Jeg har købt en trappe til min hund, da han døjer med at komme op i sofaen pga rygproblemer. Den var nem at finde i webshoppen og bestilling og levering fin. Produktet lever fuldt ud op til beskrive... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Til min skræk ser jeg at jeg er langt fra den eneste der har denne oplevelse med Pawpals.dk. På hjemmesiden skriver de 5 stjerner i trustpilot. 1-3 dages leveringstid og at de svare på mails inden for... Se mer
Jeg købte over 2 omgange en ortopædisk hundeseng, for at være helt sikker på mine hunde ville bruge den. Den første seng var dårligt nok pakket ud før den var taget i brug, derfor bestilte jeg en... Se mer
Företaget har svarat
Bestille en seng d. 4 august og modtog med det samme bekræftigelse, men intet hørt siden. Har skrevet 2 mails, udfyldt formular, ringet MANGE gang, og skrevet i chatten. Men får ingen respons tilbage!... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Velkommen til PawPals - din partner til alt det bedste for dit kæledyr! Vi er et dedikeret team af kæledyrsentusiaster, der brænder for at levere de bedste produkter og den bedste kundeservice til vores kunder. Vi tror på, at det at have et kæledyr er en berigelse af livet, og vi ønsker at hjælpe dig med at give dit kæledyr det bedste liv muligt. Vi forstår, hvor vigtigt dit kæledyr er for dig, og derfor har vi nøje udvalgt vores sortiment af produkter til hunde og katte. Vi tilbyder kun produkter, som vi selv ville bruge til vores egne kæledyr, og som vi ved, vil gøre en positiv forskel i deres liv. Vi ved, at det at handle online kan være en udfordring, og derfor har vi gjort det vores mission at tilbyde den bedste kundeservice og support. Vi vil altid stå klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Tak fordi du valgte PawPals som din partner til alt det bedste for dit kæledyr. Vi ser frem til at hjælpe dig og dit kæledyr med alt, hvad I har brug for.
Kontaktuppgifter
Drosselvej 4, 8210, Århus v, Danmark
- 53398946
- Info@pawpals.dk
- pawpals.dk
3,3
Medel
88 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Levering af varen var meget forsinket
Levering af varen var meget forsinket. Blev bestilt til black friday og kom midt i januar. Da jeg henvendte mig fik besked om på at der stod på deres hjemmeside at varen var forsinket. sådan en besked burde nok være givet til kunden direkte. Skal dog siges at varen var som forventet derfor to stjerner
17 januari 2025
Svar från Pawpals.dk
Hej Lis,
Tak for at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at det ikke var en god oplevelse grundet forsinkelsen men vi glade for at høre at produktet var som forventet. Desværre var forsinkelsen noget der fuldstændigt ude af vores hænder, og vi prøvede at holde vores kunder opdateret ift forsinkelsen på vores hjemmeside.
Vi håber at se dig hos os igen, så vi kan vise at dette var et sjældent tilfælde.
God dag.
Venligt hilsen,
Team Pawpals
Fuld tilfredshed med solid hundetrappe
Jeg har købt en trappe til min hund, da han døjer med at komme op i sofaen pga rygproblemer. Den var nem at finde i webshoppen og bestilling og levering fin.
Produktet lever fuldt ud op til beskrivelsen og min hund er tryg ved at bruge den allerede efter første gang. Materialet er godt, den vipper ikke og har ikke skarpe kanter eller for små trin som andre lignende produkter ofte har. Fuld tilfredshed herfra!
27 december 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Maria
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os! Det er virkeligt dejligt at læse at du værdsætter kvaliteten på vores Hunderampe! Alle hunde fortjener kun det bedste! 😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Jeg bestilte en fin trappe til min hund
Jeg bestilte en fin trappe til min hund da hun bliver senior næste år så det er vigtig for mig hun kan komme op og ned af møblerne uden at anstrenge hendes lede da hun er en lille hund. Den belv afsendt hurtig så jeg fik den hurtig og den kom intakt og var som den skulle være. Så jeg er godt tilfreds så godt nytår til dem
17 december 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Tanja
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med hunderampen.
Godt nyt år til dig os!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Svar från Pawpals.dk
Hej Pia
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Jeg har købt en pawpals ortopædisk…
Jeg har købt en pawpals ortopædisk hundeseng i Large. I følge størrelses guiden skulle den være anbefalet til hunde på 23 kg.
Jeg valgte den i large så min Keeshond som vejer 15 kg, kunne sprede sig lidt ud og ligge lige så lang hun er, som hun godt kan lide. Jeg målte også ud efter en anden pude hun har, efter de mål der står på hjemmesiden.
Jeg får den hjem og ser at den faktisk er for lille til hende. Hvilket jeg er meget skuffet over, da jeg troede at en hjemmeside med hundesenge i det prisleje havde en god vejledning.
Jeg giver 3 stjerner for at størrelseguiden er misvisende.
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pawpals.dk
Hej BN
Tak for at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at høre, at størrelsesguiden har været misvisende. Vi har gjort vores bedste for at sikre, at guiden er så korrekt og detaljeret som muligt. Vi vil derfor gerne høre mere om, hvilke dele af guiden der var misvisende, så vi kan forbedre den.
Måske du kan sende os en mail om dette?
Venlige hilsner
Team Pawpals
Super sød betjening og hurtigt levering.
21 oktober 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Susan
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os! Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin nye seng😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
rigtig fin seng til min gamle hund
18 oktober 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Henry
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er glad for den nye seng!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Svar från Pawpals.dk
Hej Lykke
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Super fin info fra start til slut af…
Super fin info fra start til slut af min ordre.
Hurtig og fejlfri levering.
Troede jeg skulle hente den ved pakkepost, men den blev leveret ved min dør.
Min hund har taget godt imod sin nye seng og det ser ud til at den sover godt i den.
Personligt kunne jeg godt tænke mig at siderne var lidt mere fyldige.
8 oktober 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Gitte
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er glad for den nye seng!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Meget hurtig ekspedition og…
Meget hurtig ekspedition og forsendelsen var hos mig to dage efter bestilling.
Vores hund elsker din nye hundeseng og den lever helt op til beskrivelsen.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pawpals.dk
Hej Einar
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er helt vild med sengen😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Synes ikke rigtig udseendet svarede til…
Synes ikke rigtig udseendet svarede til jetes billede...den er faktisk ikke ret pæn☺️ ( købte hundehule)
Men fin service fra jer mht køb og levering,det får 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
30 augusti 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Else,
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi er kede af, at kattehulen ikke mødte dine forventninger, men det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service.
Vi håber at se dig snart igen:)
Med venlig hilsen,
Team Pawpals
Det er en god kvalitet på kurven
Det er en god kvalitet på kurven - og det var nemt og hurtigt at modtage den.
15 augusti 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Tine
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Gode produkter
God service. Er meget tilfreds med både dyrehårsrullen og pelsplejehandsken, som fungerer perfekt til at opsamle løse hår.
31 juli 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Malene
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med produkterne vores😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Fik en super god hjælp af kundeservice…
Fik en super god hjælp af kundeservice om eftermiddagen 😀👍og allerede dagen efter ankommer der to hundekurve.
Det er hurtig service.
Og vi er meget tilfredse med kurvene😀😀😀
23 juli 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Bente
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Min vare var desværre udsolgt
Min vare var desværre udsolgt
Fandt sammen med kundeservice en erstatning og varen blev sendt afsted samme dag.
Hurtig levering med PostNord
Alt ok
16 juli 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Anders
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for din forståelse i forbindelse med den midlertidige udsolgte vare. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Har ikke fået leveret varen endnu
Har ikke fået leveret varen endnu, og det det er 11 dage siden vi bestilte den
15 juli 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Anna,
Vi beklager, at din oplevelse hos os ikke har været god, og vi forstår din frustration. Vi er dog overraskede, at du har givet os en 1-stjernet anmeldelse, selvom vi har haft løbende kommunikation.
Vi vil gerne understrege, at vi har gjort alt, hvad vi kunne, for at løse dette uheldige problem. Da vi opdagede forsinkelsen, handlede vi straks for at løse det, herunder at kontakte PostNord direkte for at fremskynde leveringen af din vare. Desværre er visse dele af leveringsprocessen, såsom PostNords håndtering, uden for vores kontrol.
Det er sandt, at der gik 11 dage fra du bestilte den 12.07.24, til du modtog den 23.07.24. Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage, men der var flere årsager til forsinkelsen.
Først og fremmest fik vi ikke din fulde adresse med det samme, hvilket betød, at vi først kunne sende varen til dig mandag den 15. juli. Desværre gik pakken tabt hos PostNord, så den kunne ikke sendes videre samme dag. Vi fik først besked om dette fredag den 19.07, hvor vi straks kontaktede PostNord. Vi forklarede situationen og tilbød dig en alternativ seng i samme prisklasse uden ekstra omkostninger, da den oprindelige var udsolgt. Du takkede nej til dette og foretrak i stedet en prisnedsættelse, hvilket vi accepterede. Vi gjorde det klart, at vi ikke kunne garantere leveringstidspunktet på grund af PostNords situation.
Vi har sendt dig en mail, men har endnu ikke hørt tilbage fra dig. Vi håber, at din hund er tilfreds med sengen, trods udfordringerne, og at du ikke fortryder dit køb hos os.
Vi ser frem til dit svar, så vi kan drøfte en mulig løsning. Vores mål er altid at sikre vores kunders tilfredshed, og vi er villige til at gøre vores for at opnå dette.
Venlig hilsen,
Team Pawpals
Fin hurtig service..🐶🙌
9 juli 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Lisbeth
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
God og reel oplevelse og hunden er…
God og reel oplevelse og hunden er meget tilfreds med sengen👍
26 juni 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Helle
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds din oplevelse hos os 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Pawpals
Super hurtig levering og varen lever…
Super hurtig levering og varen lever fuldt ud op til forventningen.
2 juli 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Kim
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med handelen hos os 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Pawpals
Meget hurtig levering.
27 juni 2024
Svar från Pawpals.dk
Hej Jean
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Pawpals
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.