Ich habe mir auf Gran Canaria einen großen Koffer gekauft. Beim ersten Flug ist der Seitengriff rausgerissen, es musste eine größere Schraube verbaut werden. Beim zweiten Flug sind die Reisverschlussg... Se mer
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Det här tycker kunderna
El servicio de post-venta y atención al cliente online deja mucho que desear, no cogen el teléfono, por correo electrónico no contestan (cuando lo hacen tardan 1 semana) y el chat está casi siempre... Se mer
Bonito bolso. Cremalleras, costuras y detalles de buena calidad. Tamaño perfecto para lo que necesitaba, un bolso de diario, discreto, práctico pero con un toque elegante. El asa se puede intercambiar... Se mer
Företaget har svarat
Envío muy rápido, los productos vienen embalados con mucho cuidado y los precios son buenísimos y los artículos de buena calidad. Soy clienta fiel desde hace años, aunque suelo comprar en tienda fisic... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PACOMARTINEZ es una cadena de tiendas española que aúna el mundo de la moda y del viaje en un único concepto. Entre sus productos puedes encontrar bolsos, maletas, complementos y marroquinería. Su sede central se encuentra en Albuixech, Valencia. Fue fundada por Francisco Martínez en 1958 en la localidad alicantina de Pedreguer. Actualmente, cuenta con tiendas en España, Portugal y en el canal online.
Kontaktuppgifter
Calle Noria 6, 46550, Albuixech, Spanien
- +34 960 700 133
- atencion_clientes@pacomartinez.com
- pacomartinez.com
3,3
Medel
163 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Todo muy bien
Todo muy bien. Estoy encantada de la compra. Lo recomiendo 100%
20 november 2024
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Genial
El bolso es muy bonito tal cual las fotos y la cartera me encanta.Lo compré para un regalo y creo que lo voy a pedir para mi
El envío super rápido.
Todo genial
20 november 2024
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El bolso es precioso y ha superado mis…
El bolso es precioso y ha superado mis expectativas respecto a su calidad
18 november 2024
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Envío rápido y en perfecto estado.
18 november 2024
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Son preciosos!!
Siempre me sorprende, para bien, el pedido de bolsos. Me encantan !!! Y aprovecho para hacer regalos.
16 november 2024
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Cumple con las expectativas
Primera compra, me sorprendió la calidad y los acabados de la mochila! plazo de envío rápido, seguro que repetiré.
12 november 2024
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Buenos profesionales
Una muy buena experiencia artículo muy bonito muy contenta buena valoración calidad precio...envío rápido y entrega y seguimiento del paquete genial...en definitiva todo bueno seguro haré más compras...gracias
13 november 2024
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Svar från PACOMARTINEZ
Hola.
¡Muchas gracias por la valoración!
Esperamos que nos vuelvas a visitar pronto.
El equipo de PACOMARTINEZ.
De 10
Super bien todo, calidad genial y ademas me ha encantado como ha llegado todo envuelto con sus pegatinas sus detalles, repetire
8 november 2024
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Svar från PACOMARTINEZ
Hola.
¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
Esperamos que nos visites de nuevo, recuerda que con tu cuenta cliente sigues acumulando puntos en cada compra.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Svar från PACOMARTINEZ
Hola, Lorena.
¡Muchas gracias por la valoración!
El equipo de PACOMARTINEZ.
Mi pareja me regalo un bolso hasta aquí…
Mi pareja me regalo un bolso hasta aquí todo bien.
El asa se descosió yo ya no tenia el tíquet, la tienda me derivo atención al cliente , la cual me pedia dia de la compra como fue pagado y sitio de compra
De lo cual solo sabia decirles el sitio de compra.
Lo cual solución ninguna , garantía menos.
Y hasta aquí mis compras con ellos
31 oktober 2024
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Svar från PACOMARTINEZ
Hola, Patricia.
Lamentamos lo ocurrido con el bolso, no es habitual en nuestros productos.
Tal y como te comentaron mis compañeros, necesitamos saber esos datos para poder localizar el ticket de compra. Una vez te lo remitimos, podemos cambiar el bolso debido a la tara que ha presentado.
Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Todo correcto.
Ha sido la primera compra que he hecho en esta tienda, y me ha resultado todo muy fácil. El envió muy rápido, y ningún problema.
28 oktober 2024
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Svar från PACOMARTINEZ
Hola, Eduardo.
¡Muchas gracias por la valoración recibida! Nos alegra saber que hayas tenido una gran experiencia con nosotros. ¡Vuelve a visitarnos!
El equipo de PACOMARTINEZ.
Para la tienda de Parla.
Para la tienda de Parla.
Nos íbamos de vacaciones y mis padres optaron por comprar una maleta grande de su marca (que fue clarísima, por cierto).
Al llegar a Barajas, antes de facturar, abrí su maleta para meter unas cosas y vi que la goma que hace que el cierre sea hermético estaba fuera de su sitio y no se podía poner bien porque la medida no coincidía. La goma queda fuera de su sitio, se pilla al cerrar la maleta y no queda bien cerrada.
Ya no había remedio porque había que facturar en ese momento.
Al volver, bajan la maleta a la tienda y, aún estando en garantía, no se la cambian porque dicen que es así. ¿Cómo va a ser así? Nos sentimos estafados. MUY ESTAFADOS.
22 juli 2024
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Svar från PACOMARTINEZ
Hola.
Lamentamos lo ocurrido con la maleta y el malentendido referente a la garantía.
Por favor, en este caso debe acudir a cualquiera de nuestras tiendas, para que abran un parte de reparaciones y se pueda solucionar. Si necesita el ticket de compra, ponte en contacto con nosotros a través del email: atencion_clientes@pacomartinez.com.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Horrível!
Horrível!
Nunca mais comprarei nesta loja.
Enviaram um email a disseram que a encomenda foi entregue, o que é absolutamente mentira. Nunca recebi a encomenda.
Agora nem reembolso nem encomenda.
É um ROUBO o que eles fazem.
5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från PACOMARTINEZ
Olá,
Qualquer esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos atencao_clientes@pacomartinez.com
Lamentamos os inconvenientes causados.
Equipa PACOMARTINEZ.
Pésimo servicio de Att al cliente
Si quieres devolver algo el dpto de att al cliente deja mucho que desear...un producto nuevo sin desembalar y simplemente pidiendo que me den un vale no me lo cambian por política de empresa...Vamos en ningún sitio donde te hayas gastado más de 200 euros en el mismo tiket en más productos te dirían eso, un artículo totalmente nuevo y embalado. Unos sin vergüenzas Y para qué un servicio de atención al cliente?? Ya se puede llamar DESATENCION AL CLIENTE A SU SERVICIO...Seréis cutres...No sirve de nada este departamento ni consultan ni nada, vamos x mi parte ni un duro más a este negocio Paco Martínez
21 maj 2024
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No volveré a comprar aquí
No volveré a comprar aquí. Compré un bolso de viaje. Hago la compra y no me llega ningún Email de confirmación. Pasan los días y nada, así que escribo varios correos que nadie contesta. Contacté con ellos por redes sociales y me contestan que el pedido parece que está en reparto con gls, que tampoco me informa de nada. Llamo por teléfono y me atiende una chica (muy amable), pero que al explicarle todo me dice que mi paquete aparece depositado en un parcel shop en Cádiz, y soy de la Línea. Les he pedido que me devuelvan el dinero, y me ha dicho que recibiría un correo que de momento no ha llegado. Un desastre, jamás volveré a comprar en esta tienda.
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Paco Martinez & Gls
Após um envio pela Gls (com a morada certa na fatura, duas tentativas de entrega em morada errada, telefonas por atender ou alternativas de recolha num ponto), a paco Martinez respondeu a um email com várias soluções, e bem, para a minha encomenda. Respondi acedendo a uma solução, mas até hoje ainda tive mais informações. Sem o valor da encomenda e sem encomenda deste o início de Novembro.
É lamentável marcas como a Gls ou a Paco Martinez tenham atendimentos ao público abaixo do aceitável.
1 november 2022
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