Der Ofen wurde Termin gerecht geliefert. Gut verpackt, kein Transportschaden. Anschluss ist spielend leicht. Wasserseitig alles dicht. Strom dran, WiFi Modul anstecken, App down load, ei... Se mer
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Det här tycker kunderna
Preis Leistung sehr gut!! Kommunikation stets entgegenkommend oft etwas holprig aber sehr freundlich ! Lieferung hat doch etwas zu lang gedauert, aber grundsätzlich kein Problem. Optisch ein schöne... Se mer
Företaget har svarat
Hallo... Sehr zufrieden mit allem. Sehr gutes Feedback auf alle Mails, tolle Pelletöfen mit Top Design und Qualität, Lieferung wie angekündigt sehr pünktlich und unbeschädigt, Funktionalität d... Se mer
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Habe jetzt fuer vermietete Wohnungen den 4.ten New York 24kw gekauft. 1.stens:noch keine Reparaturen 2.tens:kann nur sagen der Kundendienst per Whats app ueber Deutschland zu diesen 4 Kaeufen bishe... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pelletöfen Italia ist eine Marke, die sich auf den Direktverkauf von Pelletöfen 100 % Made in Italy spezialisiert hat – entwickelt für höchsten Komfort, Energieeffizienz und sparsames Heizen. Dank unserer direkten Produktionskette ohne Zwischenhändler bieten wir unschlagbare Fabrikpreise und erstklassige Produktqualität. Kostenloser Versand und Ratenzahlung ohne Zinsen runden unser Angebot ab. Im Laufe der Jahre haben wir das Vertrauen von Tausenden von Familien in ganz Europa gewonnen – mit engagiertem Kundenservice, zuverlässigem Support nach dem Kauf und Produkten, die nach den strengsten italienischen und europäischen Normen zertifiziert sind. Mit Pelletöfen Italia kaufen Sie direkt beim Hersteller – mit der Garantie für Qualität, Transparenz und Zuverlässigkeit. Entdecken Sie unsere Angebote auf unserer Website!
Kontaktuppgifter
VIA PATRIARCATO, 46, 30030, Pianiga, Italien
- +39 3887891989
- info@pelletoefenitalia.de
- pelletoefenitalia.de
4,4
Utmärkt
432 omdömen
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Lieferung super pünktlich
Lieferung super pünktlich.
Leichte Montage.
Alles gut erklärt in der Bedienungsanleitung.
Funktioniert sehr gut.
Würde ich sofort wieder kaufen.
20 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Es ist kein FIAT ;)
Es ist inzwischen der 3. Pelletofen den ich bei dem Unternehmen gekauft habe (was ja für die Marke spricht), wobei der letzte nur 2 Jahre bei mir in Betrieb war. Das einzige was ich bemängeln muss, ist die Spedition, welche die Auslieferung durchgeführt hat. Man kann nicht morgens um 8:00 Uhr anrufen, dass man heute den Ofen ausliefert und um 9:30 Uhr vor der Tür stehen. Es war reiner Zufall, dass ich an dem Tag zuhause war.
25 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Guten Tag, vielen Dank.
Es tut uns leid wegen des Lieferproblems mit dem Ofen.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Fernbedienung kann die Beleuchtung am…
Fernbedienung kann die Beleuchtung am Display des Ofens nicht einschalten, das sehe ich als Mangel an.
Die Lieferkosten mit 20€ sind überteuert.
Die Fernbedienung funktioniert aber wie sie soll, daher gebe ich die volle Punktzahl bei der Bewertung.
mfG
23 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
vielen Dank!
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Der Ofen wurde
Der Ofen wurde, wie vereinbart, geliefert, es fehlte jedoch das Rohr, welches wir mit bestellt hatten. Nach Kontaktaufnahme wurde es uns unverzüglich nachgeliefert. Wir sind sehr zufrieden.
22 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Asia Pelletofen gut, Kundenservice schlecht
Wir haben einen Asia Pelletofen mit automatischer Reinigung seit einem Jahr im Betrieb der das ganze Haus über Heizkörper heizt.
Zum Beginn der zweiten Heizperiode funktionierte die automatische Zündung nicht mehr.
2 Punkte Abzug gibt es für den dann resultierenden Kundenservice.
1. Mit über zwei Wochen für uns eine zu langsam Reaktionszeit (davon der Versand über eine Woche), wenn das Haus kalt ist!
2. Die Zündkerze ist laut Kundenservice ein Verschleißteile und wir mussten trotz erst 11 Monaten altem Ofen eine Neue kaufe (78 Euro inkl. Versand) + Einbau durch eine Fremdfirma die wir organisieren mussten, da der Kundenservice keine Vertagspartner hat (und der Ofen steht in Italien in der Nähe des Herstellers).
15 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie dieses Problem mit Ihrem Ofen hatten, aber wir freuen uns, dass die Angelegenheit inzwischen gelöst wurde.
Leider sind die Verzögerungen auch auf verschiedene Komplikationen zurückzuführen.
Bezüglich des Heizstabs bedauern wir, dass Sie es nicht für angemessen halten, ihn als Verschleißteil zu betrachten, jedoch sind die Ursachen für einen Defekt ausschließlich äußerer Natur, wie Stromschwankungen oder Feuchtigkeit; aus diesem Grund fällt er nicht unter die Garantie.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Es hat alles super geklappt
Die Abwicklung lief einwandfrei ab. Von der Bestellung bis zur Lieferung.
21 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Hallo alles war super und…
Hallo alles war super und unkompliziert!!
Freundliche Menschen ,ehrlich und super korrekt.
21 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Sxybka wysylka wdzystko dzisla dobra…
Sxybka wysylka wdzystko dzisla dobra wydajnosc oraz jakość
14 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Die Bestellung ist unkompliziert
Die Bestellung ist unkompliziert. Ich habe bereits den zweiten neuen Pelletofen von Italia. Ich bin sehr zufrieden. Sie sind sehr effizient und sehr leise. Ich liebe sie!
10 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden nach Eingang zu beantworten. Sind Sie sicher, dass Sie an die richtige Adresse geschrieben haben?
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung,
vielen Dank.
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Ein sehr schöner Ofen
Ein sehr schöner Ofen. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung und der Lautstärke.
30 september 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Habe mich geärgert dass der Günstigste…
Habe mich geärgert dass der Günstigste Preis bei der Bestellung schon vorbei war. Aber heizen tut er ausgezeichnet und der Stromverbrauch ist sehr akzeptabel.
13 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Alter Kachelofen ersetzt – tolles Ergebnis!
Ich habe meinen alten Kachelofen, der mit Warmluftkanälen arbeitete, durch den Pelletofen Sibirya Aria 18 kW kanalizert ersetzt.
Ich habe die vorhandenen Warmluftkanäle weiterverwendet – und das Ergebnis ist wirklich hervorragend.
Die Wärmeverteilung im Haus funktioniert sehr gut und der Ofen arbeitet zuverlässig, leise und effizient.
Ich bin mit der Leistung, dem Design und der Qualität des Geräts sehr zufrieden.
Klare Empfehlung für alle, die ihren alten Kachelofen modern ersetzen möchten!
6 oktober 2025
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
Svar från Pelletöfen ITALIA
Vielen Dank!
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