Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

7 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible - go directly with courier companies

Terrible. Paid nearly £50 for a delivery to cover £700 compensation and used Evri courier. Packaged it the way their guideline says with foam pads and put extra bubble wrap around it that must be about 20cm thick all around it and put inside thick cardboard box. Took them 2 attempts to delivery and when the receiver got the parcel the packaging looked like they have been playing football with it and the item was broken inside. Created a claim but can only send them 3 pictures and one of them is a label. They say the package wasn't packaged to their guideline so they wont pay any compensation. I argued it was but because they can see bubblewrap they think that is all I used. I explained that was just an extra bit of packaging but still reject it by sending me a templated email. Asked to speak to a manager and still nothing. Do not use them and go directly with courier companies.

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Please avoid using this completely…

Please avoid using this completely useless company. I was informed twice that the item was attempted to be delivered . First time they stated the item was "refused ", the second time they claim attempted delivery but no one was in. In both cases this is a total lie as I was in waiting for the delivery but no one came. It's impossible to get through to them also without incurring expensive phone charges. AVOID AT ALL COSTS !

11 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Very expensive parcel

This company has to be one of the worst experiences I have ever had from a business Sent a couple of parcels with them. 1st was delayed by a major event then lost for 4 weeks I asked them if found it to return to the parcel to me as I had now had to refund the customer. They did not do this and sent it to the customer. Cost to me £24 when I complained I got no reply.
The second parcel was delivered. Then 6 weeks later they took £60 from my PayPal account without my permission or knowledge. I apparently gave them a recurring automatic payment agreement when I made my first payment to them this again I had no knowledge of. Now fighting with PayPal to reclaim my money. Avoid at all costs stick with Royal Mail.

22 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Awful at best !!!

Awful at best !!!

Sent package via eBay packlink with Hermes. On ebay tracking states "item damaged" on hermes portal it states "delayed" or "major event" "wait 24 hours". I have waited over 3 days and status has not updated.

With these silly messages the buyer now wants a refund. By 13th eBay will refund, I don't blame the buyer. These Stupid stupid stupid messages by Hermes have made it worst with no human to call. Posted 2nd Oct and no one know where my package is. Today is 9 Oct

It was a brand new item. If you are selling stuff don't use this excuse of a delivery company. Spend 4p more and get royal mail to deliver it. They have years of expertise

9 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer