Wij hebben inmiddels al een paar jaar ervaring met de Partou Berflo Es, met twee kinderen op het KDV en één op de BSO. Vanaf het begin voelden we ons erg welkom. Het team is betrokken, warm en profess... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben zeer tevreden over Partou en de manier waarop alles wordt geregeld. Op mijn vragen per mail krijg ik altijd snel antwoord en er wordt goed meegedacht en snel actie ondernomen. Ik ben ontzette... Se mer
Företaget har svarat
De pedagogisch professionals van Partou aan de Petronella Moenspad in Leiden verdienen het om extra in het zonnetje gezet te worden. Ze werken hard en genieten ook duidelijk van het de kinderen naar h... Se mer
Företaget har svarat
Heel erg tevreden over de opvang via partou! Daarnaast vandaag ook nog is heel fijn geholpen door Jamie van de klantenservice.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
De kinderopvang is de plek waar we 'onze' kinderen met plezier opvangen. Samen eten, spelen, knuffelen, troosten … en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het allerbelangrijkste? We doen het met liefde, elke dag weer. Hoe fijn is het dat onze collega’s precies weten wat jouw kind nodig heeft? Al 50 jaar zorgen we in de kinderopvang voor veilige, vertrouwde plekken waar kinderen kunnen ontdekken, groeien en zichzelf kunnen zijn. En ondertussen kun jij met een gerust hart werken, studeren of als vrijwilliger aan de slag. Zo draagt goede kinderopvang al generaties lang bij aan een sterkere samenleving voor jong én oud. Partou heeft kinderdagverblijven, peuteropvang en bso’s door heel Nederland. Gewoon in de buurt. Waar we samen zorgen, samen spelen en samen groeien.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31 88 235 7500
- online@partou.nl
- partou.nl
3,9
Bra
155 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wordt altijd goed geholpen en denken…
Wordt altijd goed geholpen en denken fijn mee.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Megan,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de manier waarop we met je meedenken en ondersteunen.
Fijn dat je die ervaring met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Snelle reactie en duidelijkheid
Snelle reactie en duidelijkheid. Afspraken worden meteen doorgevoerd. Fijn dat je altijd dezelfde persoon hebt als je een mail stuurt zodat dingen niet langs elkaar heen gaan.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Manouk,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat fijn om te horen dat je onze reacties snel en duidelijk ervaart en dat afspraken meteen worden doorgevoerd.
We geven je compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Klacht!
Zeer vervelende ervaring gehad met de afdeling debiteuren.
Deze mensen die hier werken zijn niet van deze tijd en denken absoluut niet mee en niet in het belang van het kind.
Het is een bureaucratisch loket waar ze je telkens beloven dat ze je terugbellen en vervolgens niet doen.
Wij gaan absoluut een officiële klacht indienen bij de geschillencommissie, dat deze onmenselijke organisatie anno 2025 na een kinderopvangtoeslagaffaire zo met mensen omgaat is verschrikkelijk!
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste vader van een kind,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht vervelend dat je ontevreden bent over je contact met onze afdeling debiteuren.
We hebben je via Trustpilot om aanvullende gegevens gevraagd, maar hier helaas geen reactie op ontvangen. Daardoor kunnen we jouw specifieke situatie niet inhoudelijk nakijken.
Als je dat wilt, nodigen we je uit om contact op te nemen met onze afdeling Customer Support via support@partou.nl.
We gaan dan graag met je in gesprek om te bekijken wat er is gebeurd en samen naar een oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Klantgericht en snel
Erg blij met deze plek voor mijn dochter. Professionele organisatie die klantgericht is, echt met je meedenkt en ook vriendelijke en snelle reacties. Zeer tevreden!
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Rozemieke,
Hartelijk dank voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de opvang en onze manier van communiceren.
We geven je complimenten met plezier door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Meedenken aan passende oplossing
Fijne communicatie met mensen die graag met je meedenken over een passende oplossing voor jouw specifieke situatie!
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Dorien,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat fijn om te lezen dat je de communicatie als prettig ervaart en dat er goed is meegedacht over een passende oplossing voor jouw situatie.
We geven je compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Het gaat hun aleen om het geld.
Lokatie Lansdorpstraat
het gaat alleen om het geld.
Ze kunnen je plek kort voor begin weggeven zonder bericht.
We waren letterlijk op lokatie om te bezichtigen en te ondertekenen zo dat ze kan starten, en ze hadden het NET 1 uur geleden weggeven - zonder email of ons anders bereikt te hebben-.
En omdat ze 'zo vol' zitten was er geen mogelijkheid meer voor ons -1 uur later! mijn man had gelijkt achteraan gebeld-. We moesten 1 maand langer wachten. Het was mega stress voor ons.
We hebben 1 week later toch besloten die plek niet aan te nemen omdat we NU een plek nodig hadden -zoals afgesproken- en niet over een maand.
Maar nu moeten we een volle maand betalen. En de antwoord op navragen voor begrip was de antwoord "less de voorwarden. jullie hebben ondertekekend"
Terwijl we weten dat die plek binnen 1 uur weer vergeven is!!!!!!
Puur geld maken. Het gaat om 2000 euro!!!!!!!!!!
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Adasi I,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We vinden het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over het proces rondom plaatsing en betaling.
We hebben je via Trustpilot om aanvullende gegevens gevraagd, maar daarop helaas geen reactie ontvangen. Daardoor kunnen we jouw specifieke situatie niet nakijken.
Algemeen lichten we ons proces graag kort toe: wanneer ouders een aanbod ontvangen, blijft dit zes dagen geldig. Als er binnen die periode geen reactie komt, vervalt het aanbod zodat een ander kindje de plek kan krijgen. Pas na het tekenen van een contract gelden onze aanvullende voorwaarden, waarin ook afspraken rondom opzegging en kosten staan.
We begrijpen dat het tegen kan vallen om toch een factuur te ontvangen terwijl je geen gebruik wilt maken van de opvang. Daarbij geldt dat er altijd een opzegtermijn van kracht is. Voor de periode waarvoor betaald wordt, kan je kind alsnog naar de opvang komen. Als je recht hebt op kinderopvangtoeslag, kun je die over deze periode aanvragen.
Omdat we de situatie niet kunnen herleiden zonder jouw gegevens, nodigen we je uit om contact op te nemen met onze afdeling Customer Support via support@partou.nl. We gaan dan graag inhoudelijk met je in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Top medewerkers en doen leuke dingen…
Top medewerkers en doen leuke dingen tijdens vakanties e.d. met de kids
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Tjalle,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze medewerkers en de activiteiten die we tijdens de vakanties organiseren.
We geven dit met plezier door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Wij hebben helaas een zeer…
Wij hebben helaas een zeer teleurstellende ervaring gehad met Partou. Ondanks dat wij tijdig hebben geprobeerd onze opvangstartdatum te verzetten, werden onze verzoeken telefonisch en per e-mail genegeerd. Tot overmaat van ramp heeft Partou ons vervolgens alsnog een factuur gestuurd voor een volledige maand opvang, terwijl het probleem volledig te wijten was aan hun gebrekkige bereikbaarheid en opvolging. Dit benadrukt dat het bij Partou vooral om geld lijkt te gaan, en niet om menselijkheid of het welzijn van het kind.
Daarnaast hebben wij nooit een meelopdag gehad om kennis te maken met de opvang, wat juist belangrijk is voor de keuze van een betrouwbare en kindvriendelijke omgeving. Voor de ontwikkeling van ons kind zou het bovendien onwenselijk zijn om slechts één maand te starten en daarna alweer te moeten wisselen van opvang. Financieel zijn dubbele kosten bovendien onmogelijk, aangezien kinderopvangtoeslag slechts eenmaal kan worden aangevraagd.
Wij zijn bereid de reguliere annuleringskosten van €47,50 te betalen, maar alles daarboven is onredelijk en juridisch betwistbaar. Helaas lijkt dit geen uitzondering: meerdere publieke reviews bevestigen dat slechte bereikbaarheid en gebrekkige communicatie vaker voorkomen bij Partou.
Op basis van onze ervaring en de nadruk op financiële belangen boven menselijkheid, hebben wij ervoor gekozen om niet voor Partou te kiezen. Wij adviseren ouders dan ook om kritisch te zijn en goed na te denken voordat zij hun kind bij deze organisatie aanmelden.
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Naoual,
Bedankt voor je bericht. We hebben elkaar inmiddels op verschillende manieren gesproken en ik ben blij dat we samen tot een fijne oplossing zijn gekomen. Ik hoop dat dit jullie wat rust geeft. Mocht er toch nog iets spelen of ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik dat natuurlijk graag.
Groet,
Jennifer
Customer Support Partou
Ik heb wilde mijn kind op de wachtlijst…
Ik heb wilde mijn kind op de wachtlijst plaatsen via de website kon het alleen met een inschrijving.
Ik schrijf mijn kind in om vervolgens een mail te ontvangen te mijn inschrijving niet is afgerond, ik heb toen afgerond om verder in de schrijving te zien dat ik eerst een contract moet tekenen voordat ze op de wachtlijst geplaatst kan worden
Ik nog bellen naar partou om het na te vragen en ze gaven toe dat ik eerst de contract moet tekenen
Anders komt mijn kind niet op de wachtlijst
dit heeft zich allemaal in maart/april afgespeeld
Ik kreeg in juni een update dat eer meerdere dagen bij zijn gekomen en dat me contact aangepast is
Verder niks meer van hun
Om vervolgens een factuur te krijgen dat ik 660 euro moet betalen.
Er heeft geen intake plaatsgevonden gevonden
Ik ben niet uitgenodigd
Ik ben ook niet gebeld
Maar ik moet wel even 660 euro betalen omdat ik een contract heb getekend
Als je naar hoofdkantoor belt krijgt je zulke onprofessionele medewerkers waar van het enige wat ze kunnen zeggen is ja maar u hebt het contract getekend
Ook willen ze mij zeggen dat het niet waar was dat eerst een contract moet teken om op de wachtlijst te komen
Geen enkele compassie, zien je kind als een geld machine
Mijn kind is niet begonnen en jullie vragen om geld. Omdat je maand vooruit betalen moet
Een maand vooruit betalen betekend ook een maand vooruit werk verrichten
Geen manier van denken
Alsof de medewerkers van hoofdkantoor geen kinderen of gezin hebben
Ben blij dat me kind niet eens gestart is bij jullie
Met pijn in me hart dat bedrag betaald
Vreselijk bedrijf is partou
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Yvonne,
Dank voor je bericht en dat je de moeite neemt om je ervaring te delen. We vinden het oprecht vervelend dat je ontevreden bent over het proces rondom inschrijving, contract en betaling.
Bij Partou is een inschrijving altijd kosteloos en geheel vrijblijvend. Het tekenen van een contract is een aparte stap, waarbij ouders akkoord gaan met onze aanvullende voorwaarden, zoals afspraken rondom opzegging en eventuele kosten.
Een intakegesprek vindt doorgaans ongeveer twee weken voor de startdatum plaats. Dit zijn vaste procedures die we hanteren bij alle locaties, zodat alles voor iedereen duidelijk en eerlijk verloopt.
Mocht je nog vragen hebben over onze processen of voorwaarden, dan helpen we je graag verder via support@partou.nl.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Erg tevreden
Hele fijne opvang. De leidsters zijn erg betrokken. Mijn kind gaat er met veel plezier heen.
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. Wat fijn om te lezen dat je kind met plezier naar onze opvang gaat en dat je de betrokkenheid van onze leidsters waardeert.
We vinden het geweldig om te horen dat je zo tevreden bent en hopen dat dit zo blijft!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
High turnover of staff
High turnover of staff, administration staff are very poor I’ve no idea what they’re doing.overcharged demand payments in advance and links don’t add up correct but nobody this can be addressed with. Information told by child is that children are being left unattended often, rang and advised our chile had been left when I spoke to mum the child was refused entry by administration staff. Looks good but disappointing and rude staff. Don’t recommend
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Dear Lynn Irving Mclachlan,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that you are dissatisfied with our staff and the organization of the childcare.
At Partou, we do everything we can to provide children with a safe and trusted environment and to keep parents well informed about our processes. We regret that this was not your experience.
If you have any questions about our procedures or would like to discuss the situation further, we are happy to assist you via support@partou.nl.
Kind regards,
Chantal
Partou Childcare
Locatie Frisia in Drachten.
Locatie Frisia in Drachten.
Toch twee sterren vanwege de lieve medewerkers in de groepen. De locatie manager, die amper in het werkveld aanwezig is, zeer onprofessioneel en ronduit schofferend. Dat heeft niet eens 1 ster verdiend.
Update na antwoord:
Dank voor uw antwoord. De toon die ik zet in deze review is precies zoals het bedoeld is. Hoe sommige personen hier behandeld worden is zorgwekkend en getuigt van geheel geen sympathie vanuit het management.
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Folkert,
Bedankt voor je feedback over locatie Frisia in Drachten. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze pedagogisch professionals op de groep. We zijn trots op hun betrokkenheid en inzet en vinden het waardevol dat jij die ook zo ervaart.
We vinden het jammer dat je minder tevreden bent over de rol van de locatiemanager. We nemen signalen zoals deze serieus en staan altijd open voor een gesprek. Tegelijkertijd willen we je vriendelijk vragen om bij het delen van ervaringen rekening te houden met de toon van je bericht. We vinden het belangrijk om zorgvuldig met feedback om te gaan, maar ook om de privacy en het respect naar onze collega’s te waarborgen.
Mocht je jouw ervaring uitgebreider willen toelichten of in gesprek willen gaan, dan nodigen we je van harte uit om contact met ons op te nemen via support@partou.nl. We gaan dan graag samen in gesprek over wat er is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Partou Kinderopvang
Geen flexibiliteit geen vertrouwen
2 kinderen in opvang bij partou, vriendelijke leidsters, ENORM slechte regeling en ondersteuning.
Ruildagen zijn niet af te stemmen 2 maanden!! van te voren aangeven steeds geen gehoor dan een sag voordat de opvang moet plaatsvinden de afmelding in de mail niet eens bellen!!!.
We krijgen al 2 jaar te horen geen extra opvang beschikbaar vanwege personeel tekort daarvoor was het corona geneuzel daarvoor locatie te kort, elke keer weer een andere smoes.
1 jaar op de wachtlijst voor een BSO plaatsing niks geregeld of status updates alleen maar wacht maar af voor een plekje.
Geen flexibiliteit geen ondersteuning van het hoofdkwartier VEEL duurder dat vergelijkbare instanties.
Ik kan er niet meer omheen omdat er geen andere BSO om de buurt is maar maak niet dezelfde fout als mij, liever 20 minuten omrijden dan dit gezeur nog een keer.
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste gaat je niks,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent over je ervaring met onze opvang. We vinden het oprecht vervelend dat je vertrouwen in onze organisatie zo is afgenomen, ondanks dat je kinderen bij ons opgevangen worden door vriendelijke pedagogisch professionals. We willen graag ingaan op je opmerkingen, omdat we het belangrijk vinden om goed uit te leggen hoe bepaalde zaken werken. Niet als excuus, maar vanuit transparantie en betrokkenheid.
Ruildagen en extra opvang
Ruildagen zijn bedoeld als extra service, maar we kunnen ze helaas niet garanderen. Dat heeft alles te maken met wetgeving: wij mogen niet meer kinderen opvangen dan het maximaal toegestane aantal per dag. Daarom kunnen we ruildagen of extra dagen alleen toekennen als er voldoende plek én collega’s beschikbaar zijn op de groep. We begrijpen dat het vervelend is als je ver van tevoren een verzoek indient en daar pas vlak voor de gewenste datum uitsluitsel over krijgt. We proberen dit zo snel mogelijk te laten weten, maar zijn afhankelijk van de actuele planning en bezetting op de groep.
Personeelstekort en wachtlijsten
Het personeelstekort raakt de hele kinderopvangsector en dus ook ons. Dat is geen smoes, maar wel een realiteit waar we dagelijks mee te maken hebben. We begrijpen goed dat het frustrerend is als je dat merkt in de mogelijkheden voor extra opvang of bij een lange wachttijd voor de bso. We doen ons uiterste best om ouders zo duidelijk en tijdig mogelijk op de hoogte te houden, al beseffen we dat dit in jouw geval als onvoldoende is ervaren.
Tot slot vinden we het oprecht jammer dat je anderen afraadt om voor Partou te kiezen. We respecteren je mening en begrijpen dat jouw ervaring je tot deze conclusie heeft gebracht. Tegelijkertijd raakt het ons, omdat we dagelijks alles op alles zetten om kinderen een warme, veilige en vertrouwde plek te bieden.
Juist om die kwaliteit te kunnen waarborgen, houden we ons strikt aan de geldende wet- en regelgeving. Dat betekent soms dat we geen ruimte hebben voor extra opvang of het ruilen van dagen, hoe graag we dat ook zouden willen. We begrijpen dat dit in jouw geval als star of niet flexibel kan aanvoelen. Het botst met wat je nodig hebt, en dat vinden we oprecht jammer.
We hadden je graag een positievere ervaring geboden en hopen dat je ergens anders wel vindt wat je zoekt.
Mocht je verder willen praten, dan staan we daar altijd voor open.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Partou Kinderopvang
fantastisch ! absolute aanrader
onze kinderen gaan heel graag naar deze opvang. Zulke lieve leidsters, leuke activiteiten en een leuke plek om buiten te spelen. ik heb een aantal BSO's geprobeerd in de omgeving, inclusief Hestia aan de andere kant van het plein, maar daar waren ze alleen maar aan het zoeken naar manieren om nog meer geld uit de ouders te persen. Heel naar. die zou ik absoluut niet aanraden, maar over Partou zou ik geen moment twijfelen.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Evas,
Wat een fantastische review om te lezen, dank je wel! Wat fijn dat jullie kinderen het zo naar hun zin hebben bij ons, en dat jullie je zo welkom voelen bij de opvang. We geven jullie complimenten over de lieve collega’s en leuke activiteiten met veel plezier aan het team door. Extra bijzonder dat jullie zo bewust voor Partou hebben gekozen, dat waarderen we enorm.
Groet,
Jennifer
3 sterren maar niet voor Woke-Partou
De sterren zijn louter voor een aantal leid(st)ers op de dagopvang van onze kinderen omdat deze het gelukkig niet zo nauw nemen met het belachelijk voedingsbeleid dat ze de afgelopen jaar hebben ingevoerd en onze kinderen dol op hen zijn. Doordat deze leid(st)ers nog 'tegen de stroom in' proberen zwemmen, maken ze het voor de kinderen nog enigzins leuk. Gewoon nuchtere Hollanders! Niet omdat Partou het zo goed voor elkaar heeft!
Integendeel....humus, groentespreads , handje rozijnenen nog meer van dat soort ongein in plaats van een lekker (dikbelegd) broodje hagelslag en/of koekje waar onze kinderen gewoon trek in hebben na een lange dag op school. Zij sporten allebei 4 dagen in de week en eten gezond en gevarieerd. Dan hoeft een partij als Partou zich daar niet mee te bemoeien verder. Zij zijn daar louter voor opvang en niet voor opvoeding. Ook horen zij zich niet mee te laten slepen in dat hele woke gedoe, dat wordt opgedrongen door een kleine groep in de samenleving, maar zich daar van te distantieren. Gewoon 'normaal' doen en oeroude Hollandse normen en waarden bijbrengen; dat is belangrijk.
Organisatie Partou weet dondersgoed wat hier bedoeld wordt. Personeel is het er vaak ook niet mee eens maar kan niet anders omdat het "vanuit hogerhand wordt opgelegd"; lees D66 curlingouders die de lakens uitdelen.
Gelukkig hoeven onze kids niet meer zo lang en gaan straks zelfstandig naar huis. Kunnen ze onze kids ook niet meer indoctrineren met hun woke gedachtengoed.
Wij hoeven ook geen contact met de klantenservice maar zichtbare actie vanuit Partou om weer terug naar het oude normaal te gaan.
**Edit**
Nee. Dit is die doorgeslagen woke/ vegan gedachtengoed van curling ouders uit de Randstad. Veruit de meeste kinderen willen geen groente spreads op brood maar gewoon lekker zoet beleg. Geen rozijnen of droge cracker maar een koekje. Een lekker glas limo (zónder synthetische en weeïge zoetstoffen) i.p.v. water.
Wat waren wij blij met onze nuchtere gastouder aan huis. Had het gekund hadden ze daar nog steeds gezeten.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste TJ Combo, Dank voor je bericht. We begrijpen dat voeding veel losmaakt en waarderen het dat je de moeite neemt om je zorgen te delen.
We willen wel graag gelijk iets rechtzetten: bij Partou kiezen we heel bewust voor een gezond voedingsbeleid, omdat we vinden dat we kinderen het beste mee willen geven, ook op het gebied van eten. Dat doen we niet uit een ‘woke’ overtuiging, maar op basis van wetenschappelijke inzichten, landelijke richtlijnen en met het oog op de gezondheid van alle kinderen. We bieden dus geen koekjes of hagelslag aan, maar wel gezonde alternatieven, zoals groentespreads of rozijnen. Daarmee geven we het goede voorbeeld én leren we kinderen dat gezond eten óók lekker kan zijn. Daar staan we als organisatie volledig achter.
Dat sommige collega’s daar losser mee omgaan is bij ons niet bekend. Natuurlijk snappen we dat er ruimte is voor eigenheid en warmte in de omgang, maar ons beleid is er niet voor niets.
Opvoeden doen ouders — daar zijn we het roerend over eens. Maar als kinderopvang zien we het als onze taak om daarin ondersteunend te zijn, bijvoorbeeld door goede gewoonten mee te geven. Niet belerend, maar betrokken. Niet betuttelend, maar bewust.
We hopen dat dit ons standpunt iets verheldert. Mocht je erover in gesprek willen, dan staan we daar altijd voor open. Niet omdat we teruggaan naar ‘het oude normaal’, maar omdat we graag in verbinding blijven met ouders.
Hartelijke groet,
Jennifer
Sinds kort overgenomen door Partou…
Sinds kort overgenomen door Partou helaas!! Administratie is niet op orde facturen die wel betaald zijn worden weg gezet als niet betaald of deels betaald. Communicatie slecht alles moet per mail. Ze hebben geen inzicht welke uitzendkrachten op welke groep staan, onze dochter van 3 maanden onder de poep terug gekregen terwijl de luier wel “verschoont” was! De vaste gezichten van de vorige organisatie maken dat het er voor is, het beleid van Partou is bagger..
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Natasja,
Wat jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt sinds de overname. We merken dat je met veel zorgen zit en dat willen we niet zomaar laten staan. We gaan hier graag over in gesprek, maar kunnen je vanwege privacywetgeving (AVG) niet zelf benaderen. We hopen daarom dat je contact met ons opneemt via mijnpartou.nl, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Groet,
Jennifer
Organisatie die alleen uit is op winst
Organisatie die alleen uit is op winst. Slecht voor kind en personeel.
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Mike,
Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je deze indruk hebt. We willen je graag beter begrijpen en zouden het waarderen als je contact met ons opneemt (support@partou.nl) om je ervaring te delen. De kwaliteit van zorg voor kinderen én een fijne werkomgeving voor medewerkers staan bij ons juist voorop.
We horen graag van je.
Groet,
Jennifer
Wij zijn heel blij met de zorg voor…
Wij zijn heel blij met de zorg voor onze twee lieve kindjes! Het team is erg stabiel en dat vinden wij heel fijn. Het maakt dat er echt wordt meegedacht én -geleefd! Via de app worden we dagelijks op de hoogte gehouden van alle leuke activiteiten op de groep. Daar wordt ook breed en gedegen over gecommuniceerd. Qua ruilen is het soms wat lastig omdat de groepen vol zitten, maar daarin wordt veel meegedacht. We laten onze kindjes altijd met veel vertrouwen achter, vooral omdat zij zelf met een brede lach op hun gezicht naar de groep gaan!
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik raad het af om kinderen hier naar…
Ik raad het af om kinderen hier naar toe te brengen. Zelf 2 kinderen bij partounondergebracht en administratie is zwaar waardeloos. Klanten worden dus op extra kosten gejaagd. Ruiluren kunnen niet ingezet worden en verhalen worden steeds omgedraaid. Na het tekenen van nieuwe of aangepaste contracten draaien ze situaties terug onder de noemer "oeps verkeerd gecommuniceerd". Als je dan iemand met administratie wilt spreken is dat niet mogelijk. En naar dit bedrijf breng je dan je dierbaarste bezit! Niet gek dat groepen leeglopen/gesloten zijn!
@de reactie hieronder; wat een onzin, dit wordt alleen geschreven om de negatieve review weg proberen te poetsen. Het is bij partou enkel maar eenrichtingsverkeer, met dank aan Dani op administratie. De rest is onbereikbaar!
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste A. vH,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over onze administratie en communicatie. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, vooral als het om je kinderen gaat. We hebben niet exact inzicht in wat er is voorgevallen, en daarom willen we graag meer begrijpen over jouw specifieke situatie.
We staan klaar om je te helpen, maar het is belangrijk dat we de details kennen om dit goed te kunnen doen. Zou je ons kunnen helpen door rechtstreeks contact met ons op te nemen via klacht@partou.nl? Jouw feedback is waardevol, en we willen ervoor zorgen dat jouw kinderen de zorg krijgen die ze verdienen.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Geweldig
We genieten nu al 2,5 jaar van de BSO bij Partou. Onze kinderen hebben het er geweldig naar hun zin. Hele fijne, betrokken en gepassioneerde medewerkers die altijd een super leuk programma klaar hebben staan voor de kinderen. Ook het contact met de klantenservice verloopt soepel, zijn erg meedenkend.
19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Partou
Beste Marit,
Wat geweldig om te horen dat jullie al 2,5 jaar zo genieten van de bso bij Partou! 😊 Fijn dat de kinderen het naar hun zin hebben en dat onze pedagogisch medewerkers met hun enthousiasme en betrokkenheid daaraan bijdragen. Ook mooi om te lezen dat het contact met onze klantenservice prettig verloopt.
Bedankt voor je mooie woorden, we kijken ernaar uit om jullie kinderen nog veel leuke momenten te bezorgen!
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.