otinga GmbH Omdömen 115

Hallo,
super schön verarbeitet und praktische Flip V3, (Fahrradtasche und Rucksack in einem).
Da stimmt einfach alles.
Macht weiter so, dann steckt ihr ortlieb, vaude und co bald in die Tasche.
Sehr netter Kontakt und alles super schnell, sogar am Sonntag :-)

Respekt für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage und danke für die unkomplizierte Abwicklung bezgl. des Angebotes. Das finde ich einen absoluten kundenorientierten top Service. Warum die Tasche allerdings immer noch im Shop als lagern angezeigt wird…..naja für mich macht der ansonsten sehr gute Service auf jeden Fall einiges wieder gut und wenn das Produkt dann auch noch meinen Erwartungen entspricht werde ich Euch natürlich auch sehr gerne weiterempfehlen :-)

Sehr kundenorientierte und hilfsbereite Problemlösung

Am Wochenende Bestellt und Heute die Taschen erhalten. Worde freundlich, immer über den lieferstatus informiert. Die Taschen sind einfach klasse ! Wohl Durchdacht und Super-Funktionell. Endlich mal ein Junges-Team, Das Anscheinend, Ihre Produkte als, Wirklich "Ihre Produkte" Sieht und Lebt !!
Danke Liebe "Team-Otinga"!
Lasst euch Nicht "Beirren" und Macht Weiter So !!
S. May

Bestellung am Wochenende abgegeben und war fix da. Der optinale Haken fürs Fahrrad passt nicht. Email um 15.45 Uhr geschrieben, dass eben dieser Haken nicht passt. 16.05Uhr! Antwort, dass paar längere Schrauben unterwegs seien und ich es damit probieren solle. Der absolute Wahnsinn in Kundenfreundlichkeit und Schnelligkeit. Habe ich so noch nirgends erlebt. Liebes Otinga Team, ihr seid der absolute Hammer. Vielen lieben Dank für die blitzschnelle und super freundliche Antwort. Bitte weiter so. Ihr seid Spitze.
Ganz große Empfehlung meinerseits für Eure Produkte und euer kundenorientiertes Handeln.

kreativ, kundenfreundlich und sehr gute Qualität

Ich bin absolut begeistert von den Radtaschen! Besitze inzwischen Mehrere!
Die Funktionalität und das Design sind super!
Der Tragekomfort ist hervorragend!
Beste Taschen ever!!!

Eine schnelle Hotline mit sofortiger Lösung, ja das ist eine Seltenheit im Onlinebetrieb, aber hier hat es geklappt. Eine kleine Mutter hatte sich gelöst und mir wurde sofort geholfen. Es ist ein junges Unternehmen, da ist natürlich nicht alles perfekt, aber das Ortingateam verbessert sich ständig und wir Anwender können dabei unterstützen. Danke für die schnelle kostenlose Reparatur und die schnelle Rücklieferung !
Liebe Grüße
Jürgen Sommer

Tolles Produkt. Ist mit Selbstverschulden kaputt gegangen. Konnte es dort einschicken und mit freundlichem und tollen Service wurde mir geholfen. So schafft man Kundenbindung!

Ich habe das Bag Bundle (V3) gekauft. Die bei der Bestellung angegeben Lieferzeit 1-3 Tage wurde nicht eingehalten, kam zwischendurch eine Mail, das es ja eine Vorbestellung war. Fand ich komisch.

Die Tasche selbst finde ich geräumig und groß. Befestigung unten ist gewöhnungsbedürftig. Gerade das man einen Halter an das Rad anschrauben muss (der dann andere Taschen stört) und das Einfädeln in diesen Halter ist bissl Fummelei.
Die Idee mit dem Klappen finde ich gut, auch wenn beim schließen der "Einrastet" meist nicht allein rein rutscht.
Die zusätzliche Tasche nimmt zusammengefaltet mehr Platz ein, wie es im Bild aussah. So klein gefaltet wir in der Anleitung bekomme ich sie leider auch nicht.

Der Preis ist recht hoch finde ich. Im großen und ganzen sind es für mich 3 Sterne.

Wir haben uns vor drei Monaten zwei Otinga Flip V3 Rucksäcke zugelegt und sind megazufrieden. Die Qualität ist hervorragend, die Rucksäcke sind extrem einfach umzuwandeln in Fahrradtaschen. Außerdem sehen sie topschick aus. Zwei Serviceanfragen per Mail wurden noch am selben Tag erledigt. Chapeau, so etwas wünsche ich mir als Kunde überall

Ich hatte leider Pech bei der Rücksendung eines Artikels, weil ich etwas zu spät dran war. Man hat mir dann sehr freundlich per Mail mitgeteilt, dass ich den Artikel trotzdem zurücksenden soll, wenn er mir nicht gefällt. Wenn er in Ordnung ist, sollte ich einen Gutschein im Warenwert bekommen.
Genau so ist es gekommen und ich bin sehr dankbar für das Entgegenkommen und die sehr freundliche Kommunikation!!

Bei meiner Fahrradtasche von otinga ist, nach 10 Monaten, oben die Trageschlaufe gerissen. Ich habe an Otinga geschrieben und konnte die Fahrradtasche kostenfrei zurücksenden. Nach Überprüfung wurde mir angeboten, eine neue Tasche zu erwerben und der Zeitwert für die "alte" Tasche wurde verrechnet. Alles ging flott und problemlos. Die Fahrradtasche ist aus meinem Alltag nicht wegzudenken!

Mein Rucksack hatte nach anderthalb Jahren einen Defekt an der Fahrradhalterung. Ich habe per Mail Kontakt aufgenommen, um zu fragen, ob es diesbezüglich Erfahrungswerte gibt. Man hat mir sofort angeboten den Rucksack einzuschicken. Habe ich gemacht und er wurde repariert. Herausragende und schnelle Kommunikation. Ich bin auch total begeistert, dass der Ansatz ist zu reparieren und nicht direkt weg und was Neues. Sechs Sterne!!

Anfänglich war ich bei dem Preis des V3 skeptisch, doch sieht man bei dem Rucksack, dass sich die Macher wirklich Gedanken dazu gemacht haben. Alles ist sauber verarbeitet und macht einen sehr guten Eindruck. Der Kundenservice reagiert schnell und ist überaus hilfsbereit und freundlich. Mir ist der Halter vom Brustgurt abhanden gekommen und mir wurde umgehend Ersatz geliefert. Mit diesen Zusammenhängen unterstütze ich gerne ein deutsches Unternehmen. Der V3 bekommt von mir eine klare Empfehlung für Lauf. Einziger Nachteil, er wird bei Benutzung schmutzig.

1. Top Produkt
2. Top Kommunikation (Lieferung verzögerte sich)
3. Top Service wegen eines noch fehlenden Zubehörteils
4. super schnelle Reaktionszeit, fühlte sich an, als wäre ich im Geschäft….

Tolle Radtaschen die keine Wünsche offen lassen.
Bei Fragen auch sehr hilfsbereit und super freundlich.
Würde die Tasche immer wieder kaufen.

Toller Rucksack, den ich schon seit einiger Zeit täglich nutze. Besonders hervorheben möchte ich die Pflege von Bestandskunden. Ich hatte nach intensiver Nutzung eine Reparatur, die für mich kostenfrei und schnell abgewickelt wurde. Der Flip wird weiterentwickelt, und als ich den Flip V3 für meine Frau gekauft habe, habe ich gesehen, dass sämtliche Neuerungen praktisch und besser waren.
Danke für das Produkt und für den tollen Kundenservice.

1. stimmt das angegebene Gewicht nicht mit dem im Angebot. Die Tasche ist schwer und wiegt knapp 2,5 Kilo!
2. Keine Kostenlose Lieferung! Da, falls Sie den Artikel zurückschicken, fallen für den Käufer nicht nur Versandkosten sondern auch Retourekosten an !
3.Telefonischer Kontakt nicht möglich! Ich würde keine Artikel von diesem Anbieter kaufen!

Ich bin super zufrieden mit dem Fahrradrucksack, er ist stabil am Fahrrad und auf dem Rücken. Das Gewicht ist dadurch vielleicht ein bisschen höher, aber beim Tragen kaum zu spüren. Nachdem zunächst die Hakenaufhängung nicht auf mein Gepäckträger passte, hatte Otinga für mich sofort eine Lösung und sendete mir längere Schrauben zu. Nun passt alles perfekt. Vielen Dank nochmal😊👍