Pcman Zutphen Omdömen 

Makkelijk te bestellen en snelle levering

Thermostaat besteld en deze werd keurig de volgende werkdag geleverd. Netjes verpakt en netjes op de hoogte gehouden via e-mail over de levering en verzending. Keurig gedaan. Dank jullie wel voor de goede service

Ik heb een bestelling geplaatst. Helaas heb ik mijn bestelling niet ontvangen en krijg ik geen reactie meer op mijn mails. Niet vertrouwen!

Snelle verzending en degelijk verpakt. Het product was nieuw en verzegeld. Ik had een stuurmodule van Honeywell nodig (R9H) voor mijn evohome systeem.

Duidelijk van de foto’s en snelle reactie en levering

Snelle levering, en aangename klantenservice.

Snelle levering en goede communicatie!

Ik had niet verwacht hier een Grohe badkraan te kunnen kopen, maar dus wel, en tegen een zeer scherpe prijs. Keurig verpakt en op tijd geleverd.

Bestel hier geen iPhone!

Helaas had ik de reviews van deze zaak enkele maanden geleden, nog voor de zomervakantie, bekeken en niet vlak voordat ik bestelde. Er komen alleen maar slechte ervaringen bij en ik moet me daar helaas bij aansluiten.

Als kleine ondernemer bestel zelf ook graag bij lokale ondernemers in plaats van de grote platforms, maar dat was in dit geval helaas een grote vergissing. Ik bestelde op 24 augustus voor mijn zaak twee iphones, levertijd 1 tot 8 dagen.
Omdat er maar geen verzendbevestiging kwam informeerde ik na een week naar de status en bleek dat de telefoons niet op voorraad waren bij hun leverancier. Levertijd 1,5 tot 2 weken. Maar uiteraard na 2 weken nog steeds niets. Ik heb op 14 september mijn bestelling dus maar geannuleerd, aangezien ik er weinig vertrouwen in heb, gezien alle reviews, dat de levering nog wel plaats gaat vinden.
Op het moment van schrijven staat er nog steeds op hun website een levertijd van 1 tot 8 dagen. Dus dit lijkt een doelbewuste handelswijze om klanten te misleiden.

Ook het complete gebrek aan communicatie van hun kant als je niet zelf telkens informeert is erg jammer. Leveringsproblemen kunnen voor komen, maar geef dat dan eerlijk aan, dan kunnen klanten een weloverwogen keuze maken. Deze onjuiste informatieverstrekking heeft me meer dan 200 euro gekost door de plotselinge prijsverhoging van Apple. Als ze eerlijk vooraf hadden gecommuniceerd dat de levertijd onbekend was had ik al lang geleden ergens anders tegen de oude prijs besteld.

Nu maar hopen dat ik binnen de beloofde 5 werkdagen mijn geld terug krijg.

Misleidende info omtrent levering, duurde minstens 3 weken in plaats van volgende werkdag zoals beloofd.

Daarnaast heb ik 3 maanden geleden mijn bestelling geplaatst en wacht nog steeds op een factuur voor mijn boekhouding met onterechte BTW aanrekening die nog rechtgezet moet worden.

No delivery as promised. I ordered iphone 17 approximately 4 weeks. While ordering it was mentioned that delivery time is 1 to 2 weeks. Later they changed to 8 days. Then they announced that the product is no longer ready to be shipped. Because they never know when they will receive the product from supplier. Now the price of the product is increased everywhere, but PCman says they will cancel the order. Too late and poor communication is causing problem for customers.

Het pakketje kwam aan in goede staat. Product was bovendien ook schappelijk geprijsd. Zeker aanrader.

Bestelling werd snel geleverd, en ben blij met de douchekraan. Super scherpe prijs

11-09 een bestelling geplaatst voor Xbox, deze geannuleerd en hier snelle reactie en duidelijke communicatie over gehad. Bedrag is direct aan mij terug overgemaakt. Goede en snelle service en ik hoop dat producten weer snel leverbaar zijn

Goede prijs en produkt,Door de snelle levering

Vlot geleverd, goede prijs

Iphone 17 besteld, levertijd tussen de 1-8 dagen. Op dag 6 een ticket aangemaakt met de vraag wanneer deze geleverd zou worden. Geen reactie, op dag 8 gebeld, na 12.00. Telefoon gaat 1x over en dan zegt een stem ‘goodbye’ , verbinding wordt dan verbroken. Uurtje later nog een keer. Zelfde verhaal. Via het ticket aangegeven dat ik graag iets hoor. Niks, hele dag niet……’s avonds laat aangegeven dat als ik morgenochtend niks hoor ik een herroeping indien. Niks gehoord, weer gebeld, weer ‘goodbye’ dus om 16.00 op 9-9 herroeping ingediend, zowel via mail als via een ticket. Op de mail volgt een automatisch antwoord dat ze tot 31 augustus met een onderbezetting zitten……. Ik ben erg benieuwd wanneer er een reactie komt. Als het geld niet binnen 2 weken op mijn rekening staat, doe ik aangifte. Ik begrijp niet dat dit bedrijf zoveel goed reviews kan krijgen. Helaas heb ik me daar ook door laten leiden en pas later alle slechte reviews gezien met telkens hetzelfde …… geen contact mogelijk.

Ik bestelde op 25/08 een PS5 helaas was deze niet meteen beschikbaar waardoor ik moest annuleren. De annulatie werd meteen aanvaard met excuses voor het wachten.

Goede prijsverhouding, vlotte communicatie