Pallit Omdömen 15

Auf der Suche nach einem Handhubwagen, auch Ameise genannt, bin ich nach langer Recherche im Internet auf die Firma Pallit in Bockhorn gestoßen.

Ein überzeugender Internetauftritt, riesiges Angebot, aber auch der Hinweis auf ein kleines "Begrüßungsgeschenk", nach Anmeldung zum Newsletter.

Ein weiterer Hinweis bot ein Beratungsgespräch an.
Eigentlich hatte ich mich schon für Polyamid/Nylon entschieden.
Allerdings wurde ich vom Pallit-Berater u.a. auch nach meiner Bodenoberfläche befragt.
Daraufhin empfahl er mir PU/Polyurethan.
Er hatte recht! Im Nachhinein eine gute Entscheidung.

4 Tage nach der Bestellung wurde der 70kg schwere Hubwagen von DHL angeliefert und gleich durch das offene Garagentor gezogen.

Mein Super-Super-Hubwagen war nämlich fahrbereit und muss nicht wie bei manchen anderen Anbietern, erst mühselig zusammengebaut werden.

Der DHL-Fahrer rief halbe Stunde vor Anlieferung bei mir an, ob jemand im Hause wäre.

Also von mir für beide Firmen "zwei Daumen hoch"!!!

Renate aus Landsberg: Ich habe einen Schiebebügelwagen bei Pallit bestellt und problemlos in 3 Tagen über DHL erhalten! Die Räder konnten jedoch nicht montiert werden, weil die dazu nötigen Schrauben bereits so fest verschraubt waren, obwohl dem Nutzer per Gebrauchsanweisung gesagt wird, dass KEINE elektrischen Werkzeuge benutzt werden sollen, was der Hersteller ja wohl getan hat! Der Kundenservice empfahl mir die Nachbarschaftshilfe; ich werde das Teil zurückschicken, da nicht zu benutzen. Schade! vor 2 Jahren hat ein Kunde bereits das gleiche beanstandet. Man könnte ja die Schrauben separat schicken, statt anzuschrauben und schon wäre das Problem gelöst; daher nur 1 Stern!

Vergognosi. Acquistato transpallet elevatore elettrico. Ha funzionato solo per alcuni minuti. Hanno solo risposto in modo evasivo proponendo l'aquisto di altre batterie.
Da evitare assolutamente. Professionalità zero

batterie transpallet elettrici non coperte da garanzia perchè considerati articoli soggetti ad usura, nonostante breve utilizzo

Da evitare: la loro soluzione per un carrello che perde olio appena arrivato nel suo imballo? Spedirlo a loro per la riparazione (pesa più di 100kg), e nel caso il danno fosse stato causato da me (????) mi sarebbero stati anche addebitati i costi per la riparazione. Tutto questo dopo due mesi di mail in cui hanno cercato in tutti i modi di portarla per le lunghe. E l'assistenza sul posto promessa al momento della vendita? Ho anche proposto di smontare il cilindro che perde e spedire solo questo per semplificare le cose, ovviamente hanno rifiutato.

No news, no informations, i paid from 1 month but nothing and nobody answer at mails or call…
Disaster

Gute Qualität, alles ohne Probleme

ominöse dropshipping firma die für rückfragen kaum zu erreichen ist. ich habe mich derart unwohl gefühlt das ich letztlich woanders bestellt habe.

Very bad service

Could only reload unit 2 times and it did not work anymore.
Explication of supplier is batteries do not recharged if one does not recharge is due time.....

Arnaque ! N’achetez pas chez eux.
Nous avons commandé début août le gerbeur électrique BUDGET-M pour 3 m Pallit.
Nous l’avons reçu deux semaines plus tard dans un état catastrophique, très loin d’être neuf.

Nous avons immédiatement contacté le SAV, photos et vidéos à l’appui, pour demander un dédommagement ou le remplacement de la machine. Après plusieurs e-mails et appels, et face à l’absence de réponse ou de solution satisfaisante, nous avons décidé d’exercer notre droit de rétractation de 14 jours.

Pallit refuse toutefois de nous rembourser sous prétexte que « les dégâts n’ont pas été signalés sur le bon de livraison ». Or, le gerbeur était emballé, il était donc impossible de constater l’état du produit à la réception. De plus, nous n’avons pas pu remplir ou signer quoi que ce soit, le livreur n’ayant même pas de stylo.

Nous avons finalement commandé chez TopRegal, qui s’est montré bien plus sérieux, propose des prix plus bas et des produits similaires.

En résumé, ne commandez pas chez Pallit, ils seront prêt à vous voler +2000€ sans hésiter !

Nous attendons désormais la décision de PayPal concernant notre demande de remboursement et mettrons à jour ce commentaire une fois l’affaire réglée.

Wir haben einen Elektrohochhubwagen mit Defekt und uns daraufhin mehrfach an den Kundenservice gewandt um Hilfe zu beziehen. Jedes Mal wurde uns versprochen, man würde sich „noch am selben Tag“ melden – passiert ist nichts. Heute hatte ich eine Dame am Telefon, doch die Antwort auf meine Frage, ob es normal sei, so lange auf eine Rückmeldung zu warten, war ein schlichtes „Ja“.

Als ich erklärte, dass unser Betrieb durch den Ausfall des Geräts stillsteht, kam die lapidare Antwort: „Alle unsere Kunden müssen warten und können nicht weiterarbeiten.“ Das ist für mich kein Kundenservice, sondern Gleichgültigkeit.

Ein großer Fehler, dieses Produkt von diesem Hersteller zu kaufen. Wir werden in Zukunft definitiv einen anderen Anbieter wählen.

Wir haben im September 2024 einen Kranarm bestellt. Bis heute haben wir nichts erhalten. Einmal ist der Paketdienst schuld an der Verzögerung, einmal der Zoll, dann wir, dann wurden falsche Dokumente verschickt, ect.
Wir würden nie wieder bei dieser Firma bestellen.

Ich habe einen Schiebbügel- oder Plattformwagen privat gekauft. Sehr schnelle Abwicklung. Preis / Leistung sind sehr gut. Ich bin zufrieden.
Jetzt mal sehen, wie lange das Karollchen hält.

Elektrohubwagen defekt geliefert, daraufhin schlechte bis gar keine Kommunikation ( z.B. Bedienungsaufforderung wir sollen das Gerät auseinandernehmen, etc. nach 3 Wochen sollten wir das Gerät bewerten, welches weiterhin keine Funktion hatte, Austausch Akku wurde zugesandt, weiterhin keine Funktion,
Erst über Anwalt wurde das Gerät abgeholt und Geld zurück überwiesen. Fazit: nie wieder, miserabele Kommunikation, telefonische Versprechungen wurden nicht eingehalten, Aufwand und Anwalt wurden nicht bezahlt.

Super schneller Versand, gute Ware, sofort einsatzbereit