Wcześniej nie korzystałam z tej drogerii i mimo wielu negatywnych opinii zdecydowałam się złożyć zamówienie. Ceny są atrakcyjne i niższe niż w Polsce. Nie spodziewałam się, że dostawa będzie taka sz... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kupiłam Colour Freedom Metallic Glory Silver Grey, ale jeszcze nie zastosowałam tego produktu. Liczę na pozytywne zaskoczenie. Niestety, opakowanie nie zawierało instrukcji w języku polskim ani nie by... Se mer
Witam.. po kilku mailach z działem reklamacji i kontaktu z klientem udało się pozytywnie rozwiązać reklamację mojego zamówienia co pozwoliło pozytywnie myśleć o dalszych zakupach w firmie i przywrócił... Se mer
Przesyłka została nadana szybko, ale rozczarowujący był poziom zabezpieczenia przesyłanych kosmetyków. Butelki z szamponem i odżywką dotarły do mnie zdeformowane, a perfumy - cud, że się nie rozbiły w... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Leverantör av kosmetika och parfymer
- också i
- Leverantör av skönhetsprodukter
- Parfymaffär
- Skönhetsartiklar
Skrivet av företaget
Witamy w parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. U nas wszystko kręci się wokół Ciebie – Twojego wyglądu, Twojego stylu i Twoich chwil poświęconych pielęgnacji. Od 2004 roku nasz sklep internetowy łączy miłośników piękna w 15 krajach, dostarczając inspiracje, trendy i ulubione produkty prosto do Twojego domu. Od 2018 roku jesteśmy również dumni, że należymy do rodziny DOUGLAS. Nasza misja jest jasna: wprowadzamy piękno do Twojej codzienności. Bo poczucie piękna i komfortu nie powinno być luksusem ani przywilejem – to codzienny moment troski o siebie, na który każdy zasługuje, bez kompromisów. A ponieważ piękno jest tak wyjątkowe, jak wyjątkowi są ludzie, każdego dnia celebrujemy tę różnorodność. Być może dla Ciebie piękno to naturalny lub wyrazisty makijaż, pielęgnacyjna rutyna dla skóry i włosów albo zapach, który podkreśla Twoją osobowość – niezależnie od tego, jak definiujesz piękno, jesteśmy tu, by wspierać Cię z pasją i profesjonalizmem. Szukasz inspiracji dla swojej rutyny pielęgnacyjnej, chcesz odkrywać nowe trendy lub uzupełnić swoje codzienne niezbędniki z zakresu makijażu, perfum i pielęgnacji, jednocześnie mając pewność, że otrzymujesz najlepszą cenę? W takim razie parfumdreams to miejsce stworzone właśnie dla Ciebie! W naszym sklepie czeka na Ciebie ponad 600 marek kosmetycznych, takich jak Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido i Yves Saint Laurent, oferujących szeroki wybór produktów – od ukochanych klasyków, przez najnowsze hity, po ekskluzywne zapachy niszowe. Znajdziesz u nas wszystko, czego potrzebujesz do swojego wyglądu i codziennego rytuału piękna – w uczciwych cenach i z obsługą, na której możesz polegać. Życzymy Ci wiele radości z odkrywania i zakupów!
Kontaktuppgifter
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Tyskland
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.pl
4,0
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Nie otrzymałam paczki !!!!!
18 september 2025
Svar från parfumdreams
Bardzo nam przykro słyszeć, że nie otrzymali Państwo paczki. Prosimy o wybaczenie wszelkich niedogodności.Abyśmy mogli jak najszybciej zbadać sprawę i znaleźć dla Państwa rozwiązanie, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta podając numer zamówienia. Nasz zespół natychmiast zajmie się sprawą i poinformuje Państwa o bieżącym statusie.Dziękujemy, że zwrócili Państwo na to uwagę – traktujemy Państwa opinie bardzo poważnie.Z poważaniem, Parfumdreams
TOTALNA ŻENADA
Puder po raz kolejny przyszedł rozbity na drobne kawałki... Jacyś imbecyle po kilku już zwrotach nadal pakują puder w kamieniu luzem w kartonowym pudełku. I kolejny zwrot... Żenujące...Jestem totalnie rozczarowana..To był ostani raz kiedy coś tam zamówiłam!
12 september 2025
Svar från parfumdreams
Bardzo nam przykro słyszeć, że Państwa puder ponownie dotarł do Państwa uszkodzony. Rozumiemy Państwa rozczarowanie i chcielibyśmy szczerze przeprosić za powtarzające się niedogodności – taka dostawa z pewnością nie powinna trafić do Państwa. Abyśmy mogli zbadać incydent i znaleźć dla Państwa rozwiązanie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz – jeśli to możliwe – zdjęcie uszkodzonego produktu. Nasz zespół zajmie się tym jak najszybciej.Dziękujemy, że nas Państwo o tym poinformowali – bardzo poważnie traktujemy Państwa opinie i przeprowadzimy przegląd naszych procesów pakowania, aby w przyszłości uniknąć takich uszkodzeń.Z poważaniem Parfumdreams
Svar från parfumdreams
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że zapach nie spełnił w pełni Pana/Pani oczekiwań i że czas dostawy był zbyt długi. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia – chętnie sprawdzimy szczegóły i postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi – bardzo poważnie traktujemy każdy sygnał od naszych klientów i stale pracujemy nad poprawą jakości obsługi.
Z poważaniem Parfumdreams
Szybka dostawa
11 september 2025
Niestety szwankuje pakowanie produktów…
Niestety szwankuje pakowanie produktów z zamówienia. Ostatnią przesyłkę otrzymałam ze zgniecionymi opakowaniami pomadek do ust (opakowania tekturowe, bo pomadki były całe). Paleta do twarzy miała zerwane zabezpieczenia - ktoś oglądał zawartość.
To tylko część i nasuwa się pytanie, czy faktycznie te produkty są nowe, wolne od wad, czy odsprzedawane jako produkty drugiej kategorii? Niech każdy sam oceni.
10 september 2025
Svar från parfumdreams
Bardzo nam przykro, że Państwa zamówienie dotarło do Państwa w stanie uszkodzonym. Rozumiemy Państwa niezadowolenie z powodu uszkodzonego opakowania i wrażenia, że towar nie wygląda na całkowicie nowy. Przepraszamy za niedogodności – oczywiście nie odpowiada to naszym standardom jakości.
Wszystkie nasze produkty pochodzą wyłącznie z nowych dostaw i są wysyłane w oryginalnych opakowaniach. Oczywiście nie powinno dochodzić do uszkodzeń opakowań zewnętrznych lub zabezpieczeń. Abyśmy mogli niezwłocznie sprawdzić sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i – jeśli to możliwe – przesyłając zdjęcia uszkodzonych artykułów.
Dziękujemy za poinformowanie nas o tej sytuacji. Traktujemy Państwa opinię bardzo poważnie i pracujemy nad ulepszeniem naszych procesów pakowania i wysyłki.
Z poważaniem Parfumdreams
Produkty ok
Produkty ok, faktycznie są słabo zabezpieczone wewnątrz paczki, ale w moim przypadku nie robiło to różnicy ( w przypadku np perfum, mogłoby być różnie). Towar zgodny z opisem, produkty oryginalne i w dobrej cenie. W moim przypadku czas oczekiwania na dostawę od momentu zamówienia 8 dni.
8 september 2025
Dokonałam płatnosci oczekiwałam na…
Dokonałam płatnosci oczekiwałam na towar a po kilku tygodniach cała transakacja została anulowana
6 augusti 2025
Svar från parfumdreams
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przykro nam słyszeć, że Twoja transakcja została anulowana po kilku tygodniach oczekiwania, mimo że płatność została dokonana. Rozumiemy, jak rozczarowujące i frustrujące może być takie doświadczenie.
Jeśli nadal masz pytania lub potrzebujesz dodatkowego wsparcia, zachęcamy do kontaktu z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Z przyjemnością pomożemy.
Dziękujemy za Twoją cierpliwość i za podzielenie się opinią – pomaga nam to w doskonaleniu naszych usług.
Svar från parfumdreams
Bardzo nam przykro, że spotkało Pana/Panią tak negatywne doświadczenie. Nie odpowiada to oczywiście naszym standardom. Nasz dział obsługi klienta zajmie się Państwa sprawą tak szybko, jak to możliwe, gdy tylko podadzą nam Państwo numer zamówienia.
Dziękujemy za poinformowanie nas o tej sytuacji. Traktujemy Państwa opinię bardzo poważnie i pracujemy nad ulepszeniem naszych procesów pakowania i wysyłki.
Z poważaniem Parfumdreams
Tragedia
Tragedia. Brak kontaktu z firmą, odsyłają na stronę .de.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från parfumdreams
Dzień dobry,
Przepraszamy za niedogodności związane z brakiem kontaktu z naszym zespołem. Rozumiemy, że sytuacja może być frustrująca i niejasna.
Aby jak najszybciej pomóc w rozwiązaniu sprawy, zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej. Dzięki temu możemy sprawnie zająć się zgłoszeniem i udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie.
Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Serdecznie polecam,
Serdecznie polecam,
Produkt zgodny z opisem.
Bardzo atrakcyjne ceny.
Fajne próbki.
Dostawa międzynarodowa bardzo szybka - niecały tydzień.
Pozdrawiam Ada 🤗
8 september 2025
Wszystko super.
6 september 2025
Brak możliwości anulacji zamówienia
Długi czas realizacji zamówienia. Brak możliwości anulacji zamówienia pomimo, że zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane/ wysłane. Zmuszają klienta, aby odmówić przyjęcia przesyłki (ponad tydzień realizacja zamówienia) lub dokonać zwrotu produktu zamiast anulować od razu zamówienie i zwrócić środki.
2 september 2025
Svar från parfumdreams
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za niedogodności związane z realizacją zamówienia. Rozumiemy, że długi czas oczekiwania oraz brak możliwości anulowania zamówienia przed jego wysyłką mogą być frustrujące.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane, istnieje możliwość jego samodzielnego anulowania bezpośrednio w koncie klienta.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie.
Brak zabezpieczenia kosmetyków kolorowych
Kosmetyki kolorowe przychodzą zapakowany w żenujący sposób bez żadnego zabezpieczenia wypełnieniem. Puder wrzucony luzem do pudełka. Długa wysyłka. Kurier którego nie da się przekierować do paczkomatu lub punktu odbioru.
4 september 2025
Svar från parfumdreams
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że przesyłka została zapakowana w niewłaściwy sposób, a czas dostawy oraz brak możliwości przekierowania paczki przez kuriera były dla Pani/Pana problematyczne.
Zależy nam na tym, aby każda przesyłka była odpowiednio zabezpieczona, a proces dostawy przebiegał sprawnie i wygodnie. Przekażemy Pani/Pana uwagi do odpowiedniego działu, aby poprawić jakość pakowania oraz współpracę z firmą kurierską.
Jeśli chciałaby/chciałby Pani/Pan zgłosić konkretną sprawę dotyczącą zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia — chętnie pomożemy.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cenną informację.
Produkty się nie zgadzają zamawiałam…
Produkty się nie zgadzają zamawiałam różowy rozświetlacz z pixi dostałam biały dodatkowo zamiast tintu do ust dostałam jakiś produkt do włosów.
4 september 2025
Svar från parfumdreams
dziękujemy za informację. Bardzo nam przykro z powodu pomyłki w realizacji zamówienia. Otrzymanie niewłaściwych produktów — zwłaszcza gdy różnią się od zamówionych — jest absolutnie niezgodne z naszymi standardami.
Aby jak najszybciej wyjaśnić sprawę i zaproponować odpowiednie rozwiązanie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta oraz podanie numeru zamówienia. Zależy nam na tym, aby jak najszybciej naprawić ten błąd.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zaufanie.
Bardzo solidny sklep z przystępnymi…
Bardzo solidny sklep z przystępnymi cenami. Wysokiej jakości produkty. Bardzo polecam
3 september 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.