PCBox Omdömen 312

Puedo hablar de la tienda de pamplona ,en san juan. Atencion personalizada y bien explicada y profesional no venden por vender mas, sino aconsejan a cada cliente lo que necesitan.

Entrega rápida y gestión y trato de la tienda de la Calle Salamanca de Valencia perfecto!

PCBOX CALLE CARO, PALMA DE MALLORCA

REQUERIMIENTO FORMAL: Incumplimiento de Garantía Legal y Retención de Bien Defectuoso
A la atención del Departamento de Postventa / Dirección:

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y definitiva en relación con el monitor de mi propiedad, actualmente en sus instalaciones. Tras la compra y el pago del producto, este presentó defectos que lo hacen no apto para su uso, y la gestión que están realizando de la garantía ha cruzado la línea de la negligencia para convertirse en una retención indebida.

La normativa de consumo establece que, ante un producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución sin costes y en un plazo razonable. Sin embargo, su estrategia de dilación y la negativa a entregarme una solución (o mi monitor de vuelta) constituye un incumplimiento contractual grave.

Puntos irrevocables de esta reclamación:

Responsabilidad del Vendedor: Dejen de escudarse tras el fabricante. Según la ley, el vendedor es el responsable directo ante el consumidor. La falta de respuesta de su proveedor no es mi problema, es un riesgo de su negocio que no pueden trasladar al cliente.

Abuso de Confianza: Retener un producto defectuoso ya pagado, bajo el pretexto de una burocracia eterna, no es gestión; es una falta de integridad comercial. Las reseñas negativas que acumulan confirman que este comportamiento es sistemático y no un error puntual.

Requerimiento de Acción: No acepto más consejos de "relajación" ni frases de cortesía vacías. El respeto se demuestra con eficiencia, no con psicología barata. Mi tono es la consecuencia directa de su falta de transparencia y profesionalidad.

Exijo, en el plazo máximo de 48 horas:

La entrega del monitor reparado o sustituido por uno nuevo.

O, en su defecto, la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe pagado.

De no recibir una confirmación inmediata de alguna de estas dos opciones, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a iniciar las acciones legales pertinentes por retención indebida de propiedad privada.

La honradez no se tramita, se demuestra con hechos. Quedo a la espera de su respuesta inmediata.

En general todo perfecto

Boa logística e atendimento

Bought a faulty laptop. Right from the start , battery was completely drained. After being able to change a bit, battery drainage ridiculous high. In 6h goes from 90% to 21% and with the system closed or in hibernation.

Want to return and get a full refund but I can't get feedback from them at all. It's been 4 days and just silence. Apparently a big computer store with multiple shops in Spain and such poor client support.

Navegación bien, pero cuando recibí el paquete el envoltorio plástico del correo estaba abierto. Esto me generó incertidumbre.

Mi experiencia con PCBOX ha sido horrorosa. Todo viene por comprar una tarjeta gráfica que nunca han entregado, ya que si se quedan sin stock y les cambian los precios de distribución, el problema es del cliente, no de ellos y su gestión. Me río de su apartado de código ético.

Casi 30 años con ellos demuestra su profesionalidad. Atención al público excelente, con un trato inmejorable. El último pedido se demoró casi una semana, pero no fue culpa de la tienda (y ha sido la primera y única vez en todo este tiempo). Aún así , valió completamente la pena la espera. El sitio web es muy cómodo de navegar y muy instintivo. Y si aún así tienes dudas, tienes ayuda de un profesional si no quieres hablar con la I.A.

Excelente servicio. Página web bien estructurada, con un muy amplio catálogo de productos informáticos (componentes, periféricos...), de buena calidad y a buen precio. Envío muy rápido.

Página Intuitiva y sencilla de navegar. Buen trato en tienda física yprecios competitivos.

Excelente servicio en la tienda de Zaragoza del Paseo María Agustín.

Trato increíble, fui con un problema de estos que si no sabes es imposible que lo soluciones, en 5 segundos lo hicieron, y aún encima no me cobraron nada, en otra ocasión que fui con otro problema sencillo en el ordenador de mi padre igual, esto sí es saber trabajar. Mis dieces sinceramente.

Fiz uma encomenda de dois produtos de redes que estavam a um preço muito vantajoso provavelmente por serem de gama antiga. O pedido ficou pendente durante semanas. Quando contacto por email respondem-me com uma resposta totalmente diferente do pedido, ou então ignoram. É impossível contacta-los. Tentei cancelar o pedido online para obter o reembolso, mas nem isso funciona.
SCAM!

Todo bien pero os aconsejo encarecidamente que cambieis de empresa de transporte, CUALQUIERA MENOS CORREOSEXPRESS, no te entregan el paquete tienes que ir a buscarlo y no tienen sedes, todas muy lejos casi que tengo que ir a vuestra tienda a recoger la GPU, ademas se supone que me tenian que haber enviado un codigo para poder recoger el paquete y tampoco lo mandaron despues de pegar todo el viaje a la tienda, tuvimos que llamar por telefono a la empresa para que lo autorizase.... una experiencia muy desagradable y poco despues me paso lo mismo con otro paquete, osea no es coincidencia (yo no elijo esa empresa, la elegis las tiendas) dicen que no estas en casa siempre MENTIRA, directamente mandan el paquete a un punto de entrega (superlejos)

Todo Ok, envío rápido.

Está muy bien organizada y es fácil navegar por ella, obtener información y hacer compras.

Encomendei uma impressora Canon, passado 2 dias foi dada como enviada o tempo foi passando e não recebi nada até que mandei email e chego á conclusão que não teem stock.
Tudo ok mas peço o reembolso, demoram mais 4 dias e recebo o reembolso só do valor dos portes, até ao dia de hoje envio email todos dias a pedir o restante valor mas sem sucesso.

ha sido una experiencia muy grata, el precio mas barato entre las paginas visitadas, el envío muy rápido 100% recomendable.
todavía no la he instalado pero me muero de ganas de probarla, si me deja ya añadiré como funciona después de un tiempo probándola

La web proporcions un filtraje personalizado muy bueno que te permite centrar la búsqueda de lo que quieres, evitando ver la innumerable oferta. Y en tienda la atención y el asesoramiento son ágiles, de tu a tu, y mas que correctos. Se anticipan a tus necesidades.