Parkingpay Omdömen 23

Und auf einmal hast du ein Businessabo und weisst nichts davon. Hallo!
Ich habe das länger nicht bemerkt was mein Fehler war. Aber Kundenservice ist unterirdisch. Und Kulanz gibt es selbstverständlich auch nicht.

Die App verrechnet bei jeder Transaktion zusätzliche Gebühren von CHF 0.20 bis 0.25 – obwohl identische Zahlungen über andere Apps kostenlos sind.

Das ist schlicht nicht nachvollziehbar. Beispiel: Eine Parkplatzzahlung via ParkingPay über diese App kostet CHF 5.25, während dieselbe Zahlung direkt über die Twint-App nur CHF 5.00 beträgt – ohne jeglichen Aufschlag.

Solche unnötigen Zusatzkosten bieten keinerlei Mehrwert und wirken schlicht wie Abzocke. App umgehend gelöscht.

Es macht in keiner Situation Sinn mit diesem Anbieter zu parkieren. Pure Geldmaschine.

Die minimal 25 Rappen Zuschlag bei einem normalen Parkvorgang sind inakzeptabel.

Schlechter Kundenservice! Parkingpay verpasst es die Kunden zu informieren, dass es ein neues Konto gibt.
Nach der Geldüberweisung auf das Alte Konte, muss der Kunde (wir) selber sein Geld suchen gehen.
👎🏼

Aufgepasst! Bis 25% zusätzliche Gebühren.
Bei Belastungen, deren Betrag kleiner als CHF 20 ist, wird ein Zuschlag von 25 Rp. erhoben.
Das bedeutet also, wenn man für CHF 1.- Parkiert, werden 25% Gebühren noch zusätzlich erhoben?!? Gute Rendite. Ist also höchstens für Vielparkierer geeignet.

Bedienung der APP sehr unübersichtlich und verwirrend. Schlechte Bezeichnungen, mühsame und langwierige Sucherei, bis man das benötigte Bedienelement gefunden hat.

Einzahlungen tätigen mit der App finde ich im Vergleich zu den meisten anderen Apps zu mühsam. Hoffe dies wird vereinfacht. Ansonsten ist es okay.

Sonntag Abend, Starkregen. Das Ticket (bezahlt) wird vom Ausfahrtautomat nicht angenommen. An der Gegensprechanlage wird einem gesagt, dass ma für Sonntage nicht zuständig sei und man im Internet nach einer Nummer suchen soll, die man anrufen soll. Digitalpatking Hotline ist nicht in Betrieb (20 Minuten Musik, dann wird automatisch aufgelegt). Absolute Unverschämtheit. Es gibt keine Möglichkeit, das Parkhaus zu verlassen.

Ich mag die App, Zahlung erfolgt prompt. Ich kann die Parkzeit unterbrechen wenn ich früher zurück bin. Aus meiner Sicht der Beste Anbieter für diese Parking Apps.

Ich finde die Lösung mit einem Benutzerkonto super. Es kann ein Zahlungsmittel hinterlegt werden und die Abbuchungen erfolgen automatisch per Kreditkarte oder Twint.
Auch wenn das ein paar Rappen kostet finde ich das eine einfache und nutzerfreundliche Lösung.

ATTENZIONE: senza alcun preavviso è stata eliminata la possibilità di pagare tramite LSV e quindi sei obbligato ad anticipare almeno 20 CHF oppure supportare .25 CTS per ogni pagamento digitale. Sulle condizioni generali di Parkingpay e sul sito Digitalparking figura sempre che è possibile pagare con LSV !! Mi spiace ma Parkingpay NON è trasparente !!

Mit Kreditkarte prepaid auf Parkingpay Konto, super Erfahrung in den letzten 3 Jahren.

Einzige Kritik, die RFID Karte sollte aus Plastik sein und nicht Karton mit Folie.

LSV-Zahlung wurde trotz gegenteiliger Behauptungen per Ende 2024 ohne Vorwarnng eingestellt.
1. Ärger: Ich konnte mit mit der Karte nicht mehr in ein Parkhaus einfahren, die Parkzeit auf Aussenplätzen war auf die Gratiszeit beschränkt.
2. Ärger: Um ins Parkhaus des am meisten besuchten Einkaufszentrums einfahren zu können, muss ein Konto mit 40 Franken geladen werden und bei Einzelzahlungen wird dem Anwender (nicht etwa dem Kunden resp. Auftraggeber - Parkhausbetreiber) bei Beträgen unter 20 CHF eine zusätzliche Gebühr verrrechnet (bei einer Parkplatzgebühr von 1 CHF beträgt diese 25%!!). Das ist äusserst kundenunfreundlich.
3. Ärger: Der "Kundendienst" brauchte für die Beantwortung meiner Anfrage, weshalb die Bezahlmethode von Parkingpay ohne Ankündigung und Information geändert wurde 1 ganze Woche. Sie enthielt zudem noch eine falsche Behauptung.
4. Ärger: Auf ein an die Geschäftsleitung gerichtetes Reklamationsschreiben erfolgt keinerlei Reaktion.

Fazit: Parkingpay will offensichtlich keine Anwender, welche nur geringen Umsatz generieren und der Kundendienst verdient seinen Namen nicht.
Hoffentlich haben die Parkplatzbetreiber ein Einsehen und berücksichtigen und empfehlen künftig andere Anbieter.

ohne Vorwarnung stehe ich vor der Einfahrt und es geht nicht. Ohne Vorwarnung LSV abgeschafft und Alternativen wie Vorauszahlung oder pro Einfahrt plus 25 Rappen über Kreditkarte sind frech, unangebracht und eine miserable Kommunikation mit den Kunden. Leider gibt es fast keine Alternativen, werde es mir dennoch überlegen.

Parkiapay hat nach 6 Monaten ein Ticket geschickt welches längst bezahlt war, hatte ich aber nicht sofort dran gedacht und spontan noch einmal überwiesen.
Am nächsten Tag gleich reklamiert aber die stellen sich tot !!!!! Also in meinen Augen reine Abzocke !!!!

Unseriös und respektloser schlechter Kundenservice. Mitarbeiter fallen einem ins Wort Ken arbeiten offensichtlich nach Lust und Laune. Auf Anliegen wird nicht reagiert. Es werden extra falsche Namen genannt auf Ankündigung einer Beschwerde. Man hört im Hintergrund dass ausbaden Homeoffice gearbeitet wird was absolut positiv ist, jedoch nicht wenn die Konzentration zur Arbeit fehlt.

Ein Übertragungsproblem zwischen parkingpay und Creditkarte hat mir eine Busse von 60 Fr. eingebracht. Der "Kundendienst" bestand auf der Bezahlung, da es nicht ihr Problem sei. Ich konnte eben auch nichts dafür. Keine Kulanz obwohl ich regelmässiger Nutzer der App war.

Sture Parkingpay Firma, gar nicht kundenfreundlich.
Bei gewissen Parkhäusern kann man nicht einfahren wenn ein Konto nicht 20.- oder 30.- positiv ist.
Parkingpay verlangt dann, dass man das LSV Verfahren aktiviert (es wird dann 1 x Monat vom Bankkonto abgebucht). Dadurch gibt es aber dann keine Möglichkeit mehr mit einer Vorauszahlung, dass Konto selbst im positiven zu behalten um jeden Monat diese minimalen Bankkonto Abzüge von einigen Franken zu vermeiden. Warum Parkingpay so stur ist, einem Kunden nicht zu erlauben sein Konto positiv zu behalten mit Einzahlungen und als Garantie bei negativ Saldo dass LSV trotzdem "aktiv" zu behalten, ist mir ein Rätsel !! In der App wird der LSV deaktiviert sobald man auf "Einzahlung" wechselt und müsste via Bank wieder aktiviert werden. Sehr unfreundlichen Kundendienst.

18.10.2024
Ca. 15:00 auf dem Stellplatz Aarau/Schachen angekommen.
Parkingpay installiert - nach etlichem Gefummel schliesslich 1 Zahlung von CHF 20.00 veranlasst - keine Zahlungsbestätigung erhalten lediglich ein weisses Display. Da ich unsicher war einen 2. Zahlungsversuch gestartet - Ergebnis: wieder keine Zahlungsbestätigung, lediglich weisses Display. Keine Ahnung, ob der Betrag von CHF 20.00/Nacht mir nun 2x abgebucht wurde oder gar nicht.
Habe die Beanstandung versucht zu melden - das Formular ist in hellgrauer Schrift abgefasst und bloss mit der Lupe zu lesen - auch hier nach "einreichen" keine Bestätigung, ob die Beanstandung durchgegangen ist.
Werde "Parkingpay" ab sofort meiden und die App wieder löschen.