Outlet Mediamarkt BE Omdömen 19

I bought a nice product at a reasonable price and everything went well.

Media Markt top

Het is laat. Geen track & trace-code, en als ik de klantenservice bel, weten ze niets. Wees voorzichtig bij het bestellen van artikelen met een hoge invoerwaarde. nog steeds aan het wachten...

Ondanks een kleine vertraging met de bevestigingsmail, ben ik uitstekend geholpen door de klantenservice. De medewerkster aan de telefoon was ontzettend vriendelijk en dacht direct mee. Na ons prettige gesprek ontving ik de mail alsnog binnen een paar uur en de volgende dag werd mijn bestelling al bezorgd. Het product is van topkwaliteit en kwam in super goede staat aan. Erg tevreden met de snelle en goede service!

Heel slechte communicatie en heel slechte service. Verschillende mails en telefoons gedaan naar klantendienst maar nooit geen correcte info gekregen. Wel heel vriendelijke mensen aan de lijn gehad maar nooit geen antwoord gekregen wanneer ik mijn levering zou ontvangen. Tot nu dus nog altijd geen nieuws, afwachten maar zeker, maar never again !!!!!!!

Bestelde producten worden niet geleverd noch verzonden. Geen communicatie. Vriendelijke klantenservice, maar toch nog een tweede keer moeten bellen aangezien ik geen reactie van de andere dienst kreeg. Vervolgens kreeg ik maar van 1 product de terugbetaling terwijl er twee producten op de factuur staan. Er loopt vanalles spaak met dit bedrijf. Te mijden!

Wasmachine gekocht, droger geleverd.
De bezorgdienst leverde een droger, op de kartonnen verpakking stond de code van een wasmachine (degene die ik besteld had). Ik heb de droger retour gegeven met de bezorgdienst, zij konden me geen verdere uitleg geven aangezien ze geen nederlands spraken.
Na 15 minuten kreeg ik een mail met de vraag om binnen 1 werkdag contact op te nemen, het telefoonnummer dat ik mocht bellen was echter onbereikbaar , het mailadres welk vermeld stond in het bericht was onbestaande...dan maar naar mediamarkt klantenservice gebeld....na een half uurtje in de wacht te hebben gestaan werd ik met een nieuw telefoonnummer afgescheept. Op dit nieuwe nummer werd ik wel verder geholpen maar ik kreeg er alvast te horen dat ik geen snel antwoord zou ontvangen per mail omdat er een panne in het computersysteem was...samengevat : mediamarkt is absoluut een te mijden winkel, amateuristische organisatie en zeer klantonvriendelijk. ik hoop alsnog een wasmachine te ontvangen maar zal nooit nog een aankoop bij mediamarkt doen.

Bon produit bien livré malheureusement la livraison n'a pas été le jour que nous avons sélectionné et nous avons été prévenu la veille que très très tard le jour de la livraison donc impossible de prévenir pour prendre congé hormis ça les prix et la qualité de ce que l'on reçoit est correct

Fast delivery

Bonne communication et le meilleur service après-vente

Het was een leukere ervaring, want alles was duidelijk en ik kon alles vinden wat ik zocht, maar soms verdwijnen mijn producten in de kart maar da‘s niks da‘s niet zo erg

Levering koelkast, annulatie door Mediamarkt
Koelkast besteld op 26 november, onmiddellijk betaald en bevestigingsmail gekregen. Op 11 december nogmaals bevestigingsmail gekregen dat de koelkast onderweg was. Na deze bevestiging mijn keukenkast aangepast om een vlotte levering en plaatsing te garanderen. Op voorziene dag van levering -15 december- een mail met excuses over een logistiek probleem. Op 16 december een mail gekregen met bericht dat er een terugbetaling plaats gaat vinden, en dus geen koelkast geleverd zal worden. Bij herhaaldelijke telefoongesprekken, telkens dezelfde boodschap: we zetten het door naar de outlet-afdeling... resultaat: niets meer, buiten steeds een mailbericht dat er een terugbetaling gaat zijn. Zal ik de factuur van een keuken sturen, zodat dit tenminste terug in orde is??

Barslecht gewoon. Na een geannuleerde levering en een maand wachten op mijn bestelling gewoon het bedrag teruggestort gekregen zonder enige uitleg. De klantendienst verschillende keren gecontacteerd en die konden me ook niks wijzer maken.

Correcte site,voldoende uitleg en alternatief voor tweede kans aanbod.

Een uitstekende ervaring met MediaMarkt! De klantenservice is geweldig en het personeel is zeer behulpzaam en professioneel. Ik vond alles wat ik nodig had voor een goede prijs en van hoge kwaliteit. Het aankoopproces was eenvoudig en snel. Ik kom zeker terug om opnieuw bij hen te shoppen. Zeker een aanrader!

дуже гарний магазин

Ordered a Smartphone as new, just the package was a bit damaged. Got the article the next day of my order. Fast and the article is in very good quality. 10/10