Otrium Omdömen 

Wspaniale promocje, dostępność produktów, szybka profesjonalna obsluga i dostawa.

Polecam serdecznie - bardzo niskie ceny, duże przeceny i szybka wysyłka.

Od prawie dwóch lat regularnie kupuję na Otrium. Złożyłem wiele zamówień, często na wysokie kwoty. Zdarzały się błędy – ale zawsze dało się dojść do porozumienia. Do teraz.

Od pewnego czasu otrzymuję newslettery z bardzo atrakcyjnymi cenami… które nie istnieją na stronie. Po kliknięciu okazuje się, że dany produkt:

nie ma takiej ceny jak w mailu,

albo w ogóle nie jest dostępny.

Po zgłoszeniu sprawy do supportu otrzymałem odpowiedzi:

że ceny są dynamiczne,

że newsletter mógł pochodzić z wersji EU/.com,

że „to się może zdarzyć”.

Problem w tym, że:

produkty z newslettera (np. Susu) nie występują w ogóle na otrium.com,

ceny nie zgadzają się z żadną wersją językową/domeną w UE,

a sytuacja powtórzyła się wielokrotnie – mimo wcześniejszego zgłoszenia.

To nie jest przypadek ani “dynamiczna wycena”.
To jest komunikacja marketingowa wprowadzająca w błąd.

Brakuje nie tylko przeprosin czy rozwiązania problemu – brakuje też realnej odpowiedzialności. Zamiast tego: formułki, zbywanie, przerzucanie winy na „algorytm”.

Jeśli Otrium chce być marką godną zaufania, to musi zadbać o podstawy:
📧 Jeśli coś reklamujesz – zadbaj, żeby klient mógł to kupić.
🤝 Jeśli popełnisz błąd – napraw go, nie zasłaniaj się technikaliami.

Bargain prices and very fast shipping. Great quality of items, diversity of the brands and conscious packaging.

Polecam sklep szybko sprawnie ubrania fajne do Polski wszystko dociera bez problemów

Sprawnie, łatwo

Wszystko szybko i sprawnie. Zamówienia przychodzą w stanie nienagannym.

Jestem bardzo zadowolony z dokonanego zakupu. Do tego błyskawiczna przesyłka. Polecam!

Świetny sklep świetna obsługa

I love the support and the products and this is my third time ordering and even when there was an issue it was solved so smoothly , I would say if you want luxury brands and perfect support then this is the best place

Zwroty powinny być bez opłaty za przesyłkę

Great store, nice app, quick shipping, but returns take a long time to process.

Świetna jakość, super produkty i szybka wysyłka. Jedyna rzecz do poprawy- pakowanie- za każdym razem paczka docierała albo lekko rozerwana albo rozerwana, myślę że taśma firmowa by wystarczyła.

Jestem bardzo zadowolony z zamówienia - znalazłem interesujące mnie artykuły w świetnych cenach (Suit supply), mega plus to szybka realizacja zamówienia, (mimo że z zagranicy). Część zamówienia zwróciłem i mam nadzieję, że że zwrotem będzie podobnie bezproblemowo.

The products I received were well but the return process is cumbersome. Also, even after said number of days, I have not yet received my refund

Szybka wysyłka i piękne futerko dziękuję bardzo

Bardzo duży wybór produktów i marek, niestety na najbardziej interesujące mnie z nich nie działają kody promocyjne, które pojawiają się na stronie. Co więcej, przesyłki kosztują - również te zwrotne. Zamówiłem dwa produkty różniące się od siebie jednym rozmiarem, jeden był zdecydowanie za duży, drugi za mały - co przy darmowych wysyłkach nie byłoby tak irytujące.

Generalnie dostawa jest bardzo droga a niestety zdjecia nie zawsze oddaja jak wyglada produkt oraz opisy rozmiaru sa bardzo wzgledne i niedokladne

Produkt zupełnie niezgody z zamówień.
Brak jakiegokolwiek kontaktu. Sztuczną inteligencją niezależnie od pytania wysyła jedne i te same odpowiedzi. Bardzo nie polecam.

Proszę o zwrot 778 zł. Nawet nie jesteście w stanie podmienić towar za te kwotę. Wstyd. Beznadziejny sklep.