Knuffelwuff Omdömen 

Hurtig levering. Jeg har gennem noget tid købt forskelligt hos dem, de har en meget høj standard på deres produkter og følger godt op, hvis man henvender sig til dem

Vi valgte bevidst en dyr kurv/måtte hos Knuffelwuff, fordi vi havde brug for noget holdbart efter at vores hund tidligere havde ødelagt en billigere model. Holdbarhed var hele grunden til købet.

Resultatet: vores hund var alene hjemme med kurven i 25 minutter, mens jeg handlede. Da jeg kom tilbage, lå den splittet ad. 25 minutter. Til den pris forventer man et produkt, der kan klare en helt almindelig hund – ikke en måtte, der går i opløsning hurtigere end en discountvare.

Kvaliteten matchede på ingen måde prisen. Materialet var tyndt og billigt og føltes som noget, man kan finde til en brøkdel af prisen på Temu og lignende sider. “Holdbart” er det i hvert fald ikke.

Det værste er håndteringen bagefter. Min kone kontaktede dem for at finde en løsning eller få en godtgørelse. Der kom intet retur – ingen refusion, ingen kompensation, ingen reel dialog. De lukkede simpelthen sagen ned uden at forholde sig til problemet.

Et dyrt produkt, der ikke lever op til sit eget løfte om holdbarhed, og en kundeservice, der vender ryggen til, så snart pengene er betalt. Jeg kan ikke anbefale Knuffelwuff til andre hundeejere – køb et andet sted.

Efter 5 dage var min hundeseng ikke kommet .
Jeg skrev og fik svar med det samme og 2 dage efter havde jeg fået mine penge retur.
Så meget hurtig og effektiv kundeservice

Rigtig god oplevelse med Knuffelwuff ❤️

Vi bestilte en hundekurv hos Knuffelwuff, og leveringstiden passede helt som lovet på hjemmesiden — den ankom efter 4-5 dage, præcis som forventet.

Da vi modtog kurven, var der et par mindre kosmetiske fejl med nogle løse syninger og lidt mærker i det kunstige læder. Kundeservice reagerede dog hurtigt, professionelt og meget ordentligt, med virkelig gode svartider hele vejen igennem. De tilbød flere forskellige løsninger for at sikre, at vi stadig fik en god oplevelse, især når der var tale om en hundekurv i den prisklasse.

Desværre døde vores hund tragisk i et uheld kort efter modtagelsen, og derfor endte vi med at returnere kurven. Hele forløbet blev dog håndteret utrolig pænt, forstående og hjælpsomt.

Jeg har derfor kun gode ting at sige om både servicen, kommunikationen og den måde, de behandlede os på som kunder. Stor anbefaling herfra.

Jeg har endnu ikke modtaget det produkt jeg har betalt for. Postnord har meddelt mig, at der er ankommet pakkelabel men uden en pakke til, og at jeg skal kontakte sælger.
Sælger siger at de undersøger sagen ved levering, men her 3 uger efter har jeg fortsat hverken modtaget mine penge retur eller fået tilsendt det produkt som jeg har betalt for.
Pengene bliver trukket med det samme, hvilket er svineri når servicen er så ringe. Min fejl var ikke at læse trust pilot, jeg kan se der er mange utilfredse “kunder”.

Opdatering 29.04.26 har nu modtaget et produkt, men ikke i rette stof. Kundeservice er ikke enig, og da jeg er færdig med at “sloges” med den, gør jeg ikke yderligere. Må beholde det produkt jeg har modtaget, som ikke er korrekt.

Jeg bestilte 2 hunde madrasser de trak pengene med det samme også selvom de ikke var lager, sådan er reglerne i Tyskland, madrasser blev sat i produktion, og efter kun 3 uger modtog jeg dem, den bedste kvalitet.

De produkter jeg købte var super lækre i en fantastisk kvalitet og svarede 100% til de billeder og video der var på hjemmesiden! Det tog 5 hverdage fra bestilling til levering, så det var heller ikke slemt.

Jeg er yderst tilfreds med både kvalitet og leveringstid. Jeg har ledt længe efter en kvalitets madras som var solid, kan håndtere noget vægt uden at blive skæv eller falde sammen. Det lever den fuld op til.
Farven hedder sort men den er mere mørkebrun og den er jeg meget gladere for. Der er god plads til vores schæfer på 43 kg. Xl vil nok også du, men ville gerne have plads nok. Kan desværre ikke uploade fotos på anmeldelse.
Jeg har købt: Knuffelwuff ortopædisk hjørnehundekurv Marlie i velour håndvævet store størrelser XXXL 140 x 100cm læne venstre side sort.

Fantastisk produkt og hurtig levering.

Læste først anmeldelser efter jeg havde bestilt og blev da en smugle nervøs men alt var i skønneste orden. Og min hund er meget tilfreds med sine nye seng. Kun positivt herfra, handler helt sikkert der igen.

Ville gerne have delt et billede men så teknisk er jeg ikke xD

Jeg var meget skeptisk efter jeg havde set anmeldelserne. Både faktura og ordrebekræftelser kom hurtigt efter bestilling. Der gik cirka 6 dage fra jeg havde bestilt til at pakken blev leveret. Der var ingen problemer med afsendelse, levering eller betaling.
Hundesengen er i ret god kvalitet og til overkommelige priser. Jeg vil helt klart handle der igen.

Jeg var nervøs for om min ordre ville komme frem pga manglende ordrebekræftelse og efter at have set nogle delvist dårlige anmeldelser! Men da jeg skrev til dem fik jeg sendt en faktura rimelig hurtigt, og fra jeg lavede en bestilling - til at jeg modtog hundekurven gik der 4 dage (fra Tyskland til Danmark) det er god stil og kurven er rigtig fin! Str. XXL er rigeligt stor til min labrador. Jeg vil anbefale knuffelwuff og handle der igen 👍

Jeg placerede en ordre den 29/11. Jeg har forståelse for, at der har været travlt.
Men på trods af, at det nu er over en uge siden at pengene blev trukket og jeg en gang har rykket på mail, er min bestilling fortsat ikke afsendt.
Jeg har allerede den 5/12 været i kontakt med kundeservice, da jeg undrede mig over den manglende afsending, når pengene var trukket…

Vores ene hundekurv var desværre gået i syningen, jeg skrev til dem, de ville bare have et billede og sendte så en returlabel og i det den blev registreret sendte de en ny. Super service.

I dag har vi modtaget rygsæk til hund fra Knuffelwuff som vi bestilte 28.8.2024 - så det er under en uge fra ordre til levering, hvilket er meget fint. Jeg var meget i tvivl om jeg skulle bestille hos Knuffelwuff efter at have set mange dårlige anmeldelser på trustpilot. Men produktet ser fint ud - jeg er spændt på at bruge rygsækken (mærke Knuffelwuff) om kvaliteten holder. Vi glæder os i hvert fald til at bruge den.

Bestilte en hundeseng en søndag, der stod 2-5 hverdages levering, den var på min adresse fredag, super fint.
Kvalitets hundeseng, meget lækkert. Deres skrevne dansk er ikke vildt godt, men det skal man ikke blive skræmt af.

Har bestilt nogle produkter fra Knuffelwuff.
Der var ingen problemer med leveringen - tingene kom som de skulle.
Desværre lykkedes det vores hund - en golden retriever tæve på 7 måneder - i løbet af 1-2 timer at flå hul på 2 stykker hundelegetøj og flå fyldet ud, så de var lige til skraldespanden.
Sendte billeder med kommentar til kundeservice, men har intet hørt retur efter 14 dage.
Kan ikke anbefale at handle her...

Svindel!!!!
Jeg fik aldrig så dårligt service som nu.
Selvom hjemme side ser professionels ud det er kun det.
Jeg har bestilt Hundeseng, det kom aldrig til mig og heller ikke penge tilbage.
Jeg har skrevet flere gange til support anden gang uden svar. Jeg kan se der stå at jeg få besked hvornår kan jeg hente pakke og den besked hænger fra 14 maj!!!!

Terrible experience! I have purchased a bed from their website. I have paid almost 200 Euros and never received anything. I have tried to call them, sent them emails but they never got back to me.

Knuffelwuff har desværre fået mange dårlige anmeldelser, og jeg var meget i tvivl, om jeg turde købe ny hundeseng hos dem. Jeg tog chancen og har ikke fortrudt! Varen levede 100% op til billede og beskrivelse, og ankom ca. 14 dage efter bestilling. Super fin kvalitet til fornuftige priser. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg har handlet hos Knuffelwuff!

Med bange anelser efter de dårlige anmeldelser bestilte jeg en rampe, der var langt billigere her end ved andre ... og den kom i løbet af 5 dage og lever helt op til det forventede. Så jeg er helt tilfreds