Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Acquisto un paio di scarpe e dopo 10 giorni non ho ricevuto alcuna mail con indicazioni in merito ai tempi di consegna.
Contatto il servizio clienti che non ha fatto altro che inventare scuse e non mi ha risolto il problema invitandomi a pazientare.
VERGOGNOSI!!!!!!!!!!!!!
NON COMPRATE DA LORO.
Esperienza vergognosa. Ordino una camicia pagando con Scalapay: prima rata di 23,90 € subito addebitata. Faccio il reso a mie spese (9,86 €!) e, nonostante il pacco sia stato ricevuto, il rimborso è un’odissea.
La sorpresa finale? Non mi rimborsano nemmeno i 23,90 € della prima rata: mi restituiscono solo 15,50 €, trattenendo 7,09 € come “spese di rateizzazione”. Assurdo. Nessuna chiarezza, nessuna trasparenza, zero rispetto per il cliente.
Un marchio che si atteggia a premium ma tratta il cliente con una superficialità inaccettabile.
Per quanto mi riguarda, mai più.
Ho effettuato un ordine il 28 novembre. Ad oggi 31 dicembre non è citato evaso inq uanto non hanno la merce disponibile in magazzino anche se al momento dell'ordine questo non era specificato.
La politica di acquisto non consente di rinunciare alla ricezione della merce e la restituzione dell'importo speso.
Dopo varie mail ho ricevuto solo risposte interlocutorie che non forniscono alcuna garanzia sui tempi di consegna e non mi è stato proposto un cambio articoli o un rimborso. Ditta poco seria.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
