VIA-T by Pagatelia Omdömen 

Varios meses sin reponer el dispositivo de Telepeaje. cuando llamas y llegas a poder hablar con atención al cliente te dicen que tienen órdenes de decir que la semana que viene quedará solucionado, cuando en principio debía quedar enviado en días. Un fraude!

Yo tengo pagatelia de 5 año lo esta utilizando de muchas meces en europa y me cobra normal y cundo tenia algun duda a contactar con ellos me a respondido y tambien me a llamado y estoy contento Un saludo

Una compañía sin soporte. Solamente se dedican a cobrar. No pueden empeorar más porque no lo pueden hacer peor.

Tengo el telepegaje bloqueado y con saldo disponible. No dan ningún tipo de solución. Es que ni si quiera se puede dar de baja. Es un timo

Pagatelia es un timo, cobros indebidos, me explico: Soy cliente de Pagatelia el cual he utilizado para pagar Peajes y parkings a través de varias aplicaciones (el Parking, BipandDrive, etc). Se equivocan constatemente en los cobros, siempre cobrando demás (que casualidad). Como Pagatelia es la empresa que cobra al banco, les tienes que reclamar a ellos pero nunca recibes respuesta o recibes correos genéricos. Obviamente, he abandonado el servicio y espero que nadie lo contrate.

No existe la atención al cliente. En diciembre de 2019 nos enviaron un dispositivo desactualizado y no compatible con Italia (como nos indicaron en su día y como anunciaban en su propia web desde 2018). Y nos enteramos ahora de viaje por Italia de no es compatible por la numeración. Por teléfono solo dicen que tengo que reemplazarlo (muy lógico) h por correo solo me responden que tengo que seleccionar un plan (que ya tengo!). Es un cachondeo, nadie al volante.

La peor atención al cliente que me he topado en mucho tiempo, lamentablemente al teléfono siempre contesta al mismo chico que no te soluciona nada que habla como si fuera una máquina llamándote con apelativos cariñosos que no vienen al lugar con una falta de respeto total y evidentemente van para cuatro meses en solución, mi consejo para quien busque un dispositivo para el telepeaje que no mire pegatelia porque la atención al cliente es nefasta

Tengo un problema con pagatelia llevan robándome dinero sin hacer uso de NINGÚN TIPO DE DISPOSITIVO Y ME LLEGAN 2 FACTURAS AL MES DE 60.25 Y ME LLEVAN HASTA LA FECHA ROBADO 1500 EU Y NO ME DEVUELVEN NADA NI ME DICEN NADA DE COML DEVOLVERMELO

Estuve los años 2021 y 2022 funcionando con Via-T y todo era correcto, a partir de Enero del 2023, cuando el Mobes dejó de funcionar, imposible contactar con ellos, si envías un mensaje, no contestan y los teléfonos no son atendidos por nadie.
Sobretodo "No contratéis con esta empresa hasta que no cambien"

Un desastre, el aparato me dejo de funcionar, conseguí después de 1 mes contactar con ellos y que me mandarán otro, y este otro duro 3 meses, y dejo de funcionar, ponerte en contacto con ellos es imposible, mejor evitarlos

La falta de capacidad de resolución, es nula. Si cometen un error ellos, como es haber enviado mal un recibo de recarga, por que el banco insiste no ha llegado, te cobran gastos, pero no te dan nada que acredite que ha llegado a tu entidad, te bloquean el telepeaje teniendo salgo, y haz una transferencia y espera a que lo desbloqueen, el que te atiende al telefono, no sabe nada, solo te dice que puede ser eso.
Un vez resuelto, lo mejor es darlo de baja, y presentar una reclamación.

Cobran lo que no deben...no ponen fechas de los cobros ni nada...vamos a anular el mobe que me queda y ya está. Me cobran 2 y uno puse que se perdió...

Todo fue bien hasta que me me he dado de baja.
Me enviaron un correo comunicando que mi dispositivo caducaba, entré en mi área de usuario para anular el servicio y al cabo de un par de días veo que me han cobrado la cuota anual.
Me he puesto en contacto 4 veces, una a través de un mail de contacto que tenía, otra a través de llamada y dos veces más a través de zendesk de su página web. Sin respuesta ninguna.
Finalmente he devuelto el recibo.

Funciona bien pero cuando andan escasos de dinero me pasaron casi dos recargas juntas teniendo saldo suficiente y al querer darlo de baja se me quedaron con el dinero y mareándome para no devolverlo

Una auténtica porquería al poco de tener el aparato ;
Dejó de funcionar y la atención AL CLIENTE PÉSIMA SON UNA VERDADERA VERGÜENZA

Una pena de servicio. Al principio sin problema aunque eso de que te cobren por adelantado algo que no has consumido aun es un poco de cara porque si se te estropea el aparato como a nosotros no hay forma de reclamar el depósito. Mandas escrito y pasan, aún tiene más de 100€ nuestros.

He sido cliente de Pagatelia durante 5 años y jamás tuve ningún problema, ni con las facturaciones ni con problemas técnicos.
Al caducar el aparato decidí no renovarlo ya que no lo utilizo, por lo que solicité la devolución del saldo. Hoy he recibido el importe integro que tenia de saldo. Lo único negativo es que la atención al cliente es muy lenta, pero al final todo solucionado. Solo debéis tener mucha paciencia. No es cierto que sean unos estafadores ni que se queden con tu saldo como dicen algunos comentarios.

IMPOSIBLE la baja... 5 meses sin el viaT por caducidad que no quise renovar.. y ahi siguen mis 18 leuros parados.. supongo estarán esperando que pase otro año y poder cargar el pago anual.... anda que no son cachondos ni ná.....

No responden a la falta de aplicación de descuentos por frecuencia de uso de autopistas.

Después de unos 10 años como cliente, me roban en el coche llevándose el dispositivo. Para entregarme uno nuevo me obligan a denunciar, algo que no pueden hacer y si no, te hacen un cobro de 30€ . Para solicitar un soporte nuevo, te cobran 3€. NO LO RECOMIENDO