.
Depuis aucune nouvelle à ce jour malgré 2 mails envoyés le 16 et le 24/11/22.
Je ne conseille pas ce site car service client nul. Si l'article va bien ok, mais si vous avez un souci ,vous pouvez faire une croix sur votre article. A fuir

Lors de la commande, on annonce une livraison entre le 1/12 et le 5/12. A ce jour, aucune information de suivi.
Le contact par téléphone est impossible et le gérant ne répond pas aux mails.
Difficile d'avoir confiance dans ce site qui reste injoignable

Suite à la réponse du site :
1 - aucune réponse à mes attentes n'a été fournie
2 - aucune date de livraison n'est annoncée
3 - la commande est annulée sans concertation par le vendeur.
Je confirme donc mon avis sur ce site : A FUIR

Après enfin un échange téléphonique avec le site :
1 - le site confirme que les informations concernant les délais sont uniquement estimatives
2 - la commande a été remboursée
Afin de ne pas pénaliser le site mais pour que les futurs acheteurs soient attentifs aux délais de leurs achats, je passe la note de 1 à 3.

J'ai passé une commande le 21/10, l'article devait être livré entre le 28/10 et le 3/11. Malheureusement il y a eu un retard de livraison et aujourd'hui j'ai du demander l'annulation de la commande. Suite à ma demande le service client m'a contacté par téléphone et le remboursement a été effectué tout de suite. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande chez Pepere Shop.