Musste Paulmann bzgl einer Bestellung kontaktieren. Habe dazu den Web chat benutzt. Eine Kontaktperson antwortete sehr schnell, war überaus kompetent und konnte mein Problem innerhalb kurzer Zeit zu m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich kaufe meine Lampen immer wieder gerne bei Paulmann und bin jedes Mal sehr zufrieden. Der Kundenservice ist ausgesprochen freundlich und kulant. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet, und... Se mer
Absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐Der Kundenservice ist herausragend freundlich, kompetent und extrem hilfsbereit. Man fühlt sich als Kunde rundum bestens betreut. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!
Företaget har svarat
Ich bewerte hier das "Plug & shine" System. Wir hatten eine umfangreiche Anlage in unserem Garten installiert, mit verschiedensten Lampen, Leuchten und Strahlern. Anfangs hatte uns die einfache I... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Paulmann – LED lamps & luminaires ✔Top brand quality directly from the manufacturer ✔Buy online ✔Huge selection ✔Award-winning design ✔5-year g...
Kontaktuppgifter
Quezinger Feld 2, 31832, Springe, Tyskland
- paulmann.com
4,2
Bra
870 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ten eerste de aandacht op mijn vraag
Ten eerste de aandacht op mijn vraag. Eerst goed vragen aan de klant wat er precies aan de hand is. Dan voor de zekerheid vragen om eventueel foto s mee te sturen voor de duidelijkheid. En dan een goed antwoord krijgen waarmee alles zeer duidelijk is wat er nog mogelijk is bij Paulmann. ZEER tevreden met de klantenservice.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Hallo Elizabeth,
Hartelijk dank voor je positieve feedback. We zijn blij dat je zo tevreden bent en wensen je veel plezier met je Paulmann-product.
Je Paulmann-team!
sehr gute Qualität
einfaches Bestellsystem, Made in Germany, sehr gute Qualität, hervorragende Logistik in der Abwicklung des Auftrages
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Hallo Christian K,
vielen Dank für dein super Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte, dem einfachen Bestellsystem und der schnellen Abwicklung so zufrieden bist.
Dein Paulmann Team!
Sehr freundliche,kompetente Beratung.
Sehr freundliche , verständliche Beratung am Telefon .
Gern wieder.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Hallo Klaus-Peter G,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Svar från Paulmann Licht
Hallo Kunde,
vielen Dank für Deine Rezension. Wir freuen uns sehr, dass wir Dir helfen konnten. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Dein Paulmann Team!
Nog niets ontvangen
Op 2 oktober 2025 heb twee hanglampen besteld en betaald. Het is nu 11 oktober 2025 en nog heb ik geen lampen in huis. Diverse keren gebeld, gesproken met een vriendelijk Nederlands sprekende vrouw, zowel op maandag 6 oktober 2025 als woensdag 8 oktober 2025 te horen gekregen dat de lampen verstuurd zouden zijn. Maar nog steeds niets ontvangen. Dat vind ik toch zeer teleurstellend en dit is voor mij een reden om niet nogmaals bij Paulmann te gaan kopen.
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Hallo Stephanie,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Het spijt ons zeer dat je ontevreden bent. Stuur ons je verzoek graag opnieuw naar backoffice@paulmann.de. Voor verdere vragen en verzoeken staan wij graag tot je beschikking.
Je Paulmann-team!
Tolle Kommunikation einer Anfrage über…
Tolle Kommunikation einer Anfrage über den WhatsApp Chat. Abwicklung und Kommunikation sehr angenehm und auch einen Kulanten Kompromiss finden können.
Vielen Dank hierfür
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Hallo Alex,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Netzteil hatte 5 Jahre Garantie und…
Netzteil hatte 5 Jahre Garantie und wurde kurz vor Auslaufen anstandslos getauscht.
8 oktober 2025
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Svar från Paulmann Licht
Hallo Bernd Philippen,
wir freuen uns, dass Du mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen Paulmann-Produkten.
Dein Paulmann-Team!
Qualitativ hochwertiges Produkt zum…
Qualitativ hochwertiges Produkt zum fairen Preis. Schnell und gut verpackt geliefert. Gerne wieder.
6 september 2025
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Svar från Paulmann Licht
Hallo HomeShopper,
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du so zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Paulmann Produkt.
Viele Grüße, dein Paulmann Team!
Ich bin von der Qualität und…
Ich bin von der Qualität und Technischen Finesse der Produkte überzeugt.
30 september 2025
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Svar från Paulmann Licht
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Deine positive Rezension. Uns freut es sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, dein Paulmann-Team!
Absolut Top
Sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiterin.Schnelle Hilfeleistung einfach Top.
30 september 2025
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Svar från Paulmann Licht
Hallo Carlo,
vielen Dank für Deine sehr positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, dein Paulmann-Team!
Problemlose Bestellung
Problemlose Bestellung. Schnelle Lieferung.
25 september 2025
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Svar från Paulmann Licht
Hallo Andreas,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Svar från Paulmann Licht
Hallo Michael Sturm,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist mit unserem Service und wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem Paulmann Produkt.
Dein Paulmann Team!
Probleme mit Leuchten von Paulmann?
Probleme mit Leuchten von Paulmann?
Kein Problem, zumindest nicht für Paulmann.
Man erhält ein halbes Jahr dumme Emails, dann wird einem erklärt das alle Artikel einwandfrei sind. Ich soll alles Strahler zurückschicken, die acht Löcher im frisch renoviertem Treppenhaus darf ich behalten. Ist das großzügig oder unverschämt? Ein Retourelabel lag auch dabei. Vielleicht gibt es bei Paulmann ja Produkte die gut sind, der Kundenservice und die TSARO-Leuchten gehören nicht dazu. Für mich gilt: Nie wieder Paulmann Licht.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Très bien
Envoi rapide et conforme avec une livraison sans problème.
Produits toujours de qualité.
Un grand merci à la Société Paulmann
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Bonjour Michelle,
nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Votre Equipe Paulmann!
Ersatz eines defekten Plug & Shine Controller Sets
Wegen eines defekten Plug & Shine Controller Sets hatten wir uns an die Kundenhotline von Paulmann gewendet und dort um Ersatz gebeten. Dieser ist schnell und unbürokratisch durch Übersendung eines neuen Sets erfolgt.
Wir haben bereits mehrfach gute Erfahrungen sowohl mit den Produkten als auch dem Kundendienst von Paulmann gemacht, der Vorbild für den anderer Unternehmen sein sollte! Uneingeschränkte 5 Sterne!
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Hallo Manfred, Mertens,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Dir weiterhin zur Verfügung.
Dein Paulmann-Team!
Great experience
Great experience. One of the lights in my order was faulty. Paulmann replaced it with no questions asked. Did it all via their online chat which was very easy and efficient. Their products are very high quality (they survive outside year round in our British weather just fine) and stylishly designed - love them.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Paulmann Licht
Hello K Evans,
Thank you for your positive review. We are pleased that you are satisfied with our service. If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us.
Your Paulmann team!
Svar från Paulmann Licht
Hello PJEP,
Thank you for your review. We are very pleased that we were able to help you. If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us.
Your Paulmann team!
Keine Langlebigkeit: Paulmann Plug&Shine/Floor
Paulmann Plug&Shine hat leider nicht die gewünschte Langlebigkeit.
Wir haben vor 5 Jahren plus wenige Monate eine Gartenanlage mit 10 oberirdischen Leuchten (Cubes, Globes, Spots) sowie 8 im Boden versenkte Floor Einzelleuchten installiert. Von da an bis heute sind alle Floor Leuchten mindestens einmal kaputt gegangen und mussten ersetzt werden. Aktuell sind wieder 4 Floor defekt. Paulmann beruft sich auf eine 5 Jahre Garantie. Ein mögliches Entgegenkommen über Kulanz, bei einer derartigen Häufigkeit an Defekten, lehnt das Unternehmen ab.
Grundsätzlich kann man jedoch sagen, dass Plug&Shine ein gutes und einfaches System ist. Wenn da nicht die genannten Mängel wären.
9 september 2025
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Svar från Paulmann Licht
Hallo Oliver Roeseler,
vielen Dank für Deine Rezension. Deine Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Gerne möchten wir Dein Anliegen erneut prüfen. Dafür bitten wir Dich die Rechnung und Bilder der Einbausituation sowie der Umgebung an backoffice@paulmann.de zu senden. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir zur Verfügung.
Dein Paulmann-Team!
Die Hilfestellung über WhatsApp ist der…Hammer
Die Hilfestellung über WhatsApp ist der Hammer. So einen tollen Service have ich noch nie erlebt.
Schnell und einfach.
Mein tip für paulmann, drückt das Fett auf eure Umverpackung, das ihr so einen tollen Service anbietet.
Eure Produkte sind alle top, die kann ich auch nur zu 100% weiterempfehlen.
4 september 2025
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Svar från Paulmann Licht
Hallo Markus Buschmann,
vielen Dank für Deine sehr positive Rezension. Uns freut es sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Dein Paulmann-Team!
Detta är Trustpilot
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